271_Comportamento_Organizacional_Tema_6

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Lição 6 - Marketing Pessoal
A partir de agora vamos aprender que tipos de comportamentos produzem 
como consequência o aumento da clareza de outras pessoas em relação às 
características que temos de melhor. E não é por meio de exibicionismo, 
não. É marketing pessoal!
Ao término desta lição, você deverá ser capaz de:
a) definir marketing pessoal;
b) identificar comportamentos envolvidos em marketing pessoal;
c) desenvolver comportamentos que constituem marketing pessoal.
1. O que é Marketing Pessoal
Para definirmos marketing pessoal, precisamos primeiramente definir os 
dois termos que compõem tal expressão: marketing e pessoal. Marketing, se-
gundo Santos (2002), é uma estratégia que tem como objetivo estimular indi-
víduos ou grupos a trocarem produtos e valores uns com os outros de modo 
a obterem suas necessidades e desejos. Marketing pessoal é, portanto, marke-
ting de si mesmo, ou seja, o produto que deve “chegar” até outras pessoas é a 
imagem de si mesmo como profissional.
2. Componentes Fundamentais: Mix de Marketing
O marketing envolve alguns aspectos fundamentais para que haja sucesso 
nas vendas. Da mesma forma, é necessário que tais aspectos sejam considera-
dos ao realizar o marketing pessoal. Esses aspectos constituem um conjunto 
de componentes, formulado primeiramente por Jerome McCarthy, apresen-
tado no livro Basic Marketing: a managerial approach (1960).
Esse conjunto compõe o chamado mix de marketing ou os quatro P’s:
• Produto
• Promoção
• Praça
• Preço
Cada um desses componentes deve ser considerado para que a venda se 
mantenha (e alta). Também é preciso considerar muitos outros aspectos: pre-
ço das marcas concorrentes, características da embalagem e da publicidade 
do produto etc.
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Ou seja, é preciso identificar diversos aspectos e lidar com eles da melhor for-
ma, para que seja obtido o resultado esperado: a venda do produto. No caso do 
marketing pessoal, o produto é a venda da sua imagem, o que significa que as 
pessoas devem ter bem claro sobre o que você é capaz de fazer pela empresa 
que quer trabalhar.
Vamos agora estudar cada um desses componentes dos 4 P’s aplicados no 
marketing pessoal.
No marketing pessoal o produto é você. Suas características, então, se referem 
àquilo que você já fez profissionalmente: cursos de aperfeiçoamento, cursos 
de línguas, participação em eventos e até mesmo experiências pessoais que 
você acha que podem ter ajudado a desenvolver comportamentos importan-
tes para o trabalho ou o cargo que almeja, você precisa identificar o que você 
é capaz de fazer e o que ainda precisa aprender.
O segundo componente do mix de marketing se refere à maneira como você 
divulgará o produto, ou seja, a promoção. De que maneira você divulgará suas 
características (produto)?
É possível promover seu marketing pessoal tanto informalmente, para pes-
soas que você já conhece, em meio a uma conversa, como formalmente, em 
reuniões marcadas com tomadores de decisão de uma grande empresa, por 
exemplo. Ballback e Slater (2000) sugerem que seja feito um roteiro que en-
fatize suas melhores características. Esse roteiro consiste em uma listagem 
de experiências profissionais em que você destaca aquilo que considera que 
mais aprendeu em cada uma delas. Assim, ficará mais fácil descrevê-las para 
outras pessoas.
Outro componente importante do mix de marketing é a praça. Onde você 
estará à disposição para vender seu marketing pessoal? Identificar as praças 
ou locais onde você irá se promover é um dos aspectos fundamentais para o 
sucesso profissional.
O último “P” componente do mix de marketing é o preço. Como qualquer pro-
duto, você também tem um preço, pois seu marketing pessoal é a venda de 
uma imagem que será comprada por alguém, provavelmente representando 
a empresa onde você quer trabalhar. Você receberá um salário e é preciso que 
você identifique o quanto acha que seu trabalho vale. 
Segundo Ballback e Slater (2000), se o seu preço for muito baixo, o emprega-
dor pode suspeitar de que o produto não seja suficientemente bom. É impor-
tante que o preço estabelecido seja coerente com o produto, que inicialmente 
será conhecido por meio de divulgação.
3. Comportamentos Envolvidos em Marketing Pessoal
As características gerais de cada componente do mix de marketing produto, 
promoção, praça e preço você já conhece. Agora, vamos relacionar essas ca-
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racterísticas com o que você aprendeu acerca do conceito de comportamen-
to. Vamos lá?
Que comportamentos fazem parte do mix de marketing? O que temos que 
fazer para começar a realizar nosso marketing pessoal? Em primeiro lugar, 
precisamos conhecer nosso repertório. Para isso, cabe identificar experiên-
cias profissionais e listar comportamentos que você considera que sabe rea-
lizar bem. Assim você começará a conhecer as suas características e poderá 
promover seu produto: você mesmo.
Outro importante comportamento e ser realizado para fazer marketing pes-
soal é identificar as consequências a curto e longo prazo dos comportamen-
tos que você identificou que sabe realizar bem. Ballback e Slater (2000) suge-
rem como meio para identificar essas consequências as perguntas: “e aí?” ou 
“e o que mais?”. Isso ajudará você a identificar a importância de suas tarefas e 
consequentemente, poder promover melhor a si mesmo.
Os autores também indicam que, em uma entrevista de emprego, por exem-
plo, é preciso mais do que relatar suas experiências profissionais e pessoais 
que possam interessar ao entrevistador, mas também relacioná-las com o 
cargo que está buscando na empresa, para que fique claro que suas experiên-
cias serão um facilitador para exercer a nova função.
Lembrando da primeira lição, em que estudamos o conceito de comporta-
mento – “interação entre aquilo que alguém faz, o meio em que faz e o que 
é produzido a partir desse fazer (SKINNER, 2003; CATANIA, 1999: BOTOMÉ, 
2001) -, podemos relacionar facilmente esse conceito com marketing pessoal. 
Por exemplo: ao relatar em uma entrevista de emprego suas experiências 
profissionais, procure sempre deixar claro os três componentes do compor-
tamento, ou seja:
a) com o que você tinha que lidar – quais as características da situação em 
que você se encontrava;
b) quais eram as suas ações – o que você fazia para lidar com elas;
c) o que você produzia a partir dessas ações.
Veja agora um exemplo de relato usando essa técnica:
“Na empresa em que eu trabalhei os funcionários não tinham muito claro qual 
era a função uns dos outros. Muitas vezes, quando alguém precisava de algo, tinha 
que pedir a uma funcionária que identificasse alguém que exercesse tal tarefa na 
empresa. A funcionária então indicava alguém que ela já conhecia, ou perguntava 
para cada funcionário quem poderia fazer (situação). O que fiz foi registrar a função 
de cada funcionário em uma planilha e entreguei a cada funcionário (ação). Assim, 
a funcionária que precisava encontrar as pessoas para exercer as tarefas pôde tra-
balhar em outra tarefa relevante para a empresa, pois todos os funcionários tinham 
acesso à informação de que necessitavam. Com isso, o tempo para início das tarefas 
foi diminuído e a empresa produziu mais em menos tempo (resultados).”
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Relatando suas experiências de forma a indicar a situação, a ação e os resul-
tados, você estará sendo específico e preciso, facilitando o entendimento do 
entrevistador e aumentando seu marketing pessoal.
Para Refletir
Nesta lição, vimos que marketing pessoal é um aspecto importante na vida profissional. 
Você poderá viver tanto a situação de uma pessoa que está procurando emprego como de 
uma pessoa que está entrevistando outra para um cargo. A clareza acerca da necessidade 
de relacionar os quatro P’s e de como lidar com eles pode ser fundamental para a obtenção 
de sucesso profissional.
Exercícios Propostos
1. Em relação ao conceito de Marketing Pessoal, é correto afirmar que:
( ) a) significa “vender a si mesmo”
( ) b) implica em realizar uma estratégia de venda da própriaimagem quan-
do se busca um emprego
( ) c) significa que o produto que deve ser “comprado” por outras pessoas é o 
conhecimento de suas características importantes
( ) d) pode ser definido como “promover a si mesmo”, ou seja, uma forma 
clara de “exibicionismo”
( ) e) significa estratégia para vender e trocar produtos
2. Assinale a alternativa correta:
I. Os quatro P’s são tipos de Marketing Pessoal.
II. Os quatro P’s são aspectos que fazem parte do que é considerado Marketing Pes-
soal.
III. Os quatro P’s são aspectos a serem considerados por uma pessoa ao fazer Mar-
keting Pessoal.
( ) a) V – V – V
( ) b) V – F – F
( ) c) F – F – V
( ) d) F – V – F
( ) e) F – V – V
3. Relacione cada um dos quatro P’s com a frase que o define:
1. Produto
2. Promoção
3. Praça
4. Preço
A) Características da divulgação do produto
B) Quanto vale o trabalho “que está à venda”
C) Locais onde será feita a divulgação do produto
D) Características de sua história como profissional, o 
 que você é capaz de fazer 
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( ) a) 1B – 2A – 3C – 4D
( ) b) 1C – 2B – 3D – 4A
( ) c) 1A – 2B – 3D – 4C
( ) d) 1A – 2B – 3C – 4D
( ) e) 1A – 2C – 3D – 4B
4. Em relação aos comportamentos envolvidos em marketing pessoal, assi-
nale a alternativa correta:
( ) a) ao realizar marketing pessoal, o primeiro comportamento a ser apre-
sentado é identificar locais de divulgação do produto.
( ) b) a identificação dos locais de divulgação exige que primeiro seja estabe-
lecido o preço do produto.
( ) c) o primeiro comportamento a ser apresentado ao realizar marketing 
pessoal é identificar as características do produto.
( ) d) a promoção é o componente de marketing pessoal que envolve “definir 
o preço do produto”.
( ) e) escolher os locais de divulgação do produto é a etapa mais importante 
do marketing pessoal.
5. Complete as lacunas da frase a seguir:
Ao identificar nosso próprio repertório, podemos caracterizar o/a ______________, 
um dos quatro P’s que compõem o marketing pessoal. Já ao identificarmos a manei-
ra de divulgar o produto, estamos realizando a etapa chamada de ____________.
( ) a) promoção – preço
( ) b) preço – produto
( ) c) produto – promoção
( ) d) preço – praça
( ) e) produto – praça