Saúde Coletiva - Carta de Usuários da Saúde

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Aluno: Francisco Geysson Vieira Sales
Matrícula: 01412625 
Curso: Farmácia 
Professor: Allan Rodrigues 
Matéria: Saúde Coletiva.
A criação dessa importante carta foi realizada no dia 17 de junho de 2009, e foi aprovada pelo Conselho Nacional de Saúde (CNS), em sua 198 reunião ordinária. A carta dos usuários da saúde traz importantes ferramentas para nós, cidadões brasileiros conheça nossos direitos e possamos a ajudar o Brasil a ter um sistema de saúde com muita mais qualidade. Portanto essa carta é uma ferramenta em que o cidadão conheça seus direitos e deveres no momento em que procurar um atendimento de saúde, sendo público ou privado. Seria interessante se todos pudessem adquirir os conteúdos da carta, assim ficariam cientes de seus direitos e também de seus deveres para com o sistema de saúde, pois a carta possui uma linguagem acessível e objetiva.
A carta dos Usuários da Saúde é composta por seis diretrizes que falam sobre os direitos dos usuários que são: Direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde, tratamento adequado e efetivo para seu problema, atendimento humanizado e acolhedor e livre de qualquer discriminação, atendimento que respeite as pessoas, e seus valores e seus direitos, responsabilidade para que seu tratamento aconteça da forma adequada e comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios anteriores sejam cumpridos.
A carta quem contem oito artigos que fala sobre os direitos e deveres dos usuários, ficando mas, nítido os nossos direitos na área da saúde, tais como que toda pessoa tem direito ao acesso a bens e serviços ordenados e organizados para garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da saúde. A carta foca sempre no atendimento ágil, com tecnologia apropriada, por equipe multiprofissional capacitada e em condições adequadas de atendimento. E também em um atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação, restrição ou negação em virtude de raça, cor, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero,condições econômicas ou sociais, estado de saúde, ou anomalia, patologia ou deficiência tratando sempre o ser humano com respeito e dignidade.
A importância dos profissionais de saúde conhecerem esse documento mostra que dessa forma, a Carta dos Direitos dos Usuários do SUS funciona como uma ferramenta de trabalho profissional e como um dispositivo de informação para o acesso aos direitos, assim como também amplia a participação do usuário e dos trabalhadores na qualificação da atenção à saúde. Portanto, o assistente social como profissional da saúde caminha na mesma direção que o projeto sanitarista e evidencia a necessidade da materialização desses direitos para o atendimento integral e humanizado para os sujeitos, em especial, no âmbito hospitalar. E uma curiosidade também, percebe-se que a metade dos profissionais desconhece a carta de direitos. Entre os que afirmaram não conhecê-la, a maioria é da área da Medicina e da Fisioterapia. Os que conhecem pouco sobre a carta eram, na maioria, profissionais da Enfermagem, sendo aqueles que lidam constantemente com o usuário, no manejo físico, verbal e técnico. Saliente-se que o enfermeiro é o profissional que coordena as unidades e realiza as orientações gerais aos usuários e familiares, somado aos procedimentos técnicos que realiza diretamente com os usuários. Os profissionais que mais conhecem a carta são da área do Serviço Social. 
A importância de os pacientes conhecerem esse documento é que não basta, em outras palavras, garantir o acesso e/ou o direito ao sistema público de saúde. Muito além de possibilitar o acesso, é preciso criar uma consciência política nos usuários para que não se tornem meros receptores ou interlocutores das propostas governamentais. É preciso que todos os atores sociais estejam engajados e comprometidos, por meio de seus direitos e deveres, na luta pela transformação da sociedade. Com base nesses pressupostos, objetiva-se, com este estudo, apresentar e discutir, à luz do pensamento complexo, as principais unidades temáticas que emergiram a partir de encontros de discussão realizados com usuários do SUS sobre a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde.