A4 - Comunicação

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Usuário GIOVANNA D'ELIA MARTINS
Curso COM01253 COMUNICAÇÃO GR0377211 - 202110.ead-14684.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 09/06/21 17:47
Enviado 09/06/21 18:19
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 32 minutos
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Pergunta 1
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da
resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar,
no mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço
com o advento das novas tecnologias. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para
que haja interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos
interlocutores para que haja interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas
empresas não exige a presença física dos interlocutores para que haja
interação, uma vez que as reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo,
o que é cada vez mais comum nas empresas.
Pergunta 2
A comunicação estratégica visa à elaboração de planos para que a instituição atinja seus
objetivos, o primeiro passo para o plano estratégico de comunicação é o diagnóstico e a
de�nição dos objetivos a serem alcançados. Nesse sentido, Pimentel (2017) aponta alguns passos
fundamentais para a e�cácia da comunicação estratégica. Observe a �gura: 
  
  
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da
resposta:
 
Passos fundamentais para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional.
  
Fonte: PIMENTEL, M. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
Intersaberes, 2017, p. 93.  
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito a ações e�cazes para identi�cação e mapeamento do público-alvo e o mapa: 
  
I. Mapear hábitos de familiares do público-alvo. 
II. Mapear idade e gênero. 
III. Mapear renda e escolaridade. 
IV. Mapear hábitos. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
II, III e IV.
II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na identi�cação do público-
alvo deve ser realizado um mapeamento da idade, gênero, renda, escolaridade
e hábitos. Quanto mais informações forem mapeadas a respeito do público-
alvo, melhor será o direcionamento da comunicação para ele.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas
principalmente por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer
circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é
composto por planejamento, administração e controle do �uxo comunicativo da organização,
com foco nos resultados. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que de�ne comunicação formal da organização:
Comunicação administrativa.
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
Comunicação administrativa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação formal da
organização é conhecida como comunicação administrativa. Ela ocorre, em
geral, por meio de documentos — como formulários e planilhas — que
padronizam tarefas e coletam informações em tempo real, para posterior
apresentação de resultados.
Pergunta 4
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da
resposta:
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda
empresa possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma,
em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou
produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no que diz respeito à
comunicação com seu público-alvo:
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Identidade visual e linguagem das campanhas
publicitárias.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade organizacional de
uma empresa é estabelecida ao seu público-alvo por meio da criação de uma
identidade visual (marca, com suas cores e fontes de letras utilizadas) e a
linguagem adotada em campanhas publicitárias.
Pergunta 5
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Comentário
da
O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta
ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser
positiva ou negativa, mostrando-se útil para que as ações realizadas sejam constantemente
avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta o termo ao qual essa “resposta ou reação” se refere:
Feedback.
Feedback.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se do feedback que uma
resposta ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem
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resposta: transmitida.
Pergunta 6
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Comentário
da
resposta:
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de
comunicação da empresa, respeitando suas especi�cidades. Um exemplo disso é a postagem de
conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de
maneira diferente. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
  
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um per�l é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso
de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter
predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
Pergunta 7
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se
consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes
com os princípios fundamentais que guiam suas ações. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os princípios fundamentais de uma empresa:
Missão, visão e valores.
Missão, visão e valores.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os princípios fundamentais
que guiam uma empresa são sua missão, visão e valores.
Pergunta 8
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre
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Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse
contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos
processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que
de�ne como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna:
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas,
evitando ruídos.
Direta, organizada e de fácilcompreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação interna de uma
empresa deve ser direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais e�ciente e
as mensagens mais claras entre os interlocutores.
Pergunta 9
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Comentário
da
resposta:
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da
empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados
�nanceiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a
comunicação entre diferentes setores da empresa 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os exemplos de meios de
comunicação utilizados atualmente na comunicação interna são e-mail e
aplicativos de mensagens instantâneas, que facilitam a troca de mensagens em
tempo real.
Pergunta 10
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que
rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante
entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores
envolvidos no processo de comunicação. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as
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Quarta-feira, 9 de Junho de 2021 18h20min01s BRT
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da
resposta:
asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de
uma empresa: 
  
I. Colaboradores. 
II. Clientes. 
III. Fornecedores. 
IV. Concorrentes. 
  
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no
processo de comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e
fornecedores. Outros atores que fazem parte deste processo são parceiros e
sociedade.