Poderes, Atividades, Habilidades e Papeis de Líderes

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Poderes, Atividades, Habilidades e 
Papéis dos Líderes 
 
Diversos estudos, conduzidos ao longo do século XX, procuraram identificar distintas 
habilidades, atividades, papéis e poderes exercidos pelos gestores (administrados, 
gerentes, líderes) das organizações. 
 
 
Poderes 
Segundo French e Raven, existem cinco tipos de poder que um líder pode possuir: 
• Legítimo: autoridade formal, poder do cargo ocupado; 
• Coerção: poder de punição, temor; 
• Recompensa: poder de recompensar as atitudes, baseado nas necessidades; 
• Referência: carisma, identificação com o líder; 
Perito ou Conhecimento: baseado na competência técnica, especialidade, aptidão. 
Atividades (Fred Luthans) 
 
1. Funções gerenciais: tomar decisões, planejar e controlar. 
 
2. Comunicação: trocar e processar informações; processar documentação. 
 
3. Administrar recursos humanos: motivar, resolver conflitos, alocar pessoal, treinar. 
 
4. Relacionamento (networking): manter relações sociais, fazer política, interagir. 
 
Papéis (Mintzberg) 
Henry Mintzberg criou uma classificação dos dez papéis dos gestores, dividindo-os em 
três categorias: 
1. Papéis interpessoais (relacionamento): 
a) Figura de proa – símbolo, representante, o relações-públicas. 
b) Líder – relação de influência e motivação. 
c) Ligação – facilita a relação intra e entre áreas. 
 
2. Papéis de informação: 
a) Monitor – receber e lidar com informações de diversas fontes. 
b) Disseminador – transferência de informações de fora (ambiente) para dentro da 
organização e também entre pessoas e áreas. 
c) Porta-voz – transmissão de informações para fora (ambiente). 
 
3. Papéis de decisão: 
a) Empreendedor (entrepreneur) – iniciador e planejador de mudanças. 
b) Solucionador de problemas – gerenciador de turbulências e de distúrbios. 
c) Negociador – com pessoas ou outras organizações. 
d) Administrador (alocador) de recursos – tempo, pessoas, materiais etc. 
 
Habilidades Gerenciais (Katz) 
Robert L. Katz dividiu as habilidades gerenciais em três categorias: 
 
Habilidade técnica – capacidade de aplicação de conhecimentos e habilidades 
específicas. Os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização 
das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade. 
Habilidade humana – capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas. A 
compreensão das pessoas e de suas necessidades, interesses e atitudes. 
 
Habilidade conceitual – capacidade cognitiva de analisar informações, compreender e 
lidar com a complexidade da organização como um todo, além de usar o intelecto 
para formular estratégias. Criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e 
entendimento do contexto são manifestações da habilidade conceitual. 
A figura mostra que todos os gestores da organização devem ser, em certo sentido, 
gestores de pessoas. 
Henry Mintzberg também definiu algumas habilidades, associando-as diretamente 
aos papéis gerenciais que criou: relacionamento com colegas; liderança; resolução de 
conflitos; processamento de informações; tomar decisões em condições de 
ambiguidade; alocação de recursos; empreendedor; capacidade de introspecção.