Teste de conhecimento Governo Eletronico

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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
EGT0069_202001643311_ESM 
 
 
Aluno: 
 
Disc.: GOVERNO ELETRÔNI 2021.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
 
 
1. 
 
 
O governo eletrônico redefiniu, não somente a forma como as 
agências governamentais interagem entre si, mas também a 
maneira como o governo interage com o público. Temos 3 
dimensões possíveis de governo eletrônico. A dimensão que 
abrange a interação entre diferentes agências e órgãos do 
governo, como ocorre, por exemplo, no fluxo de informações sem 
o uso de papel impresso, é denominada como: 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO DE REGISTRO PARA AUDITORIA GOVERNAMENTAL 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO PARA O PRÓPRIO GOVERNO (G2G) OU GOVERNMENT TO GOVERNMENT 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO INTERNACIONAL OU GLOBAL GOVERNMENT 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO PARA OS CIDADÃOS (G2C) OU GOVERNMENT TO CITIZENS 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO PARA EMPRESAS (G2B) OU GOVERNMENT TO BUSINESS 
 
 
 
Explicação: 
GOVERNO ELETRÔNICO PARA O PRÓPRIO GOVERNO (G2G) OU GOVERNMENT TO GOVERNMENT 
Nesta dimensão, é ressaltada a interação entre diferentes agências e órgãos do governo, como ocorre, 
por exemplo, no fluxo de informações sem o uso de papel impresso. 
Com frequência, essas modernizações melhoram a acessibilidade à informação e aos dados pelos 
cidadãos, aperfeiçoam a eficiência dos processos, criam uma sinergia entre os órgãos e geram 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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uma economia de escala no provimento de serviços governamentais. 
O governo eletrônico pode, inclusive, beneficiar o funcionamento do próprio governo. Afinal, ele tem o 
potencial de fomentar a democratização da burocracia pública ao promover a migração de um modelo de 
gestão que estabeleça controles de forma clássica e hierárquica para modelos mais horizontais, 
colaborativas e internamente democráticos. 
 
 
 
 
2. 
 
 
A exclusão digital é um grande obstáculo para o sucesso na 
adoção e implementação do governo eletrônico. 
Ele, afinal, é inútil para quem não tem acesso à internet; 
portanto, o governo eletrônico e a exclusão digital são fenômenos 
que não podem ser dissociados. 
Estão excluídas de seus benefícios pessoas sem habilidades 
técnicas necessárias e a renda devida para adquirir um 
computador pessoal em casa, além de escolas ou empregos que 
oferecem acesso à internet ou a capacidade de utilizar pontos 
públicos da internet, como, por exemplo, bibliotecas, cybercafés e 
lan houses. 
Infelizmente, aqueles que mais precisam de serviços 
governamentais geralmente são os que têm menos oportunidades 
de acessá-los. Tendo em vista a exclusão digital, observa-se que a 
adoção do governo eletrônico é um problema eminentemente 
relativo : 
 
 
 
que independe da demanda e da oferta. 
 
 
à oferta , pois sem ela a demanda não é criada 
 
 
à demanda e à oferta. 
. 
 
 
à demanda, e não à oferta. 
 
 
específico de oferta 
 
 
 
 
Explicação: 
À demanda, e não à oferta. 
 
Tendo em vista a exclusão digital, observa-se que a adoção do governo eletrônico é um 
problema eminentemente relativo à demanda, e não à oferta. 
Segundo Warf (2016), certas pesquisas já demonstram que quem mais se vale dos serviços do governo 
tem menos chances de usar a internet. Isso acontece assim porque aqueles que precisam das 
informações que a internet oferece normalmente se beneficiam mais delas, enquanto quem conta com 
fontes abundantes de informações não depende tanto daquelas oferecidas virtualmente. 
 
 
 
 
3. 
 
O e-governo aperfeiçoa a entrega de serviços públicos e pode 
aumentar o nível de satisfação dos cidadãos com as 
administrações públicas. Por outro lado, em países cujos governos 
sofrem com uma corrupção crônica, a eficiência resultante do 
crescimento do governo digital pode minimizar o crescimento de 
práticas ilícitas e aumentar a confiança no governo.Porém ainda 
temos preocupações relacionadas ao governo eletrônico que 
precisam ser conhecidas e mitigadas para que as vantagens do 
governo eletrônico se manifestem. Nas alternativas abaixo, 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
indique a ùnica que contèm 2 destas preocupações: 
 
 
 
maior tempo de demora para o atendimento do cidadão e a desigualdade de acesso gerada 
pela diferença na possibilidade de acesso digital. 
 
 
as possíveis invasões de privacidade que ele pode possibilitar, inclusive aquelas com potencial 
para ameaçar a segurança local e nacional (ou seja, o hackeamento de arquivos do governo) e 
o maior tempo de demora para o atendimento do cidadão 
 
 
 
as possíveis invasões de privacidade que ele pode possibilitar, inclusive aquelas com potencial 
para ameaçar a segurança local e nacional (ou seja, o hackeamento de arquivos do governo), e 
a desigualdade de acesso gerada pela diferença na possibilidade de acesso digital. 
 
 
Desvalorização do papel do servidor público que está sendo substituído por sistemas 
informatizados e maior facilidade para práticas de corrupção pelos agentes públicos 
 
maior facilidade para práticas de corrupção pelos agentes públicos e maior tempo de demora 
para o atendimento do cidadão 
 
 
 
 
Explicação: 
Entre as preocupações com o governo eletrônico, destacamos duas: as possíveis invasões de privacidade 
que ele pode possibilitar, inclusive aquelas com potencial para ameaçar a segurança local e nacional (ou 
seja, o hackeamento de arquivos do governo), e a desigualdade de acesso gerada pela diferença na 
possibilidade de acesso digital. 
Essa desigualdade pode ser o resultado de redes e cabeamento limitados em determinadas regiões, 
incapacidade financeira de acesso a equipamentos e falta de conhecimento e informação dos adultos 
(fenômeno conhecido como exclusão digital). 
O sucesso do governo eletrônico depende diretamente da inclusão digital. Com ela, os cidadãos terão, de 
fato, um acesso aos serviços públicos disponibilizados de forma eletrônica. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Como podemos definir um governo eletrônico? 
 
 
 
Consiste no uso de aplicativos eletrônicos conectados à rede mundial de 
computadores para facilitar o acesso a serviços governamentais 
 
São apenas as aplicações totalmente automatizadas que permitem os cidadãos apenas 
consultarem dados de informação pública 
 
É somente uma nova forma de a administração disponibilizar informações online para os 
cidadãos. 
 
É um produto estático provido pelo governo e passivamente observado pelo cidadão 
 
É uma forma de governo que utiliza nas suas atividades administrativas programas de 
computador para que os funcionários públicos possam realizar as atividades internas de uma 
repartição pública 
 
 
 
Explicação: 
Podemos defini-lo como o uso de aplicativos eletrônicos conectados à rede mundial de 
computadores para facilitar o acesso a serviços governamentais. Desse modo, ele consegue 
prover melhores serviços à população. 
Um governo eletrônico também é chamado de e-governoou, em inglês, e-government. Há diferentes 
definições para ele, embora todas envolvam o uso da internet como instrumento para acesso a: 
 Informações e serviços do governo; 
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 Mudança de processos administrativos; 
 Aperfeiçoamento da participação dos cidadãos na administração pública. 
 
 
ASPECTOS TEÓRICOS SOBRE GOVERNO ELETRÔNICO 
 
 
5. 
 
 
A e-governança não significa a simples transposição de 
mecanismos offline para o mundo eletrônico. No uso das 
ferramentas da TIC nos governos, ela pode modificar as bases ou 
os processos de governança que não seriam possíveis sem essas 
ferramentas eletrônicas. 
Nas alternativas a seguir indique a ÙNICA que representa 
diretamente um dos conceitos de boa governança estudados: 
 
 
 
menor custo do e-governo 
 
maior tempo possivel de disponibilidade dos sistemas eletrônicos do governo 
 
 
participação do maior numero possível de cidadãos 
 
maior numero de serviços governamentais disponiveis eletronicamente 
 
menor tempo de atendimento ao cidadão nos serviços de governo eletrônico 
 
 
 
 
Explicação: 
 
A participação do maior número possível de cidadãos é um fundamento do conceito de boa governança, o 
que reforça a legitimidade dos resultados alcançados e da democracia participativa. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos definir democracia como um conjunto de regras de 
procedimento para a formação de decisões coletivas em que está 
prevista e facilitada a participação mais ampla possível dos 
interessados. 
Em uma democracia representativa, essas regras devem definir 
quem tem o direito de participar na tomada de decisão em nome 
da coletividade e os processos a serem adotados para isso. 
Assim, de que forma um governo eletrônico pode contribuir para 
aprofundar a relação do cidadão com o estado? 
 
 
 
Reduzindo os gastos públicos e, assim, diminuindo impostos 
 
Facilitando o trabalho do servidor público 
 
 
Por meio da accountability (controle social) 
 
Reduzindo o número de repartições públicas ao permitir o uso da internet pelo cidadão 
 
Fazendo com que o cidadão não precise mais se preocupar com o governo 
 
 
 
Explicação: 
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Enquanto mecanismo de participação, a democracia representativa tem sido questionada em termos de 
seu alcance. A diminuição do comparecimento eleitoral é uma consequência de um desânimo 
generalizado com a política, sendo resultado de a participação indireta não ser o suficiente. 
Uma das formas de aprofundar essa relação é por meio do controle social (também chamado 
de accountability). Esse conceito engloba desde os elementos tradicionais - como o voto nas eleições -
 até os mecanismos para a inclusão dos cidadãos de forma direta no ciclo das políticas públicas. 
 
 
 
 
7. 
 
 
 
O conceito de e-governança também se refere ao uso de 
tecnologias para se posicionar o governo em uma rede externa 
com o cidadão e outros stakeholders a fim de que eles possam 
cooperar na produção de políticas e serviços públicos. 
A perspectiva da organização em redes não é nova. Mas as 
expansões da TIC e da internet potencializam a perspectiva da 
organização em redes para todos os campos da nossa vida social, 
inclusive o político. 
Não se pode perder de vista o desafio da exclusão digital no 
desenvolvimento e na realização da e-democracia e da e-
governança. Essa exclusão pode ser ocasionada por diversos 
fatores, como, por exemplo, dificuldade de acesso a ferramentas 
tecnológicas e à própria internet, falta de familiaridade ou 
capacitação para atuar no contexto digital e questões de gênero, 
idade e classe. 
Para resolvê-los, é necessário estabelecer uma série de inovações 
no setor público e buscar novos caminhos. 
Como podemos conceituar especificamente uma destas inovações, 
a inovação em serviços? 
 
 
Alterações nas políticas públicas em função de um processo de aprendizado (policy learning) ou 
fruto de uma inovação conceitual. 
 
Mudanças na organização que podem ocorrer nas suas rotinas ou estruturas. 
 
 
Uma nova função ou melhoria na qualidade das categorias já existentes. 
 
Desenvolvimento de novas visões sobre um tema que desafiam os conceitos existentes sobre os 
quais produtos, serviços e processo organizacional se baseiam. 
 
Formas novas ou aprimoradas de interação com outras organizações e fontes de conhecimento. 
 
 
 
Explicação: 
 
Essas inovações podem ser definidas como uma ideia, prática ou objeto que seja percebido como novo 
por um indivíduo ou outra unidade adotante. 
No caso específico da Inovação em Serviços: 
Corresponde a uma nova função ou melhoria na qualidade das categorias já existentes. 
Exemplo: um cidadão pode usar uma carteira de motorista digital para substituir o documento físico. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em 1988, com a promulgação da Constituição denominada cidadã, 
consagrou-se: 
 
 
o parlamentarismo no nosso estado em substituição ao presidencialismo 
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a redução drástica da participação popular nas políticas públicas 
 
a participação popular limitada ao exercício do voto nas eleições 
 
 
 
a participação social nas políticas públicas 
 
o autoritatismo como forma de governo 
 
 
 
Explicação: 
Em 1988, com a promulgação da Constituição denominada cidadã, consagrou-se a participação social no 
ciclo das políticas públicas. Isso significou o aprofundamento da relação entre o Estado e a sociedade por 
diversos meios. 
 
 
GOVERNO ELETRÔNICO NO BRASIL 
 
 
9. 
 
 
A prescrição de métodos e estratégias para a configuração de 
mecanismos de transparência digital, contudo, pode se beneficiar 
de descobertas já realizadas na área de e-participação. Assim 
como ocorre com a participação, os níveis de transparência 
(inclusive nos órgãos de uma mesma esfera governamental) estão 
relacionados aos esforços e ao perfil dos técnicos de cada 
instituição, bem como aos objetivos inerentes a cada entidade. Da 
mesma forma que apontam os estudos sobre participação online, 
as iniciativas de e-transparência variam quanto a seu grau de 
sofisticação e aos efeitos gerados no sistema político. 
Nas alternativas a seguir, indique aquela que contém o conceito 
de e-transparência. 
 
 
 
 
São as disposição de dados sobre gastos públicos, movimentações financeiras, divulgação de 
orçamentos, licitações, fechamentos e cancelamentos de contratos. 
 
Consiste na capacidade de escutar as demandas das comunidades 
 
Está relacionado aos espaços de acesso gratuito no qual os cidadãos podem reclamar, pedir 
informações ou expressar sua avaliação sobre órgãos públicos, serviços e governos. 
 
Refere-se à entrega dos produtos e serviços do Estado tanto aos cidadãos como à indústria 
 
 
É a mesma ideia envolvida na e-participação: transparência sobre a ação do governo obtida por 
meio das TICs. 
 
 
 
Explicação: 
 
Podemos conceituar e-transparência como sendo a transparência sobre a ação do governo obtida por 
meio das TICs. 
Os aspectos específicos ligados à transparência precisam ser avaliados de forma distinta, ou seja, a 
depender do objeto de estudo e, por isso, podem variar entre ações distintas. 
Em relação às outras alternativas: 
Relacionado ao conceito amplo de governo eletrônico: Refere-se à entrega dos produtos e serviços do 
Estado tanto aos cidadãos como à indústria e consiste na capacidade de escutar as demandas das 
comunidades 
Relacionado ao conceito de prestação de contas: Disposição de dados sobre gastos públicos, 
movimentações financeiras, divulgação de orçamentos, licitações, fechamentos e cancelamentos de 
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contratos. 
Relacionado ao conceito de Ouvidoria: Espaços deacesso gratuito no qual os cidadãos podem reclamar, 
pedir informações ou expressar sua avaliação sobre órgãos públicos, serviços e governos. 
 
 
 
 
10. 
 
 
No final da década de 1990, o modelo de gestão alcançou um 
ponto de inflexão depois do esgotamento do modelo burocrático 
tradicional. A partir daí, passava a ganhar força a ideia da 
necessidade de uma reforma do modelo de gestão pública. 
Esse movimento resultou no estabelecimento de um novo 
paradigma. Conhecido como nova gestão pública, ele pretendia 
reformar e modernizar o Estado. 
O modelo corrente de gestão pública do governo brasileiro define 
o governo eletrônico com base em três paradigmas. 
Nas alternativas a seguir, indique a única que contém um destes 
paradigmas: 
 
 
Participação apenas da comunidade política do legislativo nas iniciativas do executivo 
 
 
Melhoria do gerenciamento interno do Estado 
 
Contratação maior de funcionarios públicos para atuarem nas atividades burocráticas existentes 
 
Compras e contratos sem que haja integração com fornecedores 
 
Foco na eficácia das ações sem considerar a eficiência delas, pois o importante é atender ao 
cidadão 
 
 
 
Explicação: 
Os três paradigmas são: 
- Participação cidadã. 
- Melhoria do gerenciamento interno do Estado. 
- Integração com parceiros e fornecedores. 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada 
 
 
 
Exercício inciado em 05/06/2021 11:08:04. 
 
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