Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário - Empreendedorismo - 20211 AB

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1. Pergunta 1
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Uma empresa líder do segmento de cosméticos lançou um shampoo para adultos. Essa empresa desenvolve e produz shampoos e condicionadores para o público infantil, tendo como sua principal clientela a faixa etária de 1 a 10 anos e buscou, como público-alvo, atingir as mães e os pais dessas crianças. O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu que o seu novo produto trouxesse aos usuários uma experiência de cabelo mais macio e brilhoso, obtendo, assim, os melhores resultados do mercado. Porém, o produto não despertou o interesse do público-alvo escolhido, pois as mães e os pais já utilizam produtos semelhantes de empresas que já possuem muitos anos de mercado no segmento de produtos para adultos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, analise as asserções a seguir e assinale a alternativa correta:
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1. 
O levantamento de informações e coleta de dados são premissas básicas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Resposta correta
2. 
O planejamento estratégico envolve toda a estrutura de coleta de dados.
3. 
As empresas devem permanecer em um único segmento para terem sucesso.
4. 
No caso apresentado, a empresa deveria ter utilizado a matriz SWOT para coletar os dados.
5. 
A coleta de dados, no presente caso, induziu a empresa a um erro estratégico.
2. Pergunta 2
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Leia o trecho a seguir:
“São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar de a rede de restaurantes inspirada na culinária australiana levar ‘steakhouse’ no nome e ser famosa pelas suas carnes, como as costelas ao molho barbecue. Quem não queria a carne podia se concentrar, por exemplo, na famosa cebola Blomin’ Onion ou nas batatas fritas. Agora, o Outback Brasil resolveu pensar exclusivamente nos vegetarianos e, pela primeira vez, para atender este público, vai incluir no cardápio três pratos criados desde o começo com essa fatia dos consumidores em mente.
Fonte: DEARO, G. Pela 1ª vez Outback Brasil lança pratos voltados ao público vegetariano. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/pela-1a-vez-outback-brasil-lanca-pratos-voltados-ao-publico-vegetariano/>. Acesso em: 30/07/ 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico e análise de cenários, é correto afirmar que:
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1. 
a estratégia criada pelo Outback está direcionada para atender os novos clientes.
2. 
desenvolver novos produtos e serviços está relacionado a uma estratégia de análise de variáveis externas.
3. 
o Outback desenvolveu novos produtos e serviços com o objetivo de aumentar o seu cardápio.
4. 
os clientes que já são clientes da empresa terão atendimentos diferenciados dos novos clientes.
5. 
a estratégia do Outback de ouvir seus clientes permitiu que se desenvolvesse uma estratégia diferenciada de mercado.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Empresas que querem ter um diferencial competitivo precisam realizar várias ações, entre elas, análises para verificar o que precisam mudar ou manter em suas estratégias. Muitas análises trazem informações importantes que vão direcionando o planejamento estratégico e a tomada de decisões da empresa. Sem elas, é difícil de alinhar um caminho para atingir os objetivos organizacionais.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise ambiental, observe os tipos de análises organizacionais a seguir e associe-os com suas respectivas aplicações:
1) Análise externa do ambiente organizacional.
2) Análise interna do ambiente organizacional.
3) Análise de cenários.
4) Análise do mercado.
( ) A instabilidade da economia local vem provocando o aumento de desempregados.
(  ) O consumidor tem pesquisado cada vez mais por produtos com qualidade a preços acessíveis.
(  ) O excelente atendimento proporcionado por algumas empresas atrai cada vez mais o consumidor e aumenta suas vendas.
( ) A indústria canadense vem investindo cada vez mais em robótica e inteligência artificial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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1. 
3, 2, 4, 1.
2. Incorreta: 
4, 3, 2, 1.
3. 
1, 3, 2, 4.
4. 
1, 2, 4, 3.
5. 
1, 4, 2, 3.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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As empresas estão cada vez mais preocupadas com o processo de mudança na economia, uma realidade que gera riscos e oportunidades. Para enfrentar esse desafio na elaboração do planejamento estratégico, realiza-se uma análise integrada do ambiente interno e externo. Nesse processo, também identificam-se as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças da empresa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise ambiental, pode-se afirmar que:
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1. 
as ameaças são dificuldades organizacionais identificadas no ambiente interno da empresa
2. 
os pontos fracos estão relacionados às dificuldades da empresa analisadas por meio do ambiente externo.
3. Incorreta: 
as oportunidades e ameaças são vantagens e dificuldades identificadas pela empresa, o que as permite conhecer os riscos internos e externos.
4. 
os pontos fortes são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização consegue controlar. 
5. 
as oportunidades são as vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização poderá aproveitar. 
Resposta correta
5. Pergunta 5
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Uma empresa de construção civil buscou gerenciar seus processos organizacionais por meio de acompanhamento de relatórios e indicadores dos serviços assumidos para garantir que seus resultados sejam atingidos. Para isso, recorreu à ferramenta matriz SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para analisar os seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças e desenvolver estratégias que a auxiliem a buscar uma vantagem competitiva 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que se trata de uma ferramenta estratégica, porque:
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1. 
propicia uma visão geral do processo de negócio, o que permite desenvolver estratégias e ações para atingir os objetivos organizacionais.
Resposta correta
2. 
é uma ferramenta desenvolvida para realizar análise setorial do ambiente da empresa.
3. 
analisa as propostas das ações financeiras sobre os objetivos e metas estratégicos dos processos organizacionais.
4. 
possibilita aos empresários e executivos identificar em quais atividades realizadas os processos organizacionais da empresa estão gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade.
5. 
possibilita uma análise dos fornecedores e pressão que eles exercem sobre os processos organizacionais da empresa.
6. Pergunta 6
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Com a dinâmica de mercado e grande competitividade, as empresas precisam estar atentas a muitas informações, principalmente ao que se refere ao comportamento do consumidor, caso queiram estar à frente de suas concorrentes. Assim, poderão agir de modo a obter vantagem competitiva e aumentar seu market share (participação de mercado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, pode-se afirmar que ele é importante para o desempenho positivo da empresa, porque:
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1. 
é um indicador que informa se as ações colocadas em prática estão devidamente alinhadas com os objetivos organizacionais.
2. 
é focado no gerenciamento de pessoas dentro do planejamento, sendo muito utilizada na avaliação de seus resultados.
3. 
permite uma visão geral de todas as estratégias organizacionais.
4. 
promove o desenvolvimento de ações estratégicas para tomada de decisão. 
Resposta correta
5. 
dá um diagnóstico geral da empresa e sua situação atual.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“O e-business ou negócio eletrônico pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como as comunicações internas, treinamento de pessoal, contato com fornecedores e clientes.”
Fonte: TOMAZ, E. E-empreendedor:o portal do empreendedor digital. 2001. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Disponível em:<http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79524>. Acesso em: 12 out. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Modelos de Negócios Digitais, pode-se afirmar que o nome dado ao profissional que elabora o processo evolutivo e inovador do e-business é:
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1. 
coordenador.
2. 
gestor.
3. 
gerente de marketing.
4. 
CEO.
5. 
empreendedor digital.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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O empreendedor possui vários desafios quando decide abrir o seu empreendimento. Ele precisa analisar seu perfil, compreender o momento do mercado, realizar um plano de negócio, mas também existe uma definição que deve ser feita preliminarmente.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Roteiro para Abertura de um empreendimento, é correto afirmar que a primeira definição que o empreendedor deve fazer ao querer abrir uma empresa é:
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1. 
ter o capital.
2. 
saber que negócio abrir.
Resposta correta
3. 
conhecer o mercado.
4. 
ter experiência no segmento.
5. 
ter contato com fornecedores.
9. Pergunta 9
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Diante da tendência de crescimento do número de pessoas com filhos no mercado de trabalho, inclusive noturno, algumas escolas têm pensado em estratégias que facilitem o dia a dia deste público. A escola de Educação Infantil Infância Feliz possui, além de fácil acesso e ótima localização, boa estrutura física, excelente atendimento e quer criar um serviço: a ampliação do horário de atendimento às crianças criando um período noturno até às 22h, para atender aos pais que trabalham à noite ou chegam mais tarde do serviço. Os serviços prestados nesse horário pela escola seriam apenas de entretenimento e descanso, visto que o horário letivo é no período diurno. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz SWOT, pode-se afirmar que as estratégias da empresa são interessantes, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
informações do ambiente externo dificultam a elaboração do planejamento estratégico no desenvolvimento de ações e tomada de decisões.
2. 
o aumento de mulheres com filhos no mercado de trabalho é uma irrelevante obsoleta que, portanto, deixa de ser vista como uma oportunidade.
3. 
a matriz SWOT é realizada para analisar o ambiente interno da empresa, como por exemplo, forças e fraquezas.
4. 
 localização, estrutura e atendimento são variáveis que fazem parte da análise do ambiente externo.
5. 
o aumento das mulheres com filhos no mercado de trabalho é uma informação relevante que pode ser analisada na matriz SWOT como oportunidade.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o excerto a seguir:
“Tornar uma empresa virtual é parte da sua estratégia competitiva, num processo de transformação de um modo de ser num outro. Do virtus, que significa força, potencial, a virtualização não é uma ‘desrealização, é uma mutação de identidade’, a passagem do atual ao virtual é ‘uma elevação à potência’ da entidade considerada.”
Fonte: TOMAZ, Etel. E-empreendedor: o portal do empreendedor digital. 2001. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Disponível em:<http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79524> Acesso em: 12 out. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre empresas virtuais, pode-se afirmar que a abordagem de empresa virtual que o autor ressalta no trecho apresentado é entendido como uma forma de realizar o:
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1. 
Modelo de negócio.
2. 
Marketplace.
3. 
Empreendedorismo digital.
Resposta correta
4. 
Marketing de Rede Social.
5. 
Marketing digital.