P1/MODULO 1 - Descomplica

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Questão 1 Acertou
Solução
GESTOR EFICAZ é aquele que capacita e torna a sua equipe o mais independente
possível.
Enunciado
Um dos grandes problemas dos GESTORES em geral é o excesso de CENTRALIZAÇÃO.
Alguns são centralizadores pela ideia de acúmulo de poder, mas a maioria acaba
centralizando por acreditar que é capaz de realizar a tarefa com uma qualidade superior às
outras pessoas. Um dos maiores desafios de um GESTOR EFICAZ é APRENDER A
DELEGAR.
Assinale a alternativa que melhor apresenta uma atividade eficaz de descentralização de
tarefas.
d
Dizer NÃO é necessário em vários momentos para
que o outro lado possa se desenvolver e se tornar
independente.
a
Atender a todas as demandas de terceiros para não
passar antipatia, grosseria ou falta de atenção.
b
Usar o TALVEZ como resposta para dar pelo menos a
esperança de que algo será feito.
c
Procurar atender ao maior número de tarefas possível,
independente da importância com o objetivo de atingir a
maior popularidade possível.
e
Atender a todas as demandas de terceiros, mesmo que
isso represente horas extras e atividades fora do horário
de trabalho.
Questão 2 Acertou
Solução
Cultura organizacional resume a prática de valores, crenças e princípios observáveis no dia
a dia de uma organização. Cultura organizacional ou corporativa é o conjunto de hábitos e
crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados
por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados
compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
Enunciado
Assinale com um X a alternativa correta sobre a definição de cultura organizacional
a
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos
através de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos os membros da
organização.
b
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através
de regras rígidas e autoritárias criadas pelo seu
fundador.
c
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através
de normas, valores, atitudes e expectativas somente
praticados pelos líderes da organização.
d
É o conjunto de vícios praticados no dia a dia do trabalho
por todos os membros da organização.
e
É o conjunto de regras e normas criadas por um
consultor empresarial para formalizar o que não é
importante fazer no dia a dia da empresa.
Questão 3 Acertou
Solução
A única alternativa que apresenta um exemplo de atividade IMPORTANTE é a letra D. Um
cliente antigo da empresa é de fundamental importância, se classificando então no
quadrante I e não III.
Enunciado
O quadrante III apresenta atividades URGENTES, porém NÃO IMPORTANTES. Assinale a
alternativa que NÃO apresenta um exemplo de atividade do quadrante III.
d Crise com um cliente antigo da empresa
a Interrupções desnecessárias
b Relatórios irrelevantes
c Reuniões, telefonemas e e-mails sem importância
d Crise com um cliente antigo da empresa
e Problemas de terceiros sem grande relevância
Questão 4 Acertou
Solução
O Poder é um dos temas mais estudados sobre liderança. O Poder se pauta em uma série
de características que visam construir uma relação de confiança mútua e jamais pode-se
admitir o poder sendo utilizado para enganar as pessoas jamais pode-se admitir.
Enunciado
Entre as afirmativas abaixo assinale a alternativa que não está associada a definições de
PODER:
b Poder é enganar pessoas
a
Poder é a capacidade de conseguir que se façam as
coisas como e quando se quer…de moldar mudanças
no mundo…de conseguir cooperação e ação.
c
Base de poder especifica onde você baseia a sua
autoridade para influenciar pessoas
d
Coerção e Recompensa são exemplos de bases de
poder
e
Conhecimento e Informação são exemplos de bases de
poder
Questão 5 Acertou
Solução
A Missão de uma empresa é um dos conceitos organizacionais estabelece a razão de ser
de uma organização. Porquê e para que ela existe. Qual é o seu propósito. Ela também
mostra em qual mercado atua e como espera ser reconhecida. A Visão e os Valores da
empresa são outros importantes conceitos organizacionais.
Enunciado
Assinale a alternativa falsa sobre o que vem a ser a missão de uma organização
empresarial:
a
A Missão representa como uma organização se vê
no futuro
b A Missão estabelece a razão de ser de uma organização
c A Missão define qual é o propósito de uma organização
d
A Missão define como a empresa espera ser
reconhecida no geral.
e
A Missão estabelece porquê e para que a empresa
existe
Questão 6 Acertou
Solução
O Lócus de Controle Interno desenvolvido pelo psicólogo Rotter apresentou que pessoas
de sucesso desenvolvem e praticam no seu dia a dia organizacional um senso de
responsabilidade pessoal, focando em resultados, no trabalho em equipe e onde priorizam
os interesses organizacionais acima dos seus próprios interesses individuais.
Enunciado
Podemos afirmar que a frase abaixo está associada ao que significa responsabilidade
pessoal no dia a dia do trabalho:
c
Interesses organizacionais acima dos interesses
individuais
a
Interesses organizacionais abaixo dos interesses
individuais
b
Interesses organizacionais iguais aos interesses
individuais
d
Interesses organizacionais sempre depois dos
interesses individuais
e
Interesses organizacionais nunca acima dos interesses
individuais
Questão 7 Acertou
Solução
A Teoria Motivacional da Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma das mais
tradicionais entre todas as teorias motivacionais. Nela Maslow hierarquizou as
necessidades do ser humano em cinco estágios, da mais baixa a mais alta: fisiológicas,
segurança, social, estima e autorrealização. Segundo Maslow, o ser humano precisa ter a
necessidade de nível mais baixo ou inferior atendida para somente após isso buscar uma
necessidade de nível imediatamente mais alto ou superior.
Enunciado
Assinale com um X a afirmativa falsa sobre a Teoria Motivacional da Hierarquia das
Necessidades de Maslow.
b
Segundo Maslow, necessidades por dinheiro ou por
ganância são necessidades consideradas na sua
teoria
a
Segundo Maslow, as necessidades fisiológicas são
consideradas as de mais baixo nível hierárquico
c
Segundo Maslow, as necessidades de autorrealização
são consideradas as de mais alto nível hierárquico
d
Segundo Maslow, segurança e estima são necessidades
consideradas na sua teoria
e
Segundo Maslow, existem necessidades de nível baixo e
outras de nível alto
Questão 8 Acertou
Solução
É o quadrante onde conseguimos realizar as tarefas importantes de forma planejada e
eficaz.
Enunciado
O modelo mental representado abaixo foi muito bem definido e apresentado pelo escritor
americano Stephen Covey em seu best seller “Os 7 hábitos das pessoas altamente
eficazes”. Nele é possível separar todo o tempo em quatro quadrantes, dependendo do
nível de URGÊNCIA e IMPORTÂNCIA.
Qual alternativa apresenta de maneira mais adequada a explicação para o nome de cada
um dos quadrantes?
a
Quadrante I – Necessidade: é fundamental que o foco
seja dado totalmente a esse quadrante, já que é o mais
necessário.
b
Quadrante II – Eficácia: é o principal quadrante já que
podemos realizar as tarefas mais importantes sem a
pressão e o estresse que a urgência nos impõe.
c
Quadrante III – Decepção: é onde devemos focar a
maior parte do tempo para evitar decepções.
d
Quadrante IV – Desperdício e excesso: é o quadrante
prioritário uma vez que podemos desperdiçar o tempo
sem culpa.
e
Não há relação entre os nomes dos quadrantes e as
variáveis URGÊNCIA e IMPORTÂNCIA.
Questão 9 Acertou
Solução
Um líder transcende as competências comuns aos simples gerentes. Entre várias
características e atributos que um líder deve apresentar destaca-se a sua capacidade de
mobilizar pessoas, em especial, de motivar os colaboradores em direção as metas e
objetivos da organização.
Enunciado
Escolha a afirmativa falsa sobre o que um líder deve conhecer
e
Um líder deve saber como desmotivar as pessoas
para a direção escolhida
a
Um líder deve saber como identificar as forças
causadoras das mudanças
b
Um líderdeve saber como desenvolver uma visão do
futuro e construir cenários.
c Repostas A e B estão corretas
d
Um líder deve saber como escolher a direção entre
muitas alternativas
Questão 10 Acertou
Solução
Entre diversas formas de percepção que podem ocorrer no dia a dia as mais frequentes
são: Percepção Seletiva, O Efeito de Halo, Efeito de Contraste, Projeção e
Esteriotipagem.
Enunciado
Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões
sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente em que vivem. Assinale abaixo um
conceito que não representa uma forma de percepção:
d Prototipagem
a Percepção Seletiva
b O Efeito de Halo
c Efeito de Contraste
e Esteriotipagem
Questão 11 Acertou
Solução
Não temos culpa de tudo que nos ocorre, mas a responsabilidade sim.
Enunciado
Proativo é um adjetivo que define alguém que age antecipadamente, evitando ou
resolvendo situações e problemas futuros. A proatividade, o ato da pessoa proativa, é uma
das grandes qualidades que várias empresas e instituições buscam na personalidade de
um indivíduo. Dentre todos os aspectos que permeiam o conceito de proatividade, é correto
afirmar que:
c
Temos responsabilidade por tudo o que ocorre em
nossas vidas, independente de quem é ou não o
culpado.
a
O comportamento proativo nos leva a responder a
estímulos negativos de acordo com nossas emoções e
sentimentos, sem levar em consideração nossos
princípios.
b
O meio externo é determinante na tomada de decisões,
não cabendo ao indivíduo o papel principal diante de
suas escolhas.
d
Uma pessoa proativa dedica boa parte do seu tempo a
questões que não é capaz de influenciar.
e
A proatividade tem baixa relevância para o sucesso do
indivíduo na
gestão de seu tempo.
Questão 12 Acertou
Solução
A resposta é letra A. Nem toda tarefa URGENTE é IMPORTANTE. Interrupções
desnecessárias, problemas de terceiros sem relevância, relatórios desnecessários com
prazo apertado são alguns exemplos de tarefas URGENTES, mas sem IMPORTÂNCIA.
Enunciado
Um dos maiores paradigmas da GESTÃO DO TEMPO diz respeito a separação entre
tarefas e compromissos URGENTES e IMPORTANTES.
Enquanto a URGÊNCIA está diretamente relacionada ao tempo para que algo seja
realizado ou respondido, a IMPORTÂNCIA tem relação direta com nossos objetivos, metas
e legado a ser construído. Dentre as opções abaixo, qual NÃO está alinhada aos princípios
da GESTÃO DO TEMPO?
a Toda tarefa URGENTE é IMPORTANTE.
b
A URGÊNCIA está associada ao RELÓGIO, enquanto a
IMPORTÂNCIA está associada à BÚSSOLA.
c
Um eficaz GESTOR DO TEMPO prioriza atividades
IMPORTANTES.
d
Atividades URGENTES normalmente envolvem um
desgaste físico/emocional mais elevado.
e
Atividades IMPORTANTES normalmente envolvem um
sentimento de realização mais elevado.
Questão 13 Acertou
Solução
A atividade de construção de legado é de longo prazo, levando uma vida toda a ser feita.
Enunciado
É possível separar os tipos de planejamento de acordo com o prazo. Com isso, define-se:
CURTÍSSIMO PRAZO: acompanhamento diário.
CURTO PRAZO: planejamento semanal.
MÉDIO PRAZO: menos de um ano para realizar.
LONGO PRAZO: mais de um ano para realizar.
A qual dos planejamentos acima está relacionada a construção de um legado, de uma
história
de vida como referência para os demais?
d Longo prazo
a Curtíssimo prazo
b Curto prazo
c Médio prazo
e
Não há relação alguma entre construção de legado e
planejamento de tempo
Questão 14 Acertou
Solução
Um bom clima e ambiente organizacional é uma condição que favorece, e muito, para que
as pessoas que lá trabalham se sintam mais à vontade de expor novas ideias, questionar as
formas tradicionais de se fazer as coisas, enfim, buscar inovações de forma sistemática e
se diferenciar no mercado.
Enunciado
Assinale a alternativa falsa sobre o que uma empresa pode ganhar ao desenvolver um bom
clima e ambiente numa organização empresarial:
e Ser menos inovadora
a Maior e melhores resultados empresariais
b Maior atratividade de profissionais
c Clientes mais satisfeitos
d Maior retenção dos talentos
Questão 15 Acertou
Solução
As metas são divididas da seguinte maneira em relação a TEMPO / ATIVIDADE / AÇÃO:
Curto prazo: Dias, Semanas ou meses / Verificação e priorização / Executar
Médio prazo: Ano / Organização de rotinas / Construção de um propósito
Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
Logo, o gabarito é letra E.
Enunciado
A definição de metas é fator extremamente relevante para a tomada diária de decisões. De
acordo com o tempo necessário para que um objetivo seja atingido, as metas podem se
dividir entre curto, médio e longo prazos. Assinale a alternativa que melhor apresenta a
relação entre TEMPO, ATIVIDADE e AÇÃO no que diz respeito a METAS.
e Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
a Curto prazo: Ano / Organização de rotinas / Executar
b
Curto prazo: Semanas / Verificação e priorização /
Sonhar
c
Médio prazo: Ano / Verificação e priorização /
Construção de um propósito
d Médio prazo: Vida / Organização de rotinas / Executar
Questão 16 Acertou
Solução
Atualmente, a área de Recursos Humanos (RH) em uma empresa visa dar o suporte e criar
as estratégias para fazer acontecer as operações, junto com as demais áreas da
organização. Para isso ela se vale de cinco divisões conhecidas como subsistemas de RH:
Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Monitoração de Recursos Humanos.
Enunciado
Escolha a alternativa que não é um dos cinco subsistemas de RH.
b Demissão de Recursos Humanos
a Provisão de Recursos Humanos
c Manutenção de Recursos Humanos
d Desenvolvimento de Recursos Humanos
e Monitoração de Recursos Humanos
Questão 17 Acertou
Solução
Letra B. É importante deixar tempo livre para urgência imprevistas.
Enunciado
A semana é a melhor unidade de tempo para se fazer um planejamento de rotina. Com
isso, adquirir o hábito de realizar um PLANEJAMENTO SEMANAL é de fundamental
importância na gestão eficaz do tempo. Qual das alternativas abaixo está alinhada a
atividade de planejar sua semana antes dela começar?
b
Dimensione tarefas e compromissos, evitando
planejar 100% de seu tempo.
a
Planejamento semanal é cansativo e tem um tempo de
realização muito elevado.
c
As tarefas delegadas não precisam de
acompanhamento. Uma vez destinada a um terceiro,
cabe a ele 100% da responsabilidade sobre a mesma.
d
Não é necessário analisar a semana anterior no
momento de planejar a semana atual.
e
O planejamento semanal pode ser realizado a qualquer
momento da semana, tendo a mesma eficácia.
Questão 18 Acertou
Solução
A resposta que NÃO apresenta uma atividade de melhora de eficácia é a letra C, uma vez
que com a ausência de um horário de término há uma tendência a debates prolongados e
desgaste amplo dos presentes.
Enunciado
O excesso de reuniões torna cada vez menos produtiva a rotina de trabalho das empresas.
Qual das atividades abaixo NÃO apresenta uma atividade que melhora a eficácia das
reuniões?
c
Não estabeleça um horário de término para que o
máximo possa ser debatido.
a Jamais convoque uma reunião sem pauta definida.
b
Utilize ao máximo o tempo da reunião para debates
colaborativos. Delegação de tarefas podem ser
comunicadas de forma individual.
d
Eleja um mediador para definir quem fala e o tempo
necessário para cada tema.
e
não convoque o maior número de pessoas possível para
as reuniões.
Questão 19 Errou
Solução
Segundo Peter Drucker, “Liderança é um relacionamento de influência de pensamentos,
crenças e comportamentos. É um relacionamento de visão, valores e responsabilidades
compartilhados. Liderança não é um cargo”.
Enunciado
Entre as afirmativas abaixo assinale a alternativa que não está associada a definições de
liderança:
d
Liderança é o processo de influenciar um grupo
organizado para que alcance seus objetivos.
a
Liderança é a técnica que leva as pessoas a desejar
fazer aquilo que vocês gostariam que elas fizessem
b
Liderança é uma relação interpessoal na qual os outros
seengajam porque querem, e não porque têm que se
engajar
c
Liderança é um relacionamento de visão, valores e
responsabilidades não compartilhados. Liderança é
um cargo formal somente encontrado nas empresas.
e
Enquanto processo, a liderança caracteriza-se pelo uso
da influência não-coercitiva contribuir na definição da
cultura da organização ou do grupo.
Questão 20 Acertou
Solução
As alternativas A, B, C e D são as ações necessárias para ELIMINAR o quadrante IV. Já a
alternativa E não tem relação alguma com o quadrante IV. Devemos sim realizar atividades
IMPORTANTES para evitar desperdiçar tempo no quadrante IV.
Enunciado
O quadrante IV é onde as atividades são NÃO URGENTES e NÃO IMPORTANTES.
Diante desse quadro, é fundamental ELIMINAR o quadrante IV. Dentre todas as alternativas
abaixo, assinale a que NÃO está alinhada com essa diretriz.
a Reflexão constante.
b Cuidado com os ladrões de tempo: televisão e Internet.
c Correta gestão do estresse pessoal.
e Evitar realizar atividades IMPORTANTES.
d Ter um propósito pessoal/familiar claro e definido.