PROVA DE GESTÃO MERCADOLÓGICA

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06/06/2021 Avaliação Online
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Leia a seguinte afirmação: “São invenções que não existiam anteriormente, como televisores, computadores e impressoras a laser. São
produtos muitas vezes revolucionários e que podem mudar o modo como as pessoas vivem e trabalham. Geralmente trazem consigo novas
demandas não pensadas anteriormente.”. 
Assinale a alternativa que se refere à afirmação feita acima.
Escolha uma:
a. Produtos novos para o mundo.
b. Novas categorias de produtos.
c. Adições a linhas de produtos.
d. Reposicionamento de produtos.
e. Melhorias em produtos.
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Nos períodos do ano em que certas datas comemorativas influenciam as pessoas positivamente, levando-as a comprar produtos relacionados
à festividade do momento, como por exemplo, Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Halloween ou Dia das Bruxas, é
comum constatar forte crescimento nas vendas dos produtos mais apreciados em cada uma dessas datas e, ao mesmo tempo, uma
considerável redução na venda de outros produtos. Partindo de seus conhecimentos sobre marketing e das próprias intenções do marketing
sobre o processo de comercialização, é correto afirmar que?
Escolha uma:
a. O marketing gostaria que não houvesse períodos comemorativos, pois assim uma campanha de Natal poderia durar o ano inteiro.
b. O marketing adora os períodos comemorativos, mas não todos eles. Apenas o Dia das Mães e o Dia dos Namorados são significativos,
portanto, os demais dias representam custos desnecessários.
c. O marketing utiliza tais períodos como mais um esforço de vendas, situação que é claramente influenciada pela expectativa das
pessoas e que acaba levando-as a comprar mais e, até mesmo, a reconhecer a influencia do marketing em seu cotidiano.
d. O marketing gosta de tais períodos, mas não os utiliza, pois na verdade as pessoas não gostam de campanhas de divulgação
envolvendo as datas comemorativas. Em outras palavras, as empresas devem simplesmente vender e não comunicar nada em tais datas.
e. O marketing não gosta de períodos comemorativos, pois dificulta as vendas.
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Segundo Zikmund (2006, p. 4), estudado por você em seu livro-texto (p. 122), usualmente a pesquisa de marketing é aplicada no levantamento
de dados sobre: 
I. Características do mercado. 
II. Análise de vendas. 
III. Estudos de produtos da concorrência. 
Analise as afirmativas apresentadas anteriormente e assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I está incorreta.
b. Todas as afirmativas estão incorretas.
c. Apenas a afirmativa III está incorreta.
d. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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Entre as alternativas a seguir, qual explica da melhor maneira a ação de promover o produto no ponto de venda para os clientes?
Escolha uma:
a. Merchandising.
b. Advertainment.
c. Marketing de relacionamento.
d. Relationship marketing.
e. Buzzmarketing.
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Quando se estuda o processo de desenvolvimento de novos produtos, é possível dizer que ele pode seguir algumas etapas, as quais têm a
finalidade de ajudar a organização a conseguir produzir um produto realmente novo e viável. Entre as alternativas a seguir, qual não faz parte
de uma das etapas do processo de desenvolvimento de um novo produto?
Escolha uma:
a. Análises do mercado externo chinês.
b. Triagem de ideias.
c. Geração de ideias.
d. Teste de marketing.
e. Desenvolvimento do produto.
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Questão 5
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Como a ética na comunicação pode ajudar as organizações?
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Mesmo que as organizações desejassem ser éticas, elas não poderiam (ou não conseguiriam), pois com a acirrada concorrência para
vender, elas precisam convencer os clientes a comprar seus produtos, e para isso não há outra alternativa a não ser mentir para as
pessoas.
b. Pode ajudar o cliente a cobrar, através da Justiça, a solução para o problema do produto que adquiriu, mas que estava com defeito.
c. Como a ética está acima do bem e do mal, não cabe discutir o que ela faria para ajudar as organizações, em outras palavras, ela
simplesmente ajuda.
d. Ela não pode ajudar, pois, as organizações mentem o tempo todo para seus clientes.
e. Quando a organização está comprometida com a verdade e com o desenvolvimento de comunicações que respeitam os clientes, ela
pode atingir melhores resultados quanto à aceitação de sua marca e de seus produtos no mercado, e, quem sabe, tornar-se uma
referência positiva de empresa ‘politicamente correta’.
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Leia atentamente as afirmativas a seguir. 
I. Capacidade de especificar adequadamente os objetivos de marketing.
II. Capacidade de melhorar o entendimento do comportamento dos consumidores e suas motivações. 
III. Capacidade de alocação mais eficiente dos recursos financeiros e humanos. 
IV. Capacidade de responder mais rapidamente às mudanças do ambiente externo e de canalizar as forças da organização. 
V. Capacidade de perceber que, à medida que se aprofundam os conhecimentos sobre um ou mais grupos de clientes, cresce a capacidade
de satisfazê-los por meio da construção de compostos de marketing mais efetivos. 
Selecione a alternativa que apresenta as afirmativas que podem ser consideradas benefícios da segmentação de mercado.
Escolha uma:
a. A II e a V.
b. As cinco afirmativas.
c. A I, a III e a V.
d. A I, a II e a III.
e. Somente a IV e a V.
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Questão 6
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Questão 7
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Baseadas nas novas demandas por tecnologias chamadas, grosso modo, de “tecnologia limpa” ou “tecnologia verde”, as montadoras de
automóveis já há algum tempo têm investido verdadeiras fortunas na fabricação de novos veículos menos poluentes. Abrindo esse novo
segmento com um produto para o mercado, a Toyota chega na frente com o automóvel Prius. Depois dela, muitas outras montadoras já
apresentaram modelos ou protótipos que chamam nossa atenção e os olhares mais curiosos. No tocante ao marketing, é possível dizer que a
situação descrita se refere a mais do que um tipo de marketing. Tendo por base o que foi dito, identifique entreas alternativas a seguir a que
traz corretamente os dois principais tipos de marketing abordados.
Escolha uma:
a. Marketing de organização e marketing institucional.
b. Marketing de pessoas e marketing de produto.
c. Marketing de serviço e marketing de tecnologia.
d. Marketing de produto e marketing de causa.
e. Marketing de produto e marketing de vendas.
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Segundo os autores Lamb Jr., Hair Jr. e McDaniel (2004, p. 20), aos quais você foi apresentado em seu livro-texto, qual das alternativas a seguir
não explica corretamente por que a segmentação de mercado é importante.
Escolha uma:
a. Porque ajuda a levar os tomadores de decisão a definir os objetivos de marketing de maneira mais precisa e a melhor alocar os
recursos para cada grupo de clientes (segmento).
b. Porque ajuda a atingir melhores resultados através do desempenho das ações mercadológicas sempre que os objetivos forem
estabelecidos com maior precisão e forem claros para todos os envolvidos.
c. Porque como os segmentos de mercado diferem em tamanho e potencial, a segmentação ajuda no processo de tomada de decisão.
d. Porque ajuda a saber exatamente quando os clientes não gostam mais da empresa, o que sugere que é hora de abrir uma nova e
fechar a empresa existente.
e. Porque ajuda os profissionais de marketing a definir mais precisamente as necessidades e os desejos dos consumidores.
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Quando questionado por seu chefe, na empresa em que trabalha, Jorge Vendanova, novo gerente de marketing da empresa, não sabia que
estava, de certa forma, passando por um teste. Perguntou o chefe: “Jorge, você realmente acredita que o marketing está presente no dia a dia
das pessoas e, sendo assim, é capaz de influenciar seus estilos de vida?” A resposta do novo gerente foi: “Sim, credito! E também acredito que
seja capaz de influenciar suas vidas, como, por exemplo, se pode ver numa novela da Rede Globo, em que uma conhecida atriz utiliza certo
produto e imediatamente após ocorre uma explosão de venda dele; ou, ainda, quando atrizes da mesma novela adotam um determinado
estilo de se vestir e, de repente, esse estilo ganha as ruas. E, se não bastasse, o uso de certas palavras ou gírias pelos atores rapidamente caem
na boca das pessoas, sobretudo dos jovens”. Você diria que a resposta dele foi?
E lh
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Questão 8
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Questão 9
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Questão 10
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Escolha uma:
a. Satisfatória, pois os exemplos que ele utilizou são verdadeiros e facilmente constatáveis.
b. Insatisfatória, e o melhor seria trocar de gerente de marketing novamente.
c. Mais que satisfatória, foi boa demais, o que sugere que ele deveria ocupar o cargo do seu superior.
d. Satisfatória, mas ele deveria ter focado seus argumentos na indústria de bens duráveis e dado um exemplo sobre ela.
e. Insatisfatória, Jorge não sabe o que está dizendo e claramente tentou distrair o chefe com sua argumentação, uma vez que a televisão
não tem poder nenhum de influência sobre as pessoas.
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