GRA1080 MARKETING DIGITAL A3

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GRA1080 MARKETING DIGITAL 
ATIVIDADE 03 
Ao longo da Unidade, aprendemos sobre as ferramentas de marketing digital e 
como vêm evolucionando diante de novas tecnologias. A partir de sistemas analíticos 
robustos, as empresas cada vez mais enriquecem seu poderoso banco de dados com 
informações relevantes dos usuários. Praticamente se sabe tudo de um usuário: locais 
onde esteve, preferências, interesses e gostos. Tudo é dado que alimenta os 
departamentos de marketing com novas ideias para desenvolver novos produtos e 
serviços mais adequados às expectativas dos consumidores. O outro lado da moeda 
é a crescente falta de privacidade a que somos expostos. Sobre esse tema, leia os 
trechos seguintes: 
Texto 01. 
“Devemos citar a importantíssima contribuição que a Internet trouxe no que 
tange à personalização em ações de marketing direto. Com a tecnologia da 
informação, passou-se a afunilar mais as campanhas, definir orçamentos e 
investimentos específicos para um determinado público-alvo, além de ter a certeza de 
estar atingindo aquele grupo específico. Como já afirmamos ao longo deste artigo, as 
métricas permitem a obtenção de resultados e tendências expressas através de 
números. E são esses números que possibilitam uma melhor gestão de uma empresa. 
Só se pode gerenciar o que se pode medir e mais do que nunca a Internet está 
potencializado essa capacidade de mensuração e obtenção de dados”. 
FERNANDES, Bruno e ROSA, Celso. As métricas do marketing no século XXI. Revista 
Panorama, PUC Goias 2013, v3, n1 
Texto 02. 
 “Para praticamente todos os atos da vida civil estamos fornecendo dados 
pessoais – quando queremos ir ao médico; retirar dinheiro de um caixa eletrônico; 
fazer compras através do cartão de crédito; contratarmos um provedor de acesso ou 
mesmo para poder navegar no interior de um website – sem nem sequer refletirmos 
para onde essas informações estão indo, quem as receberá, onde e por quanto tempo 
ficarão armazenadas, quais os fins a que elas se destinam e, de modo geral, quais 
serão as consequências. [...] Através de dados como endereço, telefone ou e-mail, 
empresas encaminham mensagens de marketing direto para uma quantidade infinita 
de pessoas. Aí, entram também os chamados “corretores de informações” – aqueles 
que compram PIIs de diversas fontes, cruzam-nas e revendem-nas para quem se 
interessar – formando em seu banco de dados um verdadeiro perfil do indivíduo. 
Entrementes, esses corretores são procurados por empresas, que encomendam certo 
número de nomes (bem como dos demais dados referentes ao mesmo) entre os quais 
melhor se encaixam nas suas diretrizes de clientela. [...] O cruzamento de dados é a 
grande preocupação dos defensores da privacidade da pessoa humana, 
principalmente numa era em que o comércio de informações pessoais identificáveis 
toma carona na calda do veloz cometa chamado Internet. 
FARINA MATOS, Tiago. Comercio de dados pessoais, privacidade e internet. Revista 
de Doutrina da 4ª. Regiao, n.7, 2015 
A partir das informações apresentadas, redija uma dissertação argumentativa 
que contemple os seguintes aspectos: 
1. A importância dos dados armazenados nos servidores da internet para que as 
empresas consigam aprimorar os esforços de marketing e obter melhores 
resultados com menor custo; 
2. A vantagem para o usuário de internet de contar com serviços de buscadores 
que fornecem respostas precisas às suas pesquisas, e que funcionam cada 
vez com mais eficiência graças ao volume de dados dos usuários que 
acumulam; 
3. Os desafios da ética e do direito à privacidade dos internautas, cujos dados 
mais pessoais e preferências constituem a “matéria-prima” essencial dos 
buscadores. 
 
 
 
 
 
 
RESPOSTA DA ATIVIDADE 
 O mundo globalizou-se e com isso vem transformado a forma como as pessoas 
vivem. Com o advento da internet, ficou mais fácil, rápido e seguro se comunicar, 
realizar compras, realizar operações bancárias e uma infinidade de outras 
possibilidades. Com todas essas possibilidades, muitas pessoas não fazem ideia do 
que é necessário para manter esse sistema gigante me pleno funcionamento, e pior, 
muitos desconhecem os perigos, as ameaças e os riscos por trás de tantos benefícios 
que a tecnologia proporcionou ao longo do tempo. 
 Tendo em vista que a sociedade transformou a maneira como consome 
produtos e serviços, as empresas passaram a se preocupar com outras questões. 
Questões essas ligadas aos dados e informações que esse novo modelo de consumo 
gera. A partir daí, começou a detectar e parametrizar métricas que colhem 
informações dos usuários e as converte em projetos personalizados de marketing. 
Quem nunca teve uma experiência de pesquisar por algum produto na internet, e logo 
em seguida, receber em seu e-mail propagandas de sites de venda ofertando dado 
produto? Pois muito bem, essa é a forma como os algoritmos trabalham, coletando 
suas informações de pesquisa, e convertendo-as em esforços de marketing para que 
o usuário efetiva a compra online. 
 Essas ferramentas trazem diretamente ao consumidor muitos benefícios, uma 
vez que terá acesso a ofertas de diversos meios, podendo dessa forma, optar pela 
melhor decisão de compra, não precisando se quer se deslocar até uma loja ou outra 
para conseguir estudar qual a melhor opção, tudo acontece na tela do computador ou 
smartphone. Esse acúmulo de informação proporciona ao consumidor final, que a 
curva de demanda e oferta se movimente com mais facilidade, uma vez que as 
empresas estão analisando atentamente o que é está sendo desejado pela grande 
maioria. 
 Obviamente muitas pessoas podem acreditar que estão sendo vigiadas, mas 
tudo não passa de programas sofisticados de marketing que passam a monitorar as 
pesquisas realizadas através da internet, transformando esses dados em estratégias 
de venda das grandes companhias. No Brasil, foram adotadas Leis que protegem os 
usuários e suas informações, conhecida como a LGPD, Lei Geral de Proteção de 
Dados Pessoais (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018) dispõe sobre o 
tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por 
pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos 
fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da 
personalidade da pessoa natural, tornando assim, as informações protegidas e com 
dispositivos que afastam àqueles que buscam se beneficiar de dados de terceiros. 
 Portanto, conclui-se que o mundo mudou, as experiências de consumo 
mudaram. A nova era é baseada em informações preciosas de usuários da internet. 
Os governos buscam aperfeiçoar suas Leis a fim de garantir segurança e proteção, 
seja das informações pessoais ou de seus próprios interesses. Sem sombra de 
dúvidas o marketing digital mudou a maneira como as empresas se relacionam com 
seus clientes, abrindo dessa forma, janelas de possibilidades para alavancar a curva 
de vendas de seus produtos e serviços.