FAVOR CURTIR ..2° AOL Gestão da Produção

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1. Pergunta 1 
/1 
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de modelo de 
negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses dois modelos pode servir de base 
para que as operações sejam realizadas de uma forma eficaz. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo de negócios e 
modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração de receita e 
lucro. 
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado por funções e 
domínios da organização. 
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao modelo de 
operações. 
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios deve operar, a 
fim de implementar a estratégia organizacional. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. Incorreta: 
F, F, V, V. 
2. 
V, F, V, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
A estratégia de produção é dividida em conteúdo da estratégia e processo de estratégia. O processo 
da estratégia de produção é importante para os gestores de operações, uma vez que contribui para 
que a estratégia seja formulada e implementada. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo de estratégia da produção, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O uso de fatores competitivos traduz a estratégia da empresa em sua estratégia de produção. 
II. ( ) O julgamento da importância dos fatores competitivos auxilia no processo de formulação e 
implementação da estratégia de produção. 
III. ( ) A formulação da estratégia de produção é um processo estático, ou seja, uma vez 
estabelecido, deve ser seguido continuamente. 
IV. ( ) O desempenho das operações deve ser comparado ao desejado, ou seja, ao desempenho ideal. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
V, F, V, F. 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
V, F, F, V. 
4. 
F, V, F, V. 
5. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e 
influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas atuam. Essas decisões, em 
conjunto com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas 
pelos gestores de operações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, 
pode-se afirmar que: 
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1. 
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação e implementação da 
estratégia propriamente dita. 
2. 
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como 
os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados. 
3. 
As decisões de infraestrutura são autônomas das decisões que influenciam a força de trabalho 
de uma organização. 
4. Incorreta: 
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem 
desenvolvidas internamente. 
5. 
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a instalações físicas, como 
plantas. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
A função produção é responsável por assegurar a competitividade da organização, por meio da 
fabricação e do desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam aos objetivos de desempenho 
(qualidade, flexibilidade, rapidez, confiabilidade e custo) que contribuem para a atratividade daquilo 
que é ofertado pela organização.. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos da produção, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Rapidez significa fazer certo as coisas, oferecendo produtos ou serviços que se destacam em 
relação aos ofertados pela concorrência. 
II. A qualidade diz respeito ao tempo que os consumidores esperam para adquirir e usufruir do que 
foi comprado. 
III. A flexibilidade engloba a capacidade da organização ofertar produtos e serviços variados. 
IV. A confiabilidade diz respeito a entregar produtos ou serviços ao cliente na data combinada. 
V. O custo é um objetivo primordial para empresas competitivas que possuem margens de lucro 
estreitas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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5. Pergunta 5 
/1 
A função produção, assim como as demais funções de uma organização, possui papel relevante para 
que a estratégia organizacional seja implementada. Nesse sentido, as atividades da função produção 
são guiadas pela estratégia de produção que, por sua vez, consiste em princípios gerais que orientam 
o processo de tomada de decisões dos gestores, buscando alcançar seus objetivos de longo prazo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de produção, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) A estratégia de produção pode ser construída de diferentes formas. 
II. ( ) A estratégia de produção é construída de cima para baixo, ou seja, considerando a atuação da 
concorrência. 
III. ( ) A estratégia de produção deve ser construída de baixo para cima, explorando o potencial dos 
recursos de produção. 
IV. ( ) A estratégia de produção pode ser construída a partir dos requisitos do mercado. 
V. ( ) A estratégia de produção pode ser elaborada a partir dos recursos da produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
F, F, V, V, F. 
2. Incorreta: 
V, V, F, V, V. 
3. 
F, V, V, F, F. 
4. 
V, F, F, V, V. 
Resposta correta 
5. 
V, F, F, F, V. 
6. Pergunta 6 
/1 
Os objetivos de produção nem sempre têm igual importância para os clientes dos produtos e serviços 
ofertados pela organização. Esses objetivos também nem sempre possuem a mesma importância para 
a competitividade da organização, sendo, por esse motivo, necessário priorizar alguns deles em 
detrimento a outros. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos de produção, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A importância relativa dos objetivos de produção, ao se comparar duas ou mais operações, pode 
ser apresentada a partir de uma representação polar. 
Porque: 
II. Existem objetivos de produção que são mais importantes para uma operação, estando assim, mais 
distantes da origem; já os objetivos menos importantes ficam mais próximos da origem. 
A seguir, assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
7. Pergunta 7 
/1 
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, demandam de 
diferentes estratégias de produção. Esses estágios são: introdução, crescimento, maturidade e 
declínio. É importante que os gestores avaliem em qual estágio do ciclo de vida o produto ou serviço 
se encontra, de forma a selecionar a melhor estratégia a ser utilizada em cada momento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do produto e a 
estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender eventuaisvariações na demanda. 
Porque: 
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência começa a ofertar 
produtos similares. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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8. Pergunta 8 
/1 
A matriz importância × desempenho contribui para o processo de tomada de decisão dos gestores de 
operações, uma vez que ajuda a visualizar a importância dos objetivos de produção para os clientes, 
bem como do desempenho desses objetivos perante a concorrência. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz importância × desempenho, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Fatores competitivos que se enquadram na “zona de excesso” são considerados recursos em 
desperdício. 
Porque: 
II. A organização poderia realocar os recursos dedicados para melhorar os fatores competitivos da 
zona de excesso, pois esses fatores já são suficientes para a competitividade da organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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9. Pergunta 9 
/1 
A estratégia de uma organização ou de uma função consiste em um padrão global de decisões e 
ações que visam posicionar a organização ou unidade no ambiente em que atua, com o objetivo de 
contribuir para que ela alcance seus objetivos de longo prazo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de produção, pode-se 
afirmar que: 
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1. 
A estratégia organizacional é definida a partir de ações e padrões relacionados à cultura 
organizacional e aos concorrentes. 
2. 
A estratégia organizacional é abrangente, devendo por este motivo estar alinhada às ações e 
decisões das funções de uma organização. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
A estratégia organizacional é definida a partir das demandas internas, partindo de onde as 
pessoas estão, para onde estão se dirigindo e como podem chegar lá. 
4. 
Uma empresa cuja estratégia remeta à cultura organizacional deve incluir maneiras 
inovadoras e diferenciadas de como lidar com os agentes organizacionais. 
5. 
A estratégia organizacional compreende as ações e decisões de curto prazo de uma 
organização. 
10. Pergunta 10 
/1 
A função produção passou a ser vista como fonte de vantagem competitiva das organizações, pois 
passou a envolver grande parte dos recursos da organização e a ser responsável por grande parte dos 
resultados oriundos da utilização desses recursos. 
Considerando essas informações e o conteúdo da função produção, pode-se afirmar que essa função: 
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1. 
Define as prioridades competitivas, possibilitando à produção desenvolver produtos ou 
serviços que sejam únicos, mesmo que com preços elevados. 
2. 
Precisa estabelecer critérios que possibilitem definir meios/mecanismos a partir dos quais a 
empresa possa investir. 
3. 
Precisa definir suas prioridades competitivas a partir do que fornecer aos clientes, para que se 
adaptem ao que há no mercado (concorrência). 
4. 
Precisa definir suas prioridades competitivas em termos de custo, qualidade, flexibilidade, 
confiabilidade e rapidez. 
Resposta correta 
5. 
Deve ter um desempenho tal que contribua para que a estratégia competitiva seja alcançada.