Relatório Parcial de Estágio Supervisionado - Estácio

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
2021.1
Aluna: Larissa Helena de Souza Santos
Curso: Administração de Empresas
7º período
Matrícula: 201803211041
Professor: Eduardo Cechinel
Rio de Janeiro, 2021.
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2021.1
Aluna: Larissa Helena de Souza Santos	
Matrícula: 201803211041
Empresa: G Power Consultoria
Endereço da empresa: Rua dos Caquizeiros, 975, Cosmos, Rio de Janeiro, RJ.
Telefone da empresa: (21) 96508-7397
Site/e-mail da empresa: --
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Criada em 2020, no meio da pandemia, a G Power Consultoria tem como objetivo prestar um serviço de diagnóstico de problemas e auxílio nas soluções empresariais, bem como auxiliar na melhoria da gestão empresarial.
MISSÃO 
Fornecer consultoria e assessoria especializadas para reconhecer e entender as necessidades e os desejos de nossos clientes; Buscar a melhoria contínua nos serviços prestados, através da capacitação, inovação e qualidade.
VISÃO
Ser reconhecida por sua consultoria especializada e preventiva, e por auxiliar seus clientes estrategicamente nas melhores e mais seguras tomadas de decisões.
VALORES
Integridade; Postura ética e comprometimento; Respeito à diversidade e à pluralidade; Transparência; Responsabilidade e sustentabilidade.
Atualmente, a G Power Consultoria presta serviços a um único cliente, uma escola de inglês totalmente à distância e com professoras americanas. A única funcionária sou eu.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
• Função exercida: 
Proprietária e única funcionária até então.
• Fluxo de atividades desenvolvidas:
Como a G Power tem apenas um cliente, eu divido o trabalho por departamentos. Segunda, quarta e sexta, efetuo as operações para o Departamento Pessoal, e na terça e quinta eu efetuo as operações para o Departamento Operacional.
- Rotina de Departamento Pessoal: Realizo todos os processos seletivos para todos os departamentos, desde a triagem de currículos até a contratação efetiva dos profissionais. Além disso, também auxilio no controle de pagamentos de funcionários que não têm contrato CLT, mas ganham por hora trabalhada. , Esse controle é feito de acordo com uma planilha de controle diário. No final de cada mês eu somo as horas trabalhadas e passo os valores para o departamento financeiro.
- Rotina de Departamento Operacional: Avalio os números de alunos em cada aula, o número de procura por cada tema e nível, elaborando uma espécie de relatório com os números de médias de alunos. Esses números são utilizados para avaliar o custo operacional de cada aula. Realizo testes de usabilidade na plataforma, levantando os principais pontos a melhorar, e após isso, me reúno com a Equipe de TI para repassar esses pontos de mudanças na plataforma. Além disso, eu faço as aulas com cada tutora e avalio o desempenho de cada uma, se dão o conteúdo, se atrasam nas aulas, e etc.
• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: Desenvolvo essas atividades desde Janeiro de 2020.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
As atividades desenvolvidas nos serviços prestados ao meu cliente contribuem para que a empresa alcance seus objetivos financeiros, melhore a experiência do aluno dentro da plataforma e aumente a sua satisfação com o curso comprado.
C) RELACIONAR	AS	ORIENTAÇÕES	E	TREINAMENTOS	RECEBIDOS	E APRENDIZAGEM DECORRENTE
• Tipos de treinamentos e orientações: Além de cursar administração, eu participo de treinamentos e cursos online, que me ajudam a entender os problemas e como trabalhar em soluções rápidas, além de ajudar a me tornar uma boa líder.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Por se tratar de uma microempresa, o meu escritório fica dentro da minha casa, onde possuo toda a estrutura necessária para atender ao meu cliente e futuros clientes, além de ter equipamentos ergonômicos, tendo em vista a norma regulamentadora nº 17, também conhecida como NR-17, que tem como objetivo garantir certos parâmetros para a boa condição de trabalho, partindo de uma adaptação às características físicas e psicológicas dos empregados, a fim de oferecer. 
E) RESULTADOS	ESPERADOS	EM	RELAÇÃO	AS	SUAS	ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:
 A G Power depende de mim e dos meus clientes, assim, quando eu consigo obter êxito nas minhas atividades de consultoria ao meu cliente, eu amento a possibilidade de ser indicada e contratada por outra empresa, pelos meus serviços prestados.
 Com o cumprimento das minhas funções, o meu atual cliente pode esperar que os processos seletivos sejam iniciados e concluídos por mim, bem como as atividades de controle de pagamento dos funcionários, que os alunos/clientes possam ter suas necessidades de aprendizado atendidas.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
• Resultados alcançados: Até o momento, tenho obtido os resultados desejáveis (dentro do escopo de prazo), aprendi a utilizar ferramentas de trabalho como sistemas e fórmulas que auxiliam no dia a dia. O relacionamento com os responsáveis por cada departamento tem auxiliado positivamente meu desenvolvimento profissional. A necessidade de cumprir prazos me auxiliou na melhora de gerenciamento de tempo e prioridades de atividades mais importantes.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Com as minhas atividades, posso ressaltar que as minhas pesquisas e testes auxiliaram na resolução de 85% dos problemas dos alunos com a plataforma, enquanto os outros 15% de problemas ainda existentes estão com suas soluções em andamento.
Ainda em relação às minhas atividades, posso ressaltar o aumento do quadro de professoras, através dos processos seletivos que tenho realizado. Atualmente, o quadro de professoras é 250% superior ao número em que se encontrava quando a empresa contratou a G Power Consultoria.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
As dificuldades encontradas se devem ao fato de a G Power ser uma empresa nova no mercado, que ainda não tem muitos clientes. Com a pandemia, muitas empresas estão passando por uma crise econômica, o que acaba atrapalhando o crescimento e expansão da G Power. Vale ressaltar ainda a dificuldade financeira, tendo em vista que apenas com um cliente, não consigo investir na empresa para que ela alcance os resultados desejados.
A oportunidade que encontrei foi a de trabalhar em casa, já que estava desempregada. De certa forma, a pandemia contribuiu para que eu conseguisse essa único cliente até então, já que se não fosse a crise, a empresa poderia contratar um funcionário para cada departamento em questão. Além disso, oferecer os meus serviços a este curso me dá a oportunidade de aprendizado, tanto de uma nova língua como da cultura americana. O contato diário com as tutoras me permite aprimorar o meu inglês e também conhecer sobre a rotina e costumes dos americanos.
I) FATORES OBSERVADOS
• Remuneração 
Remuneração Remuneração 
Não tenho uma remuneração fixa, apenas clientes que podem a qualquer momento desistir do contrato. O valor cobrado para cada consultoria é um valor justo para o mercado.
• Supervisão
Apesar de ser a única funcionária, pretendo ter uma supervisão democrática, onde os futuros funcionários terão um ambiente de trabalho agradável.
• Autonomia 
Total liberdade para tomada de decisões.
• Diferenciação 
Não cobro antecipadamente por nenhum serviço, e se o meu desempenho obtiver resultados negativos para os meus clientes, cobro apenas 50% do valor orçado.
• Participação 
A G Power será uma empresa aberta a sugestões, onde os funcionários se sentirão a vontade em participar de processos, até mesmo os que não forem referentes aos seus departamentos.
• Clima da organização 
Como sou a única funcionária, o clima é muito bom. Espero que num futuro próximo, com mais funcionários, o clima seja totalmente amistoso, com o trabalho em equipe sendo o nosso principal aliado. 
• Relações de poder 
Hierarquia básica. Quando tiver mais funcionários, haverá respeito, comunicaçãoe cortesia entre todos os cargos. 
• Liderança 
A liderança será liberal, apesar de seguirmos uma hierarquia básica, a futura equipe sempre participará de tomada de decisões.
• Satisfação com o trabalho 
Me sinto plenamente satisfeita com G Power, até mesmo quando há desafios e dificuldades, tenho suporte dos meus colegas de trabalho e superiores. Me sinto motivada, e percebo minha evolução profissional a cada desafio.
• Significado do trabalho 
Minha atuação tem impacto positivo para o meu cliente e para todos os envolvidos: empresa, funcionários e clientes. Meu desempenho tem sido favorável para todos, emitindo satisfação e credibilidade do meu cliente em questão.