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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial Peso da Avaliação 4,00 Qtd. de Questões 2 Nota 9,00 Todo projeto deve possuir um objetivo claro. Isso porque projetos demandam recursos humanos e financeiros para serem executados. Além disso, cada projeto é único porque depende de situações e partes interessadas diferentes. Disserte sobre as principais características dos projetos. Resposta esperada Temporariedade: começo e fim definidos. Individualidade do projeto ou serviço: não existem dois projetos ou serviços iguais. Complexidade: projetos são complexos por natureza, seja pelo que será desenvolvido ou pela relação entre as partes interessadas e a infraestrutura disponível. Incerteza: não é possível definir com certeza o nível dos riscos e ameaças estabelecidos em um projeto. Minha resposta Podemos pensar na aplicação da palavra "Projeto" nas mais variadas situações. Qualquer atividade que tenha um objetivo, com um início e um fim pré-definidos pode ser estruturado na forma de um projeto. Assim, já podemos inferir que uma das principais caraterísticas de um projeto é o fato de ele ser temporário. Os projetos são únicos, e possuem um objetivo a cumprir, como um produto, serviço, uma mudança, ou melhoria em processos. Outra particularidade dos projetos é possuir escopo e orçamentos definidos. Por um longo período de tempo, os gestores de forma geral associaram a melhoria da qualidade com a elevação dos custos. No entanto, com as práticas de gestão de projetos, percebeu-se que o aumento da qualidade eleva a produtividade, uma vez que evita retrabalhos. No universo dos projetos, a gestão da qualidade é uma área de extrema importância, pois garante que todos os requisitos serão devidamente cumpridos e, consequentemente, que o cliente final ficará satisfeito. Por meio da gestão da qualidade em projetos, é possível monitorar não só as ações desenvolvidas pela equipe, como também o nível de excelência com que são realizadas. Por isso a aplicação das melhores práticas de gestão da qualidade em projetos possibilita a entrega de um produto com alto valor agregado. Disserte sobre a relação custo/qualidade no gerenciamento de projetos. Resposta esperada Custo da qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade preestabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para a identificação destes custos, a fim de quantificar os componentes envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao máximo o custo total da produção. Minha resposta O custo da qualidade é o somatório de todos os custos envolvidos no projeto para se atingir os padrões de qualidade preestabelecidos. A qualidade de um projeto é dividida em alguns processos, como o gerenciamento da qualidade, garantia da qualidade, e controle da qualidade. Utilizamos desses processos na tentativa de reduzir ao máximo o custo total do projeto, mantendo a qualidade exigida pelo cliente. Alterar modo de visualização 1 2