Avaliação Final de Serviços de Turismo e Viagens

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11/06/2021 Avaliação Final
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Painel / Minhas Disciplinas / 30A117 / Avaliação Final / Avaliação Final
Serviços de Turismo e Viagens
Iniciado em sexta, 11 Jun 2021, 09:45
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 11 Jun 2021, 11:00
Tempo
empregado
1 hora 14 minutos
Expirado 14 minutos 32 segundos
Avaliar 1,50 de um máximo de 10,00(15%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,50 de 0,50
Zoneamento é a delimitação de construções, obras e atividades,
preservando outras áreas de qualquer contato humano. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1019#section-20
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,50 de 0,50
A capacidade de um determinado destino turístico atrair receita
turística é in�uenciada por um conjunto complexo de
características, exceto:
Escolha uma opção:
Questão 3
Completo
Atingiu 0,50 de 0,50
No sistema de distribuição direta o fornecedor fecha negócios
diretamente com o consumidor, por contatos pessoais ou outros
canais de comunicação, como telefone, fax, e-mail ou e-
commerce. 
Escolha uma opção:
a. Estabilidade Financeira.
b. Especialização de recursos humanos e capacidade das
pessoas.
c. Restrições e incentivos políticos.
d. Recursos, instalações e conveniências.
Verdadeiro
Falso
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Questão 4
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
A convergência de meios de comunicação afeta positivamente o
turismo com diversas soluções, como códigos de con�rmação de
voos, check-in via web, pagamentos pelo celular, espaços de
informações no Second Life. 
Escolha uma opção:
Questão 5
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
A importância de conhecer as associações ou grupos de gestores
de viagens e de TMCs reside no fato de que toda a cadeia
produtiva busca participar desses cenários, quer para discutir
temas de relevância para viagens corporativas ou para estabelecer
melhor relacionamento comercial. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 6
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Segundo as “Diretrizes para o Desenvolvimento do Turismo Rural”,
sua conceituação fundamenta-se em aspectos que se referem: 
Escolha uma opção:
a. Aos recursos naturais e culturais.  
b. Ao turismo, ao território, à base econômica, aos recursos
naturais e culturais e à sociedade.
c. Ao turismo, ao território, à base econômica, aos recursos
hídricos e à sociedade.
d. Ao turismo e recursos naturais.
 
 
 
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Questão 7
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
A observação dos mais de seis bilhões de habitantes do planeta
(GEE; FAYOS-SOLÁ, 2003, p. 35) leva a crer que quatro grupos bem
de�nidos estarão presentes nas considerações dos pro�ssionais de
turismo, nos próximos anos. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Ainda criando contornos próprios, está um grupo minoritário
da sociedade pós-moderna, com famílias não tradicionais,
singles por opção, casais sem �lhos, todos em busca de
satisfação, com vidas nas quais �cou fácil separar trabalho do
lazer.
b. Há uma parcela da população que apresenta entrada tardia
no mercado de trabalho, por necessidade de obtenção de
educação formal, com consequente retardamento da formação
de família. Esses jovens adultos (18 a 34 anos, segundo a OMT),
constituem o grupo dominante de viajantes, saindo sempre
sozinhos.
c. O mercado familiar também apresenta potencial de
crescimento, com duas rendas por domicílio, maior número de
�lhos e menor necessidade de tempo com qualidade de
convívio.
d. Outro segmento populacional em crescimento no mercado
de viagens são os aposentados, em geral com mais de 60 anos.
Diferentemente da geração de seus pais, vários tiveram poucos
ou nenhum �lho e se prepararam ao longo da vida produtiva
para seguir com seus padrões habituais de consumo, sem
maiores responsabilidades em manter ancestrais ou
descendentes. 
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Questão 8
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Com relação ao modelo multiplicador indique o que representa as
cada Letra. 
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Questão 9
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Se faz pesquisa em turismo para, EXCETO: 
Escolha uma opção:
a. Organizações turísticas nacionais utilizam dados de per�l de
mercado para identi�car públicos- alvos e desenvolver
estratégias de marketing turístico.
b. Operadoras desenvolvem estudos de per�l do mercado de
Ecoturismo, para oferecer pacotes atrativos a esse mercado
emergente.
c. Transportadores investigam atitudes e comportamentos de
passageiros, considerando o aumento de medidas de segurança,
o medo de voar, transtornos em aeroportos.
d. Produzir indicadores que permitem acompanhar o
comportamento conjuntural do comércio.
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Questão 10
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
A hospitalidade é baseada na troca e, independentemente da
esfera, seja doméstica, pública ou comercial, essa “troca” é
realizada por pessoas. Assim, as pessoas passam, nessas trocas,
suas tradições, seus costumes e sua cultura. Sendo assim, deve-se
ter o máximo de cuidado quando se refere à questão da mão de
obra, no sentido de formar bons pro�ssionais que atendam às
expectativas do mercado. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso

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Questão 11
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Convention and Visitors Bureau (C&VB) é uma organização sem
�ns lucrativos, mantida pelos prestadores de serviços de
determinado destino, que:
I - Desenvolve uma estratégia de marketing e imagem de destino;
II – Promove o destino para os visitantes;
III - Contribui nas articulações necessárias para captação de
eventos;
IV - Promove as atrações e recursos do destino para os visitantes.
 
Assinale a(s) a�rmativa(s) corretas:
Escolha uma opção:
a.  I, II e IV estão corretas.
b. Apenas a III está correta.
c. I, III e IV estão corretas.
d.  I e II estão corretas.
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Questão 12
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
São estratégias de marketing, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. 
Vendas: canais de comercialização do produto.
b. Comportamental: conhecimento, atitudes, uso ou resposta a
um produto.
c. Relações Públicas: criação do conceito do produto e sua
disseminação para visitantes, comunidade, fornecedores e
colaboradores. 
Relações Públicas: criação do conceito do produto e sua
disseminação para visitantes, comunidade, fornecedores e
colaboradores.
d. 
Propaganda: planos de investimento e de mídia para promoção
do produto.
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Questão 13
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Faça a associação de acordo comas de�nições da OMT: 
Visitante 
Viajante 
Visitante de
um dia
(excursionista)
Turismo 
Turista
(visitante com
pernoite) 
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
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Questão 14
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Quem foi o foi o pioneiro na organização de uma viagem turística
por trem, levando cerca de 500 pessoas de Leicester para um
encontro sobre alcoolismo em Loughborough? 
Escolha uma opção:
Questão 15
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Um dos objetivos sempre mencionados em planos de
desenvolvimento turístico e em projetos de implantação de
equipamentos turísticos é a di�culdade de geração de emprego e
consequente aumento de tributos na comunidade local. 
Escolha uma opção:
a. O britânico Thomas Cook.
b. Henry Ford
c. César Ritz
d. O brasileiro Alberto Santos Dumont
Verdadeiro
Falso
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Questão 16
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
São fontes de informação, EXCETO: 
Escolha uma opção:
a. Dados secundários.
b. Entrevista.
c. Pesquisa de opinião.
d. Pesquisa interpretativa.
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Questão 17
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Faça a associação de acordo com formas e categorias de viagens
estabelecidas pela OMT, cujos conceitos e denominações devem
ser utilizados em todo o mundo, a �m de reunir dados passíveis de
comparação:
Turismo
internacional
Turismo
receptivo 
Turismo
emissivo 
Turismo
doméstico 
Viagens
regionais 
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...
Escolher...

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Questão 18
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Em sentido amplo, sustentabilidade pode ser entendida como a
sobrevivência independente dos negócios de um setor. No caso de
turismo, habituado, no passado, a esperar e depender das verbas e
ações públicas, não há necessidade de gestão pro�ssional para
assegurar a manutenção e o crescimento das empresas existentes. 
Escolha uma opção:
Questão 19
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
O aperfeiçoamento da utilização do vapor em navios permite, no
início do século XIX, que grandes navios para uso transatlântico
pudessem surgir, cruzando o Atlântico em cerca de quatorze dias. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 20
Não respondido
Vale 0,50 ponto(s).
Segundo Michael Porter o que são clusters? 
Escolha uma opção:
a. São concentrações geográ�cas de empresas de determinado
setor de atividade e organizações correlatas, de fornecedores de
insumos a instituições de ensino e clientes.
b. Processos de desenvolvimento territorial, de�nindo uso do
solo, formas de �scalização e até a autorização para colocação de
outdoors.
c. Plano geral que estabelece ações para um período
determinado de tempo, em geral de um ano.
d. Leis e regulamentações relacionadas à saúde, à segurança e
ao emprego, com determinação, por exemplo, de horário de
funcionamento de bares.
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