Avaliação On-Line 4 (AOL 4)

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1. As empresas têm utilizado a comunicação via smartphones para se comunicar com os seus clientes. Diversas são as ações e formas que podem ser utilizadas por essa modalidade de marketing que é conhecida como Mobile Marketing.
Baseado no texto e no conteúdo estudado sobre Mobile Marketing, as melhores práticas para investir nessa modalidade de marketing são:
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1. 
Ser honesto com os clientes; focar na rentabilidade; não ser intrusivo.
2. 
Massificar da informação; explorar as redes sociais; focar na rentabilidade.
3. 
Focar na coletividade; massificar a informação; ser honesto com os clientes.
4. 
Não ser intrusivo; ser honesto com os clientes; focar nos benefícios ao cliente.
Resposta correta
5. 
Entregar uma experiência valiosa ao cliente; explorar as redes sociais; focar na coletividade.
2. Pergunta 2
/1
As organizações desenvolvem diversas ações de Marketing visando alcançar os consumidores para torná-los clientes e alcançar o retorno esperado. Essas ações são através de panfletos, jornais e televisão, que são consideradas as formas utilizadas pelo Marketing Tradicional ou ocorrem de forma Digital, através de e-mail, mídias sociais, entre outros.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing em que as atividades são realizadas sem intermediários, ocorrendo entre o cliente e a empresa, através de correio, e-mail, telefone, visando obter uma resposta rápida e materializando a vendo do produto ou serviço, é chamada de:
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1. 
Marketing de Proximidade.
2. 
Marketing de Integrado.
3. 
Marketing de Performance.
4. 
Marketing Direto.
Resposta correta
5. 
Marketing de Conteúdo.
3. Pergunta 3
/1
O marketing é uma das principais atividades realizadas no mundo todo. Empresas realizam um enorme esforço para divulgar suas ideias, produtos e serviços, e algumas modalidades de marketing apresentam ferramentas específicas para facilitar o trabalho. 
Baseado nessas informações e no conteúdo estudado sobre Marketing Direto, as ferramentas de Marketing Direto muito utilizadas atualmente são:
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1. 
Rádio, Internet e Jornais.
2. 
Newsletter, WhatsApp e Programas de fidelidade.
Resposta correta
3. 
Televisão, Rádio e Programas de fidelidade.
4. 
WhatsApp, Programa de fidelidade e Televisão.
5. 
Facebook, Televisão e WhatsApp.
4. Pergunta 4
/1
O Marketing Direto apresenta conceitos que estão extremamente relacionados à utilização de uma base de dados existente para se comunicar com quem, em algum momento do passado, já demonstrou algum interesse nos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa.
Considerando os conceitos do Marketing Direto, assinale V para a(s) resposta(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Antigamente o Marketing Direto era realizado através de mala direta, vendas porta a porta e telemarketing.
II. ( ) O Marketing Direto é realizado de uma forma mais discreta, não tem aparência de propaganda. Os produtos ou serviços são apresentados dentro de um conteúdo.
III. ( ) Atualmente o Marketing Direto é realizado na forma digital, através de SMS, e-mails e WhatsApp.
IV. ( ) O Marketing Digital é uma modalidade de marketing mais barata, pois não há necessidade de intermediários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
V, F, V, F.
2. 
F, V, V, V.
3. 
V, F, V, V.
Resposta correta
4. 
V, V, F, F.
5. 
F, F, V, V.
5. Pergunta 5
/1
Os aparelhos eletrônicos e portáteis fazem parte do nosso dia a dia. Dentre eles, os smartphones, que chegam a consumir algumas horas das pessoas diariamente, seja nas redes sociais, em aplicativos de comunicação instantânea, navegando em sites ou até mesmo comprando on-line.
A partir das informações apresentadas e do conteúdo estudado sobre Marketing Direto, o conceito de taxa retenção do cliente deve ser analisado a partir:
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1. 
do número de comentários e avaliações que os usuários fizeram nas lojas de aplicativos após o download.
2. 
do tempo em que o aplicativo da empresa é utilizado pelos usuários.
3. 
do retorno sobre o capital investido no aplicativo disponibilizado para os clientes.
4. 
da frequência com que o usuário interage com o aplicativo da empresa no smartphone.
Resposta correta
5. 
do tempo em que o usuário demora para voltar a utilizar o aplicativo após a instalação.
6. Pergunta 6
/1
Uma infinidade de sites é visualizada pelos usuários na internet diariamente, entretanto, uma boa parte dos usuários entram e saem rapidamente sem explorar o conteúdo existente. Normalmente isso ocorre muitas vezes por questões estéticas que atraem o usuário, mas, principalmente, pela falta de qualidade do conteúdo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Mensuração, a métrica que quantifica essa ação é denominada:
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1. 
Bounce Rate.
Resposta correta
2. 
Custo por Lead.
3. 
Click Through Rate.
4. 
Conversion Rate.
5. 
Cost per Click.
7. Pergunta 7
/1
Várias são as formas de mensurar as ações de marketing pelas empresas. Uma empresa hipotética investiu R$ 1 mil em uma campanha de Marketing Digital em um determinado mês. Esse investimento gerou um resultado para o negócio de R$ 3 mil brutos e, consequentemente, R$ 2 mil líquidos, ou seja, para cada real investido, ele lucrou dois reais.
Com base no conteúdo estudado sobre Mensuração, a situação exemplificada é denominada como:
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1. 
ROI.
Resposta correta
2. 
Custo por Lead.
3. 
Conversion Rate.
4. 
Cost per Click.
5. 
Click Through Rate.
8. Pergunta 8
/1
No mundo globalizado, vemos campanhas de empresas multinacionais custando verdadeiras fortunas, dinheiro este, muitas vezes superior ao valor total de uma empresa pequena, incluindo ainda todo o patrimônio. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing que permite que as pequenas empresas realizem suas campanhas com pequeno investimento é chamada de:
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1. 
Marketing Direto.
Resposta correta
2. 
Marketing Integrado.
3. 
Marketing Indireto.
4. 
Vídeo Marketing.
5. 
Marketing de Performance.
9. Pergunta 9
/1
O mundo digital proporcionou diversas ações de marketing, que anteriormente eram caras e difíceis, de terem uma maior abrangência. As pequenas e médias empresas ficavam restritas às suas localidades e, de certo modo, torcendo para que as grandes empresas não chegassem até os seus clientes, mas isso foi inevitável devido à globalização dos meios de comunicação. Se por um lado as pequenas empresas são obrigadas a competirem com as grandes, por outro, surgiu o Marketing Direto Digital, que permitiu que as pequenas e médias empresas continuassem a sobreviver.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
( ) O Marketing Direto Digital permitiu uma redução nos gastos em relação aos meios de comunicação em massa.
( ) Uma estratégia utilizada no Marketing Direto é a criação do senso de urgência, reduzindo o tempo de indecisão do cliente.
( ) O público-alvo é selecionado na análise da base de clientes existentes e ainda nos bancos de dados de consumidores comprados no mercado.
( ) Todas as estratégias utilizadas no Marketing Direto devem ser testadas em subgrupos para validação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
F, V, V, V.
2. 
V, V, F, V.
Resposta correta
3. 
V, F, V, F.
4. 
V, V, F, F.
5. 
F, F, V, V.
10. Pergunta 10
/1
Atualmente passamos por um período em que o número de pessoa utilizando smartphone cresce exponencialmente em todo o mundo. As pessoas estão utilizando esses aparelhos para tudo, seja para resolver problemas do cotidiano ou até para questões de trabalho.
A partir do texto e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing em que as atividades utilizam o celular como meio de comunicação ou mídia para divulgar os serviços e produtos oferecidos pela organização e personalizando as informações para cada contatoé:
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1. 
Mobile marketing.
Resposta correta
2. 
Marketing viral.
3. 
Mídias sociais.
4. 
Marketing de conteúdo.
5. 
Endomarketing.
b