modelagem de processos

Prévia do material em texto

Universidade Estácio de Sá 
Disciplina: Modelagem de Processos 
Aluno: Clarisse Monteiro
Matrícula: 201902410581
 
Questões 
 
1) Quais são as vantagem da modelagem de processos nas organizações?  
Promove uma visão compartilhada do processo, ou seja, o conhecimento é transmitido para todos os envolvidos; Melhora a comunicação entre as pessoas, funcionando como um guia prático; evita atrasos e desperdícios no processo, auxiliando nas analisem e expondo gargalos; Auxilia a automação de processos, facilitando a linguagem com ferramentas de automação, aumentando o controle dos processos; 
2) Apresentar um processo organizacional, com respectivos processos predecessor, sucessor e processos filhos (subprocessos). 
Processo Organizacional: Vender salgados
Processos Predecessores: Comprar matéria prima > preparar a massa > preparar os recheios.
Processo sucessor: Vender os salgados.
Processos filhos: confeccionar os salgados > congelar > fritar.
 
3) O que são direcionadores de processos? Apresentar exemplos de direcionadores do processo em análise da questão anterior. 
Definições de estratégia para realizar o processo. Fazer com que cada um compreenda e incorpore ao seu trabalho qualidade em cada etapa e de acordo aos requisitos do cliente e aos propósitos da organização (missão, visão e valores), e assim demonstrando o compromisso para que os objetivos estabelecidos tenham resultados positivos.
Missão: Oferecer produtos de qualidade através de delivery, satisfação dos nossos clientes e consumidores através de nossos alimentos de produção artesanal, gerando prosperidade para a sociedade, valorização dos colaboradores e consciência ambiental. 
Visão: Estar presente no dia-a-dia das pessoas e ser reconhecida em todo território Estadual, no segmento de alimentação delivery até 2025. 
Valores: Comprometimento com os clientes, fornecedores, colaboradores e o meio ambiente, Transparência, Higiene e Rapidez na entrega. 
 
4) Qual é a relação existente entre o gerenciamento de processos e o planejamento estratégico? 
A relação entre os dois é a otimização de resultados.
 	O gerenciamento de processos é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. Já o Planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que mapeia o caminho para atingir objetivos em uma empresa, aonde quer chegar e quais são as ações necessárias para cumprir essa jornada. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.
Boa sorte!