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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 5 Jun 2021, 10:55
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 5 Jun 2021, 12:21
Tempo empregado 1 hora 25 minutos
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Leia atentamente o trecho a seguir:
“O planejamento e programação da produção são funções-chave nas mais modernas indústrias manufatureiras e podem
ser reunidos em um só conceito, definidos segundo Martins e Laugeni (2010), como uma área de decisão da manufatura
que corresponde tanto em planejar quanto em controlar os recursos do processo produtivo, indo desde o planejamento
até o gerenciamento e controle sobre o quê, quanto, como e quando produzir. A demanda pode ser dada pelos pedidos
dos clientes ou por uma previsão e, dependendo do caso, pode ser através de ambos. Devido à escassez e limitação dos
recursos produtivos de qualquer indústria (insumos, matéria prima, mão de obra), um dos maiores desafios do
gerenciamento da produção é a determinação das quantidades a serem produzidas para cada tipo de produto, em cada
período de planejamento, principalmente em se tratando de produtos sazonais, e ao menor custo possível.”
DA SILVA GONTIJO, Layse et al. Elaboração de um plano ótimo de produção para maximização de lucro de uma indústria
de nutrição animal utilizando pesquisa operacional. Blucher Marine Engineering Proceedings, v. 1, n. 1, p. 510, 2014.
Agora, com base em seus conhecimentos, assinale abaixo a opção correta sobre o termo “limitação dos recursos
produtivos”.
Escolha uma opção:
a. A limitação dos recursos produtivos refere-se à sua variabilidade em decorrência do tempo, que só ocorre em
curto prazo.
b. A limitação dos recursos produtivos refere-se unicamente ao esgotamento de dinheiro utilizado para a produção.
c. A limitação dos recursos produtivos refere-se à sua variabilidade em decorrência do tempo, isto é, que só ocorre
em longo prazo.
d. A limitação dos recursos produtivos, principalmente dos recursos naturais não renováveis, ocorre porque o
consumo por determinados elementos ultrapassa a sua capacidade de reposição. 
e. A limitação dos recursos produtivos é justificada somente pelo aumento populacional, que faz com que o
consumismo cresça demasiadamente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A limitação dos recursos produtivos, principalmente dos recursos naturais não renováveis, ocorre
porque o consumo por determinados elementos ultrapassa a sua capacidade de reposição.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1064
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1064&sectionid=34473#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1064&sectionid=34473#section-29
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143603
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o texto a seguir. 
“Para ser considerada como inovação tecnológica, a adoção de processos novos ou aprimorados deve ser significativa no
que concerne ao nível de qualidade do produto ou aos custos de produção e entrega. A utilização desses processos pode
visar a produção ou entrega de produtos novos ou aprimorados que não possam utilizar os processos já existentes ou
apenas dar mais eficiência à produção e entregas de produtos já existentes. Assim, a inovação tecnológica é definida
como aquela que agrega atividades que incluam todos os passos científicos, tecnológicos, administrativos, financeiros e
comerciais que levem à implementação de produtos ou processos tecnologicamente novos, ou compreendam melhorias
significativas em produtos e processos existente”.
BARTOLOMEI, Carlos Eduardo Fontes; THOMAZ, José Carlos. Impacto da inovação tecnológica no desempenho das
indústrias de transformação. Jovens Pesquisadores-Mackenzie, v. 2, n. 1, 2010, p. 2.
Escolha a opção que corresponde à assertiva correta sobre a qualidade: 
Escolha uma opção:
a. 
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.

b. 
O desenvolvimento do produto pode ser realizado anteriormente à incorporação das qualidades do mesmo.
c. A qualidade dos itens pode ser mensurada somente se houver um padrão previamente definido para tal produto.
d. 
Primeiro passo da gestão da qualidade é controlar a qualidade, mensurá-la, executar a produção e por fim, planejar.
e. 
A qualidade do produto é mensurada de forma diferente da qualidade dos serviços. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A ferramenta QFD foi desenvolvida no Japão por Yoji Akao e Shiguero Mizuno, entre 1960 e 1965, período de grande
crescimento da indústria japonesa. Na ocasião, a indústria automobilística nipônica fazia constante alteração nos
modelos e lançava novos veículos, necessitando de um método que garantisse a qualidade do produto desde a fase
inicial do projeto, e a solução foi o QFD. Em virtude da elevada concorrência mundial, na década de 80, o QFD passou a ser
utilizado em vários países europeus e nos Estados Unidos; chegou ao Brasil na década de 90.”
VOLPATO, Luciana Fernandes et al. Planejamento da qualidade nas unidades de saúde da família, utilizando o
Desdobramento da Função Qualidade (QFD).Cadernos de Saúde Pública, 2010.
Analise as assertivas a seguir que tratam do método QFD: 
I - Dedica-se a avaliar os produtos.
II - Trata-se de um método ainda utilizado em todo o mundo.
III - Busca compreender o que o cliente deseja e como atendê-los. 
IV - Restringe-se a opinião de funcionários da empresa. 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde à sequencia de assertivas corretas: 
Escolha uma opção:
a. I, II, III. 
b.
II, III, IV.
c.
I, III, IV.
d. I, IV.
e.
II, III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir.
“De acordo com Moreira (2000), há pelo menos uma grande e importante base comum a todo planejamento, que é a
previsão da demanda. É necessário saber quanto a empresa planeja vender de seus produtos ou serviços no futuro, sendo
o ponto de partida direto ou indireto para as decisões. Para Martins e Laugeni (2005), a previsão de demanda é
importante para a otimização da utilização de máquinas e equipamentos, para a reposição de materiais no momento e
quantidade certa e todas as demais atividades necessárias ao bom funcionamento do processo industrial, com suas
ações adequadamente programadas.” 
CASAGRANDE, Luiz Fernandes; HOSS, Osni. Métodos de forecasting conjugado com um método qualitativo e um método
com a média das previsões quantitativas e qualitativas. CAP Accounting and Management, v. 4, n. 4, PP. 94-100, 2010, p.
95. 
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos sobre os métodos de previsão de demanda, analise as assertivas
a seguir e assinale a correta.
Escolha uma opção:
a. 
O método de pesquisa de mercado consiste em inserir agentes infiltrados para buscar dados sobre o histórico de
vendas das empresas concorrentes.
b. 
No método de força de vendas, todos os funcionários da equipe de vendas representam grupalmente uma única
opinião.
c. 
Os métodos qualitativos, em geral, são considerados como predições, tendo em vista que baseiam-se apenas em
julgamentos, opiniões e experiências de profissionais e clientes.
d. 
Quando pretende-se lançar um novo produto, deve-se antes realizar uma pesquisa de mercado de caráter quantitativo.
e. 
O método Delphi classifica-se como quantitativo por ser fundamentado na série histórica do consumo. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
Os métodos qualitativos, em geral, são considerados como predições, tendo em vista que baseiam-se apenas em
julgamentos, opiniões e experiências de profissionaise clientes.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente as assertivas a seguir.
“A metodologia também assegura a obtenção da qualidade porque trabalha com foco nas necessidades dos
consumidores. A matriz da qualidade é a ferramenta utilizada para organizar e dispor, em informações técnicas, as
necessidades dos consumidores. Mais especificamente, ela inicialmente traduz as exigências dos consumidores,
detectadas através de pesquisa de mercado, em linguagem técnica, ou seja, em parâmetros de qualidade do produto. As
demais matrizes são decorrentes da matriz da qualidade e visam detalhar o projeto de forma que todos os fatores que
contribuem para a obtenção do produto final sejam projetados, como, características dos produtos intermediários,
parâmetros do processo de fabricação, matérias-primas e insumos”. 
PINTO, Ana Luisa Daibert; PAIVA, Caroline Liboreiro. Desenvolvimento de uma massa funcional pronta para tortas
utilizando o método de desdobramento da função qualidade (QFD).Ciência e Tecnologia de Alimentos, 2010.
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde à uma assertiva correta:
Escolha uma opção:
a.
O desempenho do produto é avaliado de maneira isolada, não se considera o desempenho da concorrência. 
b.
O método considera exclusivamente a opinião do publico consumidor, desconsiderando a opinião da equipe
responsável nesta etapa.
c. O produto é avaliado comparativamente aos produtos concorrentes, atribuindo-se notas de 0 a 5 para a qualidade
de cada um deles. 
d.
Os requisitos dos consumidores são avaliados numa escala de 0 a 100.
e.
O método QFD foi desenvolvido nos Estados Unidos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O produto é avaliado comparativamente aos produtos concorrentes, atribuindo-se notas de 0 a 5
para a qualidade de cada um deles.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“O Planejamento Agregado é (...) um processo de planejar a quantidade a ser produzida em um longo prazo por meio de
ajustes da cadência de produção, além de planejar a disponibilidade de mão-de-obra, os estoques e outras variáveis
(PIRES, 1995). O Planejamento é feito em termos de famílias de itens, isto é, os produtos a serem produzidos não são
definidos de forma a terem uma constituição individual e completamente especificada, mas são agregados formando
famílias de itens semelhantes.”
BERRETINI, Alessa; CAMPOS, Renato de. Modelos de processos para jogos de empresas na área de planejamento e
controle da produção. XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. São Carlos, SP, Brasil, p. 4,2010.
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos adquiridos acerca do Planejamento Agregado de Produção, analise as
assertivas e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas.
(   ) O planejamento de longo prazo envolve decisões relacionadas a grandes mudanças no processo produtivo. 
(   ) A estocagem do excesso da produção, em períodos de baixa demanda, é indicada para processos produtivos com
foco em prestação de serviços. 
(   ) Oferecer descontos aos consumidores nos períodos de baixa de consumo é uma forma de equilibrar a demanda à
produção. 
(   ) No planejamento de curto prazo, são definidos detalhes dos produtos. 
Agora, escolha a opção que corresponde a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F - F - V - V.
b. V - F - V - V. 
c. F - V - F - F.
d.
V - V - F - V.
e. V - F - F - V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V - F - V - V.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Conforme Nicodemo (2009), o ambiente que originou a produção empurrada foi desenvolvido no início da era industrial,
considerado um ambiente muito peculiar àquela época. Com demanda de mercado praticamente infinita e competição
inexistente, os custos não determinavam o lucro da empresa. O preço fazia o lucro (Preço = Custo + Lucro). A qualidade
não era importante e o volume de produção era a única preocupação. É interessante destacar Periard (2010), que relata
que a produção empurrada provém do inglês “push system”. Esse sistema é determinado a partir do comportamento do
mercado. Neste modelo, a produção em uma empresa começa antes da ocorrência da demanda pelo produto.”
BENCKE, Gezebel Marcela; RECKZIEGEL, Cristina Raquel; DE OLIVEIRA LOPES, Alceu. Produção empurrada: análise de
semelhança de um estudo de caso com um referencial teórico em uma empresa de horizontina. Revista de Administração
e Contabilidade – RAC (IESA), v. 14, n. 28, p. 133, 2016.
Escolha a opção que corresponde à assertiva correta sobre a produção empurrada:
Escolha uma opção:
a. não pode ser usada concomitantemente ao processo de produção puxada em um mesmo sistema.
b. é similar ao processo de produção puxada.
c. caracteriza-se pela ausência de estoques.
d. é característica de sistemas just in time.
e. utiliza o MRP como um sistema de apoio à previsão e planejamento das necessidades materiais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: utiliza o MRP como um sistema de apoio à previsão e planejamento das necessidades materiais.
Leia o trecho a seguir.
“Trabalhando por muitos anos como executivo no varejo de moda, descobri a principal questão em uma economia
apertada: saber equilibrar o comportamento do consumidor e o estoque. Para se manter de acordo com as exigências do
cliente e conduzir a tomada de decisão para uma operação eficiente, qualquer empresa voltada para a venda de bens
precisa se preocupar com uma boa gestão de estoques.”
JANOT, Pedro. Gestão de estoques: os 5 pecados. Endeavor Brasil, 2015.
Leia atentamente as assertivas a seguir, que tratam de operações relacionadas à gestão de estoques, e classifique-as em
V quando verdadeiras e f quando falsas. 
(   ) Os sistemas Just In Time exigem sistemas logísticos extremamente eficientes. 
(   ) É impossível que a empresa opere sem estoques.
(   ) Os materiais em estoque são apenas as matérias-primas que serão transformadas em produtos finais. 
(   ) Todas as dimensões do armazém devem ser aproveitadas, vertical e horizontalmente. 
Escolha uma opção:
a.
F – V – V – F.
b.
V – F – F – F.
c. V – F – V – F.
d. F – F – V – F.
e. V – F – F – V.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – F – V. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Nós, os seres humanos, necessitamos de uma série de bens e serviços, como alimentos, produtos de higiene, produtos
para saúde, entre outros. Além dos produtos necessários, em razão dos padrões de consumo impostos pela mídia e da
obsolescência programada, precisamos de uma quantidade ainda maior de produtos, bens, e serviços, ou pelo menos,
acreditamos precisar. Para que tenhamos todos esses itens à nossa disposição é necessário que, na maioria dos casos,
esses sejam processados ou extraídos diretamente da natureza.
Para a produção dos bens que necessitamos são necessários os seguintes recursos de produção:
Escolha uma opção:
a. energia elétrica, profissionais, máquinas e equipamentos
b.
recursos materiais, recursos naturais, equipamentos e capital
c.
mão de obra, equipamentos, variáveis e não variáveis
d.
recursos naturais renováveis e não renováveis, mão de obra e equipamentos
e. recursos naturais, mão de obra e capital 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: recursos naturais, mão de obra e capital
“Embora a redução de perdas esteja no cerne da produção enxuta, ela de fato representa uma consequência da
implantação de um conjunto mais amplo de princípios e técnicas. De acordo com a definição proposta por Shah e Ward
(2007, p. 791), ‘A produção enxuta é um sistema sócio-técnico integrado, cujo principal objetivo é eliminar os desperdícios
por meio da redução ou da minimização simultânea da variabilidade de processos internos, de fornecedores e de
clientes’. Nesse sentido, é importante que as empresas utilizem metodologias e ferramentas que permitam a implantação
de práticas enxutas de forma integrada.”
SANTOS,Luciano Costa; GOHR, Cláudia Fabiana; DOS SANTOS, Eder Jonis. Aplicação do mapeamento do fluxo de valor
para a implantação da produção enxuta na fabricação de fios de cobre. Revista Gestão Industrial. Universidade
Tecnológica Federal do Paraná – PPGEP/UTFPR, v. 7, n. 4, 2012.
Agora, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V se verdadeiras e F quando falsas.
 
(   ) O Kanban é o único método de eliminação de desperdício atualmente conhecido.
(   ) Os produtos com defeito são um dos tipos de desperdício elencados por Taiishi Ohno.
(   ) A produção enxuta, típica dos sistemas Toyota de produção, disponibiliza o material no momento exato em que é
necessário evitando desperdícios.
(   ) Um takt time baixo indica que há pouco ou nenhum desperdício ocorrendo na empresa.
 
Agora, escolha a opção que corresponde à sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F.
b. F, V, V, V.
c. F, V, F, V. 
d. V, F, F, V.
e. V, F, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F V V V
A resposta correta é: F, V, V, V.
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