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Administrando meus conflitos: Impactos sociais e individuais Disciplina Felicidade Iniciando a conversa Culpa, tristeza e arrependimentos… ou ainda uma decisão difícil a ser tomada. Todas essas situações podem gerar conflitos internos e causar sofrimento. Conflitos Os conflitos existem desde o inicio da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. (Nascimento e Sayed, 2002) O conflito ainda consiste : Em alguns momentos, e em determinados níveis, o conflito pode ser considerado necessário se não se quiser entrar num processo de estagnação. Assim, os conflitos não são necessariamente negativos; a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações. (NASCIMENTO; SAYED, 2002, p.47). As consequências Em maior proporção, os conflitos podem ter consequências negativas quando desviam os grupos ou as pessoas dos seus objetivos reais, tornam a vida dos envolvidos uma derrota e favorecem a percepção estereotipada Nestes casos, as pessoas começam a se designar por grupos, surgindo os perdedores, os ganhadores, os culpados e os inimigos. (NASCIMENTO; SAYED, 2002, p. 52) Origem dos conflitos Divergências sobre: interesses, ideias, posições. Diferenças de percepção, valores e procedimentos. Problemas de comunicação. Dificuldades de escutar. Preocupações pessoais (barulho interior). Preconceitos, pressões familiares e de amigos (barulho exterior). Ausência de motivação. Os conflitos e nossos comportamentos O que vem a ser comportamento? É qualquer reação assumida por um organismo em resposta a estímulo interno ou externo. O que vem a ser comportamento? Sendo assim o comportamento é uma reação global ou um conjunto de reações do organismo que podem ser observados objetivamente - andar, falar, esquecer, odiar, aprender, amar, trabalhar, dentre outras. Forças que agem no comportamento: Internas: · Desejos; · Necessidades; · Ansiedade; · Interesse; · Valores; · Frustrações. Forças que agem no comportamento: Externas: Exigência da sociedade; Recompensa; Expectativa da família. Tensão, Conflito e Ameaça A falta de estímulos pode trazer desânimo e até depressão ao ser humano, a tensão estimula-o a atuar mais efetivamente. Tensão, Conflito e Ameaça Na verdade, alguns indivíduos tem maior probabilidade de se desestruturar e outros de gerar mudanças em suas vidas. Tensão, Conflito e Ameaça Segundo os psicólogos Neal Miller e Kurt Lewin, existem três maneiras pelas quais os motivos podem ocasionar conflitos entre si que são: aproximação-afastamento, aproximação-aproximação e afastamento-afastamento. EVITANDO CONFLITOS : mudanças Paciência: que demonstra autocontrole. Gentileza: tratar as pessoas e os assuntos com cortesia. Humildade: não tentar se projetar sobre as outras pessoas. Respeito: tratar as pessoas com importância. Altruísmo: atender as necessidades dos outros. Perdão: não ter ressentimento. Honestidade: ser honrado, transparente. Compromisso: ser fiel a sua escolha. É preciso sentir a mudança lá dentro Mudar é um ato de coragem. É a aceitação plena e consciente do desafio. É trabalho árduo, para hoje! É trabalho duro, para agora! E os frutos só virão amanhã, quem sabe, tão distante... Mas, quando temos a certeza de estarmos no rumo certo, E quando temos a fé e a firmeza de propósitos, É preciso sentir a mudança lá dentro é fácil suportar as dificuldades do dia a dia. A caminhada é longa. Muitos ficarão à margem. Outros, vão retirar-se da estrada. É assim mesmo. Contudo, os que ficaram, chegarão, disso eu tenho a certeza É preciso sentir a mudança lá dentro Olhe bem a seu lado. Estão com você seus colegas, seus amigos, sua família. Eles também tem problemas como você. Eles também enfrentam dificuldades como você. E têm dúvidas sobre a mudança. É preciso sentir a mudança lá dentro Você poderá mostrar-lhes como você se sente e pensa a respeito das mudanças. Não feche a janela em que você está debruçado (a). Convide o seu colega, o seu amigo, a sua família para estar a seu lado, para que vocês possam ter a mesma perspectiva. É preciso sentir a mudança lá dentro Temos a certeza que, se assim procedermos, dentro de algum tempo estaremos convencidos de que não é tão difícil mudar... Para isto, é preciso sentir a mudança lá dentro... Referências NASCIMENTO, Eunice Maria; SAYED, Kassen Mohamed El. Administração de Conflitos. In: GESTÃO DO CAPITAL HUMANO, volume V, Coleção Gestão Empresarial - FAE Business School, Curitiba, Editora Gazeta do Povo, 2002, Cap. 4, p.47-56. Disponível em: . Acesso em : 26 de maio de 2009. REiS, Lucio Mauro. Apostila de Psicologia. Centro Universitário Una. Belo Horizonte, 2019
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