AV1 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA

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DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA 
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	ENSINEME: CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO REVERSOS
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3991491
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A logística reversa potencializa algumas oportunidades para as organizações que a adotem. Aponte, dentre as alternativas abaixo, qual exemplifica algumas dessas oportunidades. 
		
	
	Alinhamento às questões operacionais; elevação do nível de atendimento às emergências; potencialização do aumento de preços;  riscos relacionados a imagem reputacional corporativa. 
	 
	Alinhamento às questões ambientais; elevação do nível de serviço ao cliente; potencialização da redução de custos;  diferenciação da imagem corporativa e contribuição para alcançar vantagem competitiva. 
	
	Alinhamento às questões comerciais; elevação do nível de atendimento às expectativas de partes interessadas relacionadas a custos; manutenção de preços praticados;  riscos de perda de participação no mercado. 
	
	A logística reversa potencializa algumas oportunidades para as organizações que a adotem. Aponte, dentre as alternativas abaixo, qual exemplifica algumas dessas oportunidades. 
	
	Nenhuma das opções.
	
	
	 2.
	Ref.: 3991497
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quando falamos sobre os aspectos operacionais do fechamento dos ciclos da cadeia de suprimentos, a perda e recuperação de valor em devoluções comerciais é um fator importante. Normalmente isso ocorre associado a causas conhecidas relacionadas a essas devoluções comerciais. Marque a alternativa nos relata causas possíveis dentre as apresentadas. 
		
	
	Reclamação de clientes em decorrência  dos canais de comunicações estabelecidos. 
	 
	Avarias, defeitos ou danos no produto causados nos processos produtivos ou nos processos de distribuição por falta de padronização. 
	
	Falta de ferramentas de tecnologia de informação aplicadas à cadeia de suprimentos tornando o seu ciclo pouco ágil e acurado. 
	
	Frota antiga de veículos o que torna o frete bem mais custoso deixando a operação pouco eficaz economicamente. 
	
	Falta de um programa de capacitação de mão de obra tornando as falhas de padronização frequentes e percebidas pelos clientes. 
 
	
	
	 
		
	ENSINEME: ESTRATÉGIAS DE GESTÃO SOCIAL E AMBIENTAL
	 
	 
	 3.
	Ref.: 3991517
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Como chamamos os processos ligados a organizações financeiros ou bancos que propiciam a avaliação de empreendimentos e organizações sob a ótica das questões socioambientais que contribuem para aumentar os benefícios e oportunidades do projeto, bem como identificar e administrar o risco de possíveis impactos adversos?  
		
	
	IGEE - Inventário de Gases de Efeito Estufa 
	 
	ISO 14001 - Sistemas de gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso 
	
	ISO 26000 - Diretrizes sobre responsabilidade social 
	 
	Avaliação combinada de impacto ambiental e social (AIAS). 
	
	ACV - Análise de Ciclo de Vida.  
	
	
	 4.
	Ref.: 3991518
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale dentre as alternativas abaixo a correta para definir norma técnica: 
		
	
	Documento técnico emitido por um órgão regulamentador ou de controle com autoridade definida nesse dado contexto. 
	
	Requisitos estabelecidos pela lei que são aplicáveis à organização, obrigações legais da organização e requisitos aos quais a organização está legalmente submetida. 
	 
	Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. 
	
	Processo sistemático, independente e documentado, para obter evidência de auditoria e avaliá-la objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos. 
	
	Modo pelo qual uma atividade é executada em um dado contexto. 
	
	
	 5.
	Ref.: 3991513
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Alguns autores afirmam que a próxima onda da inovação estará apoiada no conceito e práticas do desenvolvimento sustentável e será incrementada pela melhoria do desempenho produtivo e redução dos impactos ambientais. Quais são os conceitos que pautam essa nova onda de inovação?    
		
	 
	Análise de Ciclo de Vida (ACV), Rotulagem Ambiental, Economia Circular (EC) e Logística reversa.   
	 
	Ciência dos materiais, química verde, nanotecnologia e biomimetismo.  
	
	Compras sustentáveis, Produção mais limpa, EIA-RIMA, ISO 14001. 
	
	Ecoeficiência, Crédito de carbono, Investigação de áreas contaminadas e análise de Riscos Tecnológicos. 
	
	ISO 50001, Licenciamento Ambiental, Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS) e Inventário de Gases de Efeito Estufa (IGEE).   
	
	
	 
		
	ENSINEME: LOGÍSTICA E MEIO AMBIENTE
	 
	 
	 6.
	Ref.: 3991492
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Assinale, dentre as opções apresentadas, a que cita questões críticas para o processo de ACV - Análise de Ciclo de Vida.
		
	 
	Custos elevados, necessidade de muitos dados, acuracidade dos dados,  delimitação clara do objetivo do estudo de ACV e o estabelecimento de fronteiras e limites .
	
	Muitas normas técnicas associadas, dificuldade de entendimento do método, falta de implementação com sucesso comprovado,  risco alto de insucesso.
	
	Muitas normas técnicas associadas, muitas legislações associadas, falta de mão de obra capacitada,  tempo reduzido.
	 
	Risco alto de insucesso, tempo elevado para implementação, falta de mão de obra capacitada, ausência de comprometimento da Direção.
	
	Ausência de comprometimento da Direção, dificuldade de entendimento do método, tempo excessivo para implementação, risco alto de insucesso.
	
	
	 7.
	Ref.: 3991527
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa que cita  fatores considerados críticos que têm o potencial de influenciar a eficiência e eficácia do processo de logística reversa:
		
	 
	Incremento e maior restrição oriundo da legislação ambiental e dos direitos do consumidor, potenciais benefícios econômicos e pressão por redução de custos, fortalecimento da conscientização ambiental dos consumidores, busca por diferenciação de serviços por razões competitivas, rearranjo dos canais de distribuição, proteção do percentual de lucratividade, recuperação de valor e de ativos. 
	
	Procedimentos operacionais de armazém/warehouse e recursos: áreas de estoque e reprocessamento, controle de custos de armazenagem, pessoal, equipamentos e sistema de informação para retornos; revalorização: recuperação de valor, custos e receitas conhecidos, mercados definidos e ganho de imagem reputacional; fluxo de informação: hardware, software e integração entre as áreas. 
	
	Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento, incremento e menor restrição oriundo da legislação trabalhista e dos direitos humanos, potenciais benefícios sociais, fortalecimento da conscientização dos consumidores, proteção do percentual de lucratividade, controle rígido de  valor e de ativos. 
	 
	Controles adequados de entrada, processos bem padronizados e mapeados, busca por tempo de ciclo reduzidos, sistema de informação aprimorado e garantindo acuracidade, rede logística planejada e relações colaborativas e proativas entre fornecedores e clientes. 
	
	Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento, classificação e quantificação, codificação, consolidação e seleção de retornos; transporte: modal e veículos, rota/roteiro ou trajeto, armazenamento/acondicionamento e custos; contratos: retorno para parceiros da cadeia, empresas terceirizadas para revalorização e fluxo de pagamento e ressarcimento; armazém/warehouse e recursos: áreas de estoque e reprocessamento. 
	
	
	 
		
	ENSINEME: PLANEJAMENTO DE REDES DE DISTRIBUIÇÃO
	 
	 
	 8.
	Ref.: 4053264
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Canal de Distribuiçãoé o conjunto de meios utilizados para fazer com que o produto ou serviço chegue desde o produtor até o consumidor final. O canal de distribuição pode ser direto ou incluir intermediários. As opções abaixo representam objetivos e funções dos canais de distribuição, EXCETO: 
		
	
	Garantir um nível de serviço pré-estabelecido entre os parceiros da cadeia de distribuição; 
	
	Buscar de forma integrada e permanente, a redução de custos, atuando não isoladamente, mas analisando a cadeia de valor como um todo. 
	 
	Atuar de maneira isolada em cada instalação, buscando a maior eficiência local; 
	
	Garantir o fluxo de informações rápido e preciso entre os elementos participantes da cadeia; 
	
	Garantir a rápida disponibilidade do produto nos segmentos de mercado identificado como prioritários; 
	
	
	 
		
	ENSINEME: SISTEMAS LOGÍSTICOS DE DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
	 
	 
	 9.
	Ref.: 3991580
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Os profissionais possuem olhares distintos sobre questões relevantes dentro das organizações e a soma desses olhares permite uma visão mais abrangente e complementar das organizações e de seus processos. Dentre as alternativas apresentadas qual delas melhor descreve o olhar do profissional de logística para o processo de distribuição física de produtos?   
		
	
	É um processo operacional e de controle de suprimentos, estocagem, acondicionamento, embalagem, compra, escolha, fabricação terceirizada em lotes, sem possibilidade de reuso, sem aumento de escala e por apresentar o fluxo logístico convencional 
	 
	É um processo operacional e de controle necessário para realizar a transferência dos materiais desde o ponto onde eles são manufaturados até o ponto em que os produtos deverão ser entregues ao consumidor. 
	
	Aquisição, escolha, fabricação em terceiros, com ou sem possibilidade de remanufatura mantendo o plano mestre de produção e inventários de itens, insumos e mercadorias a custos competitivos e por apresentar o fluxo logístico indireto. 
	
	É um processo estratégico e de controle necessário para garantir o estoque mínimo dos produtos nos armazéns das organizações com giro máximo possível de estoque garantindo a entrega ágil dos produtos ao consumidor.  
	
	É um processo operacional e de controle de suprimentos, escolha, fabricação em terceiros in house, sem possibilidade de reciclagem mantendo a escala e por apresentar o fluxo logístico convencional
	
	
	 10.
	Ref.: 3991579
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	As guerras e a cultura militar tiveram um papel importante para o desenvolvimento da logística. No contexto histórico qual foi a importância das guerras e das tecnologias militares para o processo logístico. 
		
	
	A ciência aplicada a tecnologia militar desde o século passado e principalmente ao longo das últimas três décadas fez com que o processo logístico se tornasse mais custoso e por consequência não permitiu o desenvolvimento logístico ao longo das últimas décadas na velocidade requerida pelo desenvolvimento econômico. 
	 
	A partir da 2.ª Guerra Mundial, o termo logística empresarial, passou a ser adotado de forma mais sistematizada. A partir daí, logística passou a ser estendida abrangendo os segmentos distribuição física e suprimentos. 
	
	As grandes guerras mundiais mudaram o contexto geopolítico entre as nações e fizeram com que novas tecnologias industriais, incluindo a logística, surgissem primeiramente nos países desenvolvidos e depois para os países em desenvolvimento. 
	
	A 2.ª Guerra Mundial foi um conflito militar global, envolvendo a maioria das nações do mundo organizadas em duas alianças militares opostas. Em estado de "guerra total", os principais envolvidos dedicaram toda sua capacidade econômica, industrial e científica a serviço dos esforços de guerra, deixando de lado a distinção entre recursos civis e militares para a sua aplicação em logística. 
	
	A Primeira Guerra Mundial alterou radicalmente o mapa geopolítico da Europa, com a derrota dos Impérios Centrais (Áustria-Hungria, Alemanha e Império Otomano). Os aliados vitoriosos, como França, Bélgica, Itália, Grécia e Romênia ganharam territórios, mas não investiram significativamente para o incremento do processo logístico.