atividade 4 _comunicação

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09/02/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – COM01253 ...
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Usuário KARLA VANESSA ALVARENGA DE SA ALVES
Curso COM01253 COMUNICAÇÃO BLOCO3 - 202020.ead-13541.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 09/02/21 19:39
Enviado 09/02/21 19:57
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 17 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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Comentário
da
resposta:
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva,
elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que
o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação
mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que de�ne comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
Endomarketing.
Endomarketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação mercadológica
voltada aos colaboradores que compõe uma organização é o Endomarketing.
Este é um tipo de comunicação que classi�ca o colaborador como cliente
interno.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que
ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a
comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa:
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se da linguagem verbal
(com palavras escritas ou faladas) e linguagem não verbal (Imagens, cores, sons
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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resposta: e gestos, por exemplo) que podem ser utilizadas na comunicação corporativa.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre
todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse
contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos
processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que
de�ne como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna:
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas,
evitando ruídos.
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação interna de uma
empresa deve ser direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais e�ciente e
as mensagens mais claras entre os interlocutores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que
rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante
entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores
envolvidos no processo de comunicação. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as
asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de
uma empresa: 
  
I. Colaboradores. 
II. Clientes. 
III. Fornecedores. 
IV. Concorrentes. 
  
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
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Comentário
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no
processo de comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e
fornecedores. Outros atores que fazem parte deste processo são parceiros e
sociedade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
 
Resposta Correta:
Comentário
da
resposta:
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda
empresa possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma,
em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou
produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no que diz respeito à
comunicação com seu público-alvo:
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Identidade visual e linguagem das campanhas
publicitárias.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade organizacional de
uma empresa é estabelecida ao seu público-alvo por meio da criação de uma
identidade visual (marca, com suas cores e fontes de letras utilizadas) e a
linguagem adotada em campanhas publicitárias.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta
ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser
positiva ou negativa, mostrando-se útil para que as ações realizadas sejam constantemente
avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta o termo ao qual essa “resposta ou reação” se refere:
Feedback.
Feedback.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se do feedback que uma
resposta ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem
transmitida.
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar,
no mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço
com o advento das novas tecnologias. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para
que haja interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos
interlocutores para que haja interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas
empresas não exige a presença física dos interlocutores para que haja
interação, uma vez que as reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo,
o que é cada vez mais comum nas empresas.
Pergunta 8
A comunicação estratégica visa à elaboração de planos para que a instituição atinja seus
objetivos, o primeiro passo para o plano estratégico de comunicação é o diagnóstico e a
de�nição dos objetivos a serem alcançados. Nesse sentido, Pimentel (2017) aponta alguns passos
fundamentais para a e�cácia da comunicação estratégica. Observe a �gura: 
  
  
 
Passos fundamentais para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional.
  
Fonte: PIMENTEL, M. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
Intersaberes,2017, p. 93.  
  
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Comentário
da
resposta:
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito a ações e�cazes para identi�cação e mapeamento do público-alvo e o mapa: 
  
I. Mapear hábitos de familiares do público-alvo. 
II. Mapear idade e gênero. 
III. Mapear renda e escolaridade. 
IV. Mapear hábitos. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
II, III e IV.
II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na identi�cação do público-
alvo deve ser realizado um mapeamento da idade, gênero, renda, escolaridade
e hábitos. Quanto mais informações forem mapeadas a respeito do público-
alvo, melhor será o direcionamento da comunicação para ele.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois
muitos clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os 
conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em
relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em
comparação a outros conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou
engajamento, por exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
InterSaberes, 2017. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de
produtos e serviços.
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios
de produtos e serviços.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é recomendado não
sobrecarregar os conteúdos publicados com anúncios, sendo que menos da
metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
09/02/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – COM01253 ...
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Terça-feira, 9 de Fevereiro de 2021 19h57min13s BRT
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Comentário
da
resposta:
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de
comunicação da empresa, respeitando suas especi�cidades. Um exemplo disso é a postagem de
conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de
maneira diferente. 
  
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
  
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um per�l é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso
de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter
predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
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