PROJETO ESTÁGIO SAÚDE E SAÚDE MENTAL

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIFACCAMP
 BACHARELADO EM PSICOLOGIA
Thaise Góes Carneiro – RA: 27347
PROJETO – ESTÁGIO SAÚDE E SAÚDE MENTAL
Triagem e Acolhimento no âmbito do CAPS
Campo Limpo Paulista
2021
Thaise Góes Carneiro – RA: 27347
PROJETO – ESTÁGIO SAÚDE E SAÚDE MENTAL
Projeto de estágio obrigatório em Saúde e saúde mental, apresentado ao Curso de Psicologia da Unifaccamp, como requisito parcial para obtenção do título Bacharel em Psicologia
Orientador: Prof. Wagner Ribeiro Junior
Campo Limpo Paulista
2021
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	3
2. OBJETIVO	4
3. JUSTIFICATIVA	5
4. METODOLOGIA	6
5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA	7
6. CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO	8
7. CRONOGRAMA	9
8. RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS	10
9. CONCLUSÃO	11
1. INTRODUÇÃO
O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) surgiu após a reforma psiquiátrica, que teve como objetivo a erradicação dos maus tratos em hospitais psiquiátricos e manicômios. O ano de 1978 foi marcado por diversas conquistas para a saúde mental, sobretudo a partir do Movimento dos Trabalhadores em Saúde Mental (MTSM), em que houveram as denúncias relacionadas às violências que os pacientes sofriam nos manicômios (BRASIL, 2005).
O primeiro CAPS brasileiro foi inaugurado no ano de 1986, na cidade de São Paulo, sendo que os demais foram se consolidando mediante a criação da portaria nº 336/GM, de 19 de fevereiro de 2002. Este serviço é ofertado pelo Sistema Único de Saúde e tem como objetivo acolher os pacientes que sofrem de alguma patologia mental, bem como restabelecer o mesmo de modo que ele possa ser reinserido no convívio social (MIRANDA – SÁ JUNIOR, 2007).
O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) conta com uma equipe multidisciplinar composta por médico, enfermeiro, fisioterapeuta, profissionais de serviços gerais, psicólogo, assistente social, técnico de enfermagem, dentre outros a depender da classificação e demanda. As atividades desenvolvidas neste ambiente são individuais e em grupo, bem como comunitárias e familiares (BRASIL, 2004).
Muito se tem falado em Acolhimento no sistema público de saúde. O acolhimento surge como um instrumento de trabalho, que não se limita somente a recepção do paciente, mas sim em uma sequência de atos e modos, que são parte integrada do processo de trabalho em saúde. 
O acolhimento é um espaço de escuta, onde segundo Mascarenhas, pode ser também compreendido como uma postura que propõe uma atitude por parte do trabalhador de receber, escutar e tratar de forma humanizada o usuário e suas demandas, é inclusive uma técnica que instrumentaliza procedimentos e ações organizadas que facilitam o atendimento na escuta, na análise, na discriminação do risco e na oferta acordada de soluções ou alternativas aos problemas demandados, o acolhimento é (re)orientador dos processos de trabalho que pontua problemas e oferece respostas a questões referentes à organização dos serviços de saúde.
2. OBJETIVO
O estágio supervisionado teve como objetivo conhecer as atividades diárias do CAPS, bem como realizar um projeto de Acolhimento, e ainda, compreender através da vivência como o psicólogo atua no Acolhimento dentro do sistema público de saúde e saúde mental, mais especificamente no âmbito do CAPS,
Compreender não somente o acolhimento, mas também o processo de triagem e encaminhamento dos pacientes que procuram os serviços de saúde mental. 
Inserir-se também no cotidiano do caps, para compreender a dinâmica entre os colaboradores e usuários do serviço, assim possibilitando a compreensão do papel do psicólogo neste ambiente de saúde mental.
Assim, é importante ressaltar a relevância desse aprendizado durante a graduação para que o aluno possa colocar em prática a teoria aprendida.
3. JUSTIFICATIVA
É importante para os alunos vivenciarem como profissionais as demandas cotidianas que surgem no caps, seja pelos usuários do caps ou pelos colaboradores que lá trabalham.
E além dos alunos, esse projeto beneficia também os usuários do caps, proporcionando a eles um atendimento mais rápido, pois com a inserção dos estagiários de psicologia neste local, as filas de espera tendem a diminuir, pois os mesmos estão proporcionando o apoio psicológico a estas pessoas que há tempos esperam por um atendimento. 
Todo este projeto proporciona aos alunos conhecimento teórico e prático, pois somente na prática é que se aprende o real papel do psicólogo no contexto de saúde e saúde mental. 
4. METODOLOGIA
A metodologia utilizada para a realização da parte teórica do projeto foi a de levantamento bibliográfico, para que fosse possível ter fundamentação teórica para realizar a parte prática do projeto na instituição. 
A parte prática envolveu observação participante em alguns momentos, juntamente com a função de exercer o papel de psicólogo na instituição.
5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O acolhimento se trata de uma ação tecno-assistencial que propõe uma mudança da relação profissional/usuário através de parâmetros técnicos, éticos, humanitários e de solidariedade, reconhecendo o usuário como sujeito e como um participante ativo no processo de produção da saúde. Segundo Andrade o acolhimento é, portanto, um modo de operar os processos de trabalho, de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas.
O psicólogo passou a ser inserido no contexto de saúde pública no final dos anos 70, com o intuito de construir modelos alternativos em relação aos hospitais psiquiátricos, mas nas últimas décadas tem havido várias mudanças no modelo de saúde e na convicção de que a saúde precisa ser desenvolvida e não somente conservada. 
Para o autor Taylor (1999), a Psicologia da Saúde constitui um campo da Psicologia destinado a entender as influências psicológicas sobre como as pessoas permanecem saudáveis, por que ficam doentes e como agem quando adoecem.
Neste sentido é indispensável uma atenção na relação com o usuário, envolvendo escuta, a valorização de suas queixas e a identificação de suas necessidades individuais ou coletivas. O acolhimento vem se tornando a maior prática em busca da definição e reconhecimento das necessidades de saúde da população.
Segundo Camelo et al, agendar a consulta não é bastante, é preciso mais que apenas isso, mais que somente agendar, realizar um procedimento técnico, perguntar e orientar o paciente, é necessário demonstrar compreensão, comunicar sua disponibilidade ao usuário, demonstrar interesse e o ajudar a descobrir alternativas para seu problema.
O acolhimento inicia-se já no primeiro contato entre o paciente e o profissional que irá atendê-lo, a partir da atenção que aquele profissional dá ao paciente, então, começa a se tornar uma relação de respeito entre ambas as partes, que é necessária para o desenvolvimento do trabalho.
O acolhimento se trata de estabelecer relações de aproximação de forma humanizada, na perspectiva do desenvolvimento da autonomia, e sua eficiência está relacionada com a utilização dos recursos disponíveis e adequados para auxiliar na resolução dos problemas dos usuários.
De acordo com a pesquisa de Scheibel e Ferreira, o trabalho do serviço de acolhimento traz efeitos positivos no cotidiano do serviço, apresentando-se como um organizador dos processos de trabalho, ao provocar mudanças no modelo de atenção à saúde.
6. CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO
CAPS II e Ambulatório de Saúde Mental. 
CAPS II: Realiza o atendimento de todas as faixas etárias, em cidades com mais de 70 mil habitantes, para transtornos mentais graves e uso de drogas.
CAPS i: Realiza o atendimento de crianças e adolescentes, em cidades com mais de 70 mil habitantes, para transtornos mentais graves e uso de drogas.
Localizado em Campo Limpo Paulista, na Av. Dom Pedro I, 1901 - Jardim Guanciale. CEP: 13231-901
O Centro Psicossocial de Campo Limpo Paulista acolher atender receber humanizar pessoas com transtorno de médiae alta complexidade.
Horário de funcionamento: 07h00 – 16h00
Telefone de contato: (11) 4039-8300
7. CRONOGRAMA
	DATA
	ATIVIDADE
	 HORAS TOTAL POR DIA
	30.03.2021
	VISITA TECNICA AO CAPS 
	3 horas
	08.04.2021
	Atendimento Acolhimento/triagem
Organização de fichas de triagem
	4 horas
	15.04.2021
	Agendamento de triagem.
Atendimento Acolhimento/triagem.
	4 horas
	22.04.2021
	Agendamento de triagem.
Atendimento Acolhimento/triagem.
	4 horas
	29.04.2021
	Agendamento de triagem.
Atendimento Acolhimento/triagem.
	
4 horas
	06.05.2021
	Agendamento de triagem e psicoterapia
Atendimento Acolhimento/triagem
	4 horas
	13.05.2021
	Atendimento Acolhimento/triagem 
Agendamento de Pacientes 
	4 horas
	20.05.2021
	Atendimento Acolhimento/triagem 
	4 horas
Total de Horas Praticas: 31 horas 
8. RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS 
A realização da prática em saúde mental proporciona uma experiência única a nós graduandos em Psicologia, uma vez que nos possibilita vivenciar a realidade dos Centros de Atenção Psicossocial e desmistificar alguns paradigmas. A partir da realização da parte teórica deste projeto concomitantemente com a parte prática do estágio obrigatório, é esperado adquirir experiencia de trabalho, através do CAPS Campo Limpo Paulista, em casos de saúde e saúde mental. Tendo a oportunidade em vivenciar a experiencia curricular, juntamente com a apuração do olhar investigativo e individual para com os casos de cada paciente que passa na instituição. E poder proporcioná-los uma boa acolhida, independente da estrutura que o local ofereça, e uma boa triagem para o encaminhamento de casos. Portanto obter uma carga de experiência em saúde e saúde mental.
9. CONCLUSÃO
Com a realização desse projeto, é possível concluir que o momento do acolhimento é importante no âmbito da saúde pública, para estabelecer um vínculo entre paciente e profissional da saúde, criando assim um ambiente de confiança para que o paciente possa falar abertamente de sua queixa. E os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) têm sido um dos espaços onde os psicólogos brasileiros vem atuando nos últimos tempos, e esses centros integram uma rede correlacionada que surgiu da políticas da reforma psiquiátrica, podendo então tratar esses pacientes de uma forma mais humanizada, garantindo a cidadania e a saúde dos mesmos, tendo em vista que todos têm direito a isso, é uma das funções mais importantes desse dispositivo.
Este estágio de Psicologia em Saúde e Saúde Mental realizado no CAPS, nos proporcionou uma grande experiencia profissional. Acreditamos que dentro desse prisma, nosso estágio cumpriu seu objetivo de contribuir para a nossa formação profissional – tanto pelo que diz respeito especificamente à atuação do psicólogo quanto o que se refere ao ambiente de trabalho de maneira mais ampla. A experiência dentro do SUS e de seu cotidiano nos permitiu vivenciar a rotina do serviço público – e boa parte dos adjetivos negativos que vêm sendo historicamente associados a essa esfera pelo senso comum – como também a distinção do que se aplica e do que não se aplica nesse CAPS.
REFERÊNCIAS
ANDRADE, CS; FRANCO, TB; FERREIRA, VSC. Acolhimento: uma experiência de pesquisa-ação na mudança do processo de trabalho em saúde. Rev APS. 2007;-10:106-15.
JUNIOR, AGS; MASCARENHAS, MTM. Avaliação da atenção básica em saúde sob a ótica da integralidade: aspectos conceituais e metodológicos. In: PINHEIRO, R; MATTOS, RA. Cuidado: as fronteiras da integralidade. 3.a ed. Rio de Janeiro: Cepesc/UERJ; 2006. p. 241-57.
SCHEIBEL, Aline; FERREIRA, Lígia Hecker. Acolhimento no CAPS: Reflexões acerca da assistência em Saúde Mental. Revista Baiana de Saúde Pública. v.35, n.4, p.966-983 out./dez. 2011
TAYLOR, S. E. (1999). Health Psychology (4a. ed.). New York: McGraw-Hill International Editions
CAPS em Campo Limpo Paulista (SP): Como Funciona, Endereço, Telefone. <https://capsbrasil.com/caps-em-campo-limpo-paulista-sp/> Acesso em: 10 de maio de 2021.