Portfólio Amanhanguera-Gestão Recursos Humanos

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 ANHANGUERA EDUCACIONAL
 (
superior de 
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS hUMANOS
) (
FULADO DE TAL DA SILVA E SOUZA
)
 (
“Consultoria na Brasil Sul Shoes”
)
 (
Cidade / Estado
Ano
)
 (
FULADO DE TAL DA SILVA E SOUZA
)
 (
“Consultoria na Brasil Sul Shoes”
)
 (
Trabalho interdisciplinar 
individual
, apresentado à Universidade 
Anhanguera
, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas: 
Comportamento Organizacional
, 
Recrutamento e Seleção
, 
Rotinas Trabalhistas e Departamento Pessoal
,
Auditoria e Consultoria em RH
 e
Inovações em Aplicações de Pessoas
.
Tutora à
 Distância: Dona Maria
) (
Cidade / Estado
Ano
)
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
1	DESENVOLVIMENTO	4
2.1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL	4
2.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO	5
2.3 ROTINAS TRABALHISTAS E DEPARTAMENTO PESSOAL	6
2.4 INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS	8
2.5 AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH	9
3	CONCLUSÃO	9
4 REFERÊNCIAS	12
1 INTRODUÇÃO
Em meio a pandemia o setor de Recursos Humanos passou por diversas mudanças e adaptações, muito desemprego, poucas vagas ofertadas. Nesse sentido, o presente portfólio aborda a situação apresentada pela empresa Brasil Sul Shoes que teve início, no ano de 2006, na cidade de Blumenau/ SC, onde a primeira loja foi idealizada e concretizada pelo senhor Otávio, o atual Presidente da empresa. 
Na atualidade essa empresa possui 105 funcionários diretos, é uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente. O setor de recursos humanos se encontra situado na primeira e maior loja da rede em Blumenau, sendo esta equipe responsável pela operação dos subsistemas de recursos humanos e gestão de pessoas de todas as lojas. 
Todavia, em meio a pandemia a loja passou por momentos difíceis, evitando que a mesma feche, o presente estudo tem o objetivo principal de resolver as soluções problemas encontradas na Brasil Sul Shoes, e elaborar um planejamento de ações de qualidade de vida no trabalho que poderá ser desenvolvido no ano de 2021.
DESENVOLVIMENTO
2.1COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Para desenvolver um planejamento de ações de qualidade de vida no trabalho que poderá ser desenvolvido no ano de 2021, é necessário realizar uma avaliação diagnóstica.
A avaliação diagnóstica no contexto dos Recursos Humanos, pode ser realizada através de uma avaliação 360°graus. As avaliações 360º são geralmente aplicadas pelo RH para outros setores da empresa e são parte importante na gestão estratégica de pessoas, também possui grande valia também no desenvolvimento do diagnóstico interno do setor. Para realizar essa avaliação cada colaborador realiza uma autoavaliação sobre o seu desempenho, bem como, avalia os colegas de trabalho, tanto aqueles que estão no mesmo nível quanto os que estão acima dele ou subordinados a ele. (VB, 2020).
Ainda, o diagnóstico é concebido como a fase de coleta de informações referente ao funcionamento do sistema de gestão de pessoas da empresa, assim como, a realização de uma pesquisa-diagnóstica acerca da qualidade de vida no trabalho no ambiente de trabalho com os trabalhadores. (BLOG RH, 2018).
Nesse sentido, deve-se coletar os dados com a equipe, visando conhecer suas necessidades, suas motivações, identificar os problemas que podem ser resolvidos com o programa de QVT. 
Nesse sentido, indica-se as seguintes atividades, por meio do cronograma: atividade 1 – pesquisa de campo, entrevista com os colaboradores investigando os pontos positivos e negativos do trabalho durante a pandemia; atividade 2 –implementar ações de ginástica laboral em todas as lojas, aproximadamente 20 minutos de alongamento de todos os colaboradores, em todas as lojas, respeitando o distanciamento social; atividade 3 – em cada loja reservar um espaço para descanso dos colaboradores com sofá confortáveis para o horário de almoço, onde os mesmos possam conversar, com boa iluminação, nesse espaço também será bem ventilado e amplo para que os colaboradores consigam manter as medidas necessárias da pandemia, com álcool gel disponível para uso; atividade 4 –reservar uma reunião com os colaboradores para colher informações do feedback de como as ações estão melhorando a qualidade de vida no trabalho, pedindo sugestões e abrindo espaço para crítica.
Para divulgação, será colocado um panfleto em cada loja na área dos colaboradores, sensibilizando-os sobre a importância de sua realização e incentivando-os a participarem, onde será descrito as atividades, bem como, a importância de realiza-las cumprindo as medidas de segurança.
Além da busca por feedback dos colaboradores, será analisado a quantidade de vendas, a produtividade geral dos funcionários, verificação de conflitos, até mesmo, analisar se diminuíram possíveis faltas, visando identificar os benefícios provocados pelo treinamento.
2.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Os processos do RH sofreram com a pandemia instaurada em 2020. Foi possível analisar que evitando muitos contatos presenciais a maioria das empresas optou por realizar os processos de forma virtual, até mesmo, utilizando as redes sociais como instagram, tiktok, facebook, skype.Nesse sentido, entende-se que os espaços virtuais ganharam espaço e destaque para o setor de RH.
Assim, para realizar o Recrutamento e Seleção de modo remoto, pode-se usar o linkedin além de outros sites para divulgar vagas e selecionar perfis. As entrevistas podem ser feitas pelo Google meet, ou outra plataforma. Para entrevista deve-se selecionar um espaço tranquilo, sem barulhos, realizar perguntas claras, ter bons equipamentos como câmera e microfone evitando intercorrências. (HALF, 2020).
Todas entrevistas devem ser planejadas, deve-se atentar para feedback dos entrevistados, manter o padrão de contratação, aplicar teste de conhecimentos, avaliar o comprometimento dos candidatos. Nesse sentido, entende-se que o processo como benefícios, pode ser realizado de uma forma mais rápida, bem como, tem um custo menor, ainda,ajuda nas medidas de segurança contra o COVID (HALF, 2020).
Todavia, deve-se tomar certos cuidados, no processo seletivo remoto, como evitar interferências ambientais, possui equipamentos de boa qualidade, deve-se manter os mesmos padrões que o recrutamento presencial, bem como, buscar a mesma qualidade nos candidatos, ainda, indica-se realizar dinâmicas em grupo por meio de salas virtuais é uma excelente forma de conhecer o comportamento dos candidatos socialmente.
2.3 ROTINAS TRABALHISTAS E DEPARTAMENTO PESSOAL
Após recrutamento e seleção, sabe-se que é necessário contratar os colaboradores, nesse contexto, é importante que todos os empregados quando admitidos sejam ser registrados. Para tanto, os documentos utilizados para o registro de empregados, são: cópia do RG;cópia do CPF;original e cópia da carteira de trabalho (CTPS);inscrição no PIS/Pasep;foto 3×4;cópia do título de eleitor;original e cópia da carteira de habilitação (CNH) (caso o cargo utilize veículo, atentar para a categoria exigida);cópia do comprovante de endereço;cópia do comprovante de escolaridade;original e cópia do registro profissional emitido pelo órgão da classe;cópia da certidão de nascimento (caso solteiro) ou certidão de casamento (caso casado);cópia do certificado de reservista (para homens entre 18 e 45 anos);original do atestado de saúde ocupacional (obtido em uma clínica de exame admissional);cópia da certidão de nascimento de filhos de até 21 anos;cópia do cartão de vacina e comprovante de frequência escolar para filhos de até 7 anos; e original e cópia da carta de referência. (DIAS, 2021).
Para trabalhos que envolvem riscos à saúde dos colaboradores, podem ser pagos risco de insalubridade e risco de periculosidade. Cabe ao setor de Recursos Humanos e ao Departamento Pessoal saber a diferença entre insalubridade e periculosidade para fazer o cálculo e o pagamento da forma correta visando não ocasionar problemas ao trabalhador e à empresa. (BARROS, 2021).
É pago o adicional insalubridade para trabalhadores expostos as situações de: ruídos contínuosou intermitentes;exposição ao calor ou ao frio excessivos;radiações ionizantes e não ionizantes;condições hiperbáricas;vibrações;umidade;poeiras minerais;agentes químicos e biológicos;benzeno. Enquanto o adicional periculosidade é pago aos colaboradores que estão expostos a riscos que impliquem na morte, como, por sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem risco acentuado em virtude de exposição permanente do trabalhador a:inflamáveis, explosivos ou energia elétrica; ou roubos ou outras espécies de violência física nas atividades profissionais de segurança pessoal ou patrimonial (BARROS, 2021).
De acordo com a tendência de digitalização das obrigações fiscais em todas as áreas, também a trabalhista está migrando para o ambiente digital. Nesse sentido, o e-socialé o Sistema de Escrituração Fiscal Digital das Obrigações Fiscais Previdenciárias e Trabalhistas. Este projeto foi elaborado e determinado pelo governo federal criado por meio do decreto 8.373 de 11 de dezembro de 2014. Tratando-se de um sistema do governo que unificará o envio das informações de seus empregados e estagiários.(ALVES, 2021).
Assim, entende-se que a unificação visa uma maior agilidade nos processos de forma acessível e simplificada diante das tecnologias aplicadas.
Enquanto as obrigações contempladas pelo e-social de acordo com Alves (2021, pág.1):
As obrigações substituídas serão: CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS), RAIS (Relação Anual de Informações Sociais), DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte), CAT (Comunicado de Acidente de Trabalho), PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário), MANAD (Manual Normativo de Arquivos Digitais) e Livro de registro. A substituição de atendimento destas obrigações é estabelecida mediante a norma especificada pelo eSocial. Assim elas não serão mais exigidas pelo fisco.
Ainda, os processos de RH, envolvem a demissão dos empregados, nesse contexto, existem alguns direitos que devem ser garantidos ao empregado demitido. Dentre eles está o aviso prévio, que é pode ser realizado quando a pessoa é demitida ou pede demissão.
No caso do empregador que dispensa o empregado, a empresa é obrigada a manter o contrato de trabalho por 30 dias mais o período proporcional. O funcionário demitido pode até ser dispensado de cumprir o aviso prévio, mas recebe o salário daquele mês mais o período proporcional. Em casos de demissão por justa causa não possui direito a esse aviso (VARELLA, 2020).
Esse aviso serve para quando o empregado pede demissão, os 30 dias do aviso prévio são usados pelo empregador para tomar as providências necessárias, como a contratação de um substituto, bem como treinamento do novo profissional contratado. Quando a empresa demite, o período serve para o empregado conseguir nova recolocação no mercado de trabalho. Os dias de trabalho podem ser diminuídos quando o funcionário faz 8 horas por dia, ou ele pode cumprir todos os dias trabalhando apenas 6 horas por dia (VARELLA, 2020).
2.4 INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS
A maioria dos funcionários registrados na Brasil Sul Shoes, são contratados há mais de dez anos, mesmo que o dono da empresa já tenha um vinculo forte com tais funcionários, em meio a necessidade de cortes de gastos, será necessário promover elaboração e com a implantação de um programa de recolocação profissional e/ou de preparação para aposentadoria, para a Brasil Sul Shoes e seus colaboradores. 
De acordo com Blumen (2019, pág.1), “A recolocação profissional é um serviço oferecido por consultorias especializadas cujo foco consiste na assessoria ao funcionário desligado, objetivando sua reinserção no mercado de trabalho com o menor impacto possível.”
Para tanto, esse processo conta com: mapeamento de suas habilidades e futuras possibilidades profissionais; elaborar o currículo; simulados de entrevista; elaborar um perfilno Linkedin; indicacar e encaminharo currículo para vagas disponíveis no mercado e headhunters; como elaborar o networking de forma efetiva e o melhor caminho para construir sua imagem no mercado, entre outras importantes orientações. O colaborador deve ainda ser assessorado emocional e psicologicamente, entendendo seu quadro de forma holística e deixando-o preparado para voltar ao mercado. (BLUMEN, 2019).
Assim deve ser realizado o procedimento de forma técnica e responsável, sempre orientando a necessidade de cada ação, a importância para a vida profissional da pessoa. Dessa forma, os benefícios apresentados para a empresa: transição mais tranquila do colaborador de um emprego para outro; apoio de profissionais consultores com maior qualidade; o assessorado tem seu estresse reduzido, ao mesmo tempo em que aumenta sua autoestima; o ex-funcionário atribui a empresa certa percepção humanitária, cumprindo seus valores éticos e de solidariedade (BLUMEN, 2019).
Bem como, ao encaminhar os profissionais que estão aptos a aposentadoria, estará ajudando de forma solidária, respeitando a trajetória dele na empresa.
2.5 AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH
	PLANO DE AÇÃO
	Problema Identificado
	
Coleta de dados para análise
	Análise dos dados
	Ações Propostas
	Cronograma
	- Necessidade de implementação de QVT
	- Questionário
	- Leitura dos questionários
	- Ginástica Laboral
	- 1 vez por semana
	
	
	- Análise dos principais achados
	- Sala de descanso
	- Acesso 1 vez por dia durante intervalo
	
	
	-Síntese das necessidades
	- Reuniões de feedback
	- 1 vez por mês
	- Realocação de Funcionários e aposentadoria
	- Documentos com o Histórico dos funcionários
	- Leitura dos questionários
	- Consultoria e programa de realocação
	Realizar em até 1 mês
	
	
	- Análise dos principais achados
	- Encaminhar para aposentadoria
	Realizar em até 1 mês
	
	
	-Síntese das necessidades
	
	
1. CONCLUSÃO
Diante da apresentação das situações problemas da empresa Brasil Sul Shoes, foi possível colocar em práticas todos os conteúdos aprendidos na teoria. O setor de Recursos Humanos é de extrema importância para todas empresas, visto que, a gestão de pessoas é imprescindível para o bom funcionamento, cumprimento de metas e objetivos de cada organização empresarial.Assim, verifica-se que a elaboração do portfólio prepara os acadêmicos enquanto futuros profissionais para o exercício prático da profissão.
4 REFERÊNCIAS
ALVES, Yolanda. O que é e Social? Veja se você e sua empresa estão preparados. 2021. Disponível em: </https://conube.com.br/blog/o-que-e-esocial/#:~:text=O%20eSocial%20%C3%A9%20o%20Sistema,de%20seus%20empregados%20e%20estagi%C3%A1rios..>. Acesso em 26 mar. 2021.
BARROS, Leonardo. Adicional de Insalubridade e Periculosidade: Veja as Principais Diferenças. 2021.Disponível em: <https://blog.tangerino.com.br/as-principais-diferencas-de-adicional-de-insalubridade-e-periculosidade/.>. Acesso em 26 mar. 2021.
BLOG RH. Programas de QVT: Como aumentar a qualidade de vida no trabalho? 2018. Disponível em: <https://blogrh.com.br/programas-de-qvt-como-aumentar-qualidade-de-vida-no-trabalho/#:~:text=A%20qualidade%20de%20vida%20no%20trabalho%2C%20ou%20simplesmente%20QVT%2C%20tem,no%20trabalho%20buscando%20aumentar%20resultados.>. Acesso em 26 mar. 2021.
BLUMEN. Qual o grande benefício para as empresas que oferecem programas de recolocação profissional aos ex-funcionários? Disponível em: <https://blumenconsultoria.com.br/2019/08/12/qual-o-grande-beneficio-para-as-empresas-que-oferecem-programas-de-recolocacao-profissional-aos-ex-funcionarios/>. Acesso em 26 mar. 2021.
CINTRA, Josiane & DALBEM, Eloísa. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
CINTRA, Josiane C; BATISTA, AdilséiaSoriani; ALVES, Sandra Raschini. Auditoria e consultoria em RH. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. 
CUNHA, Jeferson Luis Lima. Consultoria organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2013. (Biblioteca Virtual Kroton). 
DIAS, Guilherme. Documentos para admissão: confira a lista completa. 2021. Disponível em:<https://www.gupy.io/blog/documentos-para-admissao-checklist>Acessoem 26 mar. 2021. 
FERREIRA, Patrícia Itala. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017 (Minha Biblioteca). 
GENICOLO, G. R. Manual de Rotinas Trabalhistas-Problemas Práticos na Atuação Diária, 10ª edição. [Digite o Local da Editora]: Grupo GEN, 2018. 9788597018257 (Minha Biblioteca). Disponível em: <https://bit.ly/3oke9XZ>. Acesso em 26 jan 2021. 
GRAMMS, Lorena Carmen & LOTZ, Erika Gisele. Gestão da qualidade de vida no trabalho. Curitiba: InterSaberes, 2017 (Biblioteca Virtual Kroton). 
HALF, Robert. Contratação remota: você sabe como fazer? 2020. Disponível em: https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/contratacao-remota-qual-sua-importancia-e-como-contratar-remotamente-rc>. Acesso em 26 mar. 2021.
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VARELLA, Claudia. Aviso prévio: O que é, como funciona? Quais os tipos? Dura quantos dias? 2020. Disponível em: <https://economia.uol.com.br/guia-de-economia/aviso-previo-regras-direito-como-funciona.htm#:~:text=No%20caso%20do%20empregador%20que,m%C3%AAs%20mais%20o%20per%C3%ADodo%20proporcional..>. Acesso em 30 mar. 2021.
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