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1. O VMI é um sistema de gestão comumente utilizado por organizações que adquirem 
grandes volumes de itens de seus fornecedores e que possuem recursos financeiros para 
investirem no sistema. Ele pode trazer diversos benefícios para as empresas que o 
utilizam, contribuindo para aumentar sua competitividade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o VMI, é possível afirmar 
que uma de suas vantagens consiste: 
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1. 
No aumento da responsividade da empresa cliente, pelo fato de o fornecedor 
ajustar a produção de itens fornecidos à demanda do cliente. 
Resposta correta 
2. 
Na redução do custo de produção da empresa cliente, por conta da utilização de 
peças intercambiáveis. 
3. 
Na melhoria da gestão do relacionamento com o consumidor final, a partir da 
identificação de suas preferências. 
4. 
Na melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, uma vez que contribui para 
avaliar o ambiente e clima organizacional. 
5. 
No aumento da flexibilidade da empresa cliente, uma vez que o fornecedor 
desenvolve produtos com o cliente desde sua concepção. 
2. Pergunta 2 
/1 
As organizações podem estabelecer relacionamentos com outras, visando obter 
benefícios oriundos do compartilhamento de informações, do alinhamento do canal do 
qual fazem parte, das reduções de custo oriundas da agilidade de processos e do fluxo 
de informações e de matérias, entre outros aspectos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os relacionamentos na 
rede de suprimentos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Os gestores de operações devem gerenciar os relacionamentos colaborativos, uma vez 
que essas parcerias possuem riscos de insucesso. 
Porque: 
II. A confiança entre as partes que se relacionam e a comunicação entre elas devem ser 
gerenciadas e desenvolvidas, de forma a favorecer a otimização das operações internas e 
externas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. Pergunta 3 
/1 
As tecnologias de informação contribuem para otimizar diversas atividades da gestão da 
cadeia de suprimentos, como, por exemplo, o relacionamento com clientes e 
fornecedores, e o alinhamento do canal. Essas tecnologias consistem no EDI, no VMI, 
no CRM, entre outras. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tecnologias de 
informação e a rede de suprimentos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O VMI contribui para o alinhamento do canal, visto que ajuda a ajustar atividades 
como a programação de produção e os níveis de estoque. 
II. ( ) Dados que podem ser trocados de forma eletrônica, entre os elos de uma cadeia, 
são conhecimentos tácitos do pessoal. 
III. ( ) A utilização das tecnologias de informação deve ser avaliada verificando-se o 
custo-benefício de implementação e manutenção. 
IV. ( ) O EDI é um sistema de gestão do relacionamento com o cliente, contribuindo 
para alinhar suas necessidades à produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, V, F, F. 
2. 
V, F, V, F. 
Resposta correta 
3. 
V, F, F, V. 
4. 
F, V, V, V. 
5. 
F, V, V, F. 
4. Pergunta 4 
/1 
O processo de previsão de demanda, quando realizado a partir de métodos qualitativos 
ou baseados no julgamento, pode se utilizar da opinião de executivos, da opinião da 
força de vendas, de pesquisas junto a consumidores e também ser realizado a partir do 
método Delphi. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os métodos qualitativos 
de previsão de demanda, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Os métodos baseados na opinião de executivos são aqueles nos quais a força de 
vendas se utiliza de sua experiência para prever a demanda. 
II. ( ) Os métodos baseados na força de vendas são realizados por colaboradores da 
organização que têm contato direto com os clientes. 
III. ( ) Os métodos baseados na pesquisa junto a consumidores se utilizam de pesquisas 
de mercado para prever a demanda. 
IV. ( ) O método Delphi é realizado por um comitê que faz surveys com os 
consumidores para prever a demanda. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, V. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V. 
5. 
F, V, F, V. 
5. Pergunta 5 
/1 
Diversas ações e atividades executadas pelos elos de uma rede de suprimentos podem 
ser suportadas ou apoiadas por tecnologias de informação. Para que essas tecnologias 
contribuam em práticas colaborativas executadas, a confiança e a transparência de 
informações entre os elos são essenciais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os relacionamentos na 
rede de suprimentos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O VMI e o ECR são tecnologias de informação que suportam práticas colaborativas 
entre elos de uma rede de suprimentos. 
Porque: 
II. O ECR contribui para que o fornecedor gerencie o estoque do cliente e o VMI 
contribui para a reposição automática de estoques, melhorando a relação da empresa 
com o cliente. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
2. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
O enfoque nas cadeias ou redes de suprimentos têm se tornado fonte de vantagem 
competitiva para as organizações que delas fazem parte. Conhecer a cadeia ou rede de 
suprimentos e gerenciá-la contribui para que as organizações otimizem seu desempenho 
perante a concorrência. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as redes de suprimentos, 
pode-se dizer que elas são fontes de vantagem competitiva, pois: 
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1. Incorreta: 
As cadeias/redes favorecem a produção de itens e serviços de alto volume e baixa 
variedade. 
2. 
As organizações olham para suas operações internas, buscando otimizar suas 
atividades de forma isolada. 
3. 
As organizações identificam os fatores competitivos mais importantes para seus 
clientes, bem como os fatores qualificadores de pedidos. 
4. 
A demanda pode ser prevista a partir de métodos qualitativos – ou baseados no 
julgamento – por parte de especialistas. 
5. 
As organizações olham para fora de seus limites, colaborando com parceiros e 
sendo mais eficiente e responsiva. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
O processo de previsão de demanda pode ser apoiado por métodos qualitativos ou por 
métodos quantitativos. Os métodos quantitativos, ou matemáticos, consistem nas séries 
temporais e nos métodos causais, sendo cada um deles adequado para diferentes 
situações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os métodos quantitativos 
de previsão de demanda, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As séries temporais se mostram adequadaspara previsões de curto prazo. 
II. ( ) As séries temporais são adequadas na ausência de dados históricos. 
III. ( ) A média móvel consiste em uma subdivisão dos métodos causais. 
IV. ( ) O método da decomposição é uma subdivisão das séries temporais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
V, F, V, F. 
3. Incorreta: 
V, V, F, V. 
4. 
F, V, V, F. 
5. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
A gestão de demanda na rede de suprimentos apresenta diferenças nas atividades da 
cadeia de suprimentos. Inclusive, deve-se considerar questões acerca de propagação do 
erro na demanda ao longo da cadeia, tendo em vista que isso afeta seu delineamento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a gestão de demanda na 
rede de suprimentos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) 
e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O efeito chicote (bullwhip effect) ocorre na existência da propagação de erro da 
demanda. 
II. ( ) O efeito chicote é ocasionado por um desejo dos diferentes elos da cadeia de 
suprimentos de gerenciar suas taxas de produção e níveis de estoque pensando no todo. 
III. ( ) Erros ao longo da cadeia de suprimentos acontecem e são inerentes ao processo, 
sendo função dos gestores de operações eliminá-los. 
IV. ( ) Atualização da demanda, jogo do racionamento, processamento de ordens 
variação de preços são as causas básicas para o efeito chicote. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, V. 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
V, F, V, V. 
Resposta correta 
5. 
F, V, V, F. 
9. Pergunta 9 
/1 
O fato de diversos elos pertencerem a uma cadeia ou rede de suprimentos faz com que 
eles tenham que ser gerenciados de forma a melhorar o desempenho de cada um deles. 
Isso deve ser pensado tanto de forma isolada e como também na cadeia como um todo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a gestão da cadeia de 
suprimentos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A gestão da cadeia de suprimentos consiste na coordenação estratégica e sistemática 
dos negócios, com vistas a melhorar o desempenho de longo prazo de seus elos e da 
cadeia como um todo. 
Porque: 
II. A gestão dos elos da cadeia de suprimentos, bem como a colaboração entre eles, 
contribui para facilitar os enfoques estratégicos e operacionais. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
10. Pergunta 10 
/1 
A representação das redes de suprimentos contribui para que as organizações 
identifiquem todos os elos que delas fazem parte, bem como identifiquem o sentido e a 
direção dos fluxos de informação e de materiais pela rede. No entanto, essas 
representações podem ser realizadas de diferentes formas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as representações das 
redes de suprimentos, analise as afirmativas a seguir: 
I. As redes de suprimentos são representadas de forma linear e unidirecional, sendo por 
este motivo denominadas redes de suprimentos. 
II. A estrutura da rede de suprimentos compreende fornecedores e clientes de primeira, 
segunda e “n” camadas e a empresa focal. 
III. Os níveis da cadeia de suprimentos compreendem a cadeia imediata, que engloba os 
fluxos de informações e de materiais entre os departamentos da organização. 
IV. As redes ou cadeias de suprimentos podem ser representadas evidenciando os elos a 
elas pertencentes, no sentido a jusante e a montante. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III. 
2. 
II e IV. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
III e IV. 
4. 
I e II. 
5. 
II e III.