Jurisprudencia em Teses 162 - Direito do Consumidor - VI

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Edição N. 162 Brasília, 29 de Janeiro de 2021.
As teses aqui resumidas foram elaboradas pela Secretaria de Jurisprudência, mediante exaustiva pesquisa na base de jurisprudência do
Superior Tribunal de Justiça, não consistindo em repositórios oficiais da jurisprudência deste Tribunal.
Os entendimentos foram extraídos de julgados publicados até 04/12/2020.
 
 
 
 
 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - VI 
 
 
 
 
 
1) É suficiente para a aplicação da teoria menor da desconsideração da
personalidade jurídica (art. 28, § 5º, do CDC) a existência de obstáculo ao
ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
 Julgados: AgInt no AREsp 1580638/DF, Rel. Ministro PAULO DE TARSO SANSEVERINO, TERCEIRA
TURMA, julgado em 01/06/2020, DJe 05/06/2020; AgInt no AREsp 1560415/DF, Rel. Ministro MARCO BUZZI,
QUARTA TURMA, julgado em 30/03/2020, DJe 01/04/2020; AgInt no AREsp 1575588/RJ, Rel. Ministro LUIS
FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em 20/02/2020, DJe 05/03/2020; REsp 1766093/SP, Rel.
Ministra NANCY ANDRIGHI, Rel. p/ Acórdão Ministro RICARDO VILLAS BÔAS CUEVA, TERCEIRA TURMA,
julgado em 12/11/2019, DJe 28/11/2019; AgInt no AREsp 1518388/MG, Rel. Ministro MARCO AURÉLIO
BELLIZZE, TERCEIRA TURMA, julgado em 18/11/2019, DJe 21/11/2019; AgInt no AREsp 1439557/SP, Rel.
Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, QUARTA TURMA, julgado em 19/09/2019, DJe 24/09/2019. (Vide
Legislação Aplicada LEI 8.078/1990 - CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
REVISADO - Art. 28 § 5°)
Os entendimentos foram extraídos de julgados publicados até 04 de Dezembro de 2020. 1
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201902692147&dt_publicacao=05/06/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201902310080&dt_publicacao=01/04/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201902608823&dt_publicacao=05/03/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201802347909&dt_publicacao=28/11/2019
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201901454021&dt_publicacao=21/11/2019
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201900230103&dt_publicacao=24/09/2019
https://scon.stj.jus.br/SCON/legaplic/toc.jsp?livre=@DOCN="000006065"#TIT1TEMA6
https://scon.stj.jus.br/SCON/legaplic/toc.jsp?livre=@DOCN="000006065"#TIT1TEMA6
https://scon.stj.jus.br/SCON/legaplic/toc.jsp?livre=@DOCN="000006065"#TIT1TEMA6
 
 
 
 
 
 
 
2) A desconsideração da personalidade jurídica de sociedade cooperativa, com
fundamento no art. 28, § 5º, do CDC (teoria menor), não pode atingir o patrimônio
pessoal de membros do Conselho Fiscal sem que haja a mínima presença de
indícios de que estes contribuíram, ao menos culposamente, e com desvio de
função, para a prática de atos de administração.
 Julgados: REsp 1766093/SP, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, Rel. p/ Acórdão Ministro RICARDO VILLAS
BÔAS CUEVA, TERCEIRA TURMA, julgado em 12/11/2019, DJe 28/11/2019. (Vide Informativo de
Jurisprudência N. 661)
3) Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor aos contratos relativos a
aplicações em fundos de investimento celebrados entre instituições financeiras e
seus clientes.
 Julgados: AgInt no AREsp 1525807/RJ, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em
18/11/2019, DJe 20/11/2019; REsp 1326592/GO, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA,
julgado em 07/05/2019, DJe 06/08/2019; AgInt no REsp 1455407/SP, Rel. Ministra ASSUSETE MAGALHÃES,
SEGUNDA TURMA, julgado em 02/10/2018, DJe 09/10/2018; AgRg no Ag 1140811/RJ, Rel. Ministro MARCO
BUZZI, QUARTA TURMA, julgado em 23/02/2016, DJe 26/02/2016; AREsp 488453/ES (decisão
monocrática), Rel. Ministro ANTONIO CARLOS FERREIRA, QUARTA TURMA, julgado em 03/08/2018,
publicado em 14/08/2018. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 541)
4) É ilícito o investimento de risco realizado pela instituição financeira sem
autorização expressa do correntista, nos termos dos arts. 6º, III, e 39, III e VI,
ambos do Código de Defesa do Consumidor, sendo cabível a indenização por
danos materiais e morais decorrentes da operação realizada.
 Julgados: REsp 1326592/GO, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em
07/05/2019, DJe 06/08/2019; AgRg no REsp 1055415/AC, Rel. Ministro MARCO BUZZI, QUARTA TURMA,
julgado em 28/05/2013, DJe 12/06/2013; AgRg no REsp 1194699/TO, Rel. Ministra MARIA ISABEL
GALLOTTI, QUARTA TURMA, julgado em 22/05/2012, DJe 29/05/2012; REsp 1131073/MG, Rel. Ministra
NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em 05/04/2011, DJe 13/06/2011. (Vide Informativo de
Jurisprudência N. 653)
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DIREITO DO CONSUMIDOR - VI
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https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0661"+E+@CNOT="017379"
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0661"+E+@CNOT="017379"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201901765040&dt_publicacao=20/11/2019
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https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=200802673020&dt_publicacao=26/02/2016
https://ww2.stj.jus.br/processo/monocraticas/decisoes/?num_registro=201400571995&dt_publicacao=14/08/2018
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0541"+E+@CNOT="014796"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201201134754&dt_publicacao=06/08/2019
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=200800972144&dt_publicacao=12/06/2013
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201000897160&dt_publicacao=29/05/2012
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=200900582025&dt_publicacao=13/06/2011
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0653"+E+@CNOT="017132"
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0653"+E+@CNOT="017132"
 
 
 
 
 
 
 
 
5) A instituição financeira responde por vício na qualidade do produto ao emitir
comprovantes de suas operações por meio de papel termossensível (papel
térmico).
 Julgados: REsp 1414774/RJ, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em
16/05/2019, DJe 05/06/2019. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 650)
6) É abusiva e ilegal cláusula prevista em contrato de prestação de serviços de
cartão de crédito que autoriza o banco contratante a compartilhar dados dos
consumidores com outras entidades financeiras ou mantenedoras de cadastros
positivos e negativos de consumidores, sem que haja opção de discordar daquele
compartilhamento, por desrespeitar os princípios da transparência e da confiança.
 Julgados: REsp 1348532/SP, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em
10/10/2017, DJe 30/11/2017; REsp 1744667/RJ (decisão monocrática), Rel. Ministro MARCO BUZZI,
QUARTA TURMA, julgado em 07/02/2020, publicado em 11/02/2020; REsp 1678732/SP (decisão
monocrática), Rel. Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, julgado em 07/08/2019, publicado em 12/08/2019.
(Vide Informativo de Jurisprudência N. 616)
7) A responsabilidade da instituição financeira deve ser afastada quando o evento
danoso decorre de transações realizadas com a apresentação física do cartão
original e mediante uso de senha pessoal do correntista.
 Julgados: AgInt no AREsp 1692930/SP, Rel. Ministro RAUL ARAÚJO, QUARTA TURMA, julgado em
14/09/2020, DJe 01/10/2020; AgInt no REsp 1855695/DF, Rel. Ministra NANCYANDRIGHI, TERCEIRA
TURMA, julgado em 24/08/2020, DJe 27/08/2020; REsp 1676090/RS, Rel. Ministro RICARDO VILLAS BÔAS
CUEVA, TERCEIRA TURMA, julgado em 27/08/2019, DJe 03/09/2019; AgInt no AREsp 1399771/MG, Rel.
Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em 02/04/2019, DJe 08/04/2019; AgInt no
AREsp 1005026/MS, Rel. Ministro MARCO AURÉLIO BELLIZZE, TERCEIRA TURMA, julgado em 03/12/2018,
DJe 06/12/2018; AgInt no AREsp 1295277/PR, Rel. Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, QUARTA TURMA,
julgado em 23/10/2018, DJe 30/10/2018. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 225) (Vide Pesquisa Pronta)
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https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201302302608&dt_publicacao=05/06/2019
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0650"+E+@CNOT="017087"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201202108054&dt_publicacao=30/11/2017
https://ww2.stj.jus.br/processo/monocraticas/decisoes/?num_registro=201202196595&dt_publicacao=11/02/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/monocraticas/decisoes/?num_registro=201300310645&dt_publicacao=12/08/2019
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0616"+E+@CNOT="016519"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=202000928990&dt_publicacao=01/10/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=202000004113&dt_publicacao=27/08/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201701320124&dt_publicacao=03/09/2019
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201803072955&dt_publicacao=08/04/2019
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201602804264&dt_publicacao=06/12/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201602804264&dt_publicacao=06/12/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201801167070&dt_publicacao=30/10/2018
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0225"+E+@CNOT="005307"
https://scon.stj.jus.br/SCON/pesquisa_pronta/toc.jsp?livre=@DOCN="000005867"
 
 
 
 
8) Nos contratos de locação de cofre particular, não se revela abusiva a cláusula
limitativa de valores e de objetos a serem armazenados, sobre os quais recairá a
obrigação de guarda e de proteção do banco locador.
 Julgados: AgInt nos EDcl no AREsp 1206017/SP, Rel. Ministro RICARDO VILLAS BÔAS CUEVA,
TERCEIRA TURMA, julgado em 25/11/2019, DJe 27/11/2019; AgInt no REsp 1676589/SP, Rel. Ministro
PAULO DE TARSO SANSEVERINO, TERCEIRA TURMA, julgado em 24/06/2019, DJe 27/06/2019; AgInt no
AREsp 772822/SP, Rel. Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, QUARTA TURMA, julgado em 30/08/2018, DJe
11/09/2018; AgInt no AREsp 1268514/SP, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado
em 21/08/2018, DJe 24/08/2018; REsp 1163137/SP, Rel. Ministro MASSAMI UYEDA, TERCEIRA TURMA,
julgado em 14/12/2010, DJe 03/02/2011; REsp 1724764/SP (decisão monocrática), Rel. Ministro MOURA
RIBEIRO, TERCEIRA TURMA, julgado em 14/12/2020, publicado em 16/12/2020. (Vide Informativo de
Jurisprudência N. 460)
9) O banco não é responsável por fraude em compra on-line paga via boleto de
produto não recebido, uma vez que a instituição financeira não pertence à cadeia
de fornecimento nem apresentou falha em sua prestação de serviço.
 Julgados: REsp 1786157/SP, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em
03/09/2019, DJe 05/09/2019. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 656)
10) A legislação consumerista impede a adoção prévia e compulsória da arbitragem
no momento da celebração do contrato, mas não proíbe que, posteriormente, em
face de eventual litígio, havendo consenso entre as partes, seja instaurado o
procedimento arbitral.
 Julgados: REsp 1854483/GO, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em
08/09/2020, DJe 16/09/2020; AgInt no AgInt no AREsp 1602729/MT, Rel. Ministro MARCO AURÉLIO
BELLIZZE, TERCEIRA TURMA, julgado em 10/08/2020, DJe 17/08/2020; AgInt no REsp 1859707/RJ, Rel.
Ministro MARCO BUZZI, QUARTA TURMA, julgado em 29/06/2020, DJe 03/08/2020; AgInt no AREsp
1390057/SP, Rel. Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, QUARTA TURMA, julgado em 11/02/2020, DJe
18/02/2020; AgInt no AREsp 1192648/GO, Rel. Ministro RAUL ARAÚJO, QUARTA TURMA, julgado em
27/11/2018, DJe 04/12/2018; REsp 1189050/SP, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA,
julgado em 01/03/2016, DJe 14/03/2016. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 591) (Vide Jurisprudência em
Teses N. 122 - TEMA 11)
Jurisprudência em Teses - N. 162
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https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201502162416&dt_publicacao=11/09/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201502162416&dt_publicacao=11/09/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201800691890&dt_publicacao=24/08/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=200902111401&dt_publicacao=03/02/2011
https://ww2.stj.jus.br/processo/monocraticas/decisoes/?num_registro=201703276820&dt_publicacao=16/12/2020
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0460"+E+@CNOT="012140"
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0460"+E+@CNOT="012140"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201802604208&dt_publicacao=05/09/2019
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0656"+E+@CNOT="017187"
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201901822409&dt_publicacao=16/09/2020
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https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=202000213063&dt_publicacao=03/08/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201802859763&dt_publicacao=18/02/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201802859763&dt_publicacao=18/02/2020
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201702749993&dt_publicacao=04/12/2018
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201000622004&dt_publicacao=14/03/2016
https://ww2.stj.jus.br/jurisprudencia/externo/informativo/?aplicacao=informativo&acao=pesquisar&livre=@COD="0591"+E+@CNOT="016076"
https://scon.stj.jus.br/SCON/jt/toc.jsp?livre=@DOCN="000006468"#TEMA11
https://scon.stj.jus.br/SCON/jt/toc.jsp?livre=@DOCN="000006468"#TEMA11
 
 
 
11) É lícita a estipulação de cláusula de fidelização em contrato de serviços de
telecomunicação, considerando-se os benefícios concedidos pelas operadoras aos
assinantes, assim como a necessidade de garantir um retorno mínimo do
investimento realizado pela empresa.
 Julgados: REsp 1362084/RJ, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em
16/05/2017, DJe 01/08/2017; REsp 1445560/MG, Rel. Ministro NAPOLEÃO NUNES MAIA FILHO, PRIMEIRA
TURMA, julgado em 16/06/2014, DJe 18/08/2014; REsp 1097582/MS, Rel. Ministro MARCO BUZZI, QUARTA
TURMA, julgado em 19/03/2013, DJe 08/04/2013; AgRg no AREsp 253609/RS, Rel. Ministro MAURO
CAMPBELL MARQUES, SEGUNDA TURMA, julgado em 18/12/2012, DJe 05/02/2013; AgRg no REsp
1204952/DF, Rel. Ministro PAULO DE TARSO SANSEVERINO, TERCEIRA TURMA, julgado em 14/08/2012,
DJe20/08/2012; REsp 1297917/RJ (decisão monocrática), Rel. Ministro GURGEL DE FARIA, PRIMEIRA
TURMA, julgado em 24/04/2018, publicado em 03/05/2018. (Vide Informativo de Jurisprudência N. 515) (Vide
Pesquisa Pronta)
12) O Código de Defesa do Consumidor não se aplica à relação jurídica instaurada
entre postos de combustível e distribuidores, pois aqueles não se enquadram no
conceito de consumidor final, estabelecido no art. 2º da referida lei.
 Julgados: AgInt no AgInt no AREsp 1136463/PR, Rel. Ministro RAUL ARAÚJO, QUARTA TURMA, julgado
em 17/09/2019, DJe 03/10/2019; AgInt no Ag 1350235/PR, Rel. Ministro MARCO BUZZI, QUARTA TURMA,
julgado em 05/12/2017, DJe 14/12/2017; REsp 1338432/SP, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA
TURMA, julgado em 24/10/2017, DJe 29/11/2017.
Jurisprudência em Teses - N. 162
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Os entendimentos foram extraídos de julgados publicados até 04 de Dezembro de 2020. 5
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https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=201400700129&dt_publicacao=18/08/2014
https://ww2.stj.jus.br/processo/revista/inteiroteor/?num_registro=200802371430&dt_publicacao=08/04/2013
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