Prova 3 Planejamento Estratégico

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1.
	O controle e a avaliação do planejamento estratégico são complementares, porém apresentam ações diferentes, condizentes às funções administrativas de controlar e avaliar. O controle do planejamento estratégico visa supervisionar o curso das ações enquanto que a avaliação verifica se os resultados obtidos contribuem efetivamente para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as ações distintas de cada uma dessas atividades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Controle.
II- Avaliação.
(    ) Análise de resistência.
(    ) Acompanhamento e escolha dos recursos humanos.
(    ) Análise de consistência.
(    ) Tomada de decisões.
(    ) Determinação de prioridades conforme o cronograma.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - I - I - II - II.
	 b)
	II - I - II - I - I.
	 c)
	I - II - I - II - II.
	 d)
	I - II - I - II - I.
	2.
	Nos dias de hoje, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões em todo o mundo. Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas atividades da organização, é de extrema importância. Neste contexto, sobre as análises que são consideradas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Índice de poluição de afluentes gerados pela empresa.
(    ) Análise da qualidade da matéria-prima necessária para fabricação dos materiais.
(    ) Análise dos possíveis impactos ecológicos ocasionados pela organização.
(    ) Análise da necessidade de tratamento dos resíduos industriais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Artefatos e comportamento
II- Valores e convicções
III- Premissas
(    ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil alterá-los.
(    ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico da empresa.
(    ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	I - III - II.
	4.
	Uma das condições básicas, atreladas à integração organizacional, é a existência de um bom fluxo de comunicação. Sempre que as informações circulam de forma livre, com clareza e agilidade, o processo de integração entre pessoas e departamentos é favorecido. O uso de tecnologias da informação nesse processo é muito vantajoso. Sobre a utilização de tecnologias associada à integração e ao planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A escolha da ferramenta tecnológica a ser adotada pela organização pode ser realizada sem considerar as questões relativas a cada setor da organização.
	 b)
	O uso da tecnologia, nesse contexto, apresenta uma conotação mais intelectualizada, levando em consideração as reações humanas às tecnologias e os cenários que contemplam os processos que receberão estas tecnologias.
	 c)
	O uso da tecnologia, nesse contexto, está voltada à racionalização do trabalho e à modernização dos equipamentos para que se possa obter o maior rendimento possível.
	 d)
	O planejamento estratégico não é considerado na escolha de fornecedores de tecnologias, sejam softwares ou hardwares.
	5.
	Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) como as dez escolas da estratégia sugeridas anteriormente pela literatura em três grupos distintos: prescritivas, descritivas e de configuração. Dentre eles, o grupo das escolas prescritivas é composto, respectivamente, pelas escolas da estratégia empreendedora, da estratégia cognitiva, da estratégia do aprendizado, da estratégia do poder e da estratégia cultural e ambiental. Sobre o conjunto das escolas descritivas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A escola empreendedora prevê a elaboração de estratégias como um processo visionário, intrínseco ao líder.
(    ) Na escola do poder, a formulação de estratégias se assemelha a processos de negociações em função do uso da influência do poder e da política.
(    ) As escolas cognitivas e do aprendizado preveem a formulação de estratégias como um processo mental, que permite a interpretação de dados e informações advindas do ambiente.
(    ) Na escola cultural, as estratégias são definidas a partir de um processo coletivo, baseado na cultura da organização.
(    ) A escola ambiental prevê que as estratégias sejam elaboradas a partir dos estímulos emitidos pelo seu ambiente de atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
	 a)
	F - V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V - V.
	6.
	Uma das ferramentas mais efetivas para identificar a melhor estratégia levando em consideração tanto o ambiente interno como externo de uma organização é a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Por meio desta análise, a organização pode fazer uma análise matricial e cruzar as informações vindas desses quatro elementos. Levando em consideração os elementos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Na análise SWOT, e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno.
	 b)
	Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo.
	 c)
	Na análise SWOT e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo.
	 d)
	Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno.
	7.
	Oliveira (2010) postulou sobre os tipos básicos de estratégia, isto é, considerando as análises conjuntas dos ambientes interno (pontos fracos e pontos fortes da empresa) e externo (ameaças e oportunidades ambientais) das empresas, propôs um conjunto de diferentes tipos de estratégias, adequadas para diferentes situações que uma organização possa apresentar. Portanto, há estratégias indicadas especificamente para empresas que possuem predominância de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades ou ameaças. Sobre os tipos básicos de estratégias propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	 a)
	A estratégia de redução custos ocorre quando há a predominância de ameaças e pontos fracos, caracterizando-se como uma estratégia de manutenção.
	 b)
	A estratégia de desenvolvimento financeiro ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fortes, caracterizando-se como uma estratégia de manutenção.
	 c)
	A estratégia de diversificação ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fortes, caracterizando-se como uma estratégia de sobrevivência.
	 d)
	A estratégia de internacionalização ocorre quando há a predominância de oportunidades e pontos fracos, caracterizando-se como uma estratégia de crescimento.
	8.
	A elaboração e a condução de um planejamentopodem gerar uma série de mudanças para a organização. Dentre as mudanças geradas pela elaboração e condução de um planejamento, sua abrangência pode ocorrer, respectivamente, nas pessoas, nas tecnologias e nos sistemas organizacionais existentes, ou seja, pode modificar em uma ou mais dimensões a rotina diária de trabalho da organização. Sobre a abrangência das alterações provocadas pelo planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pessoas.
II- Tecnologia.
III- Sistemas.
(    ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos níveis de autoridade e responsabilidade, canais de comunicação, procedimentos, entre outros.
(    ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos processos relacionados às necessidades de seleção, treinamento, substituição, transferência, entre outras.
(    ) Este tipo de alteração abrange mudanças relacionadas aos métodos e técnicas utilizadas na realização do trabalho, entre outras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - I - III.
	9.
	Na gestão do planejamento estratégico, apresentam-se dois conceitos de planos: o plano estratégico, voltado para o que se deseja alcançar; e o plano operacional, voltado para o que se deve executar. Dentro desta visão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Plano estratégico.
II- Plano operacional.
(    ) O objetivo é demonstrar claramente as ações que devem ser feitas para cumprir com os objetivos principais predeterminados.
(    ) Busca elucidar de que forma as ações deverão ser executadas, sem se preocupar com o "conjunto da obra", mas, sim, com a maneira como vai cumprir seus objetivos.
(    ) São ações pontuais, específicas, e a maior preocupação é observar as capacitações internas necessárias para a realização das tarefas.
(    ) A responsabilidade da elaboração deve ser atribuída aos gestores que ocupam os principais cargos organizacionais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - II - I - I.
	 b)
	I - I - II - I.
	 c)
	I - II - II - I.
	 d)
	I - II - I - II.
	10.
	O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, nos anos 1990, contempla quatro dimensões do desempenho organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes, ou seja, cada dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão básica da empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
	 a)
	A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser melhorados para seja possível satisfazer os clientes.
	 b)
	A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor aos bens e/ou serviços apresentados aos stakeholders.
	 c)
	A dimensão de processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a organização será capaz de sustentar suas habilidades de mudança e progressão.
	 d)
	A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucesso financeiro pode ser alcançado e de que forma eles devem ser apresentados aos investidores.
	11.
	(ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para promover seu crescimento?
	 a)
	Integração horizontal.
	 b)
	Fusão.
	 c)
	Diversificação.
	 d)
	Integração vertical.
	12.
	Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais.
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
	 a)
	economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
	 b)
	necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
	 c)
	presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
	 d)
	acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.