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As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases (nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia). É importante destacar que as teorias não são contrárias umas às outras, mas antes, se complementam. Sobre as teorias da Administração e  é correto afirmar:
A
Administração Científica (Taylor): com ênfase nas tarefas, buscava a racionalização do trabalho no nível operacional, ou seja, o foco era no empregado. Apesar de apresentar como vantagens a produtividade e a eficiência, não levava em consideração as necessidades sociais dos funcionários.
B
Teoria Burocrática (Fayol): com ênfase na estrutura, tinha como objetivo a racionalidade organizacional e a organização formal (baseada em regras e normas). Focava na organização inteira. Apresentava muita rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e a eficiência.
C
Teoria Clássica (Weber): também apresentava ênfase na estrutura. No entanto, o foco estava no gerente (visão de cima para baixo). Defendia o planejamento como uma das funções principais do administrador, o qual teve a profissionalização de seu papel como gerente.
D
Administração Científica (Weber): com ênfase nas tarefas, buscava a racionalização do trabalho no nível operacional, ou seja, o foco era no empregado. Apesar de apresentar como vantagens a produtividade e a eficiência, não levava em consideração as necessidades sociais dos funcionários.
Complete a lacuna com a função administrativa correta segundo Chiavenato (2014):
____________________ também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anteriores.
A
DIRIGIR
B
PLANEJAR
C
ORGANIZAR
D
CONTROLAR
Complete a lacuna com a função administrativa correta segundo Chiavenato (2014):
____________________ fundamental para que o processo administrativo de consolidade, o registro e a comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que é medido.
A
CONTROLAR
B
PLANEJAR
C
ORGANIZAR
D
DIRIGIR
As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens intangíveis, denominados serviços, nos quais o consumo e a produção de serviços são simultâneos, como, por exemplo, creches públicas, atendimento médico ou controle do trânsito. As naturezas das operações dos serviços podem ser mensuradas pelo alcance de cinco objetivos de desempenho ou prioridades estratégicas.
Em relação a tais objetivos ou prioridades, é correto afirmar que o critério:
A
Flexibilidade está relacionado com a maior agilidade e capacidade de adaptação à demanda.
B
Qualidade está relacionado com a perfeição do serviço na ótica do fornecedor;
C
Rapidez está relacionado com a velocidade do cliente em consumir o produto;
D
Confiabilidade está relacionado com o fornecedor confiar na não inadimplência do cliente;
Assinale a alternativa que completa corretamente o sentido da frase de Michael Porter abaixo.
A essência da formulação de uma estratégia competitiva é:
A
Relacionar uma empresa com seu meio ambiente.
B
Agregar valor ao seu produto ou serviço.
C
Ampliar o mercado de atuação da empresa.
D
Importar insumos e exportar produtos acabados.
Para a teoria de sistemas, uma teoria recente no campo da administração, as organizações são conjuntos integrados de partes inter-relacionadas. Considerando-se essa teoria, organizações que mantêm trocas com o ambiente por meio de entradas e saídas são conhecidas como sistemas
A
Abertos.
B
Físicos.
C
Fechados.
D
Concretos.
O plano de melhorias é um procedimento usado para analisar um determinado ambiente, detectar problemas e pontos positivos, para então elaborar formas de potencializar pontos positivos e amenizar os negativos. Normalmente, ele é dividido em três fases: Diagnóstico, Análise estratégica e Análise operacional. A fase em que ocorre a OBSERVAÇÃO SISTEMÁTICA da realidade que será trabalhada recebe o nome de:
A
Diagnóstico.
B
Análise estratégica.
C
Análise operacional.
D
Ela não ocorre em nenhum dos processos descritos acima.
Organizações têm sistemas e sintomatologias semelhantes. Seus sinais vitais revelam muito sobre sua saúde e adaptabilidade e sobre a força e o vigor de seus sistemas funcionais. Os quatro sinais vitais que se identificam nas práticas de cultura organizacional e expressam a maior parte do que precisamos saber sobre o estado operacional de uma empresa são: Poder, Identidade, Conflito e:
A
Aprendizado.
B
Clima.
C
Controle.
D
Integração.
A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, de forma a enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis:
A
ambiente e tecnologia.
B
tarefas e ambiente.
C
tecnologia e pessoas.
D
pessoas e estrutura.
Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da:
A
burocracia.
B
cultura organizacional.
C
produtividade.
D
dependência de recursos.