APS - ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
PROFESSORA: ANA LOTT 
ESTUDO DE CASO: TAMBOATÁ - EXPANDINDO A FESTA
NOMES: AMANDA BRAGA – 2017101918
MARIA JULIANA N. LIMA – 2017101198
THALITTA NEVES DE CARVALHO – 2017101912
VANESSA PEREIRA LOIOLA – 2018100994
 ESTUDO DE CASO: TAMBOATÁ: EXPANDINDO A FESTA Autoria: Pedro Ivo Rogedo Costa Dias Publicação: GVcasos | São Paulo | V. 3 | n. 2 | jul-dez 2013
PARTE B: O TRABALHO 
Você foi contratado para auxiliar os sócios da Tamboatá na Gestão da Empresa. Logo no início das atividades profissionais, você tratou de conhecer a fundo a trajetória da organização, quais são os produtos ofertados, quem são seus principais concorrentes e os desafios futuros. Com base nas informações coletadas (descritas ao longo da Parte A deste trabalho) e no conteúdo abordado na disciplina Fundamentos da Administração, responda as questões a seguir: 
Questão 1. Apresente uma análise detalhada do ambiente setorial desse caso, com base no Modelo das Cinco Forças de Porter. Justifique detalhadamente sua resposta e apresente dados da realidade, sempre que possível. 
RESPOSTA
Definição do setor: 
É uma empresa do setor terciário da economia, com ramo de atividades na prestação de serviços de lazer e entretenimento, bar e restaurante. No ramo do entretenimento, considerando tanto o crescimento populacional quanto as melhorias nas condições de vida da população, mais ainda das grandes cidades, o que os empresários estão experimentando é o crescimento do setor e o surgimento constante de novas empresas explorando a indústria do entretenimento.
As cinco Forças de Porter:
As 5 Forças Competitivas de Porter são um modelo de análise competitiva referente ao mercado de atuação da empresa, as forças a serem analisadas são: entrada de novos concorrentes; a Rivalidade entre as empresas existentes no setor; a Ameaça de produtos substitutos; o Poder de negociação dos clientes e o Poder de negociação dos fornecedores.
Rivalidade entre os concorrentes:
A rivalidade entre os concorrentes, que pode ser considerada a mais significativa entre as cinco forças, se dá pela disputa por posições. Esta disputa ocorre em função de pressões ou busca por melhores posições no mercado. A empresa teve como grande concorrente uma boate renomada a qual já era consolidada no mercado. Para se consolidar no mercado a Tamboatá investiu em parcerias, uma das mais famosas foi com a operadora Vivo, onde o primeiro grande evento aconteceu no “Festival de Inverno”, que trazia nomes da música brasileira como a cantora Marina Lima, essa parceria trouxe maior visibilidade para a casa noturna e consequentemente sua demanda cresceu significantemente. A casa noturna também investiu em obras de expansão e adequação da infraestrutura, adquirindo uma capacidade maior de público. Outro diferencial que a Tamboatá possuía em relação aos seus concorrentes é o fato de possuir três ambientes distintos: pista de dança, camarote e uma pizzaria. 
Ameaça dos Substitutos:
Os produtos substitutos influenciam na redução de preço e na melhoria da qualidade, causando uma disputa acirrada, tendo em vista a existência de diversos bares, pubs e restaurantes espalhados pela cidade, a Tamboatá implementou uma política de preços variados de acordo com a demanda de show além de realizar ações promocionais. Existia descontos para quem era cliente habitual da casa noturna. 
Poder de negociação dos Fornecedores:
Fornecedores têm um papel importante pois podem exercer poder de negociação ao ameaçar elevar o preço ou reduzir a qualidade dos bens ou serviços fornecidos. O poder de barganha dos fornecedores da casa noturna é alto, tendo em vista que, existia parceria exclusiva entre os fornecedores e a Tamboatá. A casa noturna era patrocinada por três grandes marcas de bebidas.
Novos entrantes:
Novos entrantes representam uma ameaça a qualquer setor porque geralmente chegam bem capitalizados e com forte intenção de conquistar uma parcela do mercado. No setor de entretenimento onde a casa noturna está enquadrada, existem algumas barreiras limitando a entrada de novos empreendimentos. Entre elas destacam-se: a exigência de um capital alto, pois em geral elas têm custos fixos significativos que podem prejudicá-las de alcançar suas metas estratégicas; o porte das concorrentes; e o poder que as atuais grandes influenciam o mercado. 
Poder de negociação dos clientes:
O cliente possui uma grande influência nas empresas que busca contratar. É através desse comportamento, de negociar que acaba por acirrar a competição entre concorrentes: acaba “forçando” esta ou aquela empresa a se adequar às suas necessidades. Pensando em nisso, a casa noturna investiu em novas tecnologias, implementou um sistema de comandas misto, onde possibilitava a entrada mais rápida de seus clientes por meio de reconhecimento biométrico, evitando filas, além do fechamento automatizado das comandas. Esse mesmo sistema permitia que a área administrativa obtivesse dados importantes acerca do consumo e frequência dos clientes, podendo traçar táticas promocionais especificas para determinado segmento, de acordo com os gostos musicais, consumo na casa entre outras variáveis. 
Questão 2. Quais são as principais ameaças e as oportunidades? Quais são os principais pontos fortes e fracos da organização? - Apresente uma análise detalhada do ambiente interno e externo da empresa e elabore uma Matriz SWOT. Justifique a sua resposta indicando as principais atividades que a organização precisa realizar em termos de planejamento.
REPOSTA: 
Planejamento estratégico: nível hierárquico alto, feito pelos sócios, elaborando um plano estratégico de longo prazo. Objetivo de daqui há 10 anos ter mais de 50 casas de show por todo país.
Planejamento Tático: nível hierárquico intermediário, feito pelos gerentes, elaborando um plano de médio prazo: Shows com famosos e atingir um faturamento de 7 milhões de reais daqui a 3 anos. 
Planejamento Operacional: nível hierárquico interior, feito por supervisores, com planos de curto prazo: Definir tarefas cotidianas, tais como divulgação de evento, promoções, sorteios e afins. Definir metas a serem cumpridas por exemplo: Em um mês a casa faturar 180 mil reais.
Questão 3. Elabore uma declaração coerente de missão e de visão de futuro para a empresa (para alcançar até dezembro de 2022). Além disso, elabore uma possível relação de valores organizacionais (entre 4 e 7 itens).
RESPOSTA:
MISSÃO:
Servir produtos de extrema qualidade em um ambiente agradável que conta com diversas opções de entretenimento desde a gastronomia personalizada à eventos de festividade, com total segurança e priorizando a eficácia nos serviços de atendimento personalizado, buscando superar as expectativas dos nossos clientes através de inovações e dedicação de toda a equipe.
VISÃO:
Ser referência no segmento de atuação em todo o Estado, expandindo os negócios para outras regiões, e ser reconhecida pelo padrão de excelência de um ambiente personalizado, além de admirada pela melhor programação e organização de eventos da região.
VALORES:
- Honestidade e integridade com os clientes;
- Compromisso com a qualidade de produtos e do ambiente;
- Ética em todos os serviços prestados;
- Transparência para com o cliente;
- Comprometimento à constante inovação;
- Repúdio à toda e qualquer discriminação dentro da casa