PROVA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DO TRABALHO

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1.
	No início das pesquisas, a psicologia foi definida como "estudo da alma". Com o passar dos anos e com novas pesquisas, a psicologia passou a ser definida como "estudo da mente". Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que corresponde às três fases históricas da psicologia:
	 a)
	Psicologia do Trabalho, Psicologia da Aprendizagem e Psicologia Organizacional.
	 b)
	Psicologia do Desenvolvimento, Psicologia Organizacional e Psicologia do Esporte.
	 c)
	Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
	 d)
	Psicologia Industrial, Psicologia Social e Psicologia do Trabalho.
	2.
	A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o período da psicologia organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Sua atuação é voltada para o uso de testes.
	 b)
	É o campo mais antigo da psicologia organizacional.
	 c)
	Busca compreender o comportamento humano individual e elevar seu bem-estar.
	 d)
	Visa, essencialmente, a adaptar o indivíduo ao ambiente de trabalho.
	3.
	A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é muito importante entender a percepção. Nesta perspectiva, há dois fenômenos básicos que explicam a diferença entre a realidade observada e a realidade percebida: a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Com relação a estes fenômenos, analise as sentenças a seguir:
I- Apenas uma pequena parte de todos os estímulos que o ambiente oferece prende a atenção do observador. A percepção seletiva faz com que apenas algumas características sejam percebidas, isso pode gerar distorções na forma que as pessoas fazem uma das outras.
II- A adaptação sensitiva ocorre quando a percepção passa por um processo de adaptação ao longo do tempo. Quando uma pessoa é exposta muito tempo ao mesmo, estímulo a sensibilidade desta tende a diminuir, assim as pessoas aos poucos perdem a capacidade de perceber tal estímulo.
III- Na percepção sensitiva, a percepção do indivíduo ajusta-se a variações no comportamento dos estímulos. Com o passar do tempo, estas variações deixam de ser percebidas, ou seja, quando uma pessoa é exposta a um estímulo de muita frequência, aos poucos, passa a adaptar-se ao estímulo, deixando de percebê-lo.
IV- Devido à percepção seletiva, as pessoas podem produzir julgamentos apressados, pois realizam uma interpretação rápida, tomando-se como base apenas uma parte do contexto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	4.
	O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas consequências, acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores quanto para a organização. Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e custos intangíveis. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde somente às perdas tangíveis:
	 a)
	Estresse.
	 b)
	Clima de tensão.
	 c)
	Depressão.
	 d)
	Alteração na qualidade do serviço/produto.
	5.
	O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
	 a)
	Companheirismo e discriminação.
	 b)
	Cordialidade e desrespeito.
	 c)
	Generosidade e valorização.
	 d)
	Humilhações e agressão física.
	6.
	A Qualidade de Vida no Trabalho vem da necessidade do bem-estar dos funcionários, levando em consideração que eles são as peças fundamentais nas organizações. Um dos modelos utilizados para representar as dimensões da qualidade de vida no trabalho é o de Walton (1972). Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Condições de trabalho inseguras e insalubres.
(    ) Remuneração justa e suficiente.
(    ) Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades humanas.
(    ) Relevância Social da Vida no Trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Para que se possa conhecer melhor o mundo e a realidade, faz-se uso da ciência. Ela possui algumas características peculiares que a diferenciam do senso comum. Com relação às características da ciência, analise as opções a seguir:
I- Objetividade.
II- Linguagem rigorosa.
III- Linguagem simples.
IV- Subjetividade.
V- Métodos e técnicas específicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções III, IV e V estão corretas.
	 c)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e V estão corretas.
	8.
	Diferentes pessoas podem reagir de modo diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque existem fatores que influenciam no processo de percepção. Entre os fatores, estão: observador, estímulo e situação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Observador.
II- Estímulo.
III- Situação.
(    ) Atenção, motivações, interesses e atitudes, expectativas, experiências passadas.
(    ) Intensidade, tamanho, mudança, contraste, repetição.
(    ) Oportunidade, ambiente de trabalho, ambiente social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	II - I - III.
	9.
	As áreas de atuação do psicólogo exigem deste profissional algumas características específicas para o desenvolvimento de uma prática com qualidade. Quais atividades são as que mais frequentemente são desenvolvidas por um psicólogo organizacional?
	 a)
	Intervir, avaliar e diagnosticar casos clínicos.
	 b)
	Entrevistas, aplicação de testes e formulação de laudos para processos judiciais.
	 c)
	Orientar e estudar o ciclo de vida de uma pessoa.
	 d)
	Seleção de pessoal, treinamento e avaliação de desenvolvimento.
	10.
	A percepção é a forma como cada indivíduo interpreta e reconhece o meio onde vive. Há dois fenômenos básicos dos quais é possível diferenciar realidade observada de realidade percebida. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Percepção Não Verbal e Adaptação Sensitiva.
	 b)
	Percepção Numérica e Percepção Não Verbal.
	 c)
	Percepção Seletiva e Adaptação Sensitiva.
	 d)
	Percepção Espacial e Adaptação Sensitiva.