Atividade Avaliativa 04 Fator Humano _

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Usuário ALAN RODRIGO MARQUES
Curso TQU - Módulo III - Fator Humano da Qualidade (66010627C)
Teste Semana 04 - Atividade Avaliativa 04
Iniciado 11/04/24 11:57
Enviado 11/04/24 12:05
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos 
Tempo
decorrido
7 minutos
Instruções Prezado(a) estudante,
Ao final deste componente é esperado que você tenha desenvolvido a seguinte competência: aplicar as melhores práticas
para formação e motivação das equipes de trabalho da empresa e para o atingimento dos objetivos da qualidade.
Vamos verificar os conhecimentos e habilidades desenvolvidos nesta terceira semana?
Para realizar a atividade abaixo, estude o conteúdo da semana e utilize-se de suas capacidades internas. Imagine-se
atuando no mercado de trabalho como Técnico em Qualidade e demonstrando sua competência na forma de pensar,
forma de trabalhar, habilidade no uso de ferramentas diversas e nos saberes emocionais e comportamentais. Resolva,
assim, cada questão como sendo possíveis problemas a serem solucionados nas diversas situações cotidianas dos
profissionais da Qualidade.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
O cenário organizacional está a cada vez mais competitivo e dinâmico. Desta forma, podemos afirmar que:
( ) As mudanças são constantes e rápidas, exigindo agilidade na tomada de decisões e no direcionamento das
estratégias.
( ) Os líderes são imprescindíveis, pois precisam realizar a adequação para as novas realidades que vão surgindo com as
mudanças. 
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d. V - V
Respostas:
a. V – F
b. F – F
c. F – V
d. V - V
Comentário da
resposta:
Atualmente, liderança é um assunto primordial no mundo organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos!
Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da
qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da
qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 2
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Atualmente, o diferencial mais difícil de ser conquistado e mantido refere-se aos talentos humanos. Desta forma, podemos
afirmar que:
( ) É essencial que as empresas invistam e valorizem as suas lideranças.
( ) Como os líderes são os responsáveis pela disseminação de estratégias e diretrizes organizacionais (entre outros), a
liderança é uma característica fundamental nos técnicos da qualidade.
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
b. V - V
Respostas:
a. V – F
b. V - V
c. F – F
d. F – V
Comentário da
resposta:
Atualmente, liderança é um assunto primordial no mundo organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos!
Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da
qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da
qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 3
A necessidade do desenvolvimento de práticas de gestão voltadas à resultados faz com que os líderes estejam diretamente
ligados ao processo de adaptação das empresas aos novos tempos. Desta forma podemos afirmar que:
( ) o técnico em qualidade deve esperar que as equipes alimentem seus indicadores.
( ) o técnico em qualidade deve fomentar a prática de reuniões de análise crítica, fazendo com que prevaleçam
discussões com base nos indicadores e superação das metas. 
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d. F – V
Respostas:
a. V – F
b. V - V
c. F – F
d. F – V
Comentário da
resposta:
Atualmente, liderança é um assunto primordial no mundo organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos!
Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da
qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da
qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 4
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Tendo em vista que o líder deve atuar constantemente como um facilitador e multiplicador no processo de mudança, é
possível afirmar que:
( ) o técnico em qualidade deve instigar as equipes pela busca da melhoria contínua, fazendo com que os processos
sejam aperfeiçoados constantemente.
( ) o técnico em qualidade, diante do alcance das metas, evidencia à sua equipe que todos os resultados necessários já
foram supridos, informando que não serão necessárias novas melhorias.
Resposta Selecionada:
a. V – F
Respostas:
a. V – F
b. V - V
c. F – F
d. F – V
Comentário da
resposta:
Atualmente, liderança é um assunto primordial no mundo organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos!
Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da
qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da
qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 5
O líder deve agir como um elemento catalisador, com habilidade para desenvolver profissionais e integrá-los efetivamente
aos objetivos da organização. Desta forma podemos afirmar que:
( ) o técnico em qualidade no processo de integração de novos colaboradores deve oportunizar treinamentos específicos
com relação ao manual da qualidade, bem como fomentar a necessidade de verificação da eficácia das capacitações,
principalmente considerando as voltadas aos princípios da qualidade.
( ) o técnico em qualidade deve repassar ao setor de recursos humanos a responsabilidade pelo controle do tratamento
de anomalias de todo o sistema de gestão.
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
a. V – F
Respostas:
a. V – F
b. V - V
c. F – F
d. F – V
Comentário da
resposta:
Atualmente, liderança é um assunto primordial no mundo organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio
J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A
sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 6
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
11/04/2024 12:05 Revisar envio do teste: Semana 04 - Atividade Avaliativa 04 &...
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Em termos de comportamento do líder em relação aos liderados, há 3 (três) estilos de liderança:
( ) Estilo autocrático - o líder decide o que é melhor para o grupo e exige participação e não aceita opiniões.
( ) Estilo democrático - o líder estimula a participação e toma decisões considerando as opiniões da equipe.
( ) Estilo liberal - o líder funciona como disseminador de informações, reduz sua importância no grupo e obtém o mínimo de
controle, estimulando a criatividade e a iniciativa do grupo.
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
c. F – V - V
Respostas:
a. V – F - V
b. V – V - F
c. F – V - V
d. F – F - V
Comentário da
resposta:
Atualmente, estilos de liderança é um tema importante para os profissionais que querem se destacar. Que
bom que você já apropriou estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura para aprofundamento do
assunto:OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003;
SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 7 10 em 10 pontos
11/04/2024 12:05 Revisar envio do teste: Semana 04 - Atividade Avaliativa 04 &...
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Quanto ao assunto estudado “Liderança”, relacione a primeira coluna com a segunda.
1 - Liderança transacional
2 - Liderança transformacional
3 - Liderança carismática
4 - Liderança Laissez-faire
5 - Liderança orientada para as relações 
( ) O líder pode tender a acreditar mais em si próprio do que na equipe, criando assim muita dependência na sua atuação,
já que aos olhos dos outros, o sucesso está associado à presença do líder carismático. Este formato parecer semelhante
ao transformacional, já que o líder também trabalha muito com o entusiasmo, participação e busca de motivação da equipe.
( ) É o oposto da liderança voltada para as tarefas: o líder está completamente concentrado na organização, apoio e
desenvolvimento das pessoas que lidera. Como um estilo participativo, tende a conseguir a colaboração das pessoas, mas,
às vezes, pode fracassar por falta de foco em resultados.
( ) Preconiza que os membros da equipe concordam em obedecer completamente ao líder quando começam a trabalhar
com ele e trocam o salário pelo esforço e obediência. Não se trata de um estilo, mas de uma forma de gestão.
( ) Os líderes transformacionais se preocupam com a comunicação, delegação e solicitam ajuda. São bastante entusiastas,
mas solicitam apoio quando precisam. Quem tem esta forma de liderar é um verdadeiro líder que inspira a equipe com uma
visão partilhada do futuro.
( ) Normalmente, esta forma de liderar funciona em equipes mais experientes. Também pode ser caracterizada como uma
forma de liderança com controle insuficiente. Vem da expressão em francês que significa “deixar andar” e é usada para
descrever um líder que deixa a equipe prosseguir com o que fazem.
Resposta Selecionada:
d. 3 – 5 – 1 – 2 – 4
Respostas: a. 5 - 3 – 1 – 2 - 4
b. 2 – 3 – 5 – 1 - 4
c. 4 – 5 – 1 – 2 - 3
d. 3 – 5 – 1 – 2 – 4
Comentário
da resposta:
A liderança vem sendo amplamente estudada possibilitando o desenvolvimento de líderes adequados para
diferentes contextos. Que bom que você já apropriou estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura
para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados.
Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores
humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 8 10 em 10 pontos
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De acordo com a Liderança Situacional, é possível afirmar que:
( ) Há um estilo de liderança melhor do que outro, deve-se escolher o mais adequado a fim de alcançar os melhores
resultados.
( ) O líder ideal é aquele que consegue navegar pelos estilos e formatos de acordo com o que a situação exige.
Marque a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d. F – V
Respostas:
a. V – F
b. V - V
c. F – F
d. F – V
Comentário
da resposta:
A liderança vem sendo amplamente estudada possibilitando o desenvolvimento de líderes adequados para
diferentes contextos. Que bom que você já apropriou estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura
para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados.
Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores
humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 9
O técnico em qualidade, responsável pelo sistema de gestão da empresa fictícia XYZ, deverá eleger alguns multiplicadores
para delegar a disseminação dos conceitos sobre qualidade em outras áreas da empresa, formando uma equipe. Essa
equipe será responsável por facilitar esse processo, bem como providenciar o mapeamento de suas respectivas áreas.
Fará algumas reuniões a fim de investir na comunicação e entusiasmar os multiplicadores em suas tarefas. Considerando
tais iniciativas deste técnico em qualidade, podemos dizer que ele lidera no estilo:
Resposta Selecionada:
d. Transformacional
Respostas:
a. Situacional
b. Carismática
c. Laissez-faire
d. Transformacional
Comentário da
resposta:
Atualmente, estilos de liderança é um tema importante para os profissionais que querem se destacar. Que
bom que você já apropriou estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura para aprofundamento do
assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003;
SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 10
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
11/04/2024 12:05 Revisar envio do teste: Semana 04 - Atividade Avaliativa 04 &...
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“A idade não está, portanto, diretamente ligada à _______________. Segundo a teoria da liderança ___________, no
momento em que o nível de maturidade do subordinado começa a crescer, o comportamento do líder requer ________
 estruturação da tarefa e maior intensidade no relacionamento humano ou, ainda, pouca estruturação da tarefa e pouco
suporte sócio-emocional, para que o grupo apresente os desempenhos desejados”.
Resposta Selecionada:
a. maturidade - situacional - menor
Respostas:
a. maturidade - situacional - menor
b. maturidade - carismática - menor
c. responsabilidade - situacional - maior
d. prematuridade - carismática - menor
Comentário da
resposta:
A liderança situacional tem ganhado destaque no âmbito organizacional. Que bom que você já apropriou
estes conhecimentos! Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio
J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A
sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006