AVALIAÇÃO II - ESTUDOS DICIPLINARES II

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AVALIAÇÃO II – ESTUDOS DICIPLINARES II
PERGUNTA 1
1. Em quantas fases o crescimento do varejo no Brasil pode ser dividido?
	
	a.
	1.
	
	b.
	2.
	
	c.
	3.
	
	d.
	4.
	
	e.
	5.
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PERGUNTA 2
1. O Branded Content pode ser entendido como “Conteúdo de Marca”, ou seja, está ligado à criação de conteúdos que possuem relação direta com o mercado em que a marca está inserida. Abrange três pilares básicos: entretenimento, informação e publicidade. Aponte a alternativa que não se encaixa nos objetivos do Branded Content:
	
	a.
	A definição ou reforço do posicionamento de marca.
	
	b.
	Aumento do valor de marca ou brand equity.
	
	c.
	Lembrança espontânea de marca.
	
	d.
	Criação de conexão com o público-alvo ao incitar conversas sobre a marca.
	
	e.
	Venda direta por meio de ações de e-mail marketing.
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PERGUNTA 3
1. Nenhuma decisão é tomada apenas pelo lado racional. Nem tão pouco, só levada pela emoção. Esses dois fatores precisam estar balanceados para gerar um misto de encantamento e pensamento lógico no consumidor, que assim fará uma compra consciente e de impacto. Neurocientistas afirmam que cerca de 95% das informações do cérebro estão guardadas no inconsciente. Por isso, a necessidade de entender o que se passa nesse campo, uma vez que apenas 5% de nossas decisões se dão no plano racional. Considerando a importância dos atributos emocionais, analise as questões:
 
I. O segredo para as marcas está na mescla entre razão e emoção na hora de atrair seus consumidores.
II. Consumidores que valorizam o lado humano sofrem grande influência racional na tomada de decisão.
III. A marca deve se comportar como uma pessoa - ser acessível e amável, estreitar o relacionamento com os clientes.
IV. A inteligência artificial, a internet das coisas, big data e a robótica estarão integrados no cotidiano das pessoas, casas e empresas em pouco tempo, essa inserção digital vai colaborar com a relação entre marcas e consumidores.
Aponte a questão que se encaixa às afirmações acima:
	
	a.
	V, V, F, F.
	
	b.
	V, F, V, F.
	
	c.
	F, F, V, V
	
	d.
	F, V, F, V
	
	e.
	V, V, F, V.
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PERGUNTA 4
1. Com a evolução constante do mercado, muitos empreendedores e profissionais de marketing entendem o rebranding
(mudança do posicionamento de uma marca) como uma estratégia importante para se manterem competitivos. Para uma marca ser posicionada eficazmente, os clientes devem considerar qualquer vantagem competitiva como uma vantagem do cliente.
 
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing. 14.ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012, com adaptações.
 
Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta.
	
	a.
	Na diferenciação baseada no canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow.
	
	b.
	Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor.
	
	c.
	Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa igualar a participação dela à do concorrente no mercado-alvo.
	
	d.
	Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado.
	
	e.
	Em mercados competitivos as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço.
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PERGUNTA 5
1. Alguns sentimentos estão envolvidos na motivação das pessoas. Assinale a alternativa incorreta:
	
	a.
	Frustração.
	
	b.
	Apatia.
	
	c.
	Necessidade.
	
	d.
	Autoconfiança.
	
	e.
	Saciedade.
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PERGUNTA 6
1. Promoção de vendas é o conjunto de atitudes tomadas para que determinado produto ou serviço tenha maior aceitação em um período de tempo e está ligada à sazonalidade, ou seja, dependendo da época do ano, o produto ou serviço tem maior ou menor capacidade de venda.
 
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma promoção de vendas pode apresentar um novo produto ao público: são marcas que adotam a técnica de promoção de vendas para lançar produtos.
II. As promoções são classificadas em ações sazonais e ações institucionais. As ações sazonais são aquelas que buscam a venda de determinado produto e as institucionais são aquelas que buscam a promoção da imagem da empresa.
III. As promoções mais eficazes são aquelas que oferecem algo além do produto para o cliente.
IV. Toda promoção deve ser planejada e ter um período de início e término determinados.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	I, III e IV.
	
	c.
	I, II e IV.
	
	d.
	I, II, III e IV.
	
	e.
	II, III e IV.
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PERGUNTA 7
1. Como é chamado o lugar que tem como denominação “locais relativamente grandes, operam com um custo baixo, margem pequena, volume elevado, autosserviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para a manutenção do lar”?
	
	a.
	Supermercados.
	
	b.
	Lojas de departamento.
	
	c.
	Lojas de especialidades.
	
	d.
	Empórios.
	
	e.
	Shoppings centers.
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PERGUNTA 8
1. O termo branding deriva do verbo “ brand” e significa “marcar”. No gerúndio, branding sugere uma ação contínua, incessante. Algo como cuidar da marca o tempo todo, como se fosse uma pessoa. Analise as questões ligadas ao conceito de Branding:
 
I. Branding é uma estratégia de gestão da marca, envolvendo todas as ações que tem por objetivo torná-la mais forte e mais presente no mercado, sendo reconhecida pelo público, admirada e desejada por aquilo que oferece.
II. Os esforços de Branding devem ser permanentes e seus efeitos aparecem a curto prazo. A percepção desses efeitos pelo consumidor é rápida e ele reage aos estímulos do marketing
passivamente.
III. O comportamento do consumidor é um estudo contínuo para as estratégias de branding, é preciso saber quem ele é e identificar as suas características, necessidades, desejos, problemas e interesses para usar essas informações a favor da sua estratégia.
 
Com base nos conceitos de branding, está correto o que se afirma na (s) alternativa (s):
	
	a.
	I e II
	
	b.
	I, II e III
	
	c.
	Somente I
	
	d.
	I e III
	
	e.
	II e III.
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PERGUNTA 9
1. Analise as asserções a seguir:
 
O co-branding é o nome dado a uma estratégia de associação entre duas ou mais marcas distintas e reconhecidas no mercado, para se diferenciarem frente à concorrência e oferecerem ao consumidor uma ação, produto ou serviço com maior valor agregado.
Porque
Em virtude da grande concorrência, as empresas estão buscando estratégias para o desenvolvimento e exploração de novos mercados para o fortalecimento de suas marcas ou alcance de novos públicos.
 
De acordo com as asserções apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não tem relação direta com a primeira.
	
	c.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, ao passo que a asserção II é uma proposição falsa.
	
	d.
	A asserção I é uma proposição falsa, ao passo que a asserção II é uma proposição verdadeira.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma complementação correta da primeira.
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PERGUNTA 10
1. Para David Aaker (1996, p. 221), uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e implementadas trazem uma série de vantagens à organização. Analise as questões que podem ser consideradas vantagens reais de um bom posicionamento:
 
I. Orientam e aperfeiçoam a estratégia de marca.
II. Proporcionam opções de expansão da marca.
III. Melhoram a memorização da marca.
IV. Ocupam uma posição sólida contra a concorrência.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	a.
	I e II
	
	b.
	II e IV
	
	c.
	I e IV
	
	d.
	I, IIe III
	
	e.
	Todas as alternativas estão corretas.