prova de biblioteconomia

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Imagine o cenário a seguir: um acadêmico cursando a disciplina de Introdução às TIC 
da Uniasselvi utiliza o laboratório de informática para uma série de tarefas. Estes 
microcomputadores estão em rede local e possuem um processador de textos Word 
instalado no disco rígido do microcomputador que será usado pelo acadêmico para 
digitar os dados referentes à análise de um estudo de caso. Quando a análise é digitada, 
editada, corretamente formatada segundo as especificações descritas no manual de 
instruções do professor e conferida no resultado final obtido na tela, o estudante pode 
salvá-la em um pendrive e imprimir uma cópia em uma das impressoras da rede local do 
laboratório. Se o acadêmico tentar salvar a análise do estudo de caso utilizando um 
nome de arquivo que ele já tenha utilizado para salvar outro documento, o programa 
exibirá uma mensagem de advertência e esperará até receber um comando adicional. 
Nesse sentido, existem cinco recursos que fazem parte da arquitetura do computador, 
sendo eles: recursos de hardware, recursos de software, recursos de rede, recursos 
humanos e recursos de dados. Além disso, as atividades de controle, entrada, 
processamento, saída e armazenamento fazem parte desta arquitetura. Sobre as 
atividades de entrada, de controle, de saída, de processamento e armazenamento dos 
Sistemas de Informação (SI), analise as sentenças a seguir: 
 
I- As atividades de controle referem-se à parte do texto que fala: "Se o estudante tentar 
salvar a análise do estudo de caso utilizando um nome de arquivo que ele já tenha 
utilizado para salvar outro documento, o programa exibirá uma mensagem de 
advertência e esperará até receber um comando adicional". 
II- As atividades de saída dizem respeito a editar, bem como formatar corretamente, 
segundo as especificações descritas no manual de instruções do professor. 
III- As atividades de processamento referem-se ao texto na tela, impressão em uma das 
impressoras da rede local no laboratório. 
IV- As atividades de armazenamento dizem respeito à parte do texto que fala que "o 
estudante pode salvá-la num pendrive". 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B - correta 
As sentenças I e IV estão corretas. 
C 
Somente a sentença II está correta. 
D 
Somente a sentença IV está correta. 
 
 
Cada vez mais as pessoas são inundadas por uma grande onda de informação e de 
dados, em todos os âmbitos da vida em sociedade. Portanto, as pessoas se veem um 
grande oceano de informação digital, que na maioria das vezes não está devidamente 
representado e organizado. Além disso, conforme Portal do Bibliotecário (2017), "[...] 
os processos de busca e recuperação da informação são cada vez mais complicados. E 
nem sempre a pessoa está preparada ou tem a experiência necessária para elaborar as 
estratégias de busca que o levem ao encontro da informação que precisa. Uma das 
ferramentas atualmente mais usada para diminuir esse problema é a utilização dos 
Sistemas de Recomendação nos diferentes ambientes ou sistemas de informação". 
Diante disso, vemos que os sistemas são importantes tanto para as pessoas quanto para 
empresas. A diferença está no fato de que nas empresas temos dois tipos de natureza de 
dados/informação: uma operacional e outra gerencial, bem como as empresas trabalham 
os sistemas de informação em um triple de fundamentos, sendo: pessoas, organizações e 
processos. Quanto à natureza da informação operacional e à natureza informação 
gerencial, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO. Sistemas de Recomendação. Portal do 
Bibliotecário, dez. 2017. Disponível em: 
https://portaldobibliotecario.com/biblioteconomia/sistemas-de-recomendacao/. Acesso 
em: 27 jun. 2019. 
A 
As informações operacionais são as informações sumarizadas e os relatórios. 
B 
As informações operacionais possibilitam aos gestores analisar os fatos. 
C 
As informações gerenciais dizem respeito às informações relacionadas ao 
processamento de tarefas transacionais do chão de fábrica. 
D 
As informações gerenciais possibilitam que os gestores tomem decisões mais assertivas. 
 
 
 
 
 
Quantidades excessivas de informação podem dificultar seu processamento, sua seleção 
e análise por parte do usuário, prejudicando seu desempenho. A escassez, no entanto, 
não é a solução para esse problema. Deve existir equilíbrio entre a disponibilidade de 
informação e a capacidade de seu usuário manipulá-la. Sobre as atividades de um 
sistema de informação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Entrada: é a atividade de abstrair, transmitir, deletar dados e conhecimentos 
primários. 
II- Processamento: envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e 
esperadas pelo usuário. 
III- Feedback: é essencial para a monitoria dos sistemas, também ocorre quando o 
sistema gera saída que demanda uma tomada de decisão e que provocará uma nova 
entrada no sistema. Um sistema que sugira que os níveis de estoque de uma empresa 
estão baixos poderá gerar uma decisão de investimento que, por sua vez, provocará 
atualização dos produtos em estoque, ou seja, uma nova entrada no sistema. 
IV- Saída: o objetivo é mostrar algumas consequências importantes do processamento, 
como a redução da sensibilidade a variações na planta, a rejeição de perturbações e a 
melhora da resposta transitória. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças I e IV estão corretas. 
C 
Somente a sentença IV está correta. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
 
 
 
Um sistema de informação é um conjunto organizado de elementos, podendo ser 
pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral. Estes elementos interagem 
entre si para processar informação e divulgá-la de forma adequada em função dos 
objetivos de uma organização. De forma geral, os sistemas de informação são 
organizados em três diferentes categorias: a abrangência organizacional, as principais 
áreas funcionais e o tipo de suporte que os sistemas de informação proporcionam. 
Referente às principais áreas funcionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Os sistemas de informação industrial trabalham com o planejamento, 
desenvolvimento e manutenção de máquinas e processos produtivos, sendo 
responsáveis por estabelecer metas, controlar o estoque e monitorar a disponibilidade da 
mão de obra disponível, propiciando uma visão ampla e controlada do sistema 
produtivo. 
( ) Os sistemas de vendas e marketing avaliam e monitoram os processos de vendas, 
bem como são responsáveis por avaliar o desempenho dos concorrentes de mercado. 
( ) Os sistemas de finanças e contabilidade visam analisar os investimentos feitos pela 
organização a curto, médio e longo prazo. Ademais, fornece previsões financeiras com 
base nas tendências de mercado. 
( ) Os sistemas de recursos humanos gerenciam as pessoas e os postos de trabalho da 
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - F. 
B 
F - V - V - V. 
C 
V - V - V - V. 
D 
V - V - F - F. 
 
 
 
 
Os dados mostram-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem por si 
só amparar a estruturação necessária para a tomada de ação. Os dados organizados, após 
se transformarem em informação e apresentados de forma organizada, geram algum 
conhecimento. Sobre os dados, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Dados são correspondências de um atributo, características ou propriedade que, 
sozinhos, não têm significado. 
II- Os dados são representados exclusivamente através de imagem e áudio. 
III- Dado é a menor unidade da informação. 
IV- Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um caractere ou um 
número. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
CAs sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
 
 
Segundo Alvarães (2012, p. 30), "Sistema de Informação de Produção (SIP) ou Sistema 
de Informação Industrial (SII): é um sistema que consolida dados e informações 
relativos à administração de produção de uma empresa. Número de itens produzidos, 
índices de falhas, volume de matéria-prima perdida, estoque de matéria prima e estoque 
de produtos acabados são alguns dos dados manipulados pelo SIP". Referente aos 
sistemas de informação industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Os sistemas de informação industrial trabalham com o planejamento, o 
desenvolvimento e a manutenção de máquinas e processos produtivos. 
( ) Os sistemas de informação industrial são responsáveis pelo estabelecimento de 
metas, controle de estoque e mão de obra disponível para as atividades. 
( ) Os sistemas de informação industrial possibilitam ter uma visão ampla do sistema 
produtivo. 
( ) Os sistemas de informação industrial apresentam uma visão aleatória do sistema 
produtivo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ALVARÃES, Alberto. Sistemas, Organização e Métodos: visão sistêmica e 
metodologia prática para a organização empresarial. Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: A. 
Alvarães, 2012. 104p.: il. 
A 
F - V - V - F. 
B 
V - V - V - F. 
C 
F - F - F - V. 
D 
V - F - F - V. 
 
Segundo Sordi (2017), uma empresa utiliza coletores de dados, estrategicamente 
posicionados em suas linhas de produção, indicando as quantidades de peças produzidas 
e os refugos gerados para cada linha. Análises destes dados são realizadas 
periodicamente, visando indicar se há atrasos com relação à programação planejada e 
acionando ações corretivas quando necessário. A análise dos dados capturados da linha 
de produção, ao longo dos últimos anos, apontou um alto nível de refugo para uma 
determinada linha, num determinado período do ano. Os projetistas do produto em 
questão analisaram os dados de produção, confrontando-os com diversos outros dados 
externos e internos da empresa. Descobriu-se que a periodicidade do aumento dos 
refugos coincidia com o período de maior umidade relativa do ar e que os materiais 
empregados na linha específica eram mais sensíveis a estes níveis de umidade do que se 
imaginava. Sobre os dados, as informações e os conhecimentos que podem ser 
identificados no cenário exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) "A quantidade de peças produzidas" e "as linhas de produção" são dados. 
( ) "Há atrasos com relação à programação planejada" e "acionando ações corretivas" 
são informações. 
( ) "Descobriu-se que a periodicidade do aumento dos refugos coincidia com o 
período de maior umidade relativa do ar e que os materiais empregados na linha 
específica eram mais sensíveis a estes níveis de umidade do que se imaginava" é 
conhecimento. 
( ) "Ações corretivas" é conhecimento. 
( ) "Se há alto nível de refugo para uma determinada linha, num determinado período 
do ano" é informação e "refugos gerados para cada linha" é dado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: SORDI, José Osvaldo de. Administração da Informação. Fundamentos e 
práticas para uma nova gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, 2017. 
A 
F - F - V - V - V. 
B 
F - V - F - F - V. 
C 
V - F - V - F - F. 
D 
F - F - V - V - F. 
 
 
 
"A Gestão da Informação refere-se às atividades relacionadas à informação, fazendo 
intersecção com as áreas de Ciência da Informação, Sistemas de Informação, 
Tecnologia da Informação e Gestão do Conhecimento. A Gestão da Informação é 
constituída por diversos processos, na intenção de construir a ligação entre a gestão 
estratégica e a aplicação da tecnologia da informação nas organizações, constatando 
qual informação interessa" (PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO, 2017, p. 1). Essa gestão 
está baseada em quatro pilares principais: planejamento, organização, direção e 
controle. Referente a esses quatro pilares principais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento complementa o pilar da organização com a elaboração de atividades 
que farão uma equipe de pessoas alcançar o objetivo definido pela empresa. 
II- A organização identifica as alternativas decisórias e o impacto de cada escolha para o 
negócio da organização. 
III- A direção envolve diretamente a interação entre as pessoas para o alcance dos 
objetivos, por meio de motivação e liderança. 
IV- O controle tem a capacidade de avaliar os esforços e os resultados obtidos na 
execução das atividades de um planejamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO. Gestão da informação: uma breve 
introdução. Portal do Bibliotecário, mar. 2017. Disponível em: 
https://portaldobibliotecario.com/bibliotecario/gestao-da-informacao-uma-breve-
introducao/. Acesso em: 27 jun. 2019. 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças III e IV estão corretas. 
C 
Somente a sentença II está correta. 
D 
Somente a sentença I está correta. 
 
 
Imagine o cenário a seguir: um acadêmico cursando a disciplina de Introdução às TIC 
da Uniasselvi utiliza o laboratório de informática para uma série de tarefas. Estes 
microcomputadores estão em rede local e possuem um processador de textos Word 
instalado no disco rígido do microcomputador que será usado pelo acadêmico para 
digitar os dados referentes à análise de um estudo de caso. Quando a análise é digitada, 
editada, corretamente formatada segundo as especificações descritas no manual de 
instruções do professor e conferida no resultado final obtido na tela, o estudante pode 
salvá-la em um pendrive e imprimir uma cópia em uma das impressoras da rede local do 
laboratório. O microcomputador possui o sistema operacional Windows instalado, além 
do processador de texto Word. Se o estudante tentar salvar a análise do estudo de caso 
utilizando um nome de arquivo que ele já tenha utilizado para salvar outro documento, o 
programa exibirá uma mensagem de advertência e esperará até receber um comando 
adicional. Nesse sentido, existem cinco recursos que fazem parte da arquitetura do 
computador, sendo eles: recursos de hardware, recursos de software, recursos de rede, 
recursos humanos e recursos de dados. Além disso, as atividades de controle, entrada, 
processamento, saída e armazenamento fazem parte desta arquitetura. Referente aos 
recursos de hardware, recursos de software, recursos de rede, recursos humanos e 
recursos de dados dos Sistemas de Informação (SI), assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Os recursos de hardware dizem respeito ao processador de texto Word, sistema 
operacional Windows. 
B 
Os recursos de rede dizem respeito à rede local do laboratório. 
C 
Os recursos de software dizem respeito ao disco rígido, ao microcomputador e ao 
pendrive. 
D 
Os recursos humanos dizem respeito à análise de um estudo de caso e as especificações 
descritas no manual de instruções do professor. 
 
 
Vivencia-se o fenômeno da globalização e do poder da internet juntamente ao impacto 
da velocidade com que as informações circulam no mundo. Diante de todo esse cenário, 
os sistemas de informação se tornaram partes fundamentais para os indivíduos e, 
principalmente, para as organizações. Nesse sentido, é possível observar a dificuldade 
encontrada em acompanhar todos os movimentos de mercado, bem como gerenciar o 
volume de informações criadas. Diante desse cenário, é necessário fazer uso de 
estratégias para se manter competitivo. Referente à vantagem competitiva e os sistemas 
de informação estratégicos baseados na estratégia corporativa, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
A 
As tecnologias são utilizadas para que produtos e/ou serviços sejam desenvolvidos para 
ampliar as forças competitivas que garantemsucesso à organização. 
B 
Concorrentes, clientes, fornecedores, novos concorrentes potenciais e empresas que 
oferecem produtos ou serviços semelhantes são as cinco principais forças. 
C 
A vantagem competitiva que uma organização pode ter, utilizando sistemas de 
informação, diz respeito às tecnologias adotadas para garantir a inovação tecnológica. 
D 
São cinco as principais forças que visam reduzir os competitivos