AV3 - Formação de Instrutor de Treinamento

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19/06/2021 AV3 - Formação de Instrutor de Treinamento
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 18 Jun 2021, 19:39
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 Jun 2021, 20:22
Tempo
empregado
42 minutos 32 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Ao elaborar o material didático, o instrutor decidiu utilizar apostilas e slides como recursos para apresentar o conteúdo do
treinamento aos participantes. Ele Iniciou o trabalho revisando o objetivo geral do treinamento e de cada aula para, então,
selecionar o conteúdo e organiza-lo nos materiais instrucionais. Além disso, ele certificou-se de que os participantes
teriam capacidade para realizar a leitura e interpretação dos diversos textos que seriam apresentados na integra e com
referencias. 
 
Na situação relatada acima, existe a possibilidade de o instrutor de treinamento cometer um dos erros mais comuns na
elaboração de apostilas e slides. Assinale a opção que apresenta qual seria esse erro. 
 
Escolha uma opção:
a. Usar imagens intercaladas com textos curtos.
b. Considerar os objetivos a serem alcançados.
c. Uso excessivo de texto e pouca objetividade. 
d. Utilizar o material para despertar o interesse do participante.
e. Ser utilizado para complementar as funções do instrutor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uso excessivo de texto e pouca objetividade.
As interações produzidas entre as pessoas que frequentam uma atividade de treinamento e desenvolvimento favorecem o
processo de aprendizado, pois permitem que sejam realizadas trocas de informações e experiências entre elas e com o
instrutor. Os treinamentos que utilizam recursos tecnológicos para mediar a comunicação entre os participantes
apresentam algumas peculiaridades nesse sentido.
VERGARA, Sylvia Constant. Estreitando relacionamentos na educação a distância. Cadernos EDAPE.BR. v. V – ed.
Especial. Jan., 2007. 
Sobre as peculiaridades dos treinamentos em EaD, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Nos treinamentos realizados na modalidade EaD não se espera que ocorram interações entre os participantes,
por isso os instrutores não precisam se preocupar caso elas não aconteçam.
b. As interações entre os participantes de um treinamento EaD são importantes, mas devem ser uma iniciativa dos
treinandos, pois o estímulo por parte do instrutor pode ter um efeito negativo.
c. Embora as interações entre os participantes de cursos EaD sejam importantes, as ferramentas tecnológicas
atuais não permitem que as mesmas sejam realizadas.
d. Nos treinamentos EaD, quando há muita interação entre os participantes, cabe ao instrutor alertá-los que isso
contraria a lógica das atividades desenvolvidas a distância.
e. Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem, trocarem informações e
experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem, trocarem
informações e experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1078
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1078&sectionid=34837#section-31
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A internet trouxe uma infinidade de recursos que podem ser utilizados no processo de aprendizagem. Há opções para
interação entre as pessoas, que podem estar conectadas simultaneamente ou não. E há, ainda, ferramentas para busca e
recuperação de informações, até mesmo de textos na íntegra e de outros tipos de materiais, como figuras, filmes e
músicas. 
 
Com relação aos recursos utilizados para comunicação, pode-se afirmar que: 
 
Escolha uma opção:
a. O correio eletrônico é de simples utilização, mas não deve ser utilizado em processos de aprendizagem, pois as
pessoas estão utilizando redes sociais, assim, não têm mais endereço de e-mail.
b. As discussões realizadas por chats assemelham-se aos e-mails enviados para grupos, nos quais é possível que
cada um se manifeste sem que estejam todos conectados ao mesmo tempo.
c. Correio eletrônico e fóruns de discussão se assemelham quanto ao fato de que as pessoas interagem sem que
precisem estar conectadas simultaneamente.
d. As redes sociais são, atualmente, bastante utilizadas. Apresentam grande aceitação por parte das pessoas, pela
rapidez da troca de informações e a facilidade de uso, mas não são indicadas para atividades de aprendizagem. 
e. Fóruns de discussão e chats são similares, pois permitem que diversas pessoas discutam um determinado
assunto. A diferença está no fato de que no primeiro a interação ocorre simultaneamente.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Correio eletrônico e fóruns de discussão se assemelham quanto ao fato de que as pessoas
interagem sem que precisem estar conectadas simultaneamente.
Há uma série de tendências apontadas para o uso de tecnologias em T&D. É papel do instrutor, ao elaborar o
planejamento do programa de treinamento, a partir do diagnóstico do público-alvo e dos objetivos da ação, definir como
se dará a utilização dos recursos tecnológicos no treinamento. 
 
CASTRO, M. N. M.; FERREIRA, L. D. V. TD&E a distância: múltiplas mídias e clientelas. In: Treinamento,
desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas. Porto Alegre: Artmed,
2006. p. 322- 339. 
 
Com relação às tendências de uso de simuladores e games, pode-se afirmar: 
 
I – Simuladores proporcionam um ambiente virtual, com uso de tecnologia 3D, nos quais é possível treinar o uso de
decisões e a verificação de qual seria seu resultado. 
II – Simuladores são muito úteis para o treinamento de atividades que apresentam risco, pois, após a prática no mundo
virtual, torna-se mais fácil iniciar o treinamento no mundo real. 
III – Games só podem ser utilizados para treinamentos que envolvam conteúdo técnico, não se prestando a trabalhos
focados em mudanças de comportamentos e atitudes. 
IV – Simuladores são utilizados para atividades de treinamento, não sendo usados para recreação por serem softwares
que apresentam baixa aceitação por parte das pessoas. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas. 
 
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. III e IV.
c. II e IV.
d. I e III.
e. II e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o texto a seguir. 
“A falta de conflito em uma organização significa acomodação, paralisação e indolência, pois o conflito é a existência de
pontos de vistas diferentes, visões divergentes e interesses desiguais que por razões normais se colidem, pois não há
compatibilidade, por isso onde há conflitos existe dinamismo de forças que se colidem.” (ALMÉRI; BARBOSA;
NASCIMENTO, 2014, p. 61) 
ALMÉRI, T.; BARBOSA, E.; NASCIMENTO, A. Conflitos Organizacionais: os diversos tipos de conflitos interpessoais nas
organizações suas causas e efeitos. In: Revista de Administração da UNIFATEA, América do Norte,v. 9, n. 9, p. 54-71,
ago./dez., 2014.
Tendo o entendimento de que o conflito está presente nas relações do ambiente organizacional, e que ele remete ao
processode mudança, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. No contexto organizacional, o dinamismo está relacionado ao cumprimento de prazos e metas, dentro do padrão
delineado pela equipe gestora e longe de contestação.
b. O mediador de conflitos deve provocar as discordâncias, uma vez que entende que, se não houver conflito, a
organização pode estar fadada a permanecer paralisada.
c. O conflito no ambiente organizacional, mesmo que represente a mudança, deve ser evitado, pois as divergências
não condizem com o desenvolvimento.
d. A acomodação pode representar a absorção das normas apresentadas pela organização e, assim, permitir que
esse ambiente se desenvolva continuamente.
e. As divergências presentes no ambiente organizacional contribuem para que esse espaço se desenvolva, e
legitima a diversidade de sua contextualização técnica. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As divergências presentes no ambiente organizacional contribuem para que esse espaço se
desenvolva, e legitima a diversidade de sua contextualização técnica.
Até os anos 1970, o papel desempenhado pelos instrutores de ações de treinamento era diferente do que é executado
atualmente. Com essa mudança, o planejamento de iniciativas é responsabilidade da área de T&D, e as ações baseiam-
se em um levantamento de necessidades executado previamente, que tem como objetivo identificar lacunas nas
competências dos funcionários da empresa.
CALLEGARI, R. A prática educativa do instrutor de treinamento na indústria. Porto Alegre: PUCRS, 2010.
Sobre as ações de treinamento executadas até os anos 1970, é corretor afirmar que:
 
I - eram ministradas pelo dono da empresa.
II - eram responsabilidade da área de T&D.
III - não faziam parte de um processo organizado ou sistematizado.
IV - a prática era que o funcionário mais experiente capacitasse os mais novos.
V - o tempo de duração do treinamento e a metodologia eram definidos pela empresa.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III e IV. 
c. I, II e III.
d. II e III.
e. 
II, IV e V.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: III e IV.
Ao considerar o espaço de aprendizagem empresarial, Oliveira (2011 apud FRANCO et al., 2015, p. 83), declara que “[...]
a Andragogia tem um papel importante para promover mudanças significativas na organização. Para isso, a proposta de
mudança deve ser diretamente negociada com os envolvidos [...]”. Sobre a negociação a qual Oliveira faz referência, está
atribuído o desenvolvimento do treinamento organizacional, onde os(as) participantes tendem a explorar diferentes
perspectivas sobre o processo de mudança.
FRANCO, D. S. et al. A Andragogia na educação corporativa: o caso de uma empresa metalúrgica. In: Revista de
Administração da UNIMEP. v. 13, n.2, p. 74-99, Maio/Agosto - 2015.
 
Após a evidência de que o treinamento deve ser realizado, e o(a) instrutor(a) de treinamento ter optado pela abordagem
andragógica e os(as) aprendizes terem sido indicados(as), é o momento de por em prática os enunciados sobre essa
abordagem. Com foco na promoção da mudança no ambiente organizacional, identifique, nas assertivas dispostas
abaixo, qual opção condiz com o desenvolvimento do processo de treinamento.
Escolha uma opção:
a. Dentro do programa de treinamento, seria atribuída uma agenda para a apresentação das propostas de mudança
e os(as) aprendizes votariam secretamente pela aprovação ou não das mesmas.
b. Com a designação de sublideranças, debates seriam organizados e as mudanças propostas seriam deferidas ou
não.
c. Na etapa de planejamento do treinamento, os(as) aprendizes, ao registrarem as necessidades de aprendizagem,
 iriam evidenciar e denunciar quais seriam as necessidades de mudança. 
d. As mudanças seriam aplicadas e, no decorrer dos treinamentos agendados ao longo de um período pré-
determinado, elas seriam revistas e a continuidade das mesmas seria condicionada a aprovação ou não do grupo.
e. No modelo de cultura organizacional presente nesse ambiente, somente representantes da equipe gestora teriam
a possibilidade de manifestar alguma incongruência em relação às mudanças propostas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na etapa de planejamento do treinamento, os(as) aprendizes, ao registrarem as necessidades de
aprendizagem, iriam evidenciar e denunciar quais seriam as necessidades de mudança.
Os recursos tecnológicos que foram desenvolvidos ou que simplesmente são utilizados para aprendizagem,
normalmente, podem ser utilizados em T&D. Porém, é importante que sejam considerados os objetivos da capacitação e
as características do público-alvo, uma vez que a inserção de um recurso tecnológico inadequado poderá não agregar
valor ou até mesmo prejudicar os resultados.
CASTRO, M. N. M.; FERREIRA, L. D. V. TD&E a distância: múltiplas mídias e clientelas. In: Treinamento,
desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas. Porto Alegre:
Artmed, 2006. p. 322- 339. 
Com base no exposto, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Redes sociais não devem ser utilizadas em públicos jovens, pois há possibilidade de que as interações não se
limitem ao conteúdo do curso.
b. Os simuladores devem ser evitados nos treinamentos com público adulto, pois são mais indicados para trabalhos
com adolescentes e jovens.
c. No caso dos jogos, não há necessidade de se preocupar com a adequação ao público-alvo, pois são aceitos,
independentemente de grau de instrução ou idade.
d. O uso de redes sociais deve ser evitado em públicos que possuem membros cima de 60 anos, pois, em sua
maioria, não estão habituados com essa tecnologia, o que poderá trazer dificuldades ao instrutor.
e. Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A preocupação do
instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica, adequa-se aos
objetivos do curso e às características do grupo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A
preocupação do instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica,
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
adequa-se aos objetivos do curso e às características do grupo.
Um dos itens essenciais para o planejamento da aula é o conteúdo que será ensinado. De acordo com Libâneo (2006), os
conteúdos são um conjunto de conhecimentos, habilidades, hábitos, modos valorativos e atitudinais em um contexto
histórico e social, organizados pedagogicamente de maneira a colaborar com o processo de construção do conhecimento.
 
LIBÂNEO, J. C. Didática. São Paulo: Cortez Editora, 2006. 
 
Atualmente, existe uma infinidade de conteúdos disponíveis e de fácil acesso. Sendo assim, ao escolher um conteúdo, o
primeiro item a ser analisado é __________________. 
 
Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna. 
 
Escolha uma opção:
a. o custo financeiro dos materiais.
b. se possui nível de dificuldade fácil.
c. o objetivo do treinamento e da aula. 
d. se estão disponíveis na internet.
e. se possuem nível de dificuldade alto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o objetivo do treinamento e da aula.
A utilização de recursos, materiais ou equipamentos didáticos é uma atividade historicamente planejada, elaborada e
implementada pelo professor ou pelo instrutor de treinamento. Contudo, as práticas educacionais cotidianas permitem
constatar a necessidade de se ampliar os tipos desuportes didáticos utilizados. Sendo assim, os materiais instrucionais
podem ser bem diferentes: livros, apostilas impressas ou digitais, material em áudio, imagens, audiovisual, slides,
quadros brancos, jogos e até mesmo dinâmicas; todos são recursos utilizados em procedimentos de ensino. 
 
FREITAS, O. Equipamentos e materiais didáticos. Brasília: Universidade de Brasília, 2007. 
 
A escolha dos materiais instrucionais, dentre tantas opções, passa primeiro pela consideração dos objetivos do
treinamento e depois _____________. 
 
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna. 
 
Escolha uma opção:
a. pela escolha de um fornecedor tradicional.
b. pela constatação de ser um material muito utilizado em outros treinamentos.
c. pela familiaridade do instrutor com o material.
d. pela consideração do custo mais baixo.
e. pela adequação ao público-alvo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pela adequação ao público-alvo.
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Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
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