Atividade A1

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UNIVERSIDADE ANHEMBI-MORUMBI
CURSO: ENGENHARIA ELÉTRICA
DISCIPLINA: GRA1592 CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS GR0518211 - 202110.ead-14898.01
ALUNO: AYSLAN PINHEIRO - 2020213371
TUTOR: Marco Antonio C. Soares Jr
DESIGN THINKING X ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA.
1 – A forma anterior do pensamento administrativo
Qualquer pessoa pode ser criativa? A criatividade está inerente a qualquer pessoa? A resposta é sim. Mas, e porque nem todos se destacam ou deixam a sua criatividade ser vista por todos, em todas as áreas da vida?
A resposta que encontramos é a forma com que fomos ensinados a maior parte da nossa vida laboral. Cada trabalhador tem a sua função no processo produtivo, baseado nos conhecimentos que tal adquiriu no decorrer da sua vida, que deve ser executada para contribuir com a empresa. Esse conceito vem da teoria da administração científica de Taylor (The Principles of Scientific Management, 1911), e que permeou as empresas até os anos mais recentes.
A teoria da administração científica trouxe ideias revolucionárias para a época, como treinamento de funcionários e implementação de melhores práticas padronizadas para melhorar a produtividade. (Guilherme Mendes, Administração Científica. O que é?, 2020)
Mas a administração cinetífica encontrou um obstáculo que se tornou enorme para as empresas. Como lidar com o avanço tecnológico dentro das empresas, tendo os seus processos “limitados” pela teoria vigente? Como lidar com colaboradores que fora do ambiente laboral começavam a adquirir maior conhecimento? 
O design thinking tem se firmado como uma resposta para essas perguntas. Mas o que é o design thinking. É necessário entender primeiro o conceito e os valores do design thinking para que seja feito o contraponto com a administração científica.
2 – O Design Thinking
Design thinking é um conjunto de ferramentas e perspectivas que orientam os designers, e que podem ser aplicadas para resolver desafios e soluções de problemas e estimular a criatividade. Estas ferramentas quando aplicadas na solução de tarefas e problemas tradicionais, conduz para descobertas inovadoras e diferenciadas.
Um dos grandes desafios enfrentados pelos profissionais em suas carreiras, nos dias de hoje, é suportar pressão por resultados cada vez mais imediatos (e dotados de nível máximo de eficiência), exigências que têm feito com que se opte sempre pelo caminho mais seguro e de menos riscos: é a velha história de ganhar o jogo por 1 X 0, ao invés de se arriscar a jogar bonito e acabar derrotado. (Design Thinking: Ferramenta de Inovação para Empreendedores, 2021)
O design thinking possui três valores básicos e fundamentais que permeiam todo o desenvolvimento do conceito: empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro; a colaboração, um agente não está mais sozinho para solucionar um problema, ele faz parte de grupo que pensam juntos e resolvem juntos o problema proposto; e a experimentação, colocar as ideias em práticas, assumindo eventuais erros e falhas como parte do processo. 
Nesse conceito, o colaborador assume um papel central, não mais a sua função, e a sua criatividade passa a ter papel fundamental. Através do desenvolvimento da criatividade; que é o caminho mental percorrido para descobrir relações entre as coisas, a pessoa passa a enxergar outras formas de enxergar uma situação e como consequência, ações e reações diferenciadas surgem como possíveis soluções.
O design thinking não traz uma fórmula específica para sua implantação. Em vez disso, ele cria as condições necessárias para maximizar a geração de insights e a aplicação prática deles. A ideia é que o processo seja realizado de forma coletiva e colaborativa, de modo a reunir o máximo de perspectivas diferentes. (Cayo Woebcken, Design Thinking: uma forma inovadora de pensar e resolver problemas, 2019)
No mercado que temos hoje, onde o consumidor está mais exigente e as empresas não entendem com clareza as demandas dos clientes, o conceito de design thinking assume o papel de principal ferramenta para a descoberta de novas soluções, ou até mesmo, de novos negócios que satisfaçam as exigências de uma clientela com maior acesso à informação; podendo inclusive trazer o próprio cliente para a formulação da solução, através de pesquisas e experimentações de protótipos das soluções propostas.
3 - Contrapontos ou conclusão
A teoria de administração científica de Taylor promove a ideia de que existe um caminho certo para fazer alguma coisa e de que as decisões devem estar concentradas nas mãos de determinadas pessoas. Partindo destes dois pontos já se pode notar uma grande diferença de um conceito para o outro. 
O conceito básico do design thinking é encontrar soluções inovadoras para os problemas, soluções criativas focadas nas necessidades reais do mercado e não em pressuposições estatísticas. Não existe apenas uma solução, mas sim, várias soluções que podem ser utilizadas.
As decisões são centradas nos seres humanos e não na vontade do sistema produtivo, e tais decisões podem ser questionadas visando melhorias no produto final. Esses questionamentos promovem novas ideias, novas experimentações, até que a peça final esteja aprimorada dentro das expectativas do cliente final.
A implementação do design thinking como abordagem nas empresas é uma ação que pode mudar o rumo do negócio. A partir do processo, é possível encontrar soluções mais eficientes para diversas questões, desde problemas internos até o lançamento de novos produtos e serviços; gera um maior relacionamento entre os colaboradores, pois as decisões são tomadas em grupo, tornando-o parte da solução e não apenas um executor de decisões das gerências; permite-se o erro para gerar respostas positivas sobre as soluções apresentadas e afasta dos colaboradores o pensamento convencional que bloqueia a capacidade de resolver problemas de maneira inovadora.
Referências:
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA. O QUE É? Disponível em < https://www.fm2s.com.br/o-que-e-administracao-cientifica/ >
Design Thinking: ferramenta de inovação para empreendedores. Disponível em < https://endeavor.org.br/tecnologia/design-thinking-inovacao/ >
Design Thinking: uma forma inovadora de pensar e resolver problemas. Disponível em < https://rockcontent.com/br/blog/design-thinking/ >
CRIATIVIDADE, São Paulol: Sebrae, 2011.