N2 - Projeto (05)

Prévia do material em texto

15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 1/9
Status Completada
Resultado da tentativa 7 em 10 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 39 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a
experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo
subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser
físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou
testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.
2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São
Paulo, 2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de
experiência, assinale a alternativa correta: 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  permite que seja realizada a
avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como
croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  permite que seja realizada a
avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como
croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões. 
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP (Minimum Viable
Product)  é “qualquer coisa que nos permita explorar uma ideia, avaliá-la e
levá-la adiante. É possível por meio de gravações de vídeos, storyboards
(imagens com situações sequenciais sobre um determinado evento),
construção de cenários, espaços virtuais para interações e a prototipagem
em campo por meio do envolvimento direto com clientes potenciais.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 2/9
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da resposta:
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre informações
e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode visualizar e entender
rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relações dentro desse
grupo [...]”
 AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabibliot
eca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.40
 
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking,
analise as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e
mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais,
assim como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução para o problema.
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a
rotina do profissional ou de uma determinada organização.
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem
realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase do Design
Thinking.
 
Está correto o que se afirma em:  
I, II e III, apenas. 
I, II e III, apenas. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o diagrama de Ishikawa é
utilizado para auxiliar no processo de identificação e mapeamento de vivências e
desafios a serem solucionadas, uma vez que possibilita investigar as causas dos
problemas reais e identificar as oportunidades de solução para o problema,
favorecendo o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina do
profissional ou de uma determinada organização.
 
 
Pergunta 3
 Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para
abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma
abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a
descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as
0 em 1 pontos
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 3/9
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da resposta:
grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um
que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabibli
oteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a
alternativa correta:
O Design Thinking considera as tomadas de decisões para promover a melhoria
contínua dos processos, métodos e ferramentas de uma determinada instituição
ou organização, visando garantir a valorização dos profissionais envolvidos,
fazendo com que os Designer estabeleçam a ordem, o controle e a eliminação de
qualquer problema.
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os
designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois
formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas
durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser
solucionado.  
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o Design reside em
encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos,
envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da
compreensão do problema, do contexto e da comunidade envolvida. Além disso,
seu processo é inovador e criativo permitindo a ser utilizado áreas e organizações,
assim como para todos os tipos de situações, não havendo atividades moldadas e
prontas, dada sua complexidade inerente e ao fato de haver tantas perspectivas e
pessoas de diferentes perfis envolvidas. Seu uso deve ser contínuo e cíclico,
procurando sempre promover a melhoria contínua.
Pergunta 4
Resposta a.
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona
como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo,
normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos
visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que
também oferece a oportunidade de verificar [...].”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabibliot
eca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência,
assinale a alternativa correta:
0 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 4/9
Selecionada:
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
 Para testar o protótipo, a equipe deve apresentar ao grupo do projeto a solução
proposta com os seus devidos fundamentos pesquisados por meios de fontes
primárias e/ou secundárias.
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema,por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a construção do MVP
indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação é
realizada na fase de prototipação, assim como a apresentação ao grupo da
solução proposta é feita na fase de Detalhamento da solução. Além disso, a
descrição a comunidade profissional envolvida no projeto e suas características é
feita na fase de imersão e por fim, as pessoas que são impactadas e a aplicação
do o brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das situações
problema é feito na fase de ideação. 
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da resposta:
.“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte,
que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras
palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente,
revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de
diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups.
Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as
afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para
lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela
sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear
de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos
significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas.
Está correto o que se afirma em: 
. I, II, III e IV.
. I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma
abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos que considera
os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, e às necessidades
e as demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor alternativas
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas distanciando-se da forma
linear de lidar com as situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham
1 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 5/9
com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, considerando se
uma importância a participação das pessoas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Leia o excerto a seguir:
  “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para
lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão
do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às
suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblio
teca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
  Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam
estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as
necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que
temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado
problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio
da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema
em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
  IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores
soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou
instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e
processos.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, V, F.
. F, V, V, F.
1 em 1 pontos
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 6/9
Comentário
da resposta:
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia
baseada na empatia, colaboração, experimentação e otimismo, assim é
fundamental a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar
das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o
seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos
pilares do Design Thinking é a experimentação, pois é possível validar e
testar as soluções para o problema em questão e obter melhorias.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, métodos e
estratégias. A articulação desses aspectos visa colocar as pessoas e suas necessidades no
centro do desenvolvimento de um projeto, de forma que usem a criatividade para gerar
soluções e empreguem a razão para analisá-las e adaptá-las ao contexto real [...]” 
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e
corporativa. São Paulo, Saraiva: 2016. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.c
om.br/#/books/9788547215804/. Acesso em: 01 Abril 2021. p. 20.
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, analise as
afirmativas a seguir.
 I.  Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking é preciso
que estabeleça um plano de trabalho com todas as fases: Imersão, Reflexão, Ideação,
Prototipação e Validação.
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, incentivando aos
participantes envolvidos no problema a contarem sobre experiências e histórias.
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e estabelecer os
critérios de escolha considerando a aplicabilidade e viabilidade.IV.  Na fase de Ideação
deve gerar e selecionar ideias inovadoras e criativas na solução do problema,
apresentando o problema que está resolvendo, o motivo, o aprendizado, a empatia, a
solução e o motivo da escolha.
 Está correto o que se afirma em: 
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas. 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois na fase de
reflexão é o momento de compreender o problema e o contexto, ampliando
a perspectiva sobre ele, a partir de um roteiro de Entrevistas de Empatia
com perguntas suficientes e capazes de explorarem o problema,
possibilitando assim a geração de novas ideias.
0 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 7/9
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar
opções.Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase
convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício
estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabibli
oteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( )  Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto,
considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha
das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na
pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de
Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de
solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F
V, V, F, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da
melhor ideia e solução devem ser pensadas a partir dos objetivos do projeto,
considerando assim as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de
compreensão do problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios
de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda as
motivações das pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de
empatia.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um
fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 8/9
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos
problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando
seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também
inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business
Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da Administração.
Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( )  O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as
ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou
observações. 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das
informações com o público-alvo.  
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias
condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.  
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 V, V, V, V.
 V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design thinking é uma
forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com
desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas,
melhorando a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às
suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório, por
meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é
preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações
ou visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas que
garantam a criação de novas ideias inovadoras.
Pergunta 10
Leia o excerto a seguir:
“[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento comum
será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um ambiente próximo da
vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de maneira iterativa [...] O princípio de
1 em 1 pontos
15/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 9/9
Sábado, 15 de Maio de 2021 18h28min46s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
“aprender fazendo” é dominante durante todo o processo, e o foco na experiência do
usuário significa que o protótipo também consegue gerar evidências tangíveis que podem
servir de base para soluções”
 STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto
Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/boo
ks/9788582602188/  . Acesso em: 01 Abril 2021. P.194
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e públicos
variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior confiabilidade. 
II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a refletir sobre os pontos positivos,
pontos negativos, os pontos a serem melhorados, sugestões e críticas.
III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação na prática, assim todos os
problemas são eliminados, não sendo necessário melhorias e alterações.
IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em comparação com as propostas de
soluções iniciais do projeto, fornecendo dados para aperfeiçoar as soluções.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, F, V.
. F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação o protótipo
é apresentado às pessoas envolvidas no problema com a finalidade de obter
feedback quanto à adequação da solução prototipada. O design thinking oferece
uma estratégia específica para organizar os comentários, sugestões e dúvidas das
partes interessadas em relação ao protótipo: pontos positivos, pontos negativos,
pontos a serem melhorados, sugestões e críticas. 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/