TQU-Sistema de Gestão da Qualidade TRABALHO atividade AVALIATIVA 2

Prévia do material em texto

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC
RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: DENIFER FRANCISCA RAFAEL
COMPONENTE: Sistema de Gestão da Qualidade 
PROFESSOR: JACIR MENEGAT
ATIVIDADE Nº: 2
POLO:TAGUATINGA
LOCAL E DATA: COSMÓPOLIS / 22/03/2021
Atividade 2 – SGQ.
Um sistema desenvolvido e implementado, com base na norma ISO 9001, fornece 
garantia através da aplicação das quatro técnicas ou fases.
Ou seja, o que pode ser realizado para planejar, garantir, controlar e melhorar o 
SGQ?
Técnicas ou fases Descreva 2 ações de gestão para desenvolver estas 
técnicas ou fases
Planejamento da 
qualidade
- Ação 1: Exemplo: utilizar a ferramenta 5w2h para 
melhor definir o plano de ação de cada processo da 
empresa. 
Definir os objetivos e os indicadores da qualidade que 
serão usados.
- Argumentação: Exemplo: o planejamento dos 
processos é fundamental para a eficiência do SGQ. 
Para poder definir as metas, quais e como os recursos 
serão utilizados.
- Ação 2: Desenvolver uma declaração escrita do 
escopo, como base para futuras decisões no projeto e 
subdividir os principais subprodutos do projeto em 
componentes menores e mais manuseáveis.
-Argumentação: Identificar e documentar as 
dependências entre as atividades e estimar o núm ero de
períodos de trabalho (prazos) que serão necessários 
para completar as atividades individuais.
Garantia da Qualidade
- Ação 1: Fazer auditorias internas periodicamente.
- Argumentação:Para garantir que o SGQ esteja 
funcionando
- Ação 2: Inspecionar os materiais e recursos recebidos
-Argumentação: Para verificar se todos estão conformes
Controle da Qualidade
- Ação 1: manter os erros fora dos processos para evitar 
que o mesmo chegue até as mãos do cliente.
- Argumentação: Estabelecer quais as politicas da 
qualidade serão adotadas e como serão implementadas.
- Ação 2: Fazer levantamentos estatísticos
-Argumentação: Para identificar onde e como deve ser 
feito mudanças
Manutenção da 
Qualidade
- Ação 1: Avaliar as não conformidades
- Argumentação: Para poder solucionar- da melhor 
maneira possível
- Ação 2: Novas normas e leis estão sendo emitidas e 
revisadas diariamente e isso pode afetar diretamente o 
seu Sistema de Gestão da Qualidade, ou seja, continue 
controlando a documentação externa.
-Argumentação: A norma ISO 9001 é extensa e com 
requisitos, às vezes, complexos, cabe a organização 
manter o conhecimento de seus colaboradorese 
trabalhar para que todos continuem estudando e 
dominando os requisitos aplicáveis da norma ISO 9001
JACIR MENEGAT