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Questionário de Avaliação de Riscos Patrimoniais 
 
 
 
 
 
 
Eng. Antonio Fernando Navarro, 1997 
navarro@vm.uff.br ; afnavarro@terra.com.br 
 
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����Questionário de Avaliação de Riscos Patrimoniais 
 
 
 
O Questionário é um modelo, adotado por nós, para a avaliação de riscos patrimoniais, 
não só com o fim de seguros, como também para a avaliação do grau de segurança 
exigido para agências bancárias, postos de pagamento, tesourarias, bem como todas as 
dependências que trabalhem com valores ou objetos de valor. Difere dos demais por 
definir uma linha de questionamentos, mais rápidos e objetivos. Não permite, entretanto, 
obter dados para a mensuração matemática dos riscos. 
Os tópicos abordados são os seguintes: 
I. Identificação; 
II. Localização; 
III. Sistemas de segurança patrimonial implantados; 
IV. Características físicas do risco; 
V. Equipamentos de segurança contra incêndio; 
VI. Características da edificação onde está o risco; 
VII. Movimentação de numerário na dependência; 
VIII. Tesouraria - Informações Gerais; 
IX. Posto Bancário - Informações Gerais; 
X. Informações Gerais; 
 
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Questionário de Avaliação de Riscos Patrimoniais Relatório nº 
� Agência Bancária � Posto de Atendimento � Posto de Serviço 
� Tesouraria Regional � Tesouraria Setorial � Outros 
I - Identificação 
Segurado: CGC: 
Unidade: Município: 
Endereço: Estado: 
II - Localização 
Ocupação predominante da quadra onde está localizado o risco: 
� Residencial � Comercial � Industrial � Misto 
Característica da edificação onde está situado o risco: 
� Residencial � Comercial � Industrial � Misto 
Distância do risco à Delegacia Policial (em metros): 
� ≤ 50 metros � de 50 a 100 metros � ≥ 100 metros 
Distância do risco ao Quartel da Polícia Militar (em metros): 
� ≤ 50 metros � de 50 a 200 metros � ≥ 200 metros 
Fluxo de pessoas nas proximidades do risco: 
� Alto � Médio � Baixo 
Fluxo de veículos nas proximidades do risco: 
� Alto � Médio � Baixo 
Saída rápida do risco para via de fácil escoamento? 
� Sim � Não 
Distância do risco a outras dependências bancárias: 
� ≤ 50 metros � de 50 a 200 metros � ≥ 200 metros 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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III - Sistemas de Segurança Patrimonial implantados 
Alarme com a Delegacia Policial? � sim � não 
Alarme com o Quartel da PM? � sim � não 
Vigilância permanente 24 horas ao dia? � sim � não 
Existência de Caixa-forte? � sim � não 
Existência de Cofre-forte? � sim � não 
Existência de fechadura de retardo? � sim � não 
Existência de circuito interno de TV? � sim � não 
Cabinas blindadas? 
Quantidade de cabinas: 
� sim � não 
Vigilância ostensiva? 
Quantidade de vigilantes por turno: 
� sim � não 
Outros sistemas de segurança? � sim � não 
Informar: 
 
 
 
 
 
 
 
Sinistros ocorridos anteriormente? � sim � não 
Informar datas das ocorrências e os valores roubados ou furtados: 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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IV - Características físicas dos Riscos 
Itens Bom Regular Ruim 
Condições para a evacuação do Risco: � � � 
Condições dos equipamentos e instalações: � � � 
Conservação das tomadas/quadros/interruptores/painéis elétricos: � � � 
Condições dos equipamentos de combate a incêndios: � � � 
Condições dos sistemas de segurança locais: � � � 
Aspecto da limpeza operacional: � � � 
Conservação das portas/janelas/basculantes: � � � 
Estado de conservação dos prédios: � � � 
Distribuição dos equipamentos de incêndio: � � � 
Aspecto do layout interno: � � � 
Condições de operacionalidade dos equipamentos e máquinas: � � � 
Controle da supervisão das atividades dos empregados: � � � 
Rotinas de treinamento de funcionários: � � � 
Controle do turn over dos funcionários: � � � 
Aspecto de segurança contra os demais riscos que não incêndio: � � � 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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V - Equipamentos de segurança contra incêndio 
Equipamentos Bem 
posicionados 
Recarregados Sinalizados Obstruídos 
Extintores � � � � 
Hidrantes � � � � 
Mangotinhos � � � � 
Detectores � � � � 
Moto-bombas � � � � 
Sprinklers � � � � 
Sistemas de gases � � � � 
Outros dispositivos � � � � 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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VI - Características da edificação onde está o risc o 
Área total ocupada pelo risco (em m2): 
Existência de sobrelojas? � sim � não 
Quantidade de caixas na sobreloja: 
Existência de atividades na loja? � sim � não 
Quantidade de caixas pagadores na loja: 
Existência de atividades no subsolo? � sim � não 
Quantidade de caixas no subsolo: 
Localização do cofre-forte: � sobreloja � loja � subsolo 
Localização do caixa-forte: � sobreloja � loja � subsolo 
Proteção das portas de acesso: � boa � regular � deficiente 
Proteção das janelas e basculantes: � boa � regular � deficiente 
Quantidade de portas de acesso: 
Iluminação interna à noite? � sim � não 
Estacionamento para clientes: � frente � fundos � lateral � interno 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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VII - Movimentação de numerário na dependência 
Movimento diário (equiv. US$): � ≤ 200,000 � ≤ 1,000,000 � ≥ 1,000,000 
Encaixe (equiv. US$): � ≤ 500,000 � ≤ 1,000,000 � ≥1,000,000l 
Pagamento de benefícios? � sim � não 
Envelopamento de pagamentos? � sim � não 
Pagamento de empresas? � sim � não 
Compensação de cheques? � sim � não 
Atividades de tesouraria para outras 
empresas? 
� sim � não 
Terceirização da operação da 
tesouraria? 
� sim � não 
Terceirização da operação da 
compensação? 
� sim � não 
Terceirização do operação do 
envelopamento? 
� sim � não 
Segurança própria? � sim � não 
Comentários gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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VIII - Tesouraria - Informações Gerais 
Tesouraria: 
� Regional � Setorial � Na agência � Independente � Outros 
Condições de acesso: 
Entrada independente: Da agência � sim � não 
 Para carros-forte � sim � não 
 Para funcionários � sim � não 
antecâmara de segurança? � sim � não 
Acesso ao carro-forte: � interno � externo 
Controle interno de segurança dos 
acessos? 
� sim � não 
Localização da tesouraria na edificação: 
 
 
 
 
 
Quantidade de pavimentos: 
Postos de vigilância nas áreas externas? � sim � não 
Turnos de vigilância: das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
Comentários Gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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IX - Posto Bancário - Informações Gerais 
Localização: 
• Área interna do estabelecimento? � sim � não 
• Área externa do estabelecimento? � sim � não 
• Isolado das outras edificações? � sim � não 
• Próximo à portaria? � sim � não 
• Afastado da entrada principal? � sim � não 
• Em edificação comercial? � sim � não 
• Em edificação residencial? � sim � não 
• Em edificação mista? � sim � não 
• Em fábrica? � sim � não 
• Em hospital? � sim � não 
• Em colégio? � sim � não 
A empresa possui segurança própria? � sim � não 
Turnos de vigilância: das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
das _______ hs às ______ hs - _______vigilantes 
Comentários Gerais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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X - Comentários Gerais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Local e data Gerente de Riscos: