Marketing - Avaliação final (objetiva)

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26/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar
determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas,
aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas
publicitárias. 
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando
necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) F - F - F.
 c) V - V - V.
 d) V - F - V.
2. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades
dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos
diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as
diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O endomarketing é responsável por desenvolver estratégias que possam valorizar o
colaborador e melhorar ambiente interno.
( ) O marketing político eleitoral é responsável por definir estratégias para fortalecer
candidatos ou partidos políticos.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de
regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - V - V.
 c) F - F - V.
 d) V - V - F.
3. Sua empresa realiza uma reunião com os gerentes para apresentar relatórios sobre forças
sociais que podem afetar a forma com que a empresa realizará negócios no futuro. Discussões
sobre o crescimento populacional, as projeções econômicas para o Brasil, novas tecnologias e
ainda ações governamentais, principalmente com relação a preocupações com a política
nacional podem surgir. Sobre o que a empresa está discutindo, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) O microambiente.
 b) O mix de marketing.
 c) O ambiente de marketing.
 d) O macroambiente.
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4. Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais
prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está
presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar
estratégias relacionadas aos 4 Ps.
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as
forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT.
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F.
 b) V - F - V.
 c) V - V - F.
 d) V - V - V.
5. Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente
afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se
adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O
macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações
efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Considerando o
ambiente de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Macroambiente são forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender
seus consumidores.
( ) São exemplos de microambiente: públicos, concorrentes e clientes.
( ) Microambiente são as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
( ) São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores
demográficos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
6. O marketing institucional não objetiva vender produtos ou serviços, mas sim a imagem da
organização. Isso porque a imagem possui um valor intangível no mercado, muitas vezes
superando o valor patrimonial da empresa. Sobre o marketing institucional, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Possui a missão de continuar convencendo o consumidor sobre a qualidade do produto
mesmo que um problema grave aconteça com a empresa, como quando em uma indústria
alimentícia, um produto faça mal aos consumidores.
 b) Possui grande preocupação com a qualidade dos produtos a serem ofertados ao mercado,
sempre levando a regra de preço mais alto sendo relativo a produto de maior qualidade e
vice-versa.
 c) Ajuda as empresas a fortalecer suas marcas na mente das pessoas ao oferecer produtos
com preço abaixo da concorrência, sendo este um ótimo apelo para vendas.
 d) Avalia valores que o consumidor leva em consideração como importantes e adéqua suas
mensagens com estes valores, com o intuito de fortalecer a marca perante seus públicos.
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7. As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a
fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu
negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações necessitam
estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no momento certo,
para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema predefinido.
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado.
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado
tema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F.
 b) F - V - V.
 c) F - F - V.
 d) V - V - V.
8. Compreender o que se busca saber em uma pesquisa é o primeiro passo para o sucesso de
uma pesquisa. Afinal, para que se obtenha a resposta de um problema, é preciso saber fazer a
pergunta certa sobre este problema. Por isso, estruturar uma pesquisa também é um trabalho
estratégico, envolvendo diversas ações que, se tomadas demaneira adequada, fornecem
dados preciosos para as tomadas de decisões dos negócios. Sobre a pesquisa, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na pesquisa exploratória, os estudos são baseados em uma compreensão prévia da
natureza do problema de pesquisa.
( ) A pesquisa descritiva é conduzida para esclarecer a natureza de um contexto
desconhecido.
( ) Na pesquisa causal, os pesquisadores têm uma expectativa sobre a relação a ser
explicada, como a previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda etc. sobre
as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
 b) V - V - V.
 c) F - V - V.
 d) F - F - F.
9. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua
população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital
como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as
organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia
de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing de busca está relacionado às estratégias das marcas nos mecanismos de
busca, como Google, Yahoo, Bing e MSN.
( ) O marketing viral se baseia na propagação de informações, podendo ser comparado às
ações boca a boca.
( ) O marketing de conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o
público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na confiança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-
internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018.
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 a) V - V - F.
 b) V - F - F.
 c) V - V - V.
 d) F - F - F.
10.O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior
engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, analise as
sentenças a seguir:
I- Endomarketing é uma das estratégias de gestão de pessoas nas empresas, buscando não
apenas o sucesso em termos de mercado, mas a preservação da imagem.
II- O endomarketing tem como objetivo central a geração de lucro.
III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as
organizações estão inseridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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