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QUESTIONÁRIOS – MARKETING E GESTÃO – AULA 01 · Muitos acreditam que o marketing significa apenas propaganda ou tem por objetivo apenas a comercialização de uma mercadoria. Kotler (2006) afirma que é muito mais do que isso. o marketing abrange a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais. Assim, o marketing trata-se de qual ciência? Resposta Marcada : da arte de investigar, criar e entregar valor para satisfazer às necessidades de um mercado-alvo com lucro, identificando as necessidades e os desejos não realizados. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Algumas perspectivas do marketing são muito importantes para que as organizações consigam orientar as suas ações. Grewal e Levy citam alguns pontos a serem observados pelas instituições. Sobre os pontos por eles citados assinale a alternativa INCORRETA. 1. a) 2. b) 3. c) 4. d) 5. e) Resposta Marcada : marketing não pode ser realizado tanto por pessoas quanto por empresas. Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Segundo Cobra (2015), as necessidades expõem as exigências humanas básicas, conhecidas como fisiológicas. São elas: Resposta Marcada : comida, ar, água, roupa e abrigo Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · Para a satisfação dos consumidores com intuito de auxiliar na identificação do mercado-alvo da organização sendo possível atender melhor a empresa, além de determinar como a instituição construirá uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Qual a estratégia que pode auxiliar? Resposta Marcada : estratégia de marketing Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 · A seguir, estão elencadas algumas sugestões de estratégias de marketing sugeridas por Grewal e Levy (2012). Numere as afirmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a. I.Estabelecimento de uma vantagem competitiva sustentável II. Excelência com os clientes III. Excelência operacional IV. Excelência de produto V. Excelência de localização ( ) as empresas precisarão ter eficiência nas suas práticas operacionais e na gestão da cadeia de suprimentos, bem como desenvolver relacionamentos sólidos com fornecedores e dispor de uma impecável gestão de recursos humanos. ( ) será algo a ser bastante estudado pelas instituições, que deverão estar onde os seus potenciais consumidores estarão, pois a maioria dos indivíduos não vai deslocar-se até um local distante para adquirir um bem ou serviço. ( ) Nesse caso, será imprescindível que a organização construa um “muro” ao redor da sua posição no mercado. Quando o muro é grande, torna-se trabalhoso para a concorrência disputar o mesmo público-alvo. Assim, será possível manter a vantagem por um maior período, minimizando a pressão das outras instituições e impulsionando os lucros por um maior prazo. ( ) as instituições precisarão lançar mão de produtos com alto valor percebido e posicionamento, além de uma gestão eficaz da sua marca. ( ) poderá ser alcançada com o desenvolvimento de estratégias baseadas em valor para reter consumidores fiéis, além de proporcionar um atendimento ao consumidor que supere as suas expectativas. Resposta Marcada : III, V, I, IV, II Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total 5 / 5 Resultado anterior do Questionário Tentativas Iniciadas · Tentativas realizadas:2 · Tentativa 1 iniciada em: 23/07/2020 15:32:59 · Tentativa 2 iniciada em: 23/07/2020 16:33:50
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