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Curso
	2101-COMUNICAÇÃO INTEGRADA
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	Iniciado
	07/06/21 19:02
	Enviado
	07/06/21 19:35
	Data de vencimento
	07/06/21 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	32 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Na propaganda cooperada, fabricantes e varejistas dividem os custos de produção do folheto promocional, sendo que a produção do material e distribuição fica a cargo dos varejistas, que cobrarão dos fabricantes a verba cooperada pela visibilidade de seus produtos no material de comunicação. 
Com relação à verba cooperada, avalie as seguintes asserções e assinale a alternativa correta. 
I. Os consumidores já estão acostumados com os jornais ou folhetos entregues nas portas dos estabelecimentos e são suscetíveis às ofertas contidas neles. 
II. A propaganda cooperada é relativamente barata, custeada por vários fabricantes e eficiente do ponto de vista de decisão de compra.
III. Devido ao custo reduzido e por ser uma mídia local, permite que os fabricantes menores também participem dessa exposição de marcas. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 [Sem Resposta]
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa e.  
Razões para o investimento nessa modalidade (ver no capítulo 10).  
- Os consumidores já estão acostumados com jornais ou folhetos entregues nas portas dos estabelecimentos e são suscetíveis às ofertas neles contidas. Todos os produtos e marcas contidas nos materiais impressos têm um valor que será acertado como verba cooperada por essa exposição diferenciada no PDV. É bom para o varejista que consegue divulgar suas ofertas, por aumentar a visibilidade dos seus produtos e chegar ao consumidor de uma forma mais atrativa.
- A propaganda cooperada é relativamente barata, é custeada por vários fabricantes, é eficiente do ponto de vista de decisão de compra;
- Além do mais, por ser uma mídia local permite que os fabricantes menores também participem dessa exposição de marcas, devido o custo ser reduzido.  
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A promoção de vendas é utilizada para complementar outros elementos do mix de comunicação integrada (CIM) e tem objetivos claros a serem alcançados. Em geral, ela pode estar relacionada ao consumidor final ou mesmo ao público intermediário (para motivação da força de vendas nos PDVs). 
Com relação à promoção de vendas, avalie as afirmações abaixo e escolha a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As promoções não têm tempo determinado.
	Respostas:
	a. 
A promoção visa aumentar as vendas no curto prazo, mas pode haver promoções contínuas de determinado produto.
	
	b. 
Promove a experimentação de novos produtos quando eles estão para vencer.
	
	c. 
As promoções não têm tempo determinado.
	
	d. 
Promove o relacionamento com o consumidor e conquista outros pela divulgação “boca a boca”.
	
	e. 
A promoção regulariza os estoques a fim de ter excesso de produtos.
	Comentário da resposta:
	Alternativa c. Toda promoção tem tempo determinado, com início, meio e fim. Não existe promoção permanente.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A promoção está relacionada a todo e qualquer incentivo usado por um fabricante para induzir o comércio (atacadistas, varejistas ou outros membros do canal) ou os consumidores a comprar uma marca e estimular a equipe de vendas a vendê-la agressivamente. ” (SHIMP, 2009, p. 512). Quando um consumidor adere a uma promoção, ele obtém alguns benefícios. Avalie as alternativas e assinale a que não condiz com o benefício prometido. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Aumentar a distribuição de novas embalagens ou tamanhos.
	Respostas:
	a. 
Aumentar a distribuição de novas embalagens ou tamanhos.
	
	b. 
Economizar tempo, pois não precisará procurar muito.
	
	c. 
Divertir-se e viver uma experiência de viagem ao ganhar um concurso ou sorteio
	
	d. 
Economizar dinheiro, quando ganha um desconto.
	
	e. 
Experimentar um produto de melhor qualidade ofertado por um preço menor.
	Comentário da resposta:
	Alternativa a. Esse objetivo refere-se à promoção de vendas aos intermediários. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para Ogden e Crescitelli (2007), do ponto de vista do anunciante, uma propaganda é eficaz quando gera aumento nas vendas, ou seja, quando ela impacta positivamente os resultados da companhia. Para o gerente de marketing, ela é eficiente quando consegue atingir os objetivos da propaganda traçados no plano de CIM. 
Avalie as alternativas sobre os objetivos da propaganda e escolha a incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Forma estoques do varejo.
	Respostas:
	a. 
Ajuda a introduzir novos produtos em mercados-alvos específicos.
	
	b. 
Ajuda a obter pontos de venda desejáveis e informar aos consumidores onde comprar.
	
	c. 
Ajuda os compradores a confirmar suas decisões de compra. 
	
	d. 
Neutraliza esforços, promoções e lançamentos dos concorrentes.
	
	e. 
Forma estoques do varejo.
	Comentário da resposta:
	Alternativa e. Forma estoques do varejo é objetivo de promoção para intermediários.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Você deve ter acompanhado a polêmica que se instaurou em 2016 sobre o aplicativo Uber.  O sistema de carona remunerada baseada em um aplicativo foi fortemente atacado pelos taxistas. Presente em 295 cidades de 55 países, o Uber é a startup mais valiosa do mundo. Esse é só mais um exemplo de um serviço corporativo oferecido aos consumidores digitais, que acessam dados, pagam contas, conectam-se com pessoas em redes sociais com seus smartphones.
Disponível em: <http://olhardigital.uol.com.br/video/comparamos-o-taxi-com-os-servicos-do-polemico-uber-veja-a-diferenca/49568>. Acesso em: 4 jul. 2015 (adaptado).
Com relação ao marketing digital, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma das tendências digitais está no crescimento das bandas de conexão e da sua distribuição para a mobilidade por meio das tecnologias de transmissão de ondas.
II. O marketing digital tem como objetivo divulgar produto ou serviço, vender, ressaltar a imagem da marca, informar sobre os diferenciais do produto ou ações da empresa.
III. A tecnologia do momento é a mobilidade, a era dos smartphones e suas possibilidades, que nos surpreendem a cada dia com o mercado de aplicativos que cresce em todo o mundo. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
II, apenas.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa e. Quanto mais as pessoas tiverem acesso à banda larga, mais marcas poderão divulgar seus produtos e serviços usando o marketing digital, como acontece com as propagandas no Waze e no Uber. Esse mercado está crescendo e tende a se aprimorar cada vez mais. O marketing digital abrange a TV digital e as ações em mobile (celular). 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mídia revista é conhecida por ser um meio de comunicação que oferece públicos seletivos e qualificados para seus anunciantes. Apesar desse mercado estar em desaceleração, há algumas vantagens na escolha desse veículo de comunicação no plano de mídia. Outra característica desse canal é que há uma gama de opções de estilo de publicação, sendo mais fácil segmentar ações. Observe as assertivas sobre o potencial e vantagens dos investimentos nessa mídia e escolha a alternativa correta:
I. No caso de revistas especializadas, é possível atingir públicos com interesses especiais e características demográficas específicas.
II. Revistas têm uma vida útil longa e maior duração para o anúncio.
III. Revistas podem ser atrativas para produtos de prestígio, pois garante a alta qualidade dos anúncios, além de permitir a distribuição de brindes e amostras grátis.Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as assertivas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas I está correta.
	
	b. 
Apenas II está correta.
	
	c. 
Apenas I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas II e III estão corretas.
	
	e. 
Todas as assertivas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa e. Todas as asserções estão corretas. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Atualmente, a internet arrecada mais investimentos publicitários do que as mídias tradicionais como o jornal, a revista e o rádio, ficando atrás somente da televisão.A partir das assertivas sobre o potencial e as vantagens da publicidade na internet, escolha a alternativa correta.
I. Interatividade: é o meio que mais possibilita a interação com usuários e que pode gerar melhor relacionamento com os públicos de interesse de uma empresa.
II. Seletividade: o grande trunfo desse meio é que as ações podem ser segmentadas para o público desejado, respeitando o comportamento e as preferências do consumidor digital; é o meio mais assertivo em termos de alcance do target ou público-alvo.
III. Mensuração: as campanhas podem ser monitoradas e mensuradas através de informações como o tempo de navegação em um site, o número de visitantes, taxa de retorno ou de clicks das campanhas de marketing digital, região onde o site foi acessado, perfil do público, entre outros dados. A mensuração é a mais rápida e mais completa de todos os meios. 
IV. Alcance: o alcance na internet é finito, pois não dá para falar para muitas pessoas do mundo inteiro.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas. 
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
Todas as assertivas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa d. A assertiva 4 está errada, quando se fala de alcance na internet trata-se da possibilidade de se atingir um número infinito de pessoas, sem sair do lugar (espaço sem fronteiras) e usando todo o tempo, a isso se dá o nome de ubiquidade, uma das características da internet.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A promoção “Amigos Dividem Tudo. Até desconto”, do Centro de Ensino FISK, incentiva os alunos a convidar seus amigos para estudarem na escola. Com o apelo “traga seus amigos e ganhe desconto”, a empresa visa ampliar sua carta de clientes com a divulgação boca a boca dos seus próprios alunos.Essa campanha refere-se a uma modalidade de promoção de vendas conhecida por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
MGM (member get member). 
	Respostas:
	a. 
cuponagem.
	
	b. 
sorteio.
	
	c. 
amostra grátis.
	
	d. 
MGM (member get member). 
	
	e. 
concurso cultural.
	Comentário da resposta:
	Alternativa d. Amigo traz amigo. 
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito de feedback se originou da teoria de sistemas e significa, na tradução literal, retroalimentação, isto é, processar informações e transmiti-las ao sistema para a continuidade do seu funcionamento. É o retorno da informação.O feedback permite ao emissor verificar os resultados obtidos na transmissão da mensagem em relação aos seus objetivos específicos.
Escolha a alternativa com a afirmação incorreta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
No caso do emissor, o que ele deseja é saber o quê o receptor compreendeu da mensagem.
	Respostas:
	a. 
No processo comunicacional, o feedback só pode ser dado pelo receptor da mensagem. 
	
	b. 
No processo comunicacional, tanto o emissor quanto o receptor podem dar feedbacks.
	
	c. 
Para o receptor, o importante é ter sua voz ativa, opinar sobre o assunto.
	
	d. 
No caso do emissor, o que ele deseja é saber o quê o receptor compreendeu da mensagem.
	
	e. 
A preocupação com o retorno ou feedback é fundamental, pois sem ele o emissor não poderá conferir a eficácia da transmissão da mensagem.
	Comentário da resposta:
	Alternativa a. Não é atribuição apenas do receptor dar o feedback. Ou seja, o emissor também participa emitindo feedback quando responde alguma solicitação do receptor da mensagem, como exemplo, às respostas das cartas ao leitor. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Ogden e Crescitelli (2007), os procedimentos adotados na comunicação institucional podem ser alcançados por meio de estratégias de assessoria de imprensa e de relações públicas, que visam trabalhar a imagem da marca e a reputação de uma organização na mídia. Sobre as relações públicas, avalie as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. É essencial que os profissionais estejam atentos para adotar ações proativas na construção da reputação de uma organização. 
II. A postura da empresa diante de um problema e a necessidade de realizar uma comunicação eficiente tornam o trabalho de relações públicas tão mais efetivo e substancial que as ações de comunicação persuasiva e promocional.
III. É capaz de gerar relacionamento com diversos públicos que impactam e são impactados por ela.  
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e III. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Comentário da resposta:
	Alternativa e. Todas as alternativas estão correta