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Aula 4
O recrutamento é um processo de busca, identificação e atração de potenciais candidatos a ocupar uma vaga demandada por um setor da organização. São utilizados comumente os recrutamentos interno e externo, cada um com suas vantagens e desvantagens. Em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO, podemos citar como vantagem o fato de:
	 
	Aproveitar as experiências e os conhecimentos adquiridos pelos candidatos em outras organizações.
		Para Limongi, Ana Cristina França (2007), a Administração de Recursos Humanos, que no século XX foi norteada por valores mecanicistas e legalistas, vive novos cenários, e tem o desafio de conhecer e integrar elementos do ambiente externo. Os vetores são alta velocidade, qualidade e produtividade, qualificação contínua, emprego com vínculo de fidelidade transitória, entre tantos outros. Em decorrência da teoria da emérita autora, quais são as desvantagens da alta rotatividade?
	
	 
	Custos de demissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
É IMPORTANTE AVALIAR SE O PROFISSIONAL DESENVOLVEU AS COMPETÊNCIAS DESEJADAS DURANTE A TRAJETÓRIA DE VIDA E DE CARREIRA. MESMO PARA OS PROFISSIONAIS MAIS EXPERIENTES É DESEJÁVEL PREPARAR-SE ANTERIORMENTE. RESERVAR ESPAÇO FÍSICO E TEMPO É IMPRESCINDÍVEL PARA QUE OCORRA EM CONDIÇÕES ADEQUADAS. ESTAMOS FALANDO DE QUE TÉCNICA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO?
	
 
	ENTREVISTA INDIVIDUAL
		Leia as frases: I- A sigla CHA Significa: Competências, Habilidades, Ações. II - O levantamento de perfil busca, entre outras coisas, o conhecimento da essência do trabalho a ser realizado, suas responsabilidades e possíveis dificuldades do cargo. III- Em uma entrevista, assim que o candidato se acomodar, iniciam-se com questões de alto impacto para pegar de surpresa o entrevistado e garantir a rapidez do processo. Ao analisar as frases, podemos afirmar que:
	
	 
	Apenas a alternativa II está correta.
O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o índice de ...... mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por
	 
	rotatividade - absenteísmo;
Dentre as alternativas a seguir, cite a que contém o item obrigatório em uma Requisição de Pessoal.
	 
	Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal.
O recrutamento interno é:
	
	É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH, elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos, suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto?
	
	Utilizar fontes de recrutamento interno e externo
Aula 5
Cabe a ARH o papel de integrar as pessoas nas organizações. Esse processo de socialização visa acolher as pessoas e apresentar a empresa ao novo empregado. Todas as atividades abaixo devem ser consideradas no processo de integração, EXCETO:
	 
	Deixar que o próprio empregado tente obter as informações das quais precisa.
Qual o objetivo da integração funcional?
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
Em algumas Empresas, após o processo seletivo, os novos funcionário passam por um elenco de ações direcionadas para a consolidação de um ambiente de trabalho mais harmonioso e propenso ao alcance dos objetivos desejados pela organização para esses novos colaboradores. Estas ações estão ligadas ao:
	
	Programa de Integração ou Ambientação
A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a:
	
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
	
	Informar sobre os traços da cultura organizacional.
		O RH tem importante papel junto a integração de novos Colaboradores como a dos antigos. Em relação a estes podemos dizer que a integração funcional refere-se a:
	
	 
	Integrar os diversos setores da empresa para que atinjam harmonia.
VICENTE É O ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA BENTO PRODUÇÕES ARTÍSTICAS S/A E UMA DE SUAS ATRIBUIÇÕES É IMPLANTAR O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES. PARA ISSO QUE TÓPICOS DEVEM ESTAR PRESENTES:
	 
	DIREITOS, DEVERES E INFORMAÇÕES SOBRE BENEFÍCIOS
		A gerente de RH da Empresa Pés no Chão implementou ações de Integração com o objetivo de garantir a qualidade do ambiente de trabalho e a interação saudável entre as equipes. Em relação à gestão de Pessoas, ARH assumiu o papel de:
	
	 
	e) facilitador do envolvimento dos funcionários.
Aula 6
Em relação à função TREINAMENTO na empresa, é correto afirmar que:
	
	o êxito da execução do treinamento não depende tão somente da qualidade dos instrutores, mas da qualidade dos seus recursos instrucionais e instalações
	O processo de TREINAMENTO é dividido nas seguintes etapas:
	
	levantamento das necessidades, planejamento, execução e avaliação;
Treinamento, educação e desenvolvimento são temas recorrentes neste ambiente de mudanças constantes dentro das organizações, com ênfase neste tema, assinale como falsos (F) ou verdadeiros (V) os seguintes itens abaixo: ( ) O treinamento objetiva incrementar e aumentar a produtividade. ( ) Educação de um funcionário é a capacidade desse funcionário em acumular conhecimentos e informações suficientes para que ele possa desenvolver melhor sua função atual, ou outras tarefas que lhes serão confiadas. ( ) Visita técnica é uma das modalidades de desenvolvimento. ( ) Seminário é uma das modalidades de treinamento, sendo que este é um evento que reúne especialistas ¿ de uma ou mais áreas de conhecimento ¿ com o objetivo de promover (ou ampliar) o debate sobre um tema específico, a partir de enfoques diferentes. A sequência obtida é:
	
	V-F-F-V
José, Gerente de RH de sua empresa, precisa entregar um relatório para a Direção, sugerindo a implementação de programas de treinamento, baseado nos resultados da última Avaliação de Desempenho dos colaboradores. Nesse relatório, irá descrever todas as etapas do processo de Treinamento. Qual desses objetivos é pertinente à primeira delas, ou seja, ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
	
	Diagnóstico de quem precisa de treinamentos para reciclagem
Os métodos de treinamento são utilizados pelo instrutor para facilitar a aprendizagem dos treinandos. Preencher com V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, de acordo com os métodos de treinamento. ( ) Coaching é um método utilizado para desenvolver habilidadese melhor desempenho; ( ) Seminário é um método em grupo que objetiva a discussão, o debate entre os participantes; ( ) Workshop, utiliza a internet para debate entre grupos profissionais que estão distantes; ( ) Painel, consiste na apresentação e discussão de um tema por um grupo de especialistas; ( ) Demonstração é o método pelo qual o instrutor procura mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa. Marque a questão com a sequência correta:
	
	V, V, F, V, V
	
Aponte um cuidado essencial para o sucesso da ação de treinamento
	
	
	A pertinência do programa às necessidades levantadas de treinandos e da organização
O que não caracteriza uma educação assistemática?
		
	Escola
A diferença entre treinamento e desenvolvimento é: I - O primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo visa preparar indivíduos cônscios quanto a sua participação efetiva na realidade social. II - O treinamento não se esgota na sala de aula e cria condições para o desenvolvimento. III - O desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento. Assinale:
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
Aula 7
	
	Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos:
	
	Greve
		O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho é o(a):
	
	
	
	convenção coletiva de trabalho
O sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e coletivos, em questões judiciais ou administrativas. As principais funções do sindicato são: função de representação, função negocial e função assistencial, a saber:
	
	Função negocial: os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordo coletivos;
A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
	 
	Lock-out
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
	 
	visão, objetivos e estratégia
A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Nacional ela é formada por
	
	Confederações
A Contribuição Sindical é prevista na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e consiste, para os empregados, qualquer que seja a forma da remuneração, no pagamento de importância correspondente à remuneração de:
	 
	um dia de trabalho
Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
	
	Negociação
Aula 8
A remuneração envolve muitos aspectos, tais como: sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Assinale abaixo a alternativa incorreta.
	
	Aspectos políticos: Organizações, sindicatos e empregados não influenciam na composição do salário.
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema da gerência de RH:
	
	Administração de Cargos e Salários
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Incentivar desempenhos. II - Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais. III - Integrar funcionários
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Atrair candidatos aos empregos. II - Reter os funcionários. III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
		De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
	
	
	
	a) o programa de participação nos lucros.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
	
	
	
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que corresponde a atividade de preservação de pessoas.
	
	
	
	 
	Salários e pesquisa de salários.
Aula 9
No subsistema de Recursos Humanos denominado Higiene e Segurança no Trabalho, há uma comissão que tem entre suas atribuições a necessidade de identificar os riscos do processo de trabalho, mapear e elaborar ações preventivas. Essa comissão é denominada:
	
	CIPA
Responda se verdadeiro ou falso:
( ) desatenção, esquecimentos, negligência e imprudência; degradação do ambiente de trabalho, equipamentos mal projetados ou em precário estado de conservação, lay out mal definido, etc... Podem ser causas dos acidentes de trabalho.
( ) são exemplos de condição insegura o não uso de EPI, imprudência, distração, etc...
( ) são exemplos de ato inseguro - pisos defeituosos, instalações inadequadas, falta de limpeza, horário excessivo de trabalho.
	
	V,F,F
		A saúde e segurança do trabalho é um subsistema responsável por promover a vida do trabalhador, e tem como objetivo principal promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador na empresa, e visitantes que surgem diariamente na organização. Existe uma comissão responsável por verificar as condições presentes que causam insegurança e que possam causar acidentes; é responsável também por fiscalizar e informar a unidade responsável pelo Sistema.
	
	 
	CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), e a norma é a NR 05.
São considerados como objetivos do PCMSO-Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional
	
	B) Atuar preventivamente na saúde do Trabalhador
Acidentes podem acontecer a todo momento, para isso devemos proteger os trabalhadores. Diante dessa afirmativa, podemos afirmar que: 
	
	Distribuir os EPIs ao trabalhador e conscientizá-lo da importância de seu uso, bem como acompanhar o mesmo, pode evitar acidentes.
Qual o dia Nacional de Prevenção de Acidente do Trabalho?
	
	27 de Julho
		Dentre os riscos ambientais, encontramos os biológicos, físicos. químicos, ergonômicos e de acidentes. Marque a alternativa que se refere especificamente ao risco de acidentes:
	
	 
	Máquinas e equipamentos sem proteção
		Analise a situação abaixo e assinale a afirmativa correta. 
Felipe trabalha em um posto de abastecimento de combustíveis. Exerce a função de frentista, cuja atividade principal é abastecer os veículos com combustível direto da bomba. Recebe salário base e vale refeição. Pelo exercício da sua função, nos termos da legislação aplicável à matéria, Felipe faz jus ao pagamento do adicional de: 
	
	 
	Periculosidade no percentual de 30% do salário contratual.
Aula 10
Existem diversas cláusulas que comumente são negociadas entre empregados e empregadores por intermédio de uma negociação coletiva entre os respectivos sindicatos. Assinale abaixo uma cláusula social (diferente da cláusula econômica):
	
	Melhoria de condições de trabalho
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, oque mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão
		Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
	
	 
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são:
	
	Monetários e não monetários
	
	
	Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
R- A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
Marque a resposta que melhor entender. Quais as vantagens para o empregado com relação aos benefícios
	
	Satisfação, segurança, bem estar e complemento salarial
		A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
	
	
	
	Reduzir a competitividade da organização.
Identifique abaixo os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência da Lei trabalhista.
	
	Auxílio doença, 13º Salário e Férias