AP3 GESTÃO DO CONHECIMENTO

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Iniciado em Monday, 14 Jun 2021, 10:44 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 14 Jun 2021, 11:23 
Tempo empregado 39 minutos 45 segundos 
Notas 18,00/20,00 
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Faz parte dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: 
monitorar as necessidades de modo a propiciar programas de atualização 
permanente que sejam capazes de estimular a mudança. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, não objetiva a democratização 
ao acesso dos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio 
escolhido por ele, organizando, classificando e criando dispositivos para sua 
disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma organização 
que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em 
conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Qualidade tem o objetivo de nortear 
cada setor para execução de seu trabalho em tempo hábil e com qualidade. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento 
funciona enquanto um que dificulta para os outros capitais, pois possibilita 
conhecer os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender 
com eles. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
De acordo com o texto “Não existe um consenso sobre uma definição de 
Gestão do Conhecimento. Apesar de ser um conceito que não é novo, tem sido 
ao longo do tempo permanentemente redimensionado e revigorado”. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
No capital de relacionamento existem as seguintes propriedades: produtos, 
clientes internos, fornecedores, parceiros, concorrentes, instituições de 
pesquisa e ensino, clientes externos e stakeholders. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos elementares, é o conhecimento 
de um vocabulário que permita compreender as orientações de trabalho e 
comunicar com titulares de empregos semelhantes 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Tempo é importante que os 
colaboradores saibam definir os objetivos e estabelecer as prioridades 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias 
características que é possível identificar na região onde a organização se 
localiza. Envolve, entre outros, pormenores como: as características políticas, 
econômicas, sociais e culturais da região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização 
funcionar. Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, 
marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à organização 
laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O 
capital intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do 
indivíduo, mas o uso eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A 
partir da sua visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos 
principais para o sucesso do negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV estão corretas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: o 
desenvolvimento de uma cultura organizacional direcionada para a 
experimentação e aprendizado contínuo 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A aquisição do conhecimento objetiva trazer de dentro, parte do conhecimento 
de que a organização necessita, e isso tanto pode ser de áreas diferentes da 
empresa, quanto do ambiente externo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O capital estrutural envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, 
rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à 
organização laborar. A cultura da organização, ou seja, a forma como uma 
organização faz funcionar o seu negócio, integra também o capital estrutural. 
(CAVALCANTI et al.,2001). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 13 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com quatro capitais que para 
uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser 
devidamente monitorados e gerenciados 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, 
sistematizar e comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a 
sua disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, 
portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. 
(NONAKA; TAKEUCHI,1998). 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O desempenho de uma organização é afetado pela estabilidade ou 
instabilidade de fatores estruturais que a envolvem, como: a política de um país 
ou região, sua situação econômica, características específicas do consumidor, 
concorrentes, fornecedores, instâncias governamentais reguladoras. No 
entanto algumas empresas possuem desenvolvimento maior que outras, em 
função de se encontrarem em um ambiente mais adequado às características 
do seu negócio. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
De acordo com o texto, competências organizacionais são as competências 
necessárias para a compreensão do negócio, seus objetivos, relações com o 
mercado, ambiente político, econômico e social. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está desligada da 
possibilidade das organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de 
conhecimento para aumentarem as suas competências específicas e a sua 
capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerenciais e produtos 
mais ajustados ao mercado. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Feedback 
A resposta correta é: Falso 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Para Melo (2003) a Gestão do Conhecimento objetiva? 
Escolha uma opção: 
a. Democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o 
meio escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua 
disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo 
b. Democratizar o conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar 
ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação 
necessária no tempo e formato adequados 
c. Democratizar a abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e 
partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, 
documentos, políticas e procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado 
e experiência dos indivíduos 
d. Nenhuma das Alternativas 
Feedback 
A resposta correta é: Democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por 
indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo gestor, organizando, classificando e 
criando dispositivos para sua disseminação conforme o interesse e propósito de um 
grupo 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
As técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na 
organização são: Benchmarking, Listas de especialistas, Mapas de 
conhecimento, Topografias do conhecimento e Mapas de competência. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Feedback 
A resposta correta é: Verdadeiro 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, aprendendo no trabalho são grupos em que a 
organização confia o desenvolvimento do conhecimento e de algumas 
competências críticas. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso