SISTEMAS DE INFORMAÇÃO_SLIDES

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TREVISAN ESCOLA DE NEGÓCIOS 
 
 
 
MIRELA GONÇALVES DALBEN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: BENEFÍCIOS EM COMPARAÇÃO 
A UTILIZAÇÃO DE PLANILHAS 
ESTUDO DE CASO – ESCOLA EDUCARE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo, 2021 
A proposta desse trabalho é auxiliar a Estudare, empresa de educação de 
porte médio, que ainda possui rotinas e processos na dependência do uso de 
planilhas, algo bem obsoleto nos tempos atuais, a entender o valor de utilizar 
sistemas de informação nos processos diários. 
 Quando comparadas aos sistemas de informação, as planilhas são mais 
difíceis de usar, já que para utilizar as funções mais avançadas, é necessário um 
conhecimento aprofundado, demandam maior tempo para serem executadas, 
geram relatórios imprecisos, já que o sistema não é capaz de armazenar dados, 
e são menos seguras, pois os dados lá contidos podem ser apagados 
acidentalmente por quem os imputou ou por outra pessoa, além de problemas 
com travamento. 
Outras vantagens dos sistemas de informação, que propiciam a obtenção 
dos dados para operações de controle e planejamento de uma empresa, são: 
permitem melhor organização, a classificação de informações, a otimização dos 
negócios, já que você consegue um panorama completo da empresa, 
permitindo, assim, escolhas mais assertivas, maior entendimento do cliente e, 
por fim, a agregação de valor ao negócio. 
Além disso, propiciam a integração dos diferentes dados da empresa, 
permitindo, assim, uma melhor visão geral do negócio. Também permitem 
integração com outros sistemas e possuem suporte e atendimento disponíveis 
para esclarecer suas dúvidas. 
Por fim, pelo fato de propiciarem aumento da eficiência operacional, 
deixam a empresa com mais tempo para estreitar o relacionamento com os 
clientes e focar no desenvolvimento de inovações para ter diferenciais 
competitivos em seu mercado. 
Como exemplos de sistemas de informação, vamos citar dois nesse 
relatório: CRM e ERP. 
Sobre o CRM, segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, “CRM é 
um conjunto de processos e tecnologias para gerenciar relacionamentos com 
clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios por meio do 
marketing, vendas e serviços, independentemente do canal de comunicação”. 
É uma plataforma que organiza as contas e contatos de forma acessível, 
em tempo real, acelerando e simplificando o processo de vendas. 
Já o ERP (Enterprise Resource Planning), sistema de gestão integrado, é 
um sistema que permite que o gestor melhore os processos internos da 
empresas, por meio da integração das atividades de diferentes setores, como 
estoque, finanças, vendas e recursos humanos. 
A partir da centralização das informações em uma plataforma única, o fluxo de 
dados corporativos se torna mais fluido e mais assertivo, permitindo o 
compartilhamento com maior facilidade e reduzindo o risco de duplicidade de 
informações. 
 Ele propicia segurança e qualidade para as informações, integrando 
diferentes departamentos, permitindo poupar tempo, devido a automatização de 
certas atividades. 
Esses sistemas podem auxiliar na empresa Educare na atuação do 
controle de matrícula e inadimplência, auxiliar na obtenção de novos alunos, na 
emissão de boletos bancários, no controle do fluxo de caixa, no lançamento de 
notas e emissão de boletins, no acompanhamento do desempenho do aluno e 
do professor com as turmas que ele leciona e, por fim, no controle de frequência 
de alunos. 
Com os pontos elencados acima, a empresa terá, como benefícios, uma 
melhor comunicação com os pais, a automatização da informação de dados 
oficiais, ações de marketing mais assertivas, diminuição dos níveis de 
inadimplência e aumento de produtividade das equipes envolvidas. 
Entre os sistemas de informação relacionados a gestão escolar, podemos 
citar o Sponte, sendo multiplataforma e na nuvem, Sophia, que reúne, organiza 
e compartilha informações das diversas áreas da escola, Sistema Galileu, 
totalmente online, sem precisar de instalação de software, e o WPensar. 
 
 
E como esses sistemas podem auxiliar a Escolare? A escola é 
extremamente dependente das planilhas, porém está na hora de revolucionar. 
Dados como nome, endereço e telefone dos pais e alunos estão 
compilados em uma planilha, tal como os de interessados a ingressar na escola. 
Além de demandar maior tempo quando é necessário fazer uma pesquisa nessa 
base de dados, eles são mais propícios a serem perdidos ou alterados 
indevidamente. 
Caso essas informações estivessem compiladas em um sistema de 
informação, os dados estariam mais seguros e de fácil acesso, permitindo melhor 
gestão da escola. É possível colocar algumas anotações na ficha dos 
interessados em se matricular na escola, permitindo uma oferta mais assertiva. 
As entradas e saída de valor também estão compiladas em planilhas, 
tornando a inserção de valores um processo inteiramente manual e suscetível a 
erros. Um sistema de informações, integrado em outras áreas da escola, poderia, 
por exemplo, imputar automaticamente os pagamentos de mensalidade, 
facilitando, demais, o controle de fluxo de caixa. 
Além disso, com os fluxos de caixa organizados em um sistema de 
informação, é possível que o gestor tenha uma visão holística da escola, 
sabendo quais pontos são passíveis de melhora, a fim de atingir um maior lucro. 
Por fim, podemos citar, dentre tantos outros benefícios, uma melhor 
comunicação com pais e alunos sobre o desempenho escolar. Com o modelo 
atual, de planilhas, o professor imputa manualmente as notas, faz o cálculo da 
média e o dispara por e-mail para os envolvidos. Com a adesão ao sistema de 
informação, essas informações ficariam disponíveis em uma área específica, 
com comentários dos professores, sugerindo, por exemplo, pontos deficitários 
do estudante. 
Além disso, os pais teriam como comparar, ao mesmo tempo, o 
desempenho do filho em todas as matérias e uma forma mais fácil de se 
comunicar com outros pais e docentes, por meio da criação de fóruns de 
discussão. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 DINO, Empresa. Especialista aponta seis vantagens para possuir um 
sistema de informação. 2021. Disponível em: 
https://www.terra.com.br/noticias/dino/especialista-aponta-seis-vantagens-para-
possuir-um-sistema-de-
informacao,07063de5d0d20eb2c5ad4a427216a2495gwq3dae.html. Acesso em: 28 
maio 2021. 
FERREIRA, Felipe. Sistema de gestão para escolas: saiba como 
escolher! 2020. Disponível em: https://www.foccoerp.com.br/gestao-
empresarial/planilhas-do-excel/. Acesso em: 30 maio 2021. 
GREENBERG, Paul. CRM na velocidade da luz. 2018. Disponível em: 
http://usuarios.upf.brhttp://usuarios.upf.br/~ricardo/CRM.pdf/~ricardo/CRM.pdf. Acesso 
em: 28 maio 2021; 
PAMPLONA, Christiane Mendes Hypolito e Edson de Oliveira. SISTEMAS DE 
GESTÃO INTEGRADA: CONCEITOS E CONSIDERAÇÕES EM UMA 
IMPLANTAÇÃO. 2014. Disponível em: https://www.researchgate.net/profile/Edson-
Pamplona2/publication/228758590_Sistemas_de_gestao_integrada_conceitos_e_cons
ideracoes_em_uma_implantacao/links/0f31753318aadee8ac000000/Sistemas-de-
gestao-integrada-conceitos-e-consideracoes-em-uma-implantacao.pdf. Acesso em: 25 
maio 2021. 
VINDI, Editora (ed.). Os 12 principais softwares de gestão escolar. 2020. 
Disponível em: https://blog.vindi.com.br/os-12-principais-softwares-de-gestao-escolar/. 
Acesso em: 29 maio 2021.