ATV02-SGQMODULO3

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: 
COMPONENTE: MÓDULO III – Sistema de Gestão da Qualidade
PROFESSOR: RITA DE CASSIA DA SILVA BASILIO
ATIVIDADE Nº: 02
POLO: ACLIMAÇÃO- SP
LOCAL E DATA: SÃO PAULO 12/04/2021
SEMANA 02
Conforme os estudos da ISO 9001/2015, podemos afirmar que um sistema desenvolvido e implementado, com base na norma ISO 9001, fornece garantia através da aplicação das quatro técnicas ou fases abordadas no conteúdo desta semana:
· Planejamento da qualidade
· Garantia da qualidade
· Controle da qualidade
· Melhoria da qualidade
Neste momento, o objetivo dessa atividade avaliativa é o de criar 2 ações de gestão que possam ser desenvolvidas para cada uma das técnicas ou fases citadas anteriormente.
Estas ações têm o propósito de garantir o bom desempenho do SGQ da empresa.
Importante: desenvolva uma argumentação coerente sobre as ações propostas.
Lembre-se sempre de citar as fontes de pesquisa.
1. Planejamento da Qualidade. (Gerenciamento pelas diretrizes e a Espinha de peixe)
Ação: Desenvolver uma declaração escrita do escopo, como base para futuras decisões e subdividir os principais subprodutos do projeto em componentes menores e mais manuseáveis
Ação: Identificar e documentar as dependências entre as atividades e avaliar prazos necessários para completar as atividades propostas.
2. Garantia da Qualidade. (Sistema 5s e Gerenciamento da rotina)
 Ação: O processo de planejamento da qualidade pode identificar uma necessidade de atividade adicional em outra área.
 Ação: O plano de qualidade deve descrever como a equipe de gerência de projeto irá implementar sua política de qualidade.
3. Controle da Qualidade. (PDCA e Fluxograma)
 Ação: Manter os processos sem erros para evitar que os mesmos cheguem até as mãos do cliente.
 Ação: Estabelecer como e quais serão as políticas da qualidade a serem adotadas e implementadas. 
4. Melhoria da Qualidade. (Auditorias internas e Histograma)
 Ação: Controlar a documentação externa. Pois novas normas e leis estão sendo revisadas diariamente e com isso o Sistema de Gestão pode ser afetado.
 Ação: A norma ISO 9001 é extensa e complexa, cabe a organização manter o conhecimento de seus colaboradores e trabalhar para que todos continuem estudando e dominando os requisitos aplicáveis da norma.
Fontes:
https://certificacaoiso.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/
https://ww.fm2s.com.br/o-que-o-controle-da-qualidade/ 
Sistema de Gestão da Qualidade: fundamentos e evolução | Blog do Educamundo