unirtter tarbalho A1 entregue ok nota 9,4

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R: Instituição: Banco do Brasil (sociedade de economia mista).
No Banco do Brasil, o nível de burocracia é altíssimo, muito por conta da atividade econômica produtos e serviços bancários. Na realidade de cada agência, excesso de formalismo e papelório se caracterizam principalmente pelos processos do banco se basearem na cultura do papel. Os produtos que o banco vende são em sua essência, intangíveis; seguros, planos de previdência e saúde, títulos de capitalização, fundos de aplicação financeira, poupança, empréstimos e financiamento. Com a evolução dos direitos do consumidor, o sistema bancário em geral, buscou maior segurança em suas relações com os clientes, e neste momento a solicitação de documentos comprobatórios das informações prestadas pelos clientes no momento do cadastramento de suas contas tornou-se imperiosa para assegurar uma maior eficácia no processo de crédito, minimizando os riscos inerentes à atividade bancária.
O modelo burocrático na sua essência, onde a distribuição de tarefas e os objetivos a serem alcançados para atingimento dos resultados seja traçados pelo banco em prol da melhoria organizacional, é a administração totalmente participante onde todos os funcionários são constantemente consultados e direcionados para a tomada de decisões sem colegiado, fazendo um perfeito elo de ligação entre a administração e os funcionários de gerência média e da área técnico negocial. 
Nessa dimensão, a instituição referida alega que essa burocracia é necessária para registrar as operações financeiras e os respectivos responsáveis pela execução de cada uma delas.
Alguns pontos que podem ser melhorados no meu ponto de vista são: investir em projetos de incentivo aos mais necessitados, em tempos de pandemia.
 Oferta de conta corrente sem tarifa mensal, como é ofertado em outros bancos, cartões de crédito sem anuidade entre outros serviços que o Banco do Brasil está deixando a desejar e assim perdendo clientes para a concorrência. Manter uma boa relação nas redes sociais é fundamental e pode ser a peça chave para manter seu clientes satisfeitos.