AvaliAcao2_Enade

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Com base nesses aspectos, avalie as estratégias propostas pela consultoria, nas seguintes 
afirmativas: 
I. Motivar os colaboradores com a utilização de liderança autocrática. 
II.Terceirizar algumas atividades que não fazem parte do negócio principal da empresa, 
através do downsizing. 
III. Descentralizar os poderes através do empowerment, dando autonomia aos colaboradores 
na tomada de decisões, que normalmente eram confiadas aos chefes. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
 
16 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,1 
 
O CERT.br é o Grupo de Resposta a Incidentes de Segurança para a Internet no Brasil, mantido 
pelo NIC.br, do Comitê Gestor da Internet no Brasil. É responsável por tratar incidentes de 
segurança em computadores que envolvam redes conectadas à Internet no Brasil. 
Atua como um ponto central para notificações de incidentes de segurança no Brasil, provendo a 
coordenação e o apoio no processo de resposta a incidentes e, quando necessário, colocando as 
partes envolvidas em contato. 
Além do processo de tratamento a incidentes em si, o CERT.br também atua através do trabalho 
de conscientização sobre os problemas de segurança, da análise de tendências e correlação entre 
eventos na Internet brasileira[...]. 
Estas atividades têm como objetivo estratégico aumentar os níveis de segurança e de capacidade 
de tratamento de incidentes das redes conectadas à Internet no Brasil. 
Acesso em setembro de 2020, https://www.cert.br/ 
A tabela abaixo apresenta o número de mensagens não solicitadas (spams) notificadas ao 
CERT.br em determinado ano, por trimestre. 
Trimestre Notificações 
4° T 135.335 
3° T 171.523 
2° T 154.866 
1° T 249.743 
A análise visual de dados estatísticos se dá, em certas situações, de forma mais eficiente no 
aspecto visual, gráfico. Contando com a tradução fiel aos dados tabulados, avalie os três gráficos 
a seguir: 
É correto que 
 
 
 
Os gráficos II e III estão corretos 
 apenas o Gráfico III está correto 
 apenas o Gráfico I está correto 
 
os valores da tabela não são suficientes para que fossem criados os gráficos 
 
apenas o Gráfico II está correto 
 
 
 
17 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,1 
 
Uma abricante de produtos de couro apresenta um portfólio composto pelos seguintes 
produtos: cintos, carteiras e sapatos. A estratégia da empresa para otimizar os recursos da 
produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras de materiais provenientes da 
produção dos sapatos, por uma razão: aapatos são o produto de maior valor agregado e de 
maior demanda do varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais 
competitivos da fábrica, porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos 
e acessórios que combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. 
O gestor da fábrica solicitou ao fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos 
menores para a produção dos sapatos, Para aumentar a receita e minimizar o custo de 
produção, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Os indicadores de desempenho, entretanto, revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
 
18 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma tendência atual de marketing nas empresas é o marketing de relacionamento, que tem 
como objetivo estabelecer relacionamentos que sejam satisfatórios tanto para a empresa 
quanto para os cliente, fornecedores e demais stakeholders. A finalidade é atrair e fidelizar 
clientes por um longo prazo. 
A comunicação adequada tem papel essencial na criação desse diálogo e fidelização entre as 
partes; pensando nisso, algumas empresas investem em programas de fidelização, em 
eventos que aproximam a marca dos seus stakeholders por meio de experiências sensoriais, 
a fim de gerar empatia, vínculo e relacionamento de longo prazo. Disponível em: . Acesso 
em: 9 jul. 2015 (adaptado). 
Tendo em vista as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir. 
I. A utilização do marketing de relacionamento implica no desenvolvimento de ações a partir 
da análise de banco de dados, por meio de CRM (Customer Relationship Management), a fim 
de se entender o perfil dos clientes. 
II. Uma das ferramentas operacionais utilizadas como estratégia de marketing de 
relacionamento é o programa de fidelização, que deve atender às necessidades e aos 
desejos dos envolvidos na ação. 
III. O marketing de relacionamento compreende a construção de vínculos emocionais com os 
stakeholders e o desenvolvimento de confiança e comprometimento entre as partes. 
IV. Considerar o marketing de relacionamento como estratégia de retenção de clientes 
significa ignorar a orientação para o longo prazo. 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
 
I e III. 
 
II e IV. 
 
II, III e IV. 
 
I e II. 
 I, II e III. 
 
 
 
19 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,1 
 
A empresa de eventos especializada em confraternizações corporativas Paraíso Ltda. previu em 
seu último planejamento mensal o custo padrão da sua produção para o evento que se realizaria 
no mês seguinte e, ao detalhar a produção, identificou o custo total do evento. 
Analisando exclusivamente os materiais diretos que seriam empregados, calculou unitariamente 
para atender a um grupo de 50 pessoas. 
Sabendo que a empresa Paraíso utiliza o custeio por absorção e que apresentou os seguintes 
valores sobre o custo padrão e o custo real, aponte a variação de quantidade, variação de preço e 
variação mista, respectivamente, para o material de embalagem. 
 
 
 
VQ = R$ 81,60; VP = R$ 78,75; VM = R$ 2,85. 
 VQ = R$ 84,00; VP = R$ 76,50; VM = R$ 7,50. 
 
VQ = R$ 22,05; VP = R$ 24,40; VM = R$ 22,50. 
 VQ = R$ 5,25; VP = R$ 2,40; VM = R$ 0,15. 
 
VQ = R$ 2,40; VP = R$ 5,95; VM = R$ 0,05. 
 
 
 
20 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A exportadora Armazém do Sul está atualizando sua política de cargos e salários. O início 
desse processo se deu a partir da descrição de cargos, como é recomendado. O que é 
necessário considerar para se implementar uma descrição eficiente de cargos? 
 
 As tarefas e atribuições. 
 
O porte da empresa. 
 
As condições ambientais. 
 
As faixas salariais. 
 
Os requisitos mentais. 
 
 
 
21 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma montadora de veículos começou um processo de redução de gastos com marketing e, 
paralelamente, passou a alocar recursos na área de pesquisa e desenvolvimento. A proposta 
reverter as economias em investimento em tecnologias emergentes, como, por exemplo, o 
desenvolvimento de veículos autônomos e projeta-se uma injeção de 2,72 trilhões de ienes 
(24,66 bilhões de dólares) em projetos de pesquisa no próximo ano - montante considerado 
baixo se comparadoa companhias do setor de tecnologia - que, inclusive, passaram a 
competir diretamente com as montadoras de veículos. A montadora pretende seguir o 
exemplo de organizações desse setor (tecnologia), que investem fortemente de estratégias de 
marketing mais baratas e inovadoras (se comparadas às estratégias tradicionais). 
Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).. 
Diante do exposto, é correto afirmar que, na empresa montadora de veículos, foram utilizados 
 
 
inovação radical e conhecimento explícito, uma vez que não houve mudanças 
drásticas, apenas melhorias de características, não tendo sido modificada a forma 
expressiva do produto ou processo. 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que houve mudanças drásticas 
nas características de desempenho e custo, tendo a empresa buscado o 
conhecimento codificado e de linguagem formal. 
 
inovação radical e conhecimento tácito, uma vez que houve corte de gastos e 
obtenção de maiores lucros. 
 inovação incremental e conhecimento explícito, uma vez que houve inovação em 
processo, sem mudanças drásticas do produto ou processo, e utilização de 
conhecimento codificado e linguagem formal. 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que a empresa obteve maiores 
ganhos com os mesmos gastos. 
 
 
 
22 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,1 
 
Dados de pesquisa demonstram que 45% das frutas e verduras produzidas no mundo são 
descartadas em razão de os consumidores acharem que fruta feia ou deformada é sinônimo 
de fruta estragada ou imprópria para consumo. Para reverter essa lógica, um empreendedor 
criou um serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão, isto é, que apresentam 
algum tipo de deformação. A maioria dos clientes que assinam o serviço são atraídos pelo 
propósito da empresa de combate ao desperdício, mas também pela conveniência da entrega