Provas AV2 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (2)

Prévia do material em texto

Avaliação Online 2
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 14 minutos 20 de 20
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 6 jun em 12:36
Esta tentativa levou 14 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120
minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar
aberta ou não;
Durante a realização da prova:
S á ibid tã d d “A ” “V lt ” d á i
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
A figura abaixo representa os parceiros de negócio de uma organização.
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/take?user_id=8578
Assinale a alternativa que corresponde respectivamente aos Participantes
(parceiros) A, B, C e D.
 Sociedade, governo, investidores e clientes. 
 Empregados, investidores, fornecedores e clientes. 
 Empregados, investidores, proprietários e clientes. 
 Empregados, proprietários, bancos e governo. 
 Clientes, bancos, governo e sociedade. 
Os empregados fornecem o trabalho, os investidores são aqueles que
financiam a atividade da empresa, os fornecedores entregam insumos
e os clientes adquirem os produtos, gerando receita para a empresa.
Todos os parceiros recebem algo em troca, o que chamamos de
incentivo.
Veja item 4.4 do livro didático.
2 / 2 ptsPergunta 2
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os objetivos
individuais e os objetivos da organização. Sobre a teoria do equilíbrio
organizacional marque a alternativa correta: 
 
A teoria do equilíbrio organizacional prega que as pessoas nunca estão
dispostas a cooperar, nem que recebam incentivos para isso.
 
O valor de utilidade do trabalho realizado não é um fator importante para a
organização.
 
Os incentivos ou alicientes constituem somente os incentivos materiais
oferecidos pela empresa.
 
O valor de utilidade dos incentivos é percebido de forma diferente entre as
pessoas.
 
A escola de administração behaviorista não exerceu influência na teoria do
equilíbrio organizacional.
2 / 2 ptsPergunta 3
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto como
algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos que a
negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que estudamos
sobre negociação marque a alternativa correta: 
 A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
 A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo sobre um
problema.
2 / 2 ptsPergunta 4
As escolas de pensamento da administração clássica e científica acreditavam
que o poder fluía de cima para baixo. Para elas, quando a autoridade era
atribuída a uma pessoa, todos os subordinados iriam obedecê-la única e
exclusivamente pela figura de chefia que ela representava.
Esse tipo de pensamento foi desafiado por Chester Barnard, que
desenvolveu a Teoria da Aceitação da Autoridade, contrapondo essa ideia.
Esse autor acreditava que somente a figura da chefia não era suficiente para
garantir a autoridade e a obediência. A pessoa que detém o poder, segundo a
teoria, deve ser aceita e legitimada pelos subordinados, aproximando-se mais
da figura do líder do que da figura do chefe.
A teoria da aceitação da autoridade supõe que:
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
A aceitação da autoridade está relacionada ao cargo de chefia de um
indivíduo, pois não há questionamento da autoridade de um chefe.
 
Todos são iguais perante a lei, portanto a autoridade deve ser escolhida por
meio de voto na empresa.
 
Não há escolha para o colaborador, então ele deve aceitar a autoridade sem
questionar.
 
O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à sua
percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma atividade ou
tarefa.
Esse tipo de percepção (vantagem percebida) refere-se à ideia de
troca entre a empresa e o colaborador. Se não há uma perspectiva de
troca (remuneração, reconhecimento, status, etc.), a motivação
envolvida é baixa e talvez não suficiente para gerar aceitação da
autoridade.
Veja item 4.5 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 5
A visão de mundo iniciada com Mayo constituiu uma verdadeira mudança de
paradigma para o mundo e para as práticas organizacionais. A partir do que
aprendemos sobre as ideias de Mayo marque a alternativa correta. 
 O grupo não possui influência sobre o comportamento individual. 
 O trabalho é uma atividade individual. 
 O objetivo da administração é garantir somente a eficácia organizacional. 
 Mayo defendia o conceito de homem econômico. 
 O operário é um ser social. 
2 / 2 ptsPergunta 6
A Teoria das Relações Humanas foi um movimento de reação à Teoria
Clássica da Administração. Surgiu nos Estados Unidos como consequência
das conclusões da experiência desenvolvida por Elton Mayo, em uma fábrica
situada na cidade de Chicago. Essa experiência, a qual desencadeou uma
série de formulações acerca dos aspectos abordados na Teoria Relações
Humanas, é conhecida como:
 Experiência de Hawthorne .
 Experiência do comportamento organizacional. 
 Experiência dos fatores determinantes.
 Experiência de Maslow. 
 Experiência de Fayol.
2 / 2 ptsPergunta 7
Os resultados propiciados pela experiência de Hawthorne embasaram as
ideias da teoria das relações humanas. A partir do que estudamos sobre os
principais resultados da experiência de Hawthorne marque a alternativa
correta.
 
Quando são criados vínculos nos grupos de trabalho, os indivíduos competem
entre si.
 
As empresas perceberam que a produtividade está intrinsicamente relacionada
com o nível de integração social.
 O comportamento humano é influenciado somente por questões materiais. 
 Dentro das organizações existem apenas grupos formais. 
 
O clima organizacional não influencia o comportamento humano no ambiente
de trabalho, afinal o homem é guiado somente por dinheiro.
2 / 2 ptsPergunta 8
Sobre o Modelo de Lawrence e Lorsch, analise as afirma�vas abaixo:
I. Baseado no conceito de conceito de diferenciação e integração e no
conceito de defrontamentos.
II. O papel do administrador é mais importante do que o papel do
consultor. 
III. Estabelece um modelo de desenvolvimento organizacional em quatro
fases: diagnós�co, planejamento, ação e avaliação.
IV. O modelo é um ciclo que se retroalimenta constantemente, ou seja, o
processo nunca acaba.
Estão corretas as afirma�vas:
 II, III e IV.
 III e IV.
 I, II e III.
 II e IV.
 I, III e IV.
2 / 2 ptsPergunta 9
Uma das principais conclusões do experimento de Hawthorne foi a
importância dos grupos informais. A partir do que estudamos sobre grupos
informais, marque a alternativa correta.
 O surgimento dos grupos informais depende da vontade da organização. 
 Os grupos informais são naturais. 
 
A parte formal da organização se relaciona a tudo que está oculto e contempla,
por exemplo, o clima organizacional.
 
A parte informal da organização se relaciona com tudo que é visível como as
regras, as políticas, os salários e o tipo de chefia.
 
O experimento de Mayo demonstrou que os grupos formais são mais
importantes que os informais.
2 / 2 ptsPergunta 10
Segundo o desenvolvimento organizacional, a maneira como as pessoas se
comportam dentro de seus grupos de trabalho na organização exerceforte
influência sobre os resultados da organização. A partir do que estudamos
sobre comunicação marque a alternativa correta.
 No processo de comunicação, o comunicador é a figura mais importante. 
 
O processo de comunicação sempre terá três atores principais: o comunicador,
o meio e o receptor da mensagem.
 A comunicação torna os funcionários mais insatisfeitos. 
 A comunicação torna os grupos menos colaborativos. 
 A comunicação é uma característica pouco importante nos grupos sociais. 
Pontuação do teste: 20 de 20
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 1/9
Avaliação Online 2
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 16 de 20
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 16 de 20
Enviado 2 jun em 21:42
Esta tentativa levou 47 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a
maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você
terá 120 minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das
respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma
t b t ã
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/take?user_id=8746
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 2/9
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
 Reconhecimento. 
 Participação nos lucros da empresa. 
 Salário. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
 Bônus por produtividade. 
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação.
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 2
As escolas de pensamento da administração clássica e científica
acreditavam que o poder fluía de cima para baixo. Para elas, quando a
autoridade era atribuída a uma pessoa, todos os subordinados iriam
obedecê-la única e exclusivamente pela figura de chefia que ela
representava.
Esse tipo de pensamento foi desafiado por Chester Barnard, que
desenvolveu a Teoria da Aceitação da Autoridade, contrapondo essa
ideia. Esse autor acreditava que somente a figura da chefia não era
suficiente para garantir a autoridade e a obediência. A pessoa que
detém o poder, segundo a teoria, deve ser aceita e legitimada pelos
subordinados, aproximando-se mais da figura do líder do que da figura
do chefe.
A teoria da aceitação da autoridade supõe que:
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 3/9
 
A aceitação da autoridade está relacionada ao cargo de chefia de um
indivíduo, pois não há questionamento da autoridade de um chefe.
 
Todos são iguais perante a lei, portanto a autoridade deve ser
escolhida por meio de voto na empresa.
 
Não há escolha para o colaborador, então ele deve aceitar a autoridade
sem questionar.
 
O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à
sua percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma
atividade ou tarefa.
 Todas as alternativas estão incorretas. 
Esse tipo de percepção (vantagem percebida) refere-se à ideia
de troca entre a empresa e o colaborador. Se não há uma
perspectiva de troca (remuneração, reconhecimento, status,
etc.), a motivação envolvida é baixa e talvez não suficiente para
gerar aceitação da autoridade.
Veja item 4.5 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 3
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os
objetivos individuais e os objetivos da organização. Sobre a teoria do
equilíbrio organizacional marque a alternativa correta: 
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 4/9
 
O valor de utilidade do trabalho realizado não é um fator importante
para a organização.
 
A escola de administração behaviorista não exerceu influência na teoria
do equilíbrio organizacional.
 
Os incentivos ou alicientes constituem somente os incentivos materiais
oferecidos pela empresa.
 
O valor de utilidade dos incentivos é percebido de forma diferente entre
as pessoas.
 
A teoria do equilíbrio organizacional prega que as pessoas nunca estão
dispostas a cooperar, nem que recebam incentivos para isso.
2 / 2 ptsPergunta 4
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 5/9
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
0 / 2 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Elton Mayo e sua equipe formularam, após a Experiência de
Hawthorne, que o ser humano é motivado por:
 
estímulos salariais e econômicos e não por recompensas sociais e
simbólicas.
 
recompensas sociais e simbólicas e por estímulos salariais e econômicos.
 
estímulos salariais e econômicos e por recompensas financeiras e sociais.
 
recompensas sociais e simbólicas e não por estímulos salariais e
econômicos.
 
 
estímulos financeiros e econômicos, além da satisfação das suas
necessidades básicas. 
2 / 2 ptsPergunta 6
Os resultados propiciados pela experiência de Hawthorne embasaram
as ideias da teoria das relações humanas. A partir do que estudamos
sobre os principais resultados da experiência de Hawthorne marque a
alternativa correta.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 6/9
 
As empresas perceberam que a produtividade está intrinsicamente
relacionada com o nível de integração social.
 
O clima organizacional não influencia o comportamento humano no
ambiente de trabalho, afinal o homem é guiado somente por dinheiro.
 
Quando são criados vínculos nos grupos de trabalho, os indivíduos
competem entre si.
 Dentro das organizações existem apenas grupos formais. 
 
O comportamento humano é influenciado somente por questões
materiais.
0 / 2 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro
de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da
Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar
a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na
eficiência dos trabalhadores.
A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram
que:
 
o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do
empregado e pelas normas sociais e expectativasque o envolvem.
 
os trabalhadores, em geral, não agem ou reagem isoladamente como
indivíduos, mas como membros de grupos e se mantêm em uma
constante interação social.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 7/9
 
as necessidades econômicas têm precedência sobre as necessidades
sociais, e a maior especialização do trabalho é a forma mais eficiente de
divisão do trabalho.
 
os operários que produziram muito acima ou muito abaixo da norma
socialmente determinada ganharam a afeição e o respeito dos colegas.
 
a colaboração na sociedade industrializada deve ser entregue ao acaso,
enquanto se cuida dos aspectos materiais e tecnológicos do progresso
humano.
2 / 2 ptsPergunta 8
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em todas
as organizações humanas, independentemente da vontade dos indivíduos. Ela
pode ocorrer em empresas, igrejas, esportes ou na própria família. Segundo o
autor, liderança difere de chefia.
Sobre as teorias da liderança citadas por Chiavenato (2003), analise as
asser�vas abaixo:
I. O papel do líder como influenciador é caracterís�co da própria
condição humana como ser social.
II. Liderança acontece independentemente das caracterís�cas
pessoais das pessoas.
III. O líder pode exercer uma função de autoridade.
IV. A liderança informal não exerce influência situacional sobre o
grupo.
Sobre as asser�vas acima, marque a opção correta:
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 8/9
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
2 / 2 ptsPergunta 9
A partir do surgimento da escola de relações humanas no mundo
organizacional diversas teorias sobre liderança foram desenvolvidas.
Sobre o que estudamos sobre as teorias da liderança marque a
alternativa correta.
 O estilo de liderança mais conhecido é o autoritário. 
 
Segundo as teorias situacionais, existe um único estilo de liderança
dentro das organizações.
 
As três principais teorias de liderança desenvolvidas nas últimas
décadas são: A teoria dos traços de personalidade, a teoria sobre
estilos de liderança e as teorias situacionais de liderança.
 
Para a teoria dos traços de personalidade,a liderança pode ser
ensinada.
 
A ideia do líder nato é característica das teorias sobre estilo de
liderança. 
2 / 2 ptsPergunta 10
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 9/9
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em
todas as organizações humanas, independente da vontade dos
indivíduos. A partir do que estudamos sobre o papel da liderança nas
organizações marque a alternativa correta.
 
O papel do líder como influenciador é característico da própria
condição humana como seres sociais.
 A situação não influencia a liderança. 
 
Em situações difíceis de serem resolvidas ou que geram muita dúvida
entre as pessoas, somente o líder formal atua reduzindo a incerteza no
grupo.
 
A autoridade informal pode ser controlada pela organização segundo o
desenvolvimento organizacional.
 
A autoridade do líder só existe quando a empresa lhe designar uma
função de gerente.
Pontuação do teste: 16 de 20
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 1/9
Avaliação Online 2
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 16 de 20
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 16 de 20
Enviado 2 jun em 21:42
Esta tentativa levou 47 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a
maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você
terá 120 minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das
respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma
t b t ã
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696/take?user_id=8746
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 2/9
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
 Reconhecimento. 
 Participação nos lucros da empresa. 
 Salário. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
 Bônus por produtividade. 
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação.
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 2
As escolas de pensamento da administração clássica e científica
acreditavam que o poder fluía de cima para baixo. Para elas, quando a
autoridade era atribuída a uma pessoa, todos os subordinados iriam
obedecê-la única e exclusivamente pela figura de chefia que ela
representava.
Esse tipo de pensamento foi desafiado por Chester Barnard, que
desenvolveu a Teoria da Aceitação da Autoridade, contrapondo essa
ideia. Esse autor acreditava que somente a figura da chefia não era
suficiente para garantir a autoridade e a obediência. A pessoa que
detém o poder, segundo a teoria, deve ser aceita e legitimada pelos
subordinados, aproximando-se mais da figura do líder do que da figura
do chefe.
A teoria da aceitação da autoridade supõe que:
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 3/9
 
A aceitação da autoridade está relacionada ao cargo de chefia de um
indivíduo, pois não há questionamento da autoridade de um chefe.
 
Todos são iguais perante a lei, portanto a autoridade deve ser
escolhida por meio de voto na empresa.
 
Não há escolha para o colaborador, então ele deve aceitar a autoridade
sem questionar.
 
O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à
sua percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma
atividade ou tarefa.
 Todas as alternativas estão incorretas. 
Esse tipo de percepção (vantagem percebida) refere-se à ideia
de troca entre a empresa e o colaborador. Se não há uma
perspectiva de troca (remuneração, reconhecimento, status,
etc.), a motivação envolvida é baixa e talvez não suficiente para
gerar aceitação da autoridade.
Veja item 4.5 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 3
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os
objetivos individuais e os objetivos da organização. Sobre a teoria do
equilíbrio organizacional marque a alternativa correta: 
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 4/9
 
O valor de utilidade do trabalho realizado não é um fator importante
para a organização.
 
A escola de administração behaviorista não exerceu influência na teoria
do equilíbrio organizacional.
 
Os incentivos ou alicientes constituemsomente os incentivos materiais
oferecidos pela empresa.
 
O valor de utilidade dos incentivos é percebido de forma diferente entre
as pessoas.
 
A teoria do equilíbrio organizacional prega que as pessoas nunca estão
dispostas a cooperar, nem que recebam incentivos para isso.
2 / 2 ptsPergunta 4
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 5/9
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
0 / 2 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Elton Mayo e sua equipe formularam, após a Experiência de
Hawthorne, que o ser humano é motivado por:
 
estímulos salariais e econômicos e não por recompensas sociais e
simbólicas.
 
recompensas sociais e simbólicas e por estímulos salariais e econômicos.
 
estímulos salariais e econômicos e por recompensas financeiras e sociais.
 
recompensas sociais e simbólicas e não por estímulos salariais e
econômicos.
 
 
estímulos financeiros e econômicos, além da satisfação das suas
necessidades básicas. 
2 / 2 ptsPergunta 6
Os resultados propiciados pela experiência de Hawthorne embasaram
as ideias da teoria das relações humanas. A partir do que estudamos
sobre os principais resultados da experiência de Hawthorne marque a
alternativa correta.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 6/9
 
As empresas perceberam que a produtividade está intrinsicamente
relacionada com o nível de integração social.
 
O clima organizacional não influencia o comportamento humano no
ambiente de trabalho, afinal o homem é guiado somente por dinheiro.
 
Quando são criados vínculos nos grupos de trabalho, os indivíduos
competem entre si.
 Dentro das organizações existem apenas grupos formais. 
 
O comportamento humano é influenciado somente por questões
materiais.
0 / 2 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro
de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da
Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar
a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na
eficiência dos trabalhadores.
A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram
que:
 
o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do
empregado e pelas normas sociais e expectativas que o envolvem.
 
os trabalhadores, em geral, não agem ou reagem isoladamente como
indivíduos, mas como membros de grupos e se mantêm em uma
constante interação social.
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 7/9
 
as necessidades econômicas têm precedência sobre as necessidades
sociais, e a maior especialização do trabalho é a forma mais eficiente de
divisão do trabalho.
 
os operários que produziram muito acima ou muito abaixo da norma
socialmente determinada ganharam a afeição e o respeito dos colegas.
 
a colaboração na sociedade industrializada deve ser entregue ao acaso,
enquanto se cuida dos aspectos materiais e tecnológicos do progresso
humano.
2 / 2 ptsPergunta 8
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em todas
as organizações humanas, independentemente da vontade dos indivíduos. Ela
pode ocorrer em empresas, igrejas, esportes ou na própria família. Segundo o
autor, liderança difere de chefia.
Sobre as teorias da liderança citadas por Chiavenato (2003), analise as
asser�vas abaixo:
I. O papel do líder como influenciador é caracterís�co da própria
condição humana como ser social.
II. Liderança acontece independentemente das caracterís�cas
pessoais das pessoas.
III. O líder pode exercer uma função de autoridade.
IV. A liderança informal não exerce influência situacional sobre o
grupo.
Sobre as asser�vas acima, marque a opção correta:
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 8/9
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
2 / 2 ptsPergunta 9
A partir do surgimento da escola de relações humanas no mundo
organizacional diversas teorias sobre liderança foram desenvolvidas.
Sobre o que estudamos sobre as teorias da liderança marque a
alternativa correta.
 O estilo de liderança mais conhecido é o autoritário. 
 
Segundo as teorias situacionais, existe um único estilo de liderança
dentro das organizações.
 
As três principais teorias de liderança desenvolvidas nas últimas
décadas são: A teoria dos traços de personalidade, a teoria sobre
estilos de liderança e as teorias situacionais de liderança.
 
Para a teoria dos traços de personalidade,a liderança pode ser
ensinada.
 
A ideia do líder nato é característica das teorias sobre estilo de
liderança. 
2 / 2 ptsPergunta 10
02/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.DORG.1 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6503/quizzes/13696 9/9
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em
todas as organizações humanas, independente da vontade dos
indivíduos. A partir do que estudamos sobre o papel da liderança nas
organizações marque a alternativa correta.
 
O papel do líder como influenciador é característico da própria
condição humana como seres sociais.
 A situação não influencia a liderança. 
 
Em situações difíceis de serem resolvidas ou que geram muita dúvida
entre as pessoas, somente o líder formal atua reduzindo a incerteza no
grupo.
 
A autoridade informal pode ser controlada pela organização segundo o
desenvolvimento organizacional.
 
A autoridade do líder só existe quando a empresa lhe designar uma
função de gerente.
Pontuação do teste: 16 de 20
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 1/10
Avaliação Online 2
Entrega 14 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 8 jun em 0:00 - 14 jun em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 25 minutos 20 de 20
 As respostas corretas estarão disponíveis em 15 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 9 jun em 12:19
Esta tentativa levou 25 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
A figura abaixo representa os parceiros de negócio de uma
organização.
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/take?user_id=1382409/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 2/10
 
Assinale a alternativa que corresponde respectivamente aos
Participantes (parceiros) A, B, C e D.
 Empregados, investidores, fornecedores e clientes. 
 Sociedade, governo, investidores e clientes. 
 Empregados, proprietários, bancos e governo. 
 Clientes, bancos, governo e sociedade. 
 Empregados, investidores, proprietários e clientes. 
Os empregados fornecem o trabalho, os investidores são
aqueles que financiam a atividade da empresa, os fornecedores
entregam insumos e os clientes adquirem os produtos, gerando
receita para a empresa. Todos os parceiros recebem algo em
troca, o que chamamos de incentivo. 
Veja item 4.4 do livro didático.
2 / 2 ptsPergunta 2
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 3/10
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
2 / 2 ptsPergunta 3
Nas escolas da administração clássica e científica, o conflito era visto
como algo inevitável. Isso ocorria porque essas organizações partiam
do pressuposto que era impossível coordenar os objetivos
organizacionais e os objetivos individuais. Essa total incompatibilidade
provinha do fato de que, segundo essas escolas de pensamento, as
pessoas eram vistas de forma negativa, portanto, não se dava
importância para seus objetivos pessoais e sentimentos. Desde que o
objetivo da organização fosse alcançado, não se via problema que os
meios utilizados pudessem afetar as pessoas de forma negativa.
PORQUE
Nesse tipo de ambiente, as pessoas não conseguiam observar sentido
em seu trabalho. As tarefas lhe eram designadas a partir de uma figura
de autoridade única que detinha o poder de cima para baixo e as
pessoas tinham nenhuma ou pouca autonomia para decidir sobre
como fazer o seu trabalho. Como as pessoas não se sentiam
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 4/10
importantes ou valorizadas pelo seu trabalho, não eram colaborativas
e com o passar do tempo tornavam-se pouco produtivas e hostis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, porém a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
As escolas de pensamento administrativo clássicas viam os
trabalhadores como limitados e necessitados de ordem e
autoridade, o que afetava negativamente as pessoas. Neste
ambiente, a motivação desaparecia, pois o trabalhador não via
significado no que fazia. 
Veja item 4.6 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 4
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os
objetivos individuais e os objetivos da organização. Sobre a teoria do
equilíbrio organizacional marque a alternativa correta: 
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 5/10
 
O valor de utilidade dos incentivos é percebido de forma diferente entre
as pessoas.
 
Os incentivos ou alicientes constituem somente os incentivos materiais
oferecidos pela empresa.
 
A escola de administração behaviorista não exerceu influência na teoria
do equilíbrio organizacional.
 
O valor de utilidade do trabalho realizado não é um fator importante
para a organização.
 
A teoria do equilíbrio organizacional prega que as pessoas nunca estão
dispostas a cooperar, nem que recebam incentivos para isso.
2 / 2 ptsPergunta 5
Os resultados propiciados pela experiência de Hawthorne embasaram
as ideias da teoria das relações humanas. A partir do que estudamos
sobre os principais resultados da experiência de Hawthorne marque a
alternativa correta.
 
Quando são criados vínculos nos grupos de trabalho, os indivíduos
competem entre si.
 
O clima organizacional não influencia o comportamento humano no
ambiente de trabalho, afinal o homem é guiado somente por dinheiro.
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 6/10
 
O comportamento humano é influenciado somente por questões
materiais.
 Dentro das organizações existem apenas grupos formais. 
 
As empresas perceberam que a produtividade está intrinsicamente
relacionada com o nível de integração social.
2 / 2 ptsPergunta 6
A experiência de Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da Administração. A experiência conduzida sob a
coordenação de Mayo, entre os anos de 1927 e 1932, em conjunto
com a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, na fábrica
de Hawthorne da Wessern Eletric Company, situada em Chicago,
colocou em xeque o paradigma até então dominante baseado na
escola de Administração clássica.
No mesmo período, Mayo tinha desenvolvido uma pesquisa em uma
indústria têxtil que possuía um índice de turnover extremamente alto
entre os seus funcionários, apesar de todos os incentivos materiais
que proporcionava.
Ele havia implementado algumas políticas consideradas inovadoras
como intervalos de descanso, assistência médica para os operários
por meio da contratação de uma enfermeira e maior autonomia sobre
os horários de produção.
 
O que significa turnover?
 
É a percepção do estilo de liderança. Cada líder é percebido de forma
autônoma por cada indivíduo.
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 7/10
 Não existe essa expressão. 
 
É uma expressão que quer dizer rotatividade de pessoas, ou seja, o
tempo em que as pessoas permanecem trabalhando em uma
organização.
 Significa que a motivação é a chave para o sucesso. 
 Turnover é o mesmo que absenteísmo (faltas ao trabalho). 
A permanência nas empresas é afetada pelo sentido que o
trabalho tem para o colaborador e pela motivação em continuar
trabalhando. 
Veja item 5.2 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 7
A visão de mundo iniciada com Mayo constituiu uma verdadeira
mudança de paradigma para o mundo e para as práticas
organizacionais. A partir do que aprendemos sobre as ideias de Mayo
marque a alternativa correta. 
 
O objetivo da administração é garantir somente a eficácia
organizacional.
 O trabalho é uma atividade individual. 
 O grupo não possui influência sobre o comportamento individual. 
 O operário é um ser social. 
 Mayo defendia o conceito de homem econômico. 
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 8/10
2 / 2 ptsPergunta 8
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em
todas as organizações humanas, independente da vontade dos
indivíduos. A partir do que estudamos sobre o papel da liderança nas
organizações marque a alternativa correta.
 
A autoridade do líder só existe quando a empresa lhe designar uma
função de gerente.
 
Em situações difíceis de serem resolvidas ou que geram muita dúvida
entre as pessoas, somente o líder formal atua reduzindoa incerteza no
grupo.
 
A autoridade informal pode ser controlada pela organização segundo o
desenvolvimento organizacional.
 
O papel do líder como influenciador é característico da própria
condição humana como seres sociais.
 A situação não influencia a liderança. 
2 / 2 ptsPergunta 9
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em todas
as organizações humanas, independentemente da vontade dos indivíduos. Ela
pode ocorrer em empresas, igrejas, esportes ou na própria família. Segundo o
autor, liderança difere de chefia.
Sobre as teorias da liderança citadas por Chiavenato (2003), analise as
asser�vas abaixo:
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 9/10
I. O papel do líder como influenciador é caracterís�co da própria
condição humana como ser social.
II. Liderança acontece independentemente das caracterís�cas
pessoais das pessoas.
III. O líder pode exercer uma função de autoridade.
IV. A liderança informal não exerce influência situacional sobre o
grupo.
Sobre as asser�vas acima, marque a opção correta:
 
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
2 / 2 ptsPergunta 10
Uma das principais conclusões do experimento de Hawthorne foi a
importância dos grupos informais. A partir do que estudamos sobre
grupos informais, marque a alternativa correta.
 Os grupos informais são naturais. 
 
O experimento de Mayo demonstrou que os grupos formais são mais
importantes que os informais.
 
A parte informal da organização se relaciona com tudo que é visível
como as regras, as políticas, os salários e o tipo de chefia.
09/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 10/10
 
O surgimento dos grupos informais depende da vontade da
organização. 
 
A parte formal da organização se relaciona a tudo que está oculto e
contempla, por exemplo, o clima organizacional.
Pontuação do teste: 20 de 20
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 1/9
Avaliação Online 2
Entrega 14 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 8 jun em 0:00 - 14 jun em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 16 minutos 20 de 20
MAIS RECENTE Tentativa 2 16 minutos 20 de 20
Tentativa 1 34 minutos 14 de 20
 As respostas corretas estarão disponíveis em 15 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 10 jun em 14:47
Esta tentativa levou 16 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
2 / 2 ptsPergunta 1
Para Chiavenato (2003), a aceitação ou não da autoridade reside sob
quatro condições básicas. A partir do que estudamos marque a
alternativa correta sobre a condição que faz uma pessoa aceitar uma
ordem: 
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=1
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 2/9
 A pessoa entender e compreender a ordem. 
 A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com seus valores. 
 
A pessoa acreditar que não é capaz de cumprir a ordem por limitações
físicas ou psicológicas.
 A pessoa não compreender ou entender uma ordem. 
 
A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com os objetivos da
organização.
2 / 2 ptsPergunta 2
As escolas de pensamento da administração clássica e científica
acreditavam que o poder fluía de cima para baixo. Para elas, quando a
autoridade era atribuída a uma pessoa, todos os subordinados iriam
obedecê-la única e exclusivamente pela figura de chefia que ela
representava.
Esse tipo de pensamento foi desafiado por Chester Barnard, que
desenvolveu a Teoria da Aceitação da Autoridade, contrapondo essa
ideia. Esse autor acreditava que somente a figura da chefia não era
suficiente para garantir a autoridade e a obediência. A pessoa que
detém o poder, segundo a teoria, deve ser aceita e legitimada pelos
subordinados, aproximando-se mais da figura do líder do que da figura
do chefe.
A teoria da aceitação da autoridade supõe que:
 
Não há escolha para o colaborador, então ele deve aceitar a autoridade
sem questionar.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 3/9
 
O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à
sua percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma
atividade ou tarefa.
 
Todos são iguais perante a lei, portanto a autoridade deve ser
escolhida por meio de voto na empresa.
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
A aceitação da autoridade está relacionada ao cargo de chefia de um
indivíduo, pois não há questionamento da autoridade de um chefe.
Esse tipo de percepção (vantagem percebida) refere-se à ideia
de troca entre a empresa e o colaborador. Se não há uma
perspectiva de troca (remuneração, reconhecimento, status,
etc.), a motivação envolvida é baixa e talvez não suficiente para
gerar aceitação da autoridade. 
Veja item 4.5 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 3
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
 
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 4/9
 Participação nos lucros da empresa. 
 Salário. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
 Bônus por produtividade. 
 Reconhecimento. 
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação. 
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 4
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 5/9
2 / 2 ptsPergunta 5
A experiênciade Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da Administração. A experiência conduzida sob a
coordenação de Mayo, entre os anos de 1927 e 1932, em conjunto
com a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, na fábrica
de Hawthorne da Wessern Eletric Company, situada em Chicago,
colocou em xeque o paradigma até então dominante baseado na
escola de Administração clássica.
No mesmo período, Mayo tinha desenvolvido uma pesquisa em uma
indústria têxtil que possuía um índice de turnover extremamente alto
entre os seus funcionários, apesar de todos os incentivos materiais
que proporcionava.
Ele havia implementado algumas políticas consideradas inovadoras
como intervalos de descanso, assistência médica para os operários
por meio da contratação de uma enfermeira e maior autonomia sobre
os horários de produção.
 
O que significa turnover?
 Turnover é o mesmo que absenteísmo (faltas ao trabalho). 
 
É a percepção do estilo de liderança. Cada líder é percebido de forma
autônoma por cada indivíduo.
 Não existe essa expressão. 
 Significa que a motivação é a chave para o sucesso. 
 
É uma expressão que quer dizer rotatividade de pessoas, ou seja, o
tempo em que as pessoas permanecem trabalhando em uma
organização.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 6/9
A permanência nas empresas é afetada pelo sentido que o
trabalho tem para o colaborador e pela motivação em continuar
trabalhando. 
Veja item 5.2 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 6
A experiência de Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da administração. Sobre as fases da experiência de
Hawthorne marque a alternativa correta.
 
Na segunda fase da experiência de Hawthorne o objetivo era avaliar o
impacto de determinadas condições de trabalho na produtividade dos
funcionários.
 
Na experiência de Hawthorne não foram avaliados outros recursos
motivacionais a não ser o impacto da iluminação no comportamento e
produtividade dos empregados.
 
O primeiro objetivo da experiência de Hawthorne era avaliar o impacto
do comportamento do grupo na motivação para o trabalho.
 A experiência de Hawthorne foi constituída de 2 fases. 
 
Na experiência de Hawthorne a introdução de períodos de descanso
não foi um elemento utilizado.
2 / 2 ptsPergunta 7
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 7/9
A visão de mundo iniciada com Mayo constituiu uma verdadeira
mudança de paradigma para o mundo e para as práticas
organizacionais. A partir do que aprendemos sobre as ideias de Mayo
marque a alternativa correta. 
 
O objetivo da administração é garantir somente a eficácia
organizacional.
 O operário é um ser social. 
 O trabalho é uma atividade individual. 
 Mayo defendia o conceito de homem econômico. 
 O grupo não possui influência sobre o comportamento individual. 
2 / 2 ptsPergunta 8
A partir do surgimento da escola de relações humanas no mundo
organizacional diversas teorias sobre liderança foram desenvolvidas.
Sobre o que estudamos sobre as teorias da liderança marque a
alternativa correta.
 
Segundo as teorias situacionais, existe um único estilo de liderança
dentro das organizações.
 O estilo de liderança mais conhecido é o autoritário. 
 
As três principais teorias de liderança desenvolvidas nas últimas
décadas são: A teoria dos traços de personalidade, a teoria sobre
estilos de liderança e as teorias situacionais de liderança.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 8/9
 
Para a teoria dos traços de personalidade,a liderança pode ser
ensinada.
 
A ideia do líder nato é característica das teorias sobre estilo de
liderança. 
2 / 2 ptsPergunta 9
O papel do líder como influenciador é caracterís�co da própria condição
humana como ser social. Vivemos em grupos e a figura do líder, como é um
fenômeno social, sempre irá emergir. Segundo Chiavenato (2003), a liderança
acontece independentemente das caracterís�cas pessoais.
A Teoria sobre liderança nos traz três �pos que se complementam: teoria dos
traços de personalidade, teoria dos es�los de liderança e teorias situacionais
de liderança. Sobre a teoria do es�lo de liderança autocrá�ca, é CORRETO
afirmar que:
 
 está associada à descentralização das decisões. 
 impõe ordens ao grupo e centraliza. 
 estabelece nível igualitário na hora de decisão. 
 determina uma forma democrática de atuar. 
 pactua uma situação liberal com a equipe. 
2 / 2 ptsPergunta 10
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 9/9
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em
todas as organizações humanas, independente da vontade dos
indivíduos. A partir do que estudamos sobre o papel da liderança nas
organizações marque a alternativa correta.
 A situação não influencia a liderança. 
 
A autoridade informal pode ser controlada pela organização segundo o
desenvolvimento organizacional.
 
O papel do líder como influenciador é característico da própria
condição humana como seres sociais.
 
Em situações difíceis de serem resolvidas ou que geram muita dúvida
entre as pessoas, somente o líder formal atua reduzindo a incerteza no
grupo.
 
A autoridade do líder só existe quando a empresa lhe designar uma
função de gerente.
Pontuação do teste: 20 de 20
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 1/9
Avaliação Online 2
Entrega 14 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 8 jun em 0:00 - 14 jun em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 16 minutos 20 de 20
MAIS RECENTE Tentativa 2 16 minutos 20 de 20
Tentativa 1 34 minutos 14 de 20
 As respostas corretas estarão disponíveis em 15 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 10 jun em 14:47
Esta tentativa levou 16 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
2 / 2 ptsPergunta 1
Para Chiavenato (2003), a aceitação ou não da autoridade reside sob
quatro condições básicas. A partir do que estudamos marque a
alternativa correta sobre a condição que faz uma pessoa aceitar uma
ordem: 
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=1
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 2/9
 A pessoa entender e compreender a ordem. 
 A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com seus valores. 
 
A pessoa acreditar que não é capaz de cumprir a ordem por limitações
físicas ou psicológicas.
 A pessoa não compreender ou entender uma ordem. 
 
A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com os objetivos da
organização.
2 / 2 ptsPergunta 2
As escolas de pensamento da administração clássica e científica
acreditavam que o poder fluía de cima para baixo. Para elas, quando a
autoridade era atribuídaa uma pessoa, todos os subordinados iriam
obedecê-la única e exclusivamente pela figura de chefia que ela
representava.
Esse tipo de pensamento foi desafiado por Chester Barnard, que
desenvolveu a Teoria da Aceitação da Autoridade, contrapondo essa
ideia. Esse autor acreditava que somente a figura da chefia não era
suficiente para garantir a autoridade e a obediência. A pessoa que
detém o poder, segundo a teoria, deve ser aceita e legitimada pelos
subordinados, aproximando-se mais da figura do líder do que da figura
do chefe.
A teoria da aceitação da autoridade supõe que:
 
Não há escolha para o colaborador, então ele deve aceitar a autoridade
sem questionar.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 3/9
 
O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à
sua percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma
atividade ou tarefa.
 
Todos são iguais perante a lei, portanto a autoridade deve ser
escolhida por meio de voto na empresa.
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
A aceitação da autoridade está relacionada ao cargo de chefia de um
indivíduo, pois não há questionamento da autoridade de um chefe.
Esse tipo de percepção (vantagem percebida) refere-se à ideia
de troca entre a empresa e o colaborador. Se não há uma
perspectiva de troca (remuneração, reconhecimento, status,
etc.), a motivação envolvida é baixa e talvez não suficiente para
gerar aceitação da autoridade. 
Veja item 4.5 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 3
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
 
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 4/9
 Participação nos lucros da empresa. 
 Salário. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
 Bônus por produtividade. 
 Reconhecimento. 
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação. 
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 4
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 5/9
2 / 2 ptsPergunta 5
A experiência de Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da Administração. A experiência conduzida sob a
coordenação de Mayo, entre os anos de 1927 e 1932, em conjunto
com a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, na fábrica
de Hawthorne da Wessern Eletric Company, situada em Chicago,
colocou em xeque o paradigma até então dominante baseado na
escola de Administração clássica.
No mesmo período, Mayo tinha desenvolvido uma pesquisa em uma
indústria têxtil que possuía um índice de turnover extremamente alto
entre os seus funcionários, apesar de todos os incentivos materiais
que proporcionava.
Ele havia implementado algumas políticas consideradas inovadoras
como intervalos de descanso, assistência médica para os operários
por meio da contratação de uma enfermeira e maior autonomia sobre
os horários de produção.
 
O que significa turnover?
 Turnover é o mesmo que absenteísmo (faltas ao trabalho). 
 
É a percepção do estilo de liderança. Cada líder é percebido de forma
autônoma por cada indivíduo.
 Não existe essa expressão. 
 Significa que a motivação é a chave para o sucesso. 
 
É uma expressão que quer dizer rotatividade de pessoas, ou seja, o
tempo em que as pessoas permanecem trabalhando em uma
organização.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 6/9
A permanência nas empresas é afetada pelo sentido que o
trabalho tem para o colaborador e pela motivação em continuar
trabalhando. 
Veja item 5.2 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 6
A experiência de Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da administração. Sobre as fases da experiência de
Hawthorne marque a alternativa correta.
 
Na segunda fase da experiência de Hawthorne o objetivo era avaliar o
impacto de determinadas condições de trabalho na produtividade dos
funcionários.
 
Na experiência de Hawthorne não foram avaliados outros recursos
motivacionais a não ser o impacto da iluminação no comportamento e
produtividade dos empregados.
 
O primeiro objetivo da experiência de Hawthorne era avaliar o impacto
do comportamento do grupo na motivação para o trabalho.
 A experiência de Hawthorne foi constituída de 2 fases. 
 
Na experiência de Hawthorne a introdução de períodos de descanso
não foi um elemento utilizado.
2 / 2 ptsPergunta 7
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 7/9
A visão de mundo iniciada com Mayo constituiu uma verdadeira
mudança de paradigma para o mundo e para as práticas
organizacionais. A partir do que aprendemos sobre as ideias de Mayo
marque a alternativa correta. 
 
O objetivo da administração é garantir somente a eficácia
organizacional.
 O operário é um ser social. 
 O trabalho é uma atividade individual. 
 Mayo defendia o conceito de homem econômico. 
 O grupo não possui influência sobre o comportamento individual. 
2 / 2 ptsPergunta 8
A partir do surgimento da escola de relações humanas no mundo
organizacional diversas teorias sobre liderança foram desenvolvidas.
Sobre o que estudamos sobre as teorias da liderança marque a
alternativa correta.
 
Segundo as teorias situacionais, existe um único estilo de liderança
dentro das organizações.
 O estilo de liderança mais conhecido é o autoritário. 
 
As três principais teorias de liderança desenvolvidas nas últimas
décadas são: A teoria dos traços de personalidade, a teoria sobre
estilos de liderança e as teorias situacionais de liderança.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 8/9
 
Para a teoria dos traços de personalidade,a liderança pode ser
ensinada.
 
A ideia do líder nato é característica das teorias sobre estilo de
liderança. 
2 / 2 ptsPergunta 9
O papel do líder como influenciador é caracterís�co da própria condição
humana como ser social. Vivemos em grupos e a figura do líder, como é um
fenômeno social, sempre irá emergir. Segundo Chiavenato (2003), a liderança
acontece independentemente das caracterís�cas pessoais.
A Teoria sobre liderança nos traz três �pos que se complementam: teoria dos
traços de personalidade, teoria dos es�los de liderança e teorias situacionais
de liderança. Sobre a teoria do es�lo de liderança autocrá�ca, é CORRETO
afirmar que:
 
 está associada à descentralização das decisões. 
 impõe ordens ao grupo e centraliza. 
 estabelece nível igualitário na hora de decisão. 
 determina uma forma democrática de atuar. 
 pactua uma situação liberalcom a equipe. 
2 / 2 ptsPergunta 10
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 9/9
Para Chiavenato (2003), a liderança é um fenômeno que acontece em
todas as organizações humanas, independente da vontade dos
indivíduos. A partir do que estudamos sobre o papel da liderança nas
organizações marque a alternativa correta.
 A situação não influencia a liderança. 
 
A autoridade informal pode ser controlada pela organização segundo o
desenvolvimento organizacional.
 
O papel do líder como influenciador é característico da própria
condição humana como seres sociais.
 
Em situações difíceis de serem resolvidas ou que geram muita dúvida
entre as pessoas, somente o líder formal atua reduzindo a incerteza no
grupo.
 
A autoridade do líder só existe quando a empresa lhe designar uma
função de gerente.
Pontuação do teste: 20 de 20
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 1/9
Avaliação Online 2
Entrega 14 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 8 jun em 0:00 - 14 jun em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 57 minutos 14 de 20
 As respostas corretas estarão disponíveis em 15 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 14 de 20
Enviado 10 jun em 21:35
Esta tentativa levou 57 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
Para Chiavenato (2003), a aceitação ou não da autoridade reside sob
quatro condições básicas. A partir do que estudamos marque a
alternativa correta sobre a condição que faz uma pessoa aceitar uma
ordem: 
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161/take?user_id=21200
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 2/9
 A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com seus valores. 
 
A pessoa acreditar que a ordem é incompatível com os objetivos da
organização.
 A pessoa entender e compreender a ordem. 
 A pessoa não compreender ou entender uma ordem. 
 
A pessoa acreditar que não é capaz de cumprir a ordem por limitações
físicas ou psicológicas.
0 / 2 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Nas escolas da administração clássica e cientifica o conflito era visto
como algo inevitável. No desenvolvimento organizacional acreditamos
que a negociação é uma saída para driblar os conflitos. A partir do que
estudamos sobre negociação marque a alternativa correta: 
 As partes precisam trabalhar juntas para solucionar um problema. 
 
Para existir conflito as pessoas precisam ter chegado a um acordo
sobre um problema.
 
A negociação ocorre se apenas uma das partes estiver interessada. 
 A negociação acontece de forma simultânea e linear. 
 
A retroalimentação não é importante para o processo de negociação. 
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 3/9
2 / 2 ptsPergunta 3
Nas escolas da administração clássica e científica, o conflito era visto
como algo inevitável. Isso ocorria porque essas organizações partiam
do pressuposto que era impossível coordenar os objetivos
organizacionais e os objetivos individuais. Essa total incompatibilidade
provinha do fato de que, segundo essas escolas de pensamento, as
pessoas eram vistas de forma negativa, portanto, não se dava
importância para seus objetivos pessoais e sentimentos. Desde que o
objetivo da organização fosse alcançado, não se via problema que os
meios utilizados pudessem afetar as pessoas de forma negativa.
PORQUE
Nesse tipo de ambiente, as pessoas não conseguiam observar sentido
em seu trabalho. As tarefas lhe eram designadas a partir de uma figura
de autoridade única que detinha o poder de cima para baixo e as
pessoas tinham nenhuma ou pouca autonomia para decidir sobre
como fazer o seu trabalho. Como as pessoas não se sentiam
importantes ou valorizadas pelo seu trabalho, não eram colaborativas
e com o passar do tempo tornavam-se pouco produtivas e hostis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 4/9
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, porém a II não é uma
justificativa correta da I.
As escolas de pensamento administrativo clássicas viam os
trabalhadores como limitados e necessitados de ordem e
autoridade, o que afetava negativamente as pessoas. Neste
ambiente, a motivação desaparecia, pois o trabalhador não via
significado no que fazia. 
Veja item 4.6 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 4
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
 
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
 Participação nos lucros da empresa. 
 Salário. 
 Reconhecimento. 
 Bônus por produtividade. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 5/9
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação. 
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 5
A Teoria das Relações Humanas foi um movimento de reação à Teoria
Clássica da Administração. Surgiu nos Estados Unidos como
consequência das conclusões da experiência desenvolvida por Elton
Mayo, em uma fábrica situada na cidade de Chicago. Essa
experiência, a qual desencadeou uma série de formulações acerca dos
aspectos abordados na Teoria Relações Humanas, é conhecida como:
 
 Experiência dos fatores determinantes.
 Experiência de Fayol.
 Experiência de Maslow. 
 Experiência de Hawthorne .
 Experiência do comportamento organizacional. 
2 / 2 ptsPergunta 6
A experiência de Hawthorne é considerada um divisor de águas nos
estudos da Administração. A experiência conduzida sob a
coordenação de Mayo, entre os anos de 1927 e 1932, em conjunto
com a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, na fábrica
de Hawthorne da Wessern Eletric Company, situada em Chicago,
colocou em xeque o paradigma até então dominante baseado na
escola de Administração clássica.
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 6/9
No mesmo período, Mayo tinha desenvolvidouma pesquisa em uma
indústria têxtil que possuía um índice de turnover extremamente alto
entre os seus funcionários, apesar de todos os incentivos materiais
que proporcionava.
Ele havia implementado algumas políticas consideradas inovadoras
como intervalos de descanso, assistência médica para os operários
por meio da contratação de uma enfermeira e maior autonomia sobre
os horários de produção.
 
O que significa turnover?
 Não existe essa expressão. 
 
É a percepção do estilo de liderança. Cada líder é percebido de forma
autônoma por cada indivíduo.
 Significa que a motivação é a chave para o sucesso. 
 
É uma expressão que quer dizer rotatividade de pessoas, ou seja, o
tempo em que as pessoas permanecem trabalhando em uma
organização.
 Turnover é o mesmo que absenteísmo (faltas ao trabalho). 
A permanência nas empresas é afetada pelo sentido que o
trabalho tem para o colaborador e pela motivação em continuar
trabalhando. 
Veja item 5.2 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 7
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 7/9
A visão de mundo iniciada com Mayo constituiu uma verdadeira
mudança de paradigma para o mundo e para as práticas
organizacionais. A partir do que aprendemos sobre as ideias de Mayo
marque a alternativa correta. 
 O trabalho é uma atividade individual. 
 
O objetivo da administração é garantir somente a eficácia
organizacional.
 O operário é um ser social. 
 Mayo defendia o conceito de homem econômico. 
 O grupo não possui influência sobre o comportamento individual. 
2 / 2 ptsPergunta 8
Segundo o desenvolvimento organizacional, a maneira como as
pessoas se comportam dentro de seus grupos de trabalho na
organização exerce forte influência sobre os resultados da
organização. A partir do que estudamos sobre comunicação marque a
alternativa correta.
 
No processo de comunicação, o comunicador é a figura mais
importante.
 
A comunicação é uma característica pouco importante nos grupos
sociais.
 A comunicação torna os grupos menos colaborativos. 
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 8/9
 
O processo de comunicação sempre terá três atores principais: o
comunicador, o meio e o receptor da mensagem.
 A comunicação torna os funcionários mais insatisfeitos. 
0 / 2 ptsPergunta 9ão respondidaão respondida
A partir do surgimento da escola de relações humanas no mundo
organizacional diversas teorias sobre liderança foram desenvolvidas.
Sobre o que estudamos sobre as teorias da liderança marque a
alternativa correta.
 
As três principais teorias de liderança desenvolvidas nas últimas
décadas são: A teoria dos traços de personalidade, a teoria sobre
estilos de liderança e as teorias situacionais de liderança.
 O estilo de liderança mais conhecido é o autoritário. 
 
Segundo as teorias situacionais, existe um único estilo de liderança
dentro das organizações.
 
A ideia do líder nato é característica das teorias sobre estilo de
liderança. 
 
Para a teoria dos traços de personalidade,a liderança pode ser
ensinada.
0 / 2 ptsPergunta 10ão respondidaão respondida
10/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 9/9
A escola de relações humanas apresentou uma quebra de paradigma
com relação à visão que predominou no mundo nos últimos 200 anos
e exerceu forte influência no desenvolvimento organizacional. Com
base no que estudamos sobre a influência da escola de relações
humanas no desenvolvimento organizacional marque a alternativa
correta.
 Segundo a teoria de Maslow, a motivação humana é sistêmica. 
 
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow e a Teoria dos dois
fatores de Herzberg exerceram forte influência no desenvolvimento
organizacional.
 
A visão clássica da administração pode ser associada à escola Y de
McGregor.
 
A visão da escola de relações humanas pode ser associada à teoria X
de McGregor.
 
As teorias motivacionais não influenciaram o desenvolvimento
organizacional.
Pontuação do teste: 14 de 20
11/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 1/8
2 / 2 ptsPergunta 1
Aprendemos no início do nosso curso que as escolas de pensamento
da administração clássica e científica acreditavam que o poder fluía de
cima para baixo. Este tipo de pensamento foi desafiado por Barnard,
que desenvolveu uma teoria contrapondo esta ideia. Baseado no que
estudados sobre a teoria da aceitação da autoridade marque a
alternativa correta: 
 Chefes costumam ter seu poder de autoridade aceitos facilmente. 
 
O líder geralmente tem sua autoridade aceita pelos subordinados pela
inspiração que exerce.
 
A decisão de obedecer ou não a uma ordem não é importante segundo
a teoria da aceitação de autoridade.
 
A aceitação de autoridade depende mais da figura de autoridade do
que da aceitação dos colaboradores.
 
Para exercer autoridade basta que a pessoa seja imbuída do poder
através de um cargo de chefia.
2 / 2 ptsPergunta 2
A escola de pensamento da teoria comportamental ou behaviorista
trouxe a ideia de que as pessoas estão dispostas a cooperar e
trabalhar para garantir que os objetivos da organização sejam
alcançados, desde que consigam visualizar que seus objetivos
pessoais também serão atendidos. Essa teoria tem como conceitos
básicos os incentivos, a utilidade de incentivos, contribuições e a
utilidade das contribuições. Os incentivos podem ser materiais ou
sociais.
 
Qual das alternativas apresenta um incentivo social?
 Participação nos lucros da empresa. 
 Benefícios médicos e odontológicos. 
11/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 2/8
 Reconhecimento. 
 Salário. 
 Bônus por produtividade. 
Feedback: Reconhecimento refere-se ao meio social. Sentir-se
importante para um grupo é uma boa ferramenta de estímulo da
motivação.
Veja item 4.3 do livro didático
2 / 2 ptsPergunta 3
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os
objetivos individuais e os objetivos da organização. Sobre a teoria do
equilíbrio organizacional marque a alternativa correta: 
 
A escola de administração behaviorista não exerceu influência na teoria
do equilíbrio organizacional.
 
A teoria do equilíbrio organizacional prega que as pessoas nunca estão
dispostas a cooperar, nem que recebam incentivos para isso.
 
Os incentivos ou alicientes constituem somente os incentivos materiais
oferecidos pela empresa.
 
O valor de utilidade do trabalho realizado não é um fator importante
para a organização.
 
O valor de utilidade dos incentivos é percebido de forma diferente entre
as pessoas.
2 / 2 ptsPergunta 4
11/06/2021 Avaliação Online 2: G.MAI.DORG.5 - Desenvolvimento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11621/quizzes/26161 3/8
Nas escolas da administração clássica e científica, o conflito era visto
como algo inevitável. Isso ocorria porque essas organizações partiam
do pressuposto que era impossível coordenar os objetivos
organizacionais e os objetivos individuais. Essa total incompatibilidade
provinha do fato de que, segundo essas escolas de pensamento, as
pessoas eram vistas de forma negativa, portanto, não se dava
importância para seus objetivos pessoais e sentimentos. Desde que o
objetivo da organização fosse alcançado, não se via problema que os
meios utilizados pudessem afetar as pessoas de forma negativa.
PORQUE
Nesse tipo de ambiente, as pessoas não conseguiam observar sentido
em seu trabalho. As tarefas lhe eram designadas a partir de uma figura
de autoridade única que detinha o poder de cima para baixo e as
pessoas tinham nenhuma ou pouca autonomia para decidir sobre
como fazer o seu trabalho. Como as pessoas não