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PÓS GESTÃO EM SAÚDE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS E GERENCIAIS DO SUS · QUESTIONÁRIO – UNIDADE I · Pergunta 1 0,15 em 0,15 pontos Escolha a alternativa que apresenta as quatro tradicionais perspectivas utilizadas no balanced scorecard. Resposta Selecionada: c. Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizagem /RH. Respostas: a. Financeira; Concorrentes; Processos Internos; Aprendizagem /RH. b. Financeira; Fornecedores; Processos Internos; Aprendizagem /RH. c. Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizagem /RH. d. Legal; Clientes; Processos Internos; Aprendizagem /RH. e. Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizagem /RH. Feedback da resposta: O BSC envolve ações nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizagem / Rh, através de relações de causa-e-efeito. · Pergunta 2 0,15 em 0,15 pontos Escolha a alternativa que apresente as atividades relacionadas à logística hospitalar: Resposta Selecionada: a. Seleção de materiais; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. Respostas: a. Seleção de materiais; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. b. Manutenção; Seleção de materiais; Gestão de estoques; Armazenagem. c. Enfermagem; Seleção de materiais; Gestão de estoques; Compras ou aquisições. d. Atendimento aos pacientes; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. e. Tecnologia de informações; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. Feedback da resposta: Seleção de materiais; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. Atendimento aos pacientes; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. Manutenção; Seleção de materiais; Gestão de estoques; Armazenagem. Enfermagem; Seleção de materiais; Gestão de estoques; Compras ou aquisições. Tecnologia de informações; Gestão de estoques; Compras ou aquisições; Armazenagem. · Pergunta 3 0,15 em 0,15 pontos Licitação é o ________________________________ em que a administração pública convoca, ________________________________ em ato próprio (edital ou convite), empresas interessadas na apresentação de propostas para o oferecimento de bens e serviços. A licitação objetiva garantir a observância do princípio constitucional da __________________________________________, de maneira a assegurar oportunidades iguais a todos os interessados e possibilitar o comparecimento ao certame do maior número possível de concorrentes. Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima. Resposta Selecionada: d. procedimento administrativo formal; mediante condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração. Respostas: a. procedimento científico formal; mediante condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração. b. procedimento administrativo informal; mediante condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração. c. procedimento administrativo formal; sem condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração. d. procedimento administrativo formal; mediante condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração. e. procedimento administrativo formal; mediante condições estabelecidas; isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para o mercado. Feedback da resposta: Licitação é o procedimento administrativo formal em que a administração pública convoca, mediante condições estabelecidas em ato próprio (edital ou convite), empresas interessadas na apresentação de propostas para o oferecimento de bens e serviços. A licitação objetiva garantir a observância do princípio constitucional da isonomia e selecionar a proposta mais vantajosa para a administração, de maneira a assegurar oportunidades iguais a todos os interessados e possibilitar o comparecimento ao certame do maior número possível de concorrentes. · Pergunta 4 0,15 em 0,15 pontos Escolha a alternativa em que todos são pressupostos do SUS: Resposta Selecionada: c. Essencialidade; Universalização; Integração; Regionalização; Diferenciação. Respostas: a. Essencialidade; Universalização; Integração; Diferenciação; Cobrança pelos serviços. b. Diferenciação; Autonomia; Planejamento; Financiamento; Controle; Cobrança pelos serviços c. Essencialidade; Universalização; Integração; Regionalização; Diferenciação. d. Diferenciação; Essencialidade; Planejamento; Financiamento; Controle; Cobrança pelos serviços e. Essencialidade; Universalização; Integração; Regionalização; Cobrança pelos serviços. Feedback da resposta: Em todas as alternativas, apenas a cobrança pelos serviços não é um pressuposto do SUS. · Pergunta 5 0,15 em 0,15 pontos As ações e os serviços da Atenção Básica devem estar amplamente distribuídos ______________________, de modo a atingir a_______________________ e cumprindo seu protagonismo na _________________________. Além disso, só a atenção básica é capaz de fazer prevenção e promoção da saúde primária, secundária e terciária. Escolha a alternativa correta para completar o parágrafo acima: Resposta Selecionada: d. em todo o território; toda a população; promoção da saúde municipal. Respostas: a. em todo o território; parte da população; promoção da saúde municipal. b. em algumas regiões do país; toda a população; promoção da saúde municipal. c. em alguns municípios do país; parte da população; promoção da saúde municipal. d. em todo o território; toda a população; promoção da saúde municipal. e. em todo o território; toda a população; remediar os problemas da saúde municipal. Feedback da resposta: As ações e os serviços da Atenção Básica devem estar amplamente distribuídos em todo o território, de modo a atingir a toda a população e cumprindo seu protagonismo na promoção da saúde municipal. Além disso, só a atenção básica é capaz de fazer prevenção e promoção da saúde primária, secundária e terciária. · Pergunta 6 0,15 em 0,15 pontos Escolha a alternativa certa sobre Planejamentos: Resposta Selecionada: e. Estratégico (Longo Prazo); Tático (Médio Prazo); Operacional (Dia a Dia) Respostas: a. Estratégico (Gerentes); Tático (Diretores); Operacional (Os demais) b. Estratégico (Diretores); Tático (Médicos); Operacional (Gerentes) c. Estratégico (Dia a Dia); Tático (Médio Prazo); Operacional (Longo Prazo) d. Estratégico (Médio Prazo); Tático (Longo Prazo); Operacional (Dia a Dia) e. Estratégico (Longo Prazo); Tático (Médio Prazo); Operacional (Dia a Dia) Feedback da resposta: Estratégico (Longo Prazo); Tático (Médio Prazo); Operacional (Dia a Dia) Estratégico (Médio Prazo, longo); Tático (Longo Prazo, médio); Operacional (Dia a Dia) Estratégico (Dia a Dia, longo); Tático (Médio Prazo); Operacional (Longo Prazo, dia-a-dia) Estratégico (Gerentes, diretores); Tático (Diretores, gerentes); Operacional (Os demais) Estratégico (Diretores); Tático (Médicos, gerentes); Operacional (Gerentes, os demais) · Pergunta 7 0,15 em 0,15 pontos Considere as afirmações a seguir: I) Descentralização: com administração única em cada esfera de governo, com ênfase na municipalização das ações e serviços de saúde; II) Atendimento Integral: com definição das prioridades dentro de cada nível de atenção (básica, média e alta complexidade); III) Participação da Comunidade: por meio dos representantes que não integram os Conselhos de Saúde. Sobre as afirmações citadas estão corretas: Resposta Selecionada: b. I, II Respostas: a. II, III b. I, II c. I, III d. I, II, III e. Apenas I Feedback da resposta: Na afirmativa III : Participação da Comunidade: por meio dos representantesque não integram os Conselhos de Saúde, representantes integram os Conselhos de Saúde. · Pergunta 8 0,15 em 0,15 pontos Quanto aos tipos de licitação, considere as seguintes afirmações: I) de menor preço – o critério objetivo básico para julgamento é o preço, e o vencedor será o que apresentar o menor, desconsideradas as demais especificações constantes no edital ou convite; II) de melhor técnica – a proposta vencedora deverá ser aquela que apresentar as melhores qualificações para o objeto da licitação, por exemplo, o método ou processo mais eficiente; III) do tipo técnica e preço – combina os dois critérios precedentes, podendo ser considerados simultaneamente preço, qualidade, prazos, critérios de rendimento técnico e outros fatores de desempenho. Sobre as afirmações, escolha a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. São corretas apenas II e III Respostas: a. São corretas apenas I e II. b. São corretas apenas I e III c. São corretas apenas II e III d. As afirmações I, II e III são incorretas. e. São corretas I, II e III Feedback da resposta: de menor preço – o critério objetivo básico para julgamento é o preço, e o vencedor será o que apresentar o menor, considerando as demais especificações constantes no edital ou convite. · Pergunta 9 0,15 em 0,15 pontos Considere as afirmações a seguir: I) O montante de recursos direcionados a atenção básica é estabelecido através do Piso da Atenção Básica (PAB). II) O pagamento às instituições prestadoras de serviços de saúde ao SUS é feito mediante a apresentação de fatura, que tem como base uma tabela do Ministério da Saúde que especifica quanto vale cada tipo de procedimento. III) Um tipo de repasse de verbas é feito através de convênios, com a realização de ações e programas de responsabilidade mútua, de quem dá o investimento (concedente) e de quem recebe o dinheiro (convenente). Escolha a alternativa correta: Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III são corretas. Respostas: a. Apenas a afirmativa II é correta. b. Apenas a afirmativa I é correta. c. Apenas a afirmativa III é correta. d. Apenas as afirmativas I e II são corretas. e. As afirmativas I, II e III são corretas. Feedback da resposta: todas as afirmações são corretas. · Pergunta 10 0,15 em 0,15 pontos A Atenção Especializada compõe um amplo espectro de serviços com __________________________ e modalidades de atendimento, cuja instalação deve ser muito bem avaliada pelo gestor, pois ______________________ e podem se tornar ociosos, além do que, em várias áreas, __________________________ no atendimento prestado por vários profissionais de saúde. Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima. Resposta Selecionada: c. diferentes graus de especialização; demandam recursos altos; o volume de paciente é fator decisivo da qualidade. Respostas: a. diferentes graus de especialização; demandam recursos altos; o volume de paciente não é fator decisivo da qualidade. b. diferentes graus de especialização; demandam recursos reduzidos; o volume de paciente é fator decisivo da qualidade. c. diferentes graus de especialização; demandam recursos altos; o volume de paciente é fator decisivo da qualidade. d. baixos graus de especialização; demandam recursos altos; o volume de paciente é fator decisivo da qualidade. e. baixos graus de especialização; demandam recursos reduzidos; o volume de paciente é fator decisivo da qualidade. Feedback da resposta: A Atenção Especializada compõe um amplo espectro de serviços com diferentes graus de especialização e modalidades de atendimento, cuja instalação deve ser muito bem avaliada pelo gestor, pois demandam recursos altos e podem se tornar ociosos, além do que, em várias áreas, o volume de pacientes é fator decisivo da qualidade no atendimento prestado por vários profissionais de saúde. · QUESTIONÁRIO – UNIDADE II · Pergunta 1 0,15 em 0,15 pontos A implantação de uma gestão integrada do trabalho em saúde pressupõe: definição de carreiras próprias de estado; critérios de mobilidade, ascensão e desenvolvimento na carreira; impacto orçamentário do plano de gestão no orçamento da saúde do estado e/ ou do município; correspondentes estratégias de implantação com as Secretarias de Administração dos estados e municípios e suas correspondentes políticas para gestão de pessoas, em sua esfera de atuação. A heterogeneidade de vínculos é outro fator importante que compõe esse conjunto de transformações. Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima: Resposta Selecionada: b. gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos. Respostas: a. gestão integrada; critérios de manutenção; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos. b. gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos. c. gestão desintegrada; critérios de mobilidade; impacto inflacionário do plano de gestão; heterogeneidade de vínculos. d. gestão integrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; homogeneidade de vínculos. e. gestão desintegrada; critérios de mobilidade; impacto orçamentário do plano de gestão; homogeneidade de vínculos. Feedback da resposta: A implantação de uma gestão integrada do trabalho em saúde pressupõe: definição de carreiras próprias de estado; critérios de mobilidade, ascensão e desenvolvimento na carreira; impacto orçamentário do plano de gestão no orçamento da saúde do estado e/ ou do município; correspondentes estratégias de implantação com as Secretarias de Administração dos estados e municípios e suas correspondentes políticas para gestão de pessoas, em sua esfera de atuação. A heterogeneidade de vínculos é outro fator importante que compõe esse conjunto de transformações. · Pergunta 2 0,15 em 0,15 pontos Analise as afirmações a seguir sobre a IMPLEMENTAÇÃO GERENCIAL DE CIMA PARA BAIXO: I) Estabelecer o contexto do scorecard como meio de comunicação entre objetivos não compartilhados. II) Promover a adequação e a aceitação do scorecard. III) Fazer com que os gerentes adaptem as medidas de modo a não adequá-las às suas áreas de responsabilidade. IV) Fazer com que os gerentes controlem o desempenho, a fim de estabelecer uma base de informações para o estabelecimento das metas. V) Fazer com que os gerentes desenvolvam e executem um plano de implementação para que se crie um efeito cascata do scorecard dentro de suas unidades. Escolha a alternativa certa: Resposta Selecionada: a. Estão certas apenas II, IV e V. Respostas: a. Estão certas apenas II, IV e V. b. Estão certas apenas I, II e III. c. Estão certas apenas I, II e IV. d. Estão certas apenas IV e V. e. Estão certas apenas II e III. Feedback da resposta: Estabelecer o contexto do scorecard como meio de comunicação entre objetivos compartilhados. Fazer com que os gerentes adaptem as medidas de modo a adequá-las às suas áreas de responsabilidade. · Pergunta 3 0,15 em 0,15 pontos Sobre o PROGRAMA 5 S de Kaoru Ishakawa (1950), considere as seguintes afirmações: I)Seiri (descarte) separar o necessário do desnecessário; II)Seiton (arrumação) colocar cada coisa em seu devido lugar; III)Seisso (limpeza) limpar e cuidar do ambiente de trabalho; IV)Seiketsu (saúde) tornar saudável o ambiente de trabalho; V)Shitsuke (disciplina) rotinizar e padronizar a aplicação dos “S” anteriores. Escolha a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. São certas I, II, III, IV e V. Respostas: a. São certas apenas I, II e IV b. São certas apenas II, III e IV c. São certas apenas I, II e IIId. São certas I, II, III, IV e V. e. São certas apenas I, III e IV Feedback da resposta: pois o descarte, a arrumação, a limpeza, a saúde e a disciplina forma o conjunto do Programa 5S. · Pergunta 4 0,15 em 0,15 pontos Considere as afirmações apresentadas a seguir: I) Servidor Estatutário: mantém vínculo de trabalho com a administração do estado, cujo ingresso não é feito através de concurso público. II) Servidor Celetista: a mudança criada pela Emenda n. 19/1998 estabelece que os empregados públicos ocupem empregos públicos, subordinados às normas da Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), são contratados por prazo indeterminado. III) Regime Especial /Contratos Temporários: as contratações podem ser sem concurso, por longo prazo, e é utilizada nos casos de calamidade pública, epidemia, vacinação em massa, entre outras excepcionalidades do interesse público”. IV) Regime Especial/Cargos Comissionados: ocupantes de cargos comissionados que são servidores efetivos, ou seja, os que são livremente nomeados pelas autoridades para exercício destes cargos. V)Terceirização: intermediação de mão-de-obra/força de trabalho terceirizada, administrada por um agente externo, enquanto o comando do processo de trabalho continua na alçada do contratante na rede própria do SUS. VI) Cooperativas: as que são apenas fornecedoras de trabalho na prestação de serviços de saúde e as cooperativas que são “gerenciadoras”, ou seja, que não só fornecem força de trabalho, mas não assumem a gestão de uma ou mais unidade de saúde da rede do SUS. VII) Trabalho vinculado indiretamente por meio de Organizações Sociais (OS): obedecem, no que tange ao governo federal, ao disposto na Lei n. 9.637/1998, sendo parte das mudanças legais decorrentes do Plano de Reforma Administrativa do Estado de 1995. VIII) Contratos de gestão com Organizações Civis de Interesse Público (Oscips): uma organização não-governamental (ONG), integrante do chamado Terceiro Setor, e voltada para atividades de interesse público, não utiliza também recursos públicos para suas finalidades, dividindo dessa forma o encargo administrativo e de prestação de contas. IX) Trabalho vinculado indiretamente por meio de entidades filantrópicas e fundações privadas: são de direito parceiras do SUS, tal como dispõe a Artigo 199 da Constituição, no seu parágrafo primeiro. Escolha a alternativa certa: Resposta Selecionada: b. Estão certas apenas II, V, VII, IX. Respostas: a. Estão certas apenas II, III, IV, VIII. b. Estão certas apenas II, V, VII, IX. c. Estão certas apenas II, VI , IV, V. d. Estão certas apenas I, III, V, IX. e. Estão certas apenas I, II, III, IV, V. Feedback da resposta: Servidor Estatutário: mantém vínculo de trabalho com a administração do estado, cujo ingresso é feito através de concurso público. Regime Especial /Contratos Temporários: as contratações podem ser sem concurso, por um prazo curto, e é utilizada nos casos de calamidade pública, epidemia, vacinação em massa, entre outras excepcionalidades do interesse público”. Regime Especial/Cargos Comissionados: ocupantes de cargos comissionados que não são servidores efetivos, ou seja, os que são livremente nomeados pelas autoridades para exercício destes cargos. Cooperativas: as que são apenas fornecedoras de trabalho na prestação de serviços de saúde e as cooperativas que são “gerenciadoras”, ou seja, que não só fornecem força de trabalho, mas assumem a gestão de uma ou mais unidade de saúde da rede do SUS. Contratos de gestão com Organizações Civis de Interesse Público (Oscips): uma organização não-governamental (ONG), integrante do chamado Terceiro Setor, e voltada para atividades de interesse público, utiliza também recursos públicos para suas finalidades, dividindo dessa forma o encargo administrativo e de prestação de contas. · Pergunta 5 0,15 em 0,15 pontos O Balanced scorecard é a instrumentação de uma estratégia única. Medidas de diagnóstico: monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata. Medidas estratégicas: definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. Gerenciamento por exceção: a operação de uma empresa também deve ser monitorada de forma diagnóstica, onde os desvios das expectativas sejam logo notados. O BSC não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. Escolha a alternativa que completa o parágrafo acima: Resposta Selecionada: b. acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. Respostas: a. acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; tática projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. b. acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. c. acontecimentos incomuns que exijam atenção no futuro; estratégia projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. d. acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. e. acontecimentos comuns que exijam atenção imediata; estratégia projetada; não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. Feedback da resposta: O Balanced scorecard é a instrumentação de uma estratégia única. Medidas de diagnóstico: monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata. Medidas estratégicas: definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. Gerenciamento por exceção: a operação de uma empresa também deve ser monitorada de forma diagnóstica, onde os desvios das expectativas sejam logo notados. O BSC não substitui o sistema de medição cotidiana da empresa. · Pergunta 6 0,15 em 0,15 pontos Sobre a MELHOR POLÍTICA DE FINANCIAMENTOS é importante: I) Política conservadora de financiamentos: elevado saldo de caixa e títulos de curto prazo e alto nível de endividamento de curto prazo. II) Igualar prazos de ativos e passivos, financiar caixa, estoques e contas a receber com recursos de curto prazo e os ativos permanentes e as necessidades permanentes de capital de giro com recursos de longo prazo. III) Comparar taxas de juro de curto prazo e as de longo prazo. Sobre as afirmações apresentadas acima: Resposta Selecionada: a. São corretas apenas II e III Respostas: a. São corretas apenas II e III b. São corretas I, II e III c. São erradas I, II e III d. São corretas apenas I e III e. São corretas apenas I e II Feedback da resposta: Política conservadora de financiamentos: elevado saldo de caixa e títulos de curto prazo e baixo nível de endividamento de curto prazo. O nível de endividamento deve ser baixo. · Pergunta 7 0,15 em 0,15 pontos Considere as afirmações abaixo: I) CUSTOS: valores dos recursos indiretamente utilizados na produção de um bem ou serviço. II) DESPESAS: gastos necessários para obter receitas. III) CUSTOS FIXOS: aqueles que não variam, dentro de um certo limite, de acordo com o volume de produção. IV) CUSTOS VARIÁVEIS: não estão diretamente relacionados ao volume de produção. V) CUSTOS DIRETOS: aqueles que podem ser apropriados diretamente aos produtos ou serviços pro meio de alguma medida de consumo. Exemplos - salários; encargos; benefícios; medicamentos e materiais médicos; gêneros alimentícios; materiais de limpeza; materiais de lavanderia; material de expediente; material de manutenção; outros materiais. VI) CUSTOS INDIRETOS: aqueles que não podem, ser medidos diretamente no produto, a apropriação não é feita através de rateio. Exemplos - energia elétrica; água; depreciação;manutenção / própria; aluguéis; impostos; taxas; seguros; combustíveis e lubrificantes; outros custos. Sobre as afirmações acima responda: Resposta Selecionada: b. Apenas as alternativas II, III e VI são corretas Respostas: a. Apenas as alternativas I, II e III são corretas b. Apenas as alternativas II, III e VI são corretas c. Apenas as alternativas II, III e IV são corretas d. Apenas as alternativas I, III e V são corretas e. Apenas as alternativas II, III e V são corretas Feedback da resposta: CUSTOS: valores dos recursos indiretamente utilizados na produção de um bem ou serviço, NA VERDADE DIRETAMENTE CUSTOS VARIÁVEIS: não estão diretamente relacionados ao volume de produção, NA VERDADE ESTÃO CUSTOS INDIRETOS: aqueles que não podem, ser medidos diretamente no produto, a apropriação não é feita através de rateio. Exemplos - energia elétrica; água; depreciação; manutenção / própria; aluguéis; impostos; taxas; seguros; combustíveis e lubrificantes; outros custos, NA VERDADE A APROPRIAÇÃO É FEITA POR RATEIO · Pergunta 8 0,15 em 0,15 pontos Sistema Nacional de Auditoria (SNA) tem a responsabilidade de exercer as _______________________________________ no âmbito do Sistema Único de saúde (SUS), contribuindo para a qualidade da atenção à Saúde e para a cidadania. Verifica a _______________________________ ou detecta situações que exijam maior aprofundamento; ________________________________ e os resultados alcançados, de forma a aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade nos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial. Escolha a alternativa que completa o parágrafo acima: Resposta Selecionada: e. atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados. Respostas: a. atividades de auditoria e fiscalização; satisfação dos pacientes com os preços praticados; avalia a estrutura dos processos aplicados. b. atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos contra os gestores. c. atividades de consultoria e gerenciamento; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados. d. atividades de consultoria e gerenciamento; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados contra pacientes. e. atividades de auditoria e fiscalização; conformidade com os padrões estabelecidos; avalia a estrutura dos processos aplicados. Feedback da resposta: Sistema Nacional de Auditoria (SNA) tem a responsabilidade de exercer as atividades de auditoria e fiscalização no âmbito do Sistema Único de saúde (SUS), contribuindo para a qualidade da atenção à Saúde e para a cidadania. Verifica a conformidade com os padrões estabelecidos ou detecta situações que exijam maior aprofundamento; avalia a estrutura dos processos aplicados e os resultados alcançados, de forma a aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade nos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial. · Pergunta 9 0,15 em 0,15 pontos Avaliação de desempenho do SUS: a avaliação de desempenho de um sistema de saúde se refere à __________________ sobre o grau de alcance dos objetivos que se propõe atingir. Os princípios constitutivos do SUS expressos na Constituição Federal de 1988 e nas Leis nº 8.080/90 e nº 8.142/90 e os objetivos da política de saúde devem ser os pontos de partida para a avaliação de desempenho do sistema. Para que seja completa, a avaliação deve trabalhar com informações que expressem __________________________ que se relacionam com o sistema. Para que seja útil à gestão, a avaliação de desempenho deve _______________________________ ou reformulações necessárias e possíveis, para assegurar o cumprimento dos objetivos da política de saúde. As metodologias para a avaliação devem considerar o contexto em que o sistema de saúde é implementado e seu ________________, permitindo análises em âmbitos nacional, estadual e municipal adequadas às necessidades dessas esferas de governo. Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima Resposta Selecionada: c. aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado Respostas: a. aferição e julgamento; exclusivamente o ponto de vista dos médicos ; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado. b. aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter centralizado. c. aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado d. comunicação; o ponto de vista do conjunto de atores; ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado. e. aferição e julgamento; ponto de vista do conjunto de atores; ser provisório e capaz de sugerir e indicar melhorias; caráter descentralizado. Feedback da resposta: Avaliação de desempenho do SUS: a avaliação de desempenho de um sistema de saúde se refere à aferição e julgamento sobre o grau de alcance dos objetivos que se propõe atingir. Os princípios constitutivos do SUS expressos na Constituição Federal de 1988 e nas Leis nº 8.080/90 e nº 8.142/90 e os objetivos da política de saúde devem ser os pontos de partida para a avaliação de desempenho do sistema. Para que seja completa, a avaliação deve trabalhar com informações que expressem o ponto de vista do conjunto de atores que se relacionam com o sistema. Para que seja útil à gestão, a avaliação de desempenho deve ser permanente e capaz de sugerir e indicar melhorias ou reformulações necessárias e possíveis, para assegurar o cumprimento dos objetivos da política de saúde. As metodologias para a avaliação devem considerar o contexto em que o sistema de saúde é implementado e seu caráter descentralizado, permitindo análises em âmbitos nacional, estadual e municipal adequadas às necessidades dessas esferas de governo. · Pergunta 10 0,15 em 0,15 pontos Os serviços em saúde são caracterizados pelo intensivo uso de ___________________, além da ______________ existente nas formações (medicina, enfermagem, fisioterapia, nutrição, psicologia, administração, engenharia, etc.) e em perfis, o que implica em _____________ na atração, satisfação, desenvolvimento e retenção de profissionais ________________________________________________________________. Escolha a alternativa para completar o parágrafo acima: Resposta Selecionada: e. recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização. Respostas: a. recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades dos funcionários. b. recursos humanos; similaridade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização. c. recursos humanos; diversidade; cuidados mínimos; alinhados às necessidades e possibilidades da organização. d. recursos materiais; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização. e. recursos humanos; diversidade; cuidados extras; alinhados às necessidades e possibilidades da organização. Feedback da resposta: Os serviços em saúde são caracterizados pelo intensivo uso de recursos humanos, além da diversidade existente nas formações (medicina, enfermagem, fisioterapia, nutrição, psicologia, administração, engenharia, etc.) e em perfis, o que implica em cuidados extras na atração, satisfação, desenvolvimento e retenção de profissionais alinhados às necessidades e possibilidades da organização.
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