A IMPORTÂNCIA DE CONHECIMENTOS BÁSICOS DE SAÚDE, COMO PRIMEIROS SOCORROS E BIOSSEGURANÇA, VOLTADOS AO PROFISSIONAL ESTETICISTA

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
ESTÉTICA E COSMÉTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM 1
A IMPORTÂNCIA DE CONHECIMENTOS BÁSICOS DE SAÚDE, COMO PRIMEIROS SOCORROS E BIOSSEGURANÇA, VOLTADOS AO PROFISSIONAL ESTETICISTA.
 SERTÃOZINHO/SP
 2021
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
ESTÉTICA E COSMÉTICA
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM 1
 
A IMPORTÂNCIA DE CONHECIMENTOS BÁSICOS DE SAÚDE, COMO PRIMEIROS SOCORROS E BIOSSEGURANÇA, VOLTADOS AO PROFISSIONAL ESTETICISTA.
 ALUNOS: XXXXXXXXXXXXXXXXX RA XXXXX
 
 XXXXXXXXXXXXXXXXXX RA XXXXX
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética.
Orientador (a):	xxxxxxxxxxxxx
 SERTÃOZINHO/SP 
 2021
RESUMO
O estudo apresentado tem por finalidade compreender e exaltar a importância de conhecer e saber executar os primeiros socorros e a biossegurança dentro da área da estética. No cotidiano das clínicas de estética, é comum que haja a possibilidade de acidentes, contaminações e intoxicações dentre outros riscos iminentes, tanto aos profissionais quanto aos clientes. É de fundamental importância que os profissionais de estética atuantes no processo, tenham uma capacitação adequada e que estejam preparados para qualquer risco de acidente, presando pelo bem-estar da vítima até a chegada dos socorristas, tendo em vista que o socorro médico pode não ser imediato. 
É importante que o profissional da estética saiba sobre biossegurança para prevenir, minimizar ou eliminar riscos relacionados aos procedimentos realizados ou materiais utilizados, que poderiam comprometer a saúde do homem, de animais, do meio ambiente ou a qualidade dos procedimentos desenvolvidos.
A tecnologia e a informática estão presentes no nosso cotidiano, e tem nos auxiliado em como divulgar corretamente nossos negócios. No mundo atual somos a era da informação, pois temos vários meios de buscar conhecimentos sobre diversos assuntos. Existem várias técnicas na informática como:  pacote office (Word, Excel, Power Point) e todos são importantes para o profissional esteticista.
 
Palavras Chave: Primeiros Socorros, Biossegurança, Acidentes, Profissionais de Estética, Bem Estar, Tecnologia da Informação, Técnicas de Informática, Internet.
SUMÁRIO
PRIMEIROS SOCORROS	8
Primeiros Socorros	8
A importância dos Primeiros Socorros na Área da Estética	8
Primeiros Socorros e o Contato com a Vítima	8
Omissão de Socorros e Seus Efeitos Legais	9
Principais Causas de Acidentes em Clínicas Estéticas..............................................10
BIOSSEGURANÇA	12
A importância da Biossegurança na Área da Estética	12
EPI (Equipamentos de Proteção Individual) 	13
EPC (Equipamentos de Proteção Coletiva) 	15
Limpeza, Desinfecção e Esterilização	16
Riscos Operacionais	18
Higienização das Mãos	19
TÉCNICAS DE INFORMÁTICAS	21
Papel da Informática no Mundo Atual	21
A importância da Informática nas Empresas	21
Informática e Tecnologia Aplicada na Estética	22
A importância da Tecnologia no Atendimento	22
CONCLUSÃO .................................................................................................................24
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................25
INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem por objetivo desenvolver uma base teórica sobre a importância da biossegurança e primeiros socorros em clínicas de estéticas e salões de beleza, o quão importante é a adoção de condutas de biossegurança e noções em primeiros socorros em estabelecimentos como estes, será abordada a necessidade do profissional ser qualificado e manter-se sempre atualizado, orientações de higiene, manipulação e conservação de produtos. Além disso, a questão de que acidentes podem acontecer a qualquer momento, são sempre eventos inesperados, saber identificar o problema e agir com rapidez é fundamental para salvar a vida de uma pessoa. Por fim, o profissional de saúde, independente da sua área de atuação, deve sempre manter a higiene e segurança no ambiente ocupacional, reconhecer situações que e oferecem risco e fazer o uso de boas práticas, permitindo a manutenção da saúde do profissional.
 
 
 
 
 
 
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1 PRIMEIROS SOCORROS
1.1 Primeiros Socorros
Primeiros socorros: são os cuidados imediatos que devem ser prestados à vítima de acidentes ou de mal súbito, cuja ocorrência coloca em risco sua vida. 
O plano de ação para o atendimento eficaz está baseado no desenvolvimento de três técnicas básicas: prevenir, alertar e socorrer. (Jussara Luongo, 2014).
Segundo Amariz o socorro deve ser prestado quando a vítima não tem condições de cuidar de si mesma. Essas intervenções são feitas de forma individual ou coletiva e são muito importantes, pois podem evitar complicações e até mesmo evitar a morte de um indivíduo.
1.2 A Importância do Primeiros Socorros na Área da Estética
A busca incessante por procedimentos estéticos podem vir acompanhados de riscos de acidentes. Em meio a estas intercorrências estéticas, é essencial que o profissional atuante na área de estética e cosmética estejam atentos aos perigos e riscos possíveis e existentes no seu ambiente de trabalho. É de suma importância que eles tenham conhecimentos em primeiros socorros e saibam atuar de maneira efetiva na prestação de socorro à vítima, uma vez que o esteticista será a ponte de informação entre o acidentado e o socorrista especializado, no momento em que solicitar socorro médico. 
Muitos são os procedimentos que podem causar estes acidentes dentro de uma clínica de estética, os mais comuns estão relacionados a falta de conhecimento e atenção no manuseio de equipamentos, nos processos, no produto a ser usado, dentre outros.
1.3 Primeiros Socorros o Contato com a Vítima
Conhecimentos simples podem diminuir de forma eficaz o sofrimento e evitar complicações futuras que podem inclusive em muitos casos salvar vidas. Antes de prestar socorro à vítima de acidentes, deve-se manter a calma, verificar se a prestação do socorro não trará riscos para o socorrista e saber prestar o socorro sem agravar ainda mais a saúde da(s) vítima(s).
Atitudes a serem tomadas pelo socorrista:
1º Manter a calma e o bom-senso;
2º Agir rapidamente, porém respeitando os seus limites e o dos outros.
3º Transmitir às vítimas, tranquilidade, confiança e segurança.
4º Utilizar-se de conhecimentos básicos de primeiros socorros, improvisando se necessário.
5º Nunca tome atitudes das quais não tem conhecimento, no intuito de ajudar, apenas auxilie dentro de sua capacidade.
A proteção do acidentado deve ser feita com o mesmo rigor da avaliação da ocorrência e do afastamento de pessoas curiosas, que possam prejudicar a prestação dos primeiros socorros. É importante observar rapidamente, se existem perigos para o acidentado e para quem estiver prestando o socorro nas proximidades da ocorrência. Por exemplo: fios elétricos soltos e desencapados, tráfego de veículos, andaimes, vazamento de gás, máquinas funcionando e outros.
	TELEFONES ÚTEIS EM CASO DE EMERGÊNCIA
	SAMU
	192
	CORPO DE BOMBEIROS
	193
	DISQUE-INTOXICAÇÃO (ANVISA)
	0800-722-6001
	DEFESA CIVIL
	199
	POLÍCIA MILITAR
	190
1.4 Omissão de Socorro e Seus Efeitos Legais
Quando se omite socorro, além de causar mal a vítima também se prejudica a si mesma, pois socorrer não significa apenas ser solidário com o próximo, mas é um dever jurídico social (JESUS, 2002). De acordo com o Código Penal Brasileiro (CPB) instituído pelo Decreto-lei n°2.848/1940, deixar de prestar socorro é considerado crime, pois qualquer pessoa mesmo leiga de conhecimentos e habilidades na área de saúde tem dever ajudar ao próximo quando for necessário.
Art.135 - Deixar de prestar assistência, quando possível fazê-lo sem risco pessoal, à criança abandonada ou extraviada, ou à pessoa inválida ou ferida, ao desamparo ou em grave e iminente perigo; ou não pedir, nesses casos, o socorro da autoridade pública: Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa. Parágrafo único - A pena é aumentada de metade, se da omissão resulta lesão corporal de natureza grave, e triplicada, se resulta a morte. 
Segundo pesquisas, a principal causa de óbitos fora de ambientes hospitalares é resultante de falta de atendimento imediato e a segunda causa é o socorro inadequado (ROCHA, 2011), pois cada acidente é diferente do outro, por isso deve receber atendimento de acordo com a situação da vítima (BERGERON, 2007) e devido a ausência ou inadequação do atendimento muitos acidentados chegam a unidade hospitalar quase sem chances de recuperação, o que poderia ser evitado se recebesse o socorro precoce (FERREIRA, 2006). 
De acordo com Knobel (2006), a pessoa diante de um acidente deve ser útil, contudo, se não sabe como agir, pelo menos não prejudique, peça ajuda a outras pessoas que se demonstrem mais cientes ao assunto. Pois muitas pessoas acabam sendo vítimas de traumas graves devido à ausência de socorro imediato (SILVEIRA; MOULIN, 2006), ou pela aplicação de técnicas inadequadas ou exageradas (LOMBA; LOMBA, 2006).
1.5 Principais Causas de Acidentes em Clínicas de Estética
Os acidentes mais comuns são as quedas, queimaduras, cortes e choques, possíveis alergias, intoxicações e/ou envenenamentos, entre outros. Basicamente qualquer cosmético pode causar uma reação alérgica em determinada pessoa. Há uma gama extensa de ingredientes que nos ajudam a cuidar da pele como ácidos, antioxidantes, hidratantes e despigmentantes, então a orientação básica é testar qualquer produto antes de utiliza-lo e respeitar a pele que está em processo de tratamento. A pele tem que ser devidamente estudada antes de qualquer procedimento estético, afim de evitar complicações indesejadas.
Além dos hidratantes, ácidos e/ou ingredientes naturais usados em procedimentos estéticos, alguns hábitos também causam irritação à pele, como água muito quente ou muito fria, compressas geladas ou muito quentes, vapor muito quente, esponjas e escovas muito duras, lesionar a pele para remoção de acnes e abcessos entre outros.
Em ocorrências de reações alérgicas, o procedimento é remover totalmente o produto do local aplicado, com água em abundância e fazer compressas com soro fisiológico. Se houver formação de edemas, é necessária ajuda médica e se o cliente realmente passar mal, o ideal é ligar para o SAMU.
	As quedas são outro tipo de intercorrência. Em caso destes acidentes, o primeiro passo é identificar se a vítima está lucida, se a queda provocou algum tipo de lesão, manter a calma do paciente até a chegada do socorro especializado. Outro tipo de intercorrência são os acidentes que provocam queimaduras. 
Queimadura é toda lesão causada por agentes externos sobre o revestimento do corpo, podendo destruir desde a pele, até tecidos mais profundos, como ossos e órgãos.
Em clínicas estéticas as queimaduras podem ser provocadas pelo manuseio incorreto de equipamentos ligados à rede elétrica, em peelings químicos, com aparelhos de criolipólise, alta frequência, luz intensa pulsada, entre outros. 
As queimaduras de mãos, pés, face, períneo, pescoço e olhos, quaisquer que sejam a profundidade e a extensão, necessitam de tratamento hospitalar
As queimaduras podem ser classificadas quanto a profundidade e quanto a extensão.
As queimaduras de 1° grau atingem a epiderme, apresentam vermelhidão sem bolhas e discreto inchaço no local.
As queimaduras de 2° grau atingem a epiderme e a derme, apresentam bolhas e dor acentuada.
As queimaduras de 3° grau atingem todas as camadas da pele, músculos e ossos. A pele fica necrosada e a dor é ausente devido a profundidade da queimadura.
A extensão de uma queimadura é representada pela porcentagem da área corporal queimada. Sendo:
Leves: atingem menos de 10% da superfície corporal.
Médias: atingem de 10% a 20% da superfície corporal.
Graves: atingem mais de 20% da superfície corporal.
As causas são classificadas como:
Agentes físicos (térmicos, elétricos e radiantes).
Agentes químicos (solventes, soda cáustica, alvejantes, ácidos...).
Agentes biológicos (taturanas, “agua viva”, urtiga...).
Em todos os casos de queimaduras, deve-se afastar imediatamente a vítima do agente causador, mantendo sempre a calma e atentar-se ao tipo de lesão, pois para cada caso isolado há um procedimento a ser tomado. Se o dano causado for leve, o próprio profissional pode lavar o local com água corrente e fazer compressas com soro fisiológico. Caso haja lesões mais graves deve-se encaminhar a vítima imediatamente ao pronto socorro. 
As intoxicações podem ocorrer por ingestão, inalação ou pela pele em contato com substâncias maléficas. Entre os principais agentes causadores, estão em destaque a hidroquinona e o formol. Ambos quando inalados, discriminadamente podem causar desde pequenos incômodos até problemas graves de saúde. O formol principalmente, é altamente absorvido pelo sistema respiratório, o que pode causar imediatamente complicações respiratórias. 
Em caso de vítimas com intoxicações é necessário avaliar as vias aéreas (se há ventilação eficaz por conta da vítima), analisar os movimentos torácicos se estão assimétricos, verificar a circulação sanguínea. Após esta avaliação se houver necessidade aplicar os procedimentos de reanimação cardiopulmonar, continuando com o procedimento até a chegada do socorrista.
2. BIOSSEGURANÇA
2.1 A Importância da Biossegurança na Área da Estética
Com o passar dos anos até os dias de hoje, é grande a preocupação da sociedade em relação aos aspectos de biossegurança na área da saúde. No presente a biossegurança possui relevância em todas as profissões, atuando em diferentes áreas, prezando por práticas que ajudam a prevenir possíveis ameaças e protegendo todos os envolvidos no ambiente de trabalho, visando a saúde do homem, dos animais e a preservação do meio ambiente.
As pessoas estão se preocupando cada vez mais com a beleza e a juventude, em consequência disso o mercado de clínicas de estética e salões de beleza não param de crescer, desse modo, devemos redobrar ainda mais a atenção para medidas de cuidado e segurança no ambiente de trabalho.
Na estética é exigido a adoção de condutas de biossegurança, o trabalho realizado pelo profissional de estética é um campo que oferece riscos, seja manuseando clientes, utensílios ou produtos químicos.
Para que o profissional exerça todo o efeito benéfico ao seu cliente, é necessário que o mesmo, esteja qualificado e que siga todas a normas da legislação. O contato direto que o profissional tem com o cliente, faz com quem ambos fiquem suscetíveis a riscos e acidentes, e para evitar ou diminuir esses riscos deve se fazer o uso de equipamentos de segurança, estar sempre atento aos cuidados com a limpeza adequada com o local que são realizados os atendimentos, esterilização correta do instrumental, utilizar matérias descartáveis como, luvas, avental, óculos, máscara, entre outros que possa proteger áreas do corpo para que não fiquem expostas. 
O significado etimológico da palavra Biossegurança - vida e segurança – esse binômio pode ser compreendido, como um conjunto de comportamentos, conhecimentos, hábitos, ações que são passadas ao homem para que suas atividades possam ser realizadas de forma segura e sem risco à vida (SHMIDLIN, 2005, p.02).
A seguir veremos alguns pontos relevantes da biossegurança na área da estética.
2.2 EPI (Equipamentos de Proteção Individual) 
Os equipamentos de proteção são de grande importância para o trabalhador, devem ser fornecidos com a devida orientação para que evite o uso incorreto.A NR n° 6 do Ministério do Trabalho define os equipamentos de proteção individual (E.P.I.) como sendo “todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física do trabalhador no local de trabalho”. (ANVISA, junho, 2012).
De acordo com a característica de cada atuação profissional, o uso de EPI é uma exigência da legislação trabalhista brasileira por meio de suas Normas Regulamentadoras (NR), particularmente a NR 6 (Brasil,2008).
Na área da estética, os EPIs mais utilizados pelos profissionais são os descritos a seguir.
LUVAS: Possuem vários tipos e podem ser produzidas em diferentes materiais, cada uma tem sua finalidade e são de uso obrigatório em procedimentos que exista o risco de contato com sangue, em manuseio de substâncias químicas e materias perfuro cortantes.
· Látex Descartáveis: Adequadas para procedimentos, contém talco em sua parte interna para facilitar a colocação.
· Luvas de vinil: Geralmente usada por alérgicos a látex, é mais firme e duradoura, porém tem um custo maior.
· Luvas não-descartáveis: São produzidas de látex mais grosso e resistente, ideais para aplicação e manipulação de produtos químicos capilares.
· Luvas para limpeza de ambiente, materiais e utensílios: São luvas grossas, impermeáveis e podem ser reutilizáveis. Devem ser lavadas e secas após cada uso.
· Luvas de amianto: São utilizadas para manipulação de matérias em altas temperaturas, produzida com material não-inflamável. 
Utilização correta: Deve ser feita a lavagem das mãos antes de utilizar as luvas, para evitar qualquer tipo de contaminação, coloca lá até que cubra o punho, não manipular qualquer objeto que esteja fora do campo de trabalho enquanto estiver de luvas.
O descarte deve ser feito em recipiente específico para lixo infectante e químico, nunca tente reutilizar as luvas descartáveis, pois os produtos a serem usados para desinfecção podem danificar o material das luvas, as descartáveis devem ser trocadas a cada cliente.
MASCÁRAS: Deve ser usada durante a manipulação de produtos químicos e quando existir o contato próximo de pessoas, serve como uma barreira de proteção das mucosas da boca e nariz, diminuindo a inalação de partículas e aerossóis contendo micro-organismos. Devem cobrir a boca e o nariz e precisam ser descartadas após o atendimento de cada cliente ou quando ficarem úmidas. As máscaras descartáveis devem ser usadas por no máximo duas horas.
Antes da colocação, verifique se a máscara está limpa e em bom estado de conservação.
AVENTAIS: 
· Mangas longas;
· Deve ser usado fechado; 
· Os aventais devem estar sempre limpos;
· Devem ser utilizados somente na área de trabalho;
· O avental deve ser trocado diariamente ou sempre que apresentar contaminação visível;
· Não manipular o avental contaminado;
· Armazena-lo em saco plástico, só retirar para lavagem;
· Devem ser lavados separadamente das roupas pessoais; 
 A principal função dos aventais é proteger a roupa e parte do corpo de respingos de produtos químicos e biológicos. 
É recomendável o uso do avental por todos os profissionais da área da beleza que realizam atendimento a clientes. Além disso, o avental traz a identidade do seu espaço, por meio de um logotipo estampado, que padroniza o ambiente, traz uma ideia de profissionalismo e propaga a marca. 
TOUCA DE TNT: Oferece uma barreira para a possibilidade de contaminação dos cabelos do profissional com produtos químicos, aerossóis e micro-organismos. No geral, é importante usar a touca nos momentos em que o profissional tem um contato mais próximo com o cliente, evita que os cabelos caiam no rosto do cliente e cause incômodo. A touca pode evitar que os fios caiam dentro dos produtos, isso é essencial para a higiene.
ÓCULOS DE PROTEÇÃO: Serve para proteger os olhos de resíduos que podem coloca-los em risco. A mucosa ocular apresenta menor barreira de proteção que a pele. Quando os óculos apresentarem sujidades, devem ser lavados com sabonetes líquidos germicidas ou soluções antissépticas, enxaguados e enxugados com toalha de papel. 
TIPOS: 
· Óculos transparentes: os óculos adequados devem possuir barreiras laterais, ser o mais transparente possível, leves e confortáveis, geralmente são confeccionados em acrílico.
· Óculos escuros: Esse tipo de óculos protegem os olhos contra os raios ultravioleta (UVA e UVB). Devem ser utilizados quando ocorrer exposição a UV e laser, tanto em profissionais quanto em clientes.
Os óculos devem ser colocados após a máscara, posicionado sobre ela. 
2.3 EPC (Equipamentos De Proteção Coletiva)
Como o próprio nome indica, os equipamentos de Proteção Coletiva dizem respeito ao coletivo, devendo garantir a proteção e segurança de todos os trabalhadores e clientes expostos a determinados riscos, como por exemplo, cabines de segurança biológica, capelas químicas, sinalização de segurança, extintores de incêndio. Precisam ser providenciados e mantidos pela empresa. Conheça os principais:
EXTINTORES DE INCÊNDIO: É um cilindro de pressão com gás expelente usado para controlar e extinguir incêndio das classes A, B, e C. Sendo extintor de água indicado para a classe A, somente para produtos sólidos que deixam resíduos. E o extintor de pó químico e CO2 são indicados para incêndios de classe B e C sendo, líquidos inflamáveis e equipamentos elétricos.
O extintor de incêndio deve ser colocado em local visível, longe do acesso de crianças e fonte de calor, deve ser feito a manutenção duas vezes ao ano, o acesso deve estar desobstruído, precisa estar carregado e pronto para funcionar. 
“A NR 23 do Ministério do Trabalho e Emprego (Brasil, 1978) regulamenta as ações que devem ser tomadas pelas empresas visando a proteção contra incêndios”. (Ramos, 2009, p.124).
Conforme a norma, todas as empresas devem apresentar:
· Proteção contra incêndio;
· Os locais de trabalho deveram ter saídas suficientes, de modo que as pessoas possam evacuar o local com rapidez e segurança em caso de emergência;
· Equipamentos suficientes para combater o fogo em seu início;
· Pessoas treinadas para que possam fazer o uso correto desses equipamentos;
CHUVEIRO LAVA OLHOS: O chuveiro lava olhos são usados em casos de acidente que envolve os olhos, face ou até mesmo outras partes do corpo, para uma descontaminação rápida, é formado por dois pequenos chuveiros de média pressão fixado a uma bacia de inox, com ângulo que permite o direcionamento correto do jato de água na face e nos olhos, pode ser acoplado a um chuveiro de emergência.
KIT DE PRIMEIROS SOCORROS: É uma das ferramentas indispensáveis de proteção coletiva, pode auxiliar não apenas em situações menos graves, como também contribui para a ajuda até a chegada do socorro em casos mais graves. 
2.4 Limpeza, Desinfecção e Esterilização 
LIMPEZA: O processo de limpeza destina se na remoção da sujeira visível; remoção, redução ou destruição de microrganismos patogênicos e é essencial para o sucesso da desinfecção e esterilização. A limpeza é a primeira iniciativa a ser tomada para o processo de descontaminação. Corresponde na remoção de matérias orgânicas dos artigos usando água e detergente. Podendo ser utilizados detergentes desincrustantes com tensoativos não iônicos e produtos enzimáticos. Os profissionais que trabalham em clínicas de estética ou salões de beleza devem estar atentos para manter o ambiente sempre limpo, mesmo durante a rotina de procedimentos. É importante manter os materiais sempre organizados, tanto para facilitar a rotina, como a limpeza do ambiente. 
DESINFECÇÃO: A desinfecção é um processo que elimina uma grande parcela dos microrganismos presentes nos equipamentos laboratoriais, com exceção dos esporos (germes mais resistentes). Geralmente, é feita utilizando cloro, hipoclorito de sódio e álcool, podendo ser classificada entre desinfecção de baixa e alta eficiência.
ESTERILIZAÇÃO: É o método capaz de eliminar todos os microrganismos, inclusive vírus, fungos, bactérias e esporos, com a finalidade de prevenir infecções e contaminações resultantes de procedimentos invasivosdurante a utilização de artigos críticos.
Em salões de beleza, o ideal é que cada cliente traga o seu material de casa para fazer unhas (alicate, espátula, lixa, esmalte, toalha, dentre outros objetos). Caso isso não ocorra, os materiais metálicos deverão ser esterilizados antes do uso para cada cliente e não poderão ser utilizados no próximo cliente, devendo ser reesterilizados. O mesmo se aplica a outros serviços de estética. Esse processo é realizado por meio da autoclave, que é um aparelho utilizado para esterilizar instrumentos cirúrgicos, odontológicos e outros materiais através do calor úmido sob pressão e temperatura controladas.
AUTOCLAVE (Esterilização por calor úmido): Os artigos indicados são artigos críticos termo resistentes como: 
· Alicate de cutícula;
· Alicate de cortar unhas; 
· Navalhas de barbeiros; 
· Lixas metálicas para unhas;
· Pinças;
· Espátula;
· Extrator;
· Entre outros;
As embalagens devem ser especificas para autoclave, os pacotes devem ser organizados de uma forma que os maiores fiquem na parte de baixo e os menores na parte superior do aparelho, é necessário manter espaço de cerca de 3 cm entre eles, evitando que os pacotes encostem nas paredes internas da câmara, devem ser embalados abertos no interior do pacote, os de campos descartáveis ou de algodão devem ser fechados com fita crepe e, se necessário, lubrificados, a carga não pode ultrapassar 80% da capacidade interna para facilitar a circulação do vapor em seu interior. Sempre colocar fita indicadora química externa em todos os pacotes ou caixas, essas fitas são para diferenciar os pacotes que passaram pelo processo de esterilização. Autoclave vertical é exclusiva para laboratórios, não deve ser utilizada para a esterilização de artigos médico-cirúrgicos e odontológicos, visto que os pacotes ficam superpostos, dificultando a penetração e a circulação do vapor, não permitindo a secagem dos artigos, onde não é garantido a sua esterilização. O período de exposição varia de acordo com o artigo, tipo de equipamento utilizado e a temperatura em que está regulado o aparelho, por isso devem ser seguidas as orientações do fabricante. Os ciclos mais utilizados para esterilização em autoclaves são realizados em temperatura de 121°C durante 15 a 30 minutos, a uma pressão de 1 atm. 
Após o término do ciclo de esterilização aguardar o resfriamento dos materiais antes de retirá-los da autoclave, para evitar que o vapor se condense na temperatura ambiente e contamine os artigos.
Deve ser feita a limpeza da autoclave diariamente, com pano úmido e sabão neutro. Já a limpeza dos filtros e do purgador precisa ser feita pelo técnico de manutenção especializado. 
2.5 Riscos Ocupacionais 
No decorrer das várias atividades realizadas na área da estética, podem ser identificados e classificados diversos riscos, como por exemplo: O profissional esteticista facial pode estar exposto a riscos ergonômicos (por movimentos repetitivos, postura inadequada), químicos (pela exposição a produtos e compostos químicos) e biológicos (exposição a secreções e fluidos orgânicos). Já o profissional da beleza pode estar em risco ao manusear um secador de cabelos por um longo período, constitui-se em risco físico (calor e ruídos), ergonômico (posição inadequada e movimentos repetitivos).
Identificar e conhecer os riscos que a ocupação pode trazer, diminui a probabilidade de acidentes, podendo ser implantadas barreiras para minimizar esses acidentes. Para o gerenciamento dos riscos dever ser definido formas de inspeção nas unidades do estabelecimento. Assim que identificados, os riscos devem ser avaliados para que se determine as medidas preventivas cabíveis para cada caso. Essas medidas devem ser fixadas em um plano de biossegurança elaborado exclusivamente para casa estabelecimento,
De acordo com a Portaria do Ministério do Trabalho, MT no. 3214, de 08/06/78, a biossegurança visa à proteção contra os riscos de acidentes, ergonômicos, físicos, químicos e biológicos, veremos a seguir um pouco mais sobre cada um deles:
· RISCOS FÍSICOS: São definidos como risco físico as diversas formas de energia que possam estar expostos os trabalhadores, tais como: vibrações, ruídos, temperaturas extremas, pressões anormais, radiações ionizantes, radiações não ionizantes, ultrassom etc. Os riscos físicos são considerados do grupo 1 e são identificados pela cor verde.
· RISCOS QUÍMICOS: São considerados agentes de risco químico as substâncias, compostas ou produtos que possam entrar em contato com o organismo pela via respiratória, nas formas de fumos, poeiras, neblinas, névoas, gases ou vapores, também pode haver absorção pelo contato da pele ou ingestão. A manipulação de produtos químicos deve ser feita por um profissional qualificado. São do grupo 2 e identificado pela cor vermelha.
· RISCOS BIOLÓGICOS: Classificado como grupo 3 e identificado pela cor marrom, os agentes de risco biológico incluem as bactérias, fungos, parasitos, vírus, ou substâncias e objetos contaminados por microrganismos. São importante a adoção de ações multidisciplinares para a proteção individual e coletiva dos profissionais e de todos que possam estar expostos aos riscos biológicos. É necessário ter uma rotina específica de trabalho, por meio de protocolos e programas de vacinação e elaborar um programa de prevenção de acidentes. 
· RISCOS ERGONÔMICOS: Considera-se risco ergonômico qualquer fator que possa afetar a integridade física ou mental do trabalhador, causando desconforto ou afetando sua saúde. São exemplos de risco ergonômico: o levantamento e transporte manual de peso, a monotonia, a repetitividade, a responsabilidade excessiva, postura inadequada de trabalho, controle rígido de produtividade, situação de estresse, trabalho em período noturno. Os riscos ergonômicos podem causar distúrbios fisiológicos e psicológicos e gerar sérios danos à saúde do trabalhador, por produzir alterações no organismo e estado emocional, compromete sua produtividade, saúde e segurança. Para evitar que estes riscos prejudiquem as atividades e a saúde do trabalhador, é necessário um ajustamento entre as condições de trabalho que incluem, melhores condições no local de trabalho, melhoria no processo de trabalho, modernização de máquinas e equipamentos, melhoria no relacionamento entre as pessoas, ferramentas adequadas, alteração no ritmo de trabalho. O risco ergonômico está classificado no grupo 4 e caracterizado pela cor amarela.
· RISCOS DE ACIDENTES: Os riscos acidentais são do grupo 5, identificado pela cor azul. É considerado riscos de acidente qualquer causa que coloque o trabalhador em situação de perigo e possa afetar sua integridade, bem-estar físico e moral. São exemplos de risco de acidente: iluminação inadequada, operação de máquinas e equipamentos sem proteção, eletricidade com problemas ou fios desencapados, probabilidade de incêndio e explosão, arranjo físico inadequado, armazenamento inadequado etc. 
2.6 Higienização das Mãos 
As mãos são a principal ferramenta de trabalho que o profissional de beleza possui, portanto precisam estar sempre atentos com sua higienização, por estar em constante movimento tocando em objetos e pacientes, entra em contato com uma enorme quantidade de microrganismos. Nossas mãos são a principal ponte responsável pela transferência desses microrganismos para outros objetos e pessoas. E consequentemente é transferido para outras partes do corpo, como a boca, nariz e olhos.
A higienização das mãos é o melhor meio de reduzir a contaminação cruzada, desde que seja realizada de maneira correta e com o reforço de soluções antissépticas.
Sempre retirar joias, pulseiras, anel tudo que possa acumular microrganismos. Veremos a seguir uma das formas corretas de higienizar as mãos:
HIGIENIZAÇÃO SIMPLES DAS MÃOS:
1. Abra a torneira e molhe as mãos, evitando encostar na pia.
2. Aplique na palma da mão quantidade suficiente para cobrir toda a superfície das mãos (seguir a orientação do fabricante).
3. Ensaboar as palmas das mãos, friccionando-as entre si.
4. Esfregar a palmada mão direita contra o dorso da mão esquerda (e vice-versa) entrelaçando os dedos.
5. Entrelace os dedos e friccione os espaços interdigitais.
6. Esfregue o dorso dos dedos de uma mão com a palma da mão oposta, segurando os dedos, com movimentos de vai e vem (e vice-versa). 
7. Esfregue o polegar direito, com o auxílio da palma da mão esquerda (e vice-versa), utilizando movimento circular.
8. Friccione as polpas digitais e unhas da mão esquerda contra a mão direita, fechada em concha, fazendo movimento circular, e vice-versa.
9. Esfregue o punho esquerdo, com o auxílio da palma da mão direita, utilizando movimento circular, e vice-versa.
10. Enxague as mãos, retirando os resíduos de sabonete. Evite contato direto das mãos ensaboadas com a torneira.
11. Seque as mãos com papel-toalha descartável, iniciando pelas mãos e seguindo pelos punhos.
Para a Higienização antisséptica das mãos, deve seguir os mesmos passos, porém substitui o sabão por antisséptico. Recomenda-se para antissepsia das mãos as substâncias que possuem como princípio ativo: 
· Álcool;
· Clorexidina;
· Iodóforos – PVPI (Polivinilpirrolidona iodo);
· Triclosan;
Os antissépticos precisam ter alguns requisitos para que seja capaz de produzir um efeito real como, ter ação antimicrobiana imediata e efeito residual ou persistente, não alergênico, não devem ser tóxicos ou irritar a pele, devem ser de odor agradável, suave e de baixo custo. 
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
3.1 O papel da informática no mundo atual
O mundo está informatizado, a informática talvez seja a área que mais influenciou o curso do século XX. A informática possibilita termos mais agilidade e simplifica os meios de comunicação. Também nos traz facilidade de nos aproximarmos de pessoas. No mundo moderno, as empresas estão percebendo a necessidade de serem cada vez mais abertas no que tange ao uso das informações.
3.2 A Importância da Informática nas Empresas
A tecnologia e informática dentro das empresas têm um grande espaço, pois quase tudo precisa-se delas. A informática e suas ferramentas foram desenvolvidas ao longo do século XX e hoje se encontra no auge, isto se deve ao avanço tecnológico na transmissão de dados e às novas facilidades de comunicação, ambos impensáveis sem a evolução dos computadores, por esse motivo nossa civilização vive atualmente a chamada Era da Informação.
Para a empresa divulgar um trabalho, promoções, lives, entre outros, os empresários precisam usar essas ferramentas como Computadores, Tablets, Smartphones, entre tantos outros aparatos que são elementos comuns do dia a dia das pessoas. Com a informática os procedimentos ficam mais ágeis e produtivos, possibilitam a transmissão de dados de maneira ágil e simplificada com um simples clique pois com essa praticidade, a empresa também consegue vender e comprar produtos sem ter a necessidade de se locomover.
A tecnologia da Informação dentro dos negócios, oferece entre outras coisas:
· Maior capacidade competitiva;
· Melhor gerenciamento de dados;
· Agilidade e eficiência em processos;
· Segurança e organização em dados e documentos;
· Aumento na produtividade;
· Análise de dados mais rápida e certeira;
· Expansão de estratégias de Marketing;
· Entre outras.	
Um bom exemplo, é a forma como se realizavam processos simples como o de vendas antes do advento da informática.
3.3 Informática e Tecnologia Aplicada na Estética
Como citado anteriormente que a tecnologia está em todos os lugares, nas clínicas de estéticas não é diferente, pois esses componentes auxiliam nos procedimentos estéticos com técnicas inovadoras como, por exemplo: Analisador digital de composição corporal, Manthus Start (aparelho de ultrassom), Neorodyn Esthetic e Criofrequência Axcel.
A estética evoluiu, e os avanços nesta área são excepcionais por causa do novo perfil do público, que passou a exigir procedimentos não invasivos, sem dor, seguros, mais rápidos e que não exigem afastamento das atividades profissionais ou pessoais rotineiras. Daí a importância, ou, mais do que isso, a exigência de atualização permanente em congressos científicos e eventos de estética. Saber manusear a tecnologia avançadíssima exige conhecimento. Afinal, é preciso saber como agirá a tecnologia e os produtos estéticos nos diferentes biotipos, assim, conseguimos os resultados que queremos alcançar em cada pessoa, respondendo às expectativas.
3.4 A informática e Tecnologia no Atendimento
O atendimento ao cliente, é uma forma de aproximar a empresa do cliente diretamente, aumentando a interação entre os dois lados, e para isso a empresa precisa de boas tecnologias como computador, notebook, tablet, smartphones entre outros e assim fornecer informações mais precisas para os clientes com mais segurança e qualidade. Entretanto, essa interação é para o consumidor a oportunidade de dar alguma opinião, reclamação ou sugestão sobre o que a empresa oferece. Já por outro lado, a empresa deve utilizar o atendimento para saber das expectativas dos clientes sobre ela, possibilitando a fidelização e a venda de novas soluções.
Na atualidade esse atendimento vem sido feito por meios como Site, Facebook, Instagram e Whatsapp, é possível ter informações dos clientes, ajudando a equipe na adoção de novas abordagens de venda. Com essas tecnologias, a empresa podem vender mais e melhor para os clientes com atendimento de qualidade.
CONCLUSÃO
Através dos estudos abordados nesse trabalho buscamos conscientizar o indivíduo sobre a importância da utilização correta dos materiais e métodos de proteção envolvidos na saúde humana. Muitos aspectos da biossegurança passam despercebidos no nosso dia a dia, ou até mesmo executado de maneira incorreta, podendo assim prejudicar a saúde humana e o meio ambiente. A biossegurança no ambiente estético está ligada a ideia de prevenção de doenças ou contaminações no ambiente de trabalho, por isso o profissional de estética precisa estar sempre atento em seguir corretamente todas as práticas exigidas pela biossegurança, para a saúde, higiene e proteção de quem atua e usufrui desse setor. Concluímos que a informática e a tecnologia estão em tudo o que fazemos, assim podemos perceber que a cada dia tudo fica mais moderno, como celulares, computadores, tablets, etc. Elas facilitam a comunicação e divulgação. Sendo assim dizemos que a tecnologia e informática movem o mundo a cada dia.
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