Avaliação de Pesquisa - Introdução à Administração

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1. Sabe-se que há, pelo menos, três tipos de habilidades necessárias para que o administrador 
possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a humana e a 
conceitual. Fale sobre cada habilidade. 
✓ Habilidade Técnica: Conhecimentos específicos adquiridos pelo administrador, tonando 
o especialista em determinada área. Podem resultar de experiências práticas, 
acadêmicas, treinamentos. Essas habilidades são úteis em tarefas operacionais ou 
estratégicas. Também favorece na realização de atividades que requerem uma rotina já 
definida por padrões técnicos e estratégicos. Como exemplo é possível citar 
departamentos financeiros ou pessoal; 
✓ Habilidade Humana: Está voltada para a relação de pessoa para pessoa, ou seja, relações 
pessoais. A habilidade em relacionamentos interpessoais é uma das competências que 
fortalecem o administrador em sua forma de gerir tendo em vista a eficiência de 
colaboradores e seus resultados. Tudo gira em torno de uma boa comunicação de forma 
assertiva como em delegações de tarefas, processos de negociação e feedbacks, além de 
saber lidar com conflitos em equipes. 
✓ Habilidade Conceitual: São complementares. Nela é mostrado a capacidade do 
administrador de analisar determinadas situações como, momento da empresa e 
colocação no mercado, oportunidades e ameaças, qual a melhor decisão para certo 
momento. Em suma, é uma habilidade importante para um bom gestor, faz parte dela 
uma visão sistêmica e estratégica. 
2. A administração tem uma série de características, entre elas: um circuito de atividades 
interligadas, desta forma, discorra sobre atividades de planejamento, organização, direção e 
controle. 
✓ Planejamento remete a definir metas e objetivos, identificar fatores como forças e 
oportunidades assim como fraquezas e ameaças. Um bom planejamento requer um 
estudo e análises sistêmicas em vários âmbitos, antes de realizar qualquer ação; 
✓ Organização é preparar processos para se obter um resultado; 
✓ Direção trata de um procedimento que envolve a tomada de decisões de forma que o 
planejamento siga alinhado aos objetivos 
Introdução à Administração 
Aluno (a): Data: 
Avaliação de Pesquisa NOTA: 
INSTRUÇÕES: 
 
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✓ Controle possibilita observar o processo de planejamento, organização e direção. Está 
ligado e liderança e a manejar o que for preciso para que haja resultados positivos de 
acordo com o que foi planejado. 
 
3. Quanto à teoria estruturalista qual foi sua contribuição para administração? 
Uma contribuição que vale ser destacada é o fato de que a empresa passou a ser vista como um 
ambiente aberto onde fatores externos podem influencia-la. Dessa forma os objetivos da organizações 
devem sempre ser reavaliados para que se adaptem as mudanças internas e externas. 
4. Quais foram críticas que recebeu a teoria da administração científica? 
Em suma as principais críticas a teoria da administração cientifica é a desconsideração com fatores 
sociais e humanos do trabalhador. Em forma de tópicos é possível citar: 
✓ O mecanismo da abordagem ou teoria da máquina; 
✓ A superespecialização que robotiza o operário; 
✓ A visão microscópica do homem; 
✓ Abordagem de sistema fechado (limitada) 
5. Fayol estabeleceu 14 princípios que, segundo ele, norteavam o processo administrativo, quais 
são eles? 
Os 14 princípios de Fayol são: 
1. Divisão do Trabalho: As pessoas mais especializadas, mais eficiente executar seu trabalho. 
Este princípio é muito claro na linha de montagem moderna. 
2. Autoridade: Os gestores precisam de dar ordens para fazer as coisas. Enquanto a autoridade 
formal dá-lhes o direito de governar, os gestores nem sempre consegue a obediência, a menos que 
tenham autoridade pessoal (liderança). 
3. Disciplina: Os membros de uma organização devem seguir as regras e convenções que 
governam a sociedade. Este será o resultado de uma boa liderança em todos os níveis, modalidades de 
equidade (tais acordos para premiar o desempenho superior) e as sanções por infrações, aplicadas de 
forma justa. 
4. Unidade de Gestão: As operações que têm o mesmo objetivo devem ser abordadas por um 
único gestor de usar um único plano. 
5. Unidade de Controlo: Cada funcionário deve ser instruído sobre uma determinada operação, 
apenas uma pessoa. 
6. Subordinação dos interesses individuais ao bem comum: No interesse de todos os 
funcionários da empresa não deve prevalecer sobre os interesses da organização como um todo. 
7. Remuneração: Remuneração de trabalho deve ser justa para ambos os empregados e 
empregadores. 
8. Centralidade: Fayol acreditava que os gerentes devem manter a responsabilidade final, mas 
eles também precisam de dar autoridade a seus subordinados que eles possam realizar seu trabalho 
adequadamente. O problema é encontrar o melhor grau de centralização em cada caso. 
9. Hierarquia: O online e autoridade em uma organização hoje geralmente representadas por 
caixas e linhas e linhas de uma organização está acontecendo na ordem de classificação da gestão de 
topo para os níveis inferiores da empresa. 
10. Ordem: Os materiais e as pessoas devem estar no lugar certo na hora certa. Em particular, 
cada um deve assumir o cargo ou a posição adequada para ele. 
11. Equidade: Os gestores devem ser amigáveis e justos com seus subordinados. 
12. Estabilidade: A alta taxa de rotatividade de pessoal não é adequado para o funcionamento 
eficiente de uma organização. 
13. Iniciativa: os subordinados devem ter liberdade para planejar e executar seus planos, mesmo 
se às vezes comete erros. 
 
 
14. Espírito: Promover o espírito de equipa vai dar à organização um senso de unidade. 
Recomendado por exemplo, o uso da comunicação verbal e não comunicação formal por escrito, 
sempre que possível. 
 
 
6. A experiência de Hawthorne gerou um novo paradigma para os administradores mundiais. 
Quais foram as conclusões mais importantes? 
A experiência de Hawthorne concluiu que: o nível de produção é determinado pela capacidade 
social do empregador e não a fisiológico; o comportamento do indivíduo se apoia no grupo; as 
empresas são compostas por grupos sociais informais que definem o comportamento e outros aspectos 
importantes à produção; a compreensão das relações humanas permite uma atmosfera sadia aos 
funcionários; a especialização do trabalho não é sinônimo de eficiência, os operários trocam de função 
para evitar a monotonia; os elementos emocionais merecem atenção 
7. Alguns autores ponderam que seis elementos são necessários ao processo decisório, quais são 
eles elementos? 
São eles: 
✓ Tomador de decisões; 
✓ Objetivos; 
✓ O sistema de valores; 
✓ Cursos de ação; 
✓ Estados da natureza; 
✓ Consequências 
8. Qual a importância da análise ambiental? 
É através da análise ambiental que se identifica Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas, 
fatores que interagem de forma constante dentro de uma empresa e em sua missão. Essa análise se 
adapta as necessidades de cada organização acerca do ambiente que a cerca, principalmente de forma 
interna 
9. Fale sobre Planejamento e organização. 
Planejamento simboliza um processo sistemático de tomada de decisões relacionadas aos 
objetivos e atividades de um grupo ou pessoa; 
Organização trata da atividade base da administração devido ao fato de afetar a ordem da 
estrutura de recursos humanos e não humanos, com o foco sempre nos objetivos estabelecidos. 
Representa a forma de organizar utilizando o planejamento, a direção e o controle. 
10. A liderança pode ser estudada a partir de trêsabordagens, quais são elas? 
✓ Liderança autocrática: O líder toma as decisões sozinho além de dispor de um comportamento 
de dominador ao lidar com os demais colaboradores; 
✓ Liderança liberal: A participação do líder ocorre de forma mínima. Os grupos dispõem de 
grande liberdade nas tomadas de decisões, sem a avaliação ou controle do líder; 
✓ Liderança democrática: Discussões e avaliações sobre as mesmas são realizadas em grupo, 
estimuladas e dirigidas pelo líder, sendo ele objetivo em críticas e elogios.