Educação e Comunicação em Saúde A5 (N2)

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PERGUNTA 1
1. A mídia tem a finalidade de levar informações para toda população, por isso, pode ser chamada de meio de comunicação de massa. Sobre as mídias de massa, podemos afirmar que:
	
	a.
	A comunicação de massa atinge o comportamento da população mais leiga, permitindo a manipulação por profissionais da saúde que não são influenciados por este tipo de canal.
	
	b.
	As mídias de massa não são muito relevantes na área da saúde pois estão focadas no entretenimento da população, possuindo baixa capacidade de influenciar comportamentos saudáveis.
	
	c.
	As mídias de massa utilizam canais de comunicação escrito, desta forma, atinge toda a população, incluindo a comunidade mais carente.
	
	d.
	Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	
	e.
	A televisão aberta não é uma mídia de massa eficiente, pois não as programações são específicas de cada região, não levando os mesmos dados para toda comunidade.
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PERGUNTA 2
1. Sobre a comunicação na área da Saúde é correto afirmar:
I- A comunicação é fundamental para que se possa educar, humanizar e promover estratégias de controle em benefício da sociedade.
II- A comunicação na área da Saúde é realizada unicamente por canais de comunicação exclusivos.
III- Ajuda na modificação de comportamentos que podem ser nocivos, o que é chamado de controle social.
IV- É capaz de gerar diferentes benefícios à população, pois está diretamente relacionada ao setor de investimentos públicos.
Estão corretas as afirmações:
	
	a.
	I e III, apenas.
	
	b.
	I, II, III e IV.
	
	c.
	I e II, apenas.
	
	d.
	III, apenas.
	
	e.
	III e IV, apenas. 
1 pontos   
PERGUNTA 3
1. Sabemos que o autocuidado está muito relacionado na prevenção de doenças. Desta forma, criar o hábito de cuidar o corpo e a mente deve ser estimulado pelos profissionais da área da saúde.
Para que a informação chegue de forma adequada, o profissional da saúde deve estar atento à pessoa que está informando, pois assim, irá direcionar uma fala adequada, de forma humanizada e personalizada.
Desta forma, a comunicação terá sucesso se os seguintes cuidados forem tomados:
I. Contexto social.
II. Idade do paciente.
III. Nível de escolaridade.
IV. Estilo de roupa.
Estão corretos os itens:
	
	a.
	II e III, apenas.
	
	b.
	I, II e III, apenas.
	
	c.
	I, II e IV, apenas.
	
	d.
	I, apenas.
	
	e.
	III e IV, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS (Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que:
	
	a.
	O controle social, relacionado com a mudança de comportamento, é o principal foco de atuação e atenção do SUS, realizado através das campanhas publicitárias e a colaboração nos programas de TV.
	
	b.
	O SUS tem como principal objetivo a divulgação de informações nas situações de emergência, desta forma, elaborou o Manual de Comunicação Eficaz com a Mídia em Situações de Emergência de Saúde Pública.
	
	c.
	O SUS é responsável apenas pelo tratamento de soluções, não se envolvendo na forma que as informações são transmitidas à população, cabendo esse serviço ao setor privado de comunicação em conjunto com as autoridades públicas.
	
	d.
	O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.
	
	e.
	O SUS é responsável pela interação da comunicação entre os sistemas de saúde público e privado, restringindo quais informações que podem e devem ser apresentadas aos pacientes e ao público em geral.
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. A competência em comunicação interpessoal – verbal e não-verbal – é uma habilidade fundamental a ser adquirida, a qual possibilita a excelência do cuidar em saúde. Um dos meios de comunicação não-verbal é o toque (tacésica), que tem por finalidade:
	
	a.
	Melhorar a transmissão da informação textual ao paciente.
	
	b.
	Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	
	c.
	Desenvolver movimentos de todas as partes de nosso corpo.
	
	d.
	Escrever palavras como reforço ao tratamento.
	
	e.
	Difundir, de forma coerente, a mensagem que está sendo transmitida.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. Promover a saúde e prevenir doenças são os principais objetivos das instituições como o Sistema Único de Saúde (SUS).
 Sendo assim, por que a comunicação se torna tão importante na área da saúde?
	
	a.
	Dizem respeito, exclusivamente, à relação interpessoal entre os sujeitos: pacientes e profissionais de educação.
	
	b.
	Tecnologia e acesso interativo on-line (internet) fazem parte dos trabalhos da comunicação em saúde.
	
	c.
	Cultura, economia e política são os instrumentos dos profissionais de saúde.
	
	d.
	Para se estabelecer a relação entre a comunidade e os profissionais da saúde.
	
	e.
	A Internet, globalização e modernidade fazem parte do cotidiano dos profissionais de saúde.
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	a.
	Receptor.
	
	b.
	Ruído.
	
	c.
	Feedback.
	
	d.
	Emissor.
	
	e.
	Mensagem.
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. Podemos afirmar que, quando o que se diz não é compreendido pelo receptor, a comunicação não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a transmissão da informação. Desta forma, para haver comunicação é preciso que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por quem a recebe.
Sobre a comunicação adequada são feitas as seguintes afirmações:
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, comunicar-se bem e entender o que o outro diz são fatores de extrema importância.
             PORQUE
II. Desta forma, na área da saúde, o profissional será capaz de compreender o que o paciente está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os sinais de comunicação, verbal e não-verbal, emitidos durante a interação.
	
	a.
	A afirmação I é falsa, e a afirmação II é verdadeira.
	
	b.
	As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I.
	
	c.
	A afirmação I é verdadeira, e a afirmação II é falsa.
	
	d.
	As afirmações I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não é justificativa da I.
	
	e.
	As afirmações I e II são falsas.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. O Ministério da Saúde vem aprimorando os mecanismos de comunicação direta com o cidadão para melhorar o atendimento e ampliar a transparência no Sistema Único de Saúde (SUS), como foi o caso das ações do Carta SUS e Ouvidoria da rede Cegonha. Entretanto, outros canais são utilizados para transmitir as informações na área de saúde. Assinale a alternativa que contêm estes canais.
	
	a.
	Internet, cartazes, boletins, sms, reuniões e revistas.
	
	b.
	Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	
	c.
	Jornais diários, revistas, gráficos, quadro de avisos e entrevistas.
	
	d.
	Panfletos, desenhos, certificados, panfletos e rádios comunitárias.
	
	e.
	Jornais de bairro, fotografias, mapas, conversas e telefone.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. O estômago “não vai com a cara” do baço. O intestino brigou com o rim. O esôfago não quer conversar com a vesícula biliar. O pulmão teve uma desavença com o coração. Se os órgãos do corpo humano brigassem entre si, qual seria a chance de sobrevivência?
O trecho acima foi apresentado para indicar a importância da boa harmonia e, principalmente, da boa comunicação entre os diversos setores de qualquer empresa. Na área da saúde, isto não é diferente. Uma boa harmonia na equipe ajuda no bom atendimento ao paciente, além de não comprometer a qualidade da informação que deverá ser transmitida a ele.O tipo de comunicação que garante este tipo de bom relacionamento em qualquer área é a:
	
	a.
	Comunicação Intrapessoal.
	
	b.
	Comunicação Setorial.
	
	c.
	Comunicação Interna.
	
	d.
	Comunicação Interprofissional.
	
	e.
	Autocomunicação.