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Nota finalEnviado: /06/2021 (BRT) 10/10 Conteúdo do exercício Conteúdo do exercício 1. Pergunta 1 /1 Ana é gestora de projetos em uma grande empresa. Ele observou que ao gerenciar a implantação da nova estratégia da empresa a comunicação vertical deficiente poderia constituir uma barreia a implementação. Nesse caso, como Ana poderia superar essa barreira? Ocultar opções de resposta 1. Aumentar a remuneração dos funcionários. 2. Envolver os clientes no processo interno de implantação de estratégia, dando abertura a esses de opinar sobre os processos da organização; 3. Estabelecendo um baseado em fatos, com os níveis mais baixos sobre a nova estratégia e sobre as barreiras para implementá-la. Resposta correta 4. Omitir fatos relacionados a nova estratégia que possam causar ansiedade nos membros da organização; 5. Reduzir processos internos de produção de bens e serviços da empresa; 2. Pergunta 2 /1 As metas trazem benefícios para as organizações. Contudo esses benefícios podem estar condicionados as características de diretrizes que foram atribuídas as metas. Consiste em uma das características ou diretrizes para o estabelecimento adequado de metas: Ocultar opções de resposta 1. não recompensavas; 2. desafiadoras a ponto de não serem cumpridas; 3. ser expressas em termos qualitativos; 4. definição para áreas-chave da organização; Resposta correta 5. foco individualizado e exclusivista; 3. Pergunta 3 /1 O propósito das metas é: Emitir mensagens ao público interno e externo visando beneficiar o desempenho da organização. Quando a organização em suas metas passa a ideia de “Estamos tentando realizar x, portanto y e z devem estar alinhados a x” ela está passando ao seu público uma mensagem de: Ocultar opções de resposta 1. Aumentando o poder de consumidores finais; 2. Padrão de desempenho. 3. Compromisso; 4. Legitimação; 5. Fundamentos lógicos de decisão. Resposta correta 4. Pergunta 4 /1 A APO consiste então em um processo no qual os gerentes e seus subordinados identificam objetivos comuns, definem as responsabilidades de cada um no que tange a resultados almejados utilizando os objetivos identificados como guia de atividades. A característica de APO que determina especificamente que os resultados que o gerente e o subordinado deverão alcançar e os objetivos, metas e planos devem ser quantificados e com prazos definidos denomina-se: Ocultar opções de resposta 1. Interligação entre os vários objetivos departamentais; 2. Estabelecimento conjunto de objetivos; 3. Decidir a estratégia operacional; 4. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição; Resposta correta 5. Entendimento do negócio; 5. Pergunta 5 /1 Atualmente a centralização do planejamento, assim podemos considerar já não é aplicada como nas abordagens tradicionais de planejamento no qual se tinha um órgão da empresa que tem por atribuição delinear todo o planejamento organizacional. Esse é composto por pessoas especializadas, sendo denominado de Ocultar opções de resposta 1. Staff; 2. Departamento de planejamento central; Resposta correta 3. Centro de comando; 4. Stakeholder; 5. Shareholder; 6. Pergunta 6 /1 A visão hierárquica de como metas e planos são estabelecidos considerando os níveis organizacionais. No nível mais alto (estratégico), o estabelecimento de metas e planos tem como foco principal a organização apresentar uma mensagem de: Ocultar opções de resposta 1. organização; 2. legitimação ao público externo; Resposta correta 3. motivação; 4. produção de bens. 5. legitimação ao público interno; 7. Pergunta 7 /1 Uma vez com a missão definida a cada nível da organização são estabelecidas metas que levam a organização a cumprir sua missão. As metas que definem os resultados que as principais divisões e departamentos precisam alcançar para que a organização possa atingir suas metas em geral são denominadas de: Ocultar opções de resposta 1. Contingenciais. 2. Táticas; Resposta correta 3. Operacionais; 4. Estratégicas; 5. Táticas; 8. Pergunta 8 /1 Plano de Administração da Crise (PAC). Esse plano é composto por um detalhamento escrito das medias a serem tomadas e por quem caso a crise venha a ocorrer. A maior parte do PAC é um plano de comunicação que define um dado ____________da crise e monta um sistema de comunicação completo entre as partes interessadas da organização. Considerando a base teórica da Administração da crise a o termo que por sua definição preenche a lacuna acima para que afirmação em questão seja verdadeira é: Ocultar opções de resposta 1. Ambiente externo; 2. Plano estratégico. 3. Ambiente interno; 4. Centros de controle; Resposta correta 5. Perfil de negócios; 9. Pergunta 9 /1 Quando as empresas enfrentam situações de crise (financeira, mercadológica, etc) estabelecer planos nessa situação não é uma tarefa simples. Nesse sentido os planos devem ser desenvolvidos tomando por base os princípios da (do): Ocultar opções de resposta 1. Plano operacional; 2. APO; 3. Administração da Crise; 4. Plano tático. Resposta correta 5. Descentralização estratégica; 10. Pergunta 10 /1 A APO surgiu com modelos bastantes variados de aplicação. Embora todos consideram a que essa consiste em um processo, cada modelo propõe as etapas que o compõe. Independe dos modelos de APO estes preservam o caráter ________________ do seu processo de desenvolvimento. Considerando a base teórica da APO a palavra que preenche a lacuna acima para que a firmação em questão seja verdadeira é: Ocultar opções de resposta 1. Cíclico; Resposta correta 2. Restrito; 3. Obrigatório. 4. Dispersivo; 5. Linear
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